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M
Nota: 4 em 5
Muito bom para ter sua nova raquete rapidamente
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Esprit Padel Shop
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 9 534 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosG
Nota: 4 em 5
Com opções, descontos e entrega rápida. Muito bom site
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B
Nota: 4 em 5
Raquete a um preço competitivo. Expedição rápida. Falta a proteção para transportar a raquete no dia a dia.
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N
Nota: 4 em 5
Site confiável, rápido. Sem problemas
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S
Nota: 4 em 5
Pedido recebido em menos de 48h, corresponde ao meu pedido.
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M
Nota: 4 em 5
Estou muito decepcionado com o prazo que não foi respeitado.
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J
Nota: 4 em 5
muito satisfeito com o produto comprado
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J
Nota: 1 em 5
um dano não coberto pela garantia, embora seja um defeito de fabricação
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Resposta de Esprit Padel Shop
Entendo sua decepção e estou realmente triste com a situação. Aceitamos muitos serviços pós-venda para nossos clientes, mas infelizmente, a garantia não pode ser aplicada neste caso específico.
Uma fissura desse tamanho, e em uma face, não é um defeito de fabricação. É o resultado de um choque com um elemento externo, o que anula a garantia. Sinto muito, mas o serviço pós-venda não poderá cobrir este caso.
Uma fissura desse tamanho, e em uma face, não é um defeito de fabricação. É o resultado de um choque com um elemento externo, o que anula a garantia. Sinto muito, mas o serviço pós-venda não poderá cobrir este caso.
J
Nota: 4 em 5
Muito satisfeito
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Y
Nota: 4 em 5
Olá, O conselho que você me deu para a raquete "é perfeito como a entrega"
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B
Nota: 4 em 5
Prazo de resposta, rápido, pacote enviado rapidamente e embalagem cuidadosa, depois acho o gesto comercial um pouco justo para um quebra de raquete com 5 meses por um simples choque.
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J
Nota: 2 em 5
Sem resposta para os pedidos de suporte, tornando impossível cancelar ou alterar o pedido.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Oi Jacques,
Você tentou nos contatar por e-mail? Respondemos a todos os e-mails todos os dias!
Você tentou nos contatar por e-mail? Respondemos a todos os e-mails todos os dias!
J
Nota: 4 em 5
rápido e eficiente
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A
Nota: 4 em 5
O site não oferece os melhores preços nem as taxas de transporte mais vantajosas, mas o serviço é rápido, a escolha proposta é interessante e as ferramentas disponíveis são excelentes para encontrar a raquete ideal, especialmente graças ao gráfico e ao comparador. Recomendo fortemente este site!
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S
Nota: 4 em 5
muito bem. pena que o -15% chegue alguns dias após meu pedido
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T
Nota: 4 em 5
Apenas decepcionado com a descrição que anuncia uma raquete arenosa enquanto ela é lisa... No entanto, a raquete me convém perfeitamente e a entrega é ultra rápida como de costume!
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F
Nota: 4 em 5
Porque a perfeição não existe, mas com este site nos aproximamos muito dela
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J
Nota: 4 em 5
Impecável, pedido muito bem embalado, respeito pelos prazos... Enfim, perfeito!
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M
Nota: 4 em 5
Pequeno problema no pedido, mas muito reativo depois.
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A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com os vendedores, inicialmente muito simpáticos, mas quando quis devolver minha raquete nova, eles se recusaram. Total falta de senso comercial, não recomendo de forma alguma. Não esperem nada,
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Resposta de Esprit Padel Shop
Para as devoluções de raquetes, a proteção original ao redor do cabo é um elemento essencial para que possamos aceitá-la de volta. Essa proteção garante que o produto esteja realmente novo, nunca tenha sido utilizado, e assim pode ser colocado à venda novamente. Sem essa proteção, o produto é considerado incompleto e não pode ser devolvido.
Entendo que essa situação seja frustrante e peço desculpas.
Entendo que essa situação seja frustrante e peço desculpas.
B
Nota: 4 em 5
Entrega rápida! Produto conforme! Aconselhar
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R
Nota: 4 em 5
Deveria ser possível fazer devoluções gratuitas para os têxteis, por exemplo. (Tamanho errado)
Avaliação traduzida
B
Nota: 2 em 5
Funcionamento do site: boa diversidade de escolha: muito bom. O que estraga tudo é a impossibilidade de devolução.. Sem teste.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Saiba que você tem total possibilidade de nos devolver um artigo dentro de 30 dias, desde que não tenha sido utilizado e que sua etiqueta e embalagem original estejam intactas.
B
Nota: 4 em 5
Muito bom site! Entrega excelente! Pena que às vezes há acessórios em falta
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S
Nota: 4 em 5
Perfeito, como sempre!
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F
Nota: 4 em 5
Muito bem, nada a dizer
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J
Nota: 4 em 5
Super contente
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N
Nota: 4 em 5
Rápido e eficiente
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S
Nota: 1 em 5
Atendimento ao cliente decepcionante: recusa de reembolso por uma raquete nunca utilizada simplesmente porque a proteção do cabo foi removida. Pouco preocupados com a satisfação do cliente
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Stéphane, de fato, esse plástico é a garantia de produto novo. Para garantir um produto novo a todos os nossos clientes, não aceitamos artigos que não tenham mais esse plástico.
Tenha um ótimo dia.
Tenha um ótimo dia.
E
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e impecável. Ainda não testei o pressurizador de bolas
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B
Nota: 3 em 5
É uma pena ter pago taxas de transporte para recebê-lo mais rapidamente, mas no final recebê-lo fora do prazo e, além disso, sem assinatura, quando deveria ser o contrário logicamente, exceto por essas ressalvas, estou muito satisfeito com a raquete e com seus tempos de reação após o contato, atenciosamente.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Benoit!
De fato, parece que houve um atraso na sua entrega, acabei de reembolsar essas taxas de entrega, portanto.
Tenha um ótimo dia!
De fato, parece que houve um atraso na sua entrega, acabei de reembolsar essas taxas de entrega, portanto.
Tenha um ótimo dia!
C
Nota: 3 em 5
Mude de entregador. DHL! O entregador veio sem bater à porta, eu estava lá, mas ele preferiu deixar um bilhete na porta, provavelmente mais rápido para ele, resultado: eu o recuperei no dia seguinte para um aniversário naquele dia, obrigado.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Carmelo,
infelizmente, o entregador que vem à sua porta depende da agência DHL da sua localidade e pode mudar.
Lamentamos esse problema e não deixaremos de informá-lo ao transportador.
Tenha um bom dia.
infelizmente, o entregador que vem à sua porta depende da agência DHL da sua localidade e pode mudar.
Lamentamos esse problema e não deixaremos de informá-lo ao transportador.
Tenha um bom dia.
L
Nota: 4 em 5
O seletor é um pouco categorizado demais e, portanto, não é pessoal o suficiente
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M
Nota: 4 em 5
Tudo estava perfeito, exceto o prazo de entrega que é um pouco longo. Talvez seja necessário mudar de prestadora.
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P
Nota: 4 em 5
O pedido corresponde às minhas expectativas
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O
Nota: 4 em 5
Olá, site conhecido pelos vídeos do youtube de Joffrey que oferece conteúdos muito legais para assistir (continuar assim) Pedido recebido rapidamente, material impecável. Alguns pequenos problemas com o carrinho que não queria aplicar os 30% na segunda raquete comprada quando adicionamos outros produtos. Então, limitei-me às raquetes :)
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S
Nota: 3 em 5
Comprei um item que no site está marcado como adaptável a todas as raquetes, mas para 3/4 não se encaixa.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Sébastien,
de fato, como está marcado na descrição, o produto não é compatível com as raquetes Babolat, se fossem raquetes dessa marca, então é normal, lamentamos isso.
Tenha um ótimo dia!
de fato, como está marcado na descrição, o produto não é compatível com as raquetes Babolat, se fossem raquetes dessa marca, então é normal, lamentamos isso.
Tenha um ótimo dia!
D
Nota: 3 em 5
Raquete enviada em uma caixa, sem nenhuma proteção. Pelo preço dos itens, isso é abusivo.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Lamento por esse problema. Estamos atentos à proteção dos itens: quando a marca não fornece uma capa, usamos uma dupla camada de papel bolha para garantir a máxima proteção.
J
Nota: 4 em 5
Rápido e eficiente
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A
Nota: 4 em 5
Pena que a entrega seja apenas em ponto de coleta
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