A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.
Recebido a tempo, mas muito decepcionado com a política de devolução. Usei a raquete uma vez, percebo imediatamente que não me serve e descubro que tenho que pagar pelo retorno e que não deveria ter removido o plástico ao redor do cabo. Enfim, nenhuma possibilidade de devolução em relação a uma raquete.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pela sua opinião.
Lamentamos que a raquete não atenda às suas expectativas. Como indicado em nossos termos e condições, a devolução só é possível se o produto estiver em seu estado original (blister intacto no cabo) para poder ser revendida.
Estamos à sua disposição para aconselhá-lo antes de sua próxima compra para identificar o modelo ideal para seu jogo.
F
Fab G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Leia bem as condições de devolução
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
É de fato uma regra importante a ser observada.
Se recusamos a aceitar uma raquete que foi desembalada e testada, é para que o próximo cliente não tenha a desagradável surpresa de receber uma raquete já utilizada. Queremos que cada produto vendido seja impecável.
Atenciosamente, A equipe Esprit Padel Shop
Y
Yessine H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/12/2025
Bom site, material de boa qualidade e muita variedade
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C
Charlotte W.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/12/2025
Raquete legal, estética e maleável, embora um pouco leve e, principalmente, uma capa poderia ter sido incluída na compra
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M
Maxime S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/12/2025
Olá, infelizmente o par de BullPadel é muito grande, embora no site tenha sido recomendado pegar o 42
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu feedback.
A recomendação de tamanho é uma indicação geral, mas a morfologia do seu pé influencia muito no conforto final. É por isso que facilitamos as coisas: as trocas de tamanho são gratuitas e simples.
Não hesite em fazer o pedido no site para receber rapidamente o tamanho que lhe convier melhor.
Atenciosamente, A equipe Esprit Padel Shop
N
Nicolas L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/12/2025
Pacote bem recebido, mas o grip da minha raquete já está danificado.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu pedido. Lamentamos saber disso.
Não fique assim! Entre em contato conosco rapidamente por e-mail ou telefone: vamos enviar um novo grip imediatamente para substituir este.
Até logo, A equipe Esprit Padel Shop
S
Sandrine A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/11/2025
Não tenho minha fatura. E quando vou ao site, solicito um e-mail para recuperar minha senha. Não recebo nenhum e-mail para redefinir minha senha
Avaliação traduzida
L
Laurent T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/11/2025
Segunda encomenda da minha parte, a primeira foi ultra rápida. A segunda foi menos. No entanto, recebi exatamente o que pedi
Avaliação traduzida
E
Erwan E.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/11/2025
A raquete recebida tinha uma embalagem que se desintegrava com plástico colado por toda parte na raquete e nas mãos. Não sei em que condições a bolsa da raquete foi mantida, mas não foi uma experiência de unboxing agradável. Tive que jogar fora a bolsa que estava espalhando pedaços de plástico, enquanto na revenda isso teria sido útil.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá, pedimos desculpas por esse inconveniente. Com as temperaturas muito baixas deste inverno, o material da bolsa pode ter se fragilizado e se desintegrado durante o transporte.
Não queremos que você fique com essa má experiência. Podemos enviar uma nova bolsa gratuitamente. Não hesite em entrar em contato conosco por e-mail :)
L
Lefebvre F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/11/2025
Produtos de ótima qualidade, mas o guia de tamanhos para os tênis não corresponde. A caixa de e-mail não serve para nada se você precisar, é um robô que sempre lhe envia a mesma mensagem. Acabei de fazer uma troca por tênis, gostaria que me dissessem se uma segunda troca é possível se ainda não estiver bom, pois estou entre 2 tamanhos, mas... Então, atenção se você não tem certeza do seu tamanho, pois as devoluções são por sua conta.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Obrigado pelos seus elogios sobre a qualidade dos nossos produtos!
Pedimos desculpas pela resposta dada um pouco "rapidamente" por e-mail.
Para responder a você, sim, uma segunda troca é possível! Você pode trocar os tênis até que o tamanho esteja correto.
Conselho de tamanho Head: Para os tênis Head, recomendamos pegar um tamanho acima do seu tamanho habitual em sapatos de cidade.
Precisa de ajuda imediata? Não hesite em nos ligar diretamente (+33 4 27 44 40 51) para mais clareza.
Estamos à sua disposição!
D
Damien B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/11/2025
Pedido conforme. No entanto, a raquete apresenta algumas micro arranhões que me deixam em dúvida sobre o aspecto 100% novo do produto.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Damien,
Desculpe por isso, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected] para que possamos lhe oferecer um gesto comercial.
Tenha um bom dia!
C
Cedric V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/10/2025
Prazo de entrega muito longo, 8 dias úteis para a Bélgica via Chronopost e DPD!! Nada do que foi anunciado no site
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá François-Xavier,
Lamentamos que você esteja decepcionado... Saiba que não somos responsáveis pela entrega, tudo depende do serviço de entrega escolhido e qualquer problema de entrega não depende de nós.
Se você está satisfeito com sua compra e nosso site, convido-o a modificar sua avaliação ;)
Desejamos a você um bom dia e até breve na Esprit Padel Shop!
M
Maxence C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 21/10/2025
Raquete defeituosa ao recebê-la. Atendimento ao cliente de 7 dias, mas ainda nada após esse prazo. Eles me prometeram um gesto comercial e reatividade. Depois de mais de 10 dias sem ter uma raquete para jogar, espero ter um retorno hoje... senão, grande decepção.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Maxence,
Respondemos a você e estamos aguardando sua resposta. Lembro que postar uma avaliação aqui não muda nossa velocidade de processamento dos pedidos.
Se você estiver finalmente satisfeito com nosso serviço, convido-o a modificar sua avaliação, pois faremos o possível para isso. :D
Desejando-lhe um dia agradável e até breve na Esprit Padel Shop!
C
Chloe D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/10/2025
Os sapatos são ótimos, mas são maiores do que os outros modelos da mesma marca.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Chloe,
Desculpe que você esteja decepcionada com este item... Por favor, entre em contato conosco por e-mail, iremos tratar sua reclamação para encontrar um acordo com você.
Aguardamos sua mensagem, desejamos um dia agradável e até breve na Esprit Padel Shop!
J
Jennifer L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/10/2025
Tamanho da bolsa enganoso na foto! Muito decepcionado com este produto. Para os outros produtos, está conforme
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Jennifer,
Lamentamos que você esteja decepcionada com este item... Por favor, entre em contato conosco por e-mail, iremos tratar sua reclamação para encontrar um acordo com você.
Aguardamos sua mensagem, desejamos a você um ótimo dia e até breve na Esprit Padel Shop!
P
Paul L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/10/2025
Meu grip já estava aberto... muito decepcionado, não recomendarei vocês, a menos que me entreguem um novo
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Paul,
Lamentamos que você esteja decepcionado com este item... Por favor, entre em contato conosco por e-mail em [email protected], iremos tratar sua reclamação para encontrar um acordo com você.
Aguardamos sua mensagem, desejamos a você um ótimo dia e até breve na Esprit Padel Shop!
F
Francois-Xavier B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/10/2025
Olá. Serviço pós-venda muito reativo. No entanto, o transporte deixa a desejar. Solicitei entrega pelos Correios ao lado da minha casa, gerenciada pela Chronopost. Durante 4 dias seguidos, me informaram que o site de entrega estava indisponível. Portanto, deixaram o pacote em um ponto de retirada a 15 km de casa (na minha zona rural, é claro).
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá François-Xavier,
Desculpe que você esteja decepcionado... Saiba que não somos responsáveis pela entrega, tudo depende do serviço de entrega escolhido e qualquer problema de entrega não depende de nós.
Se você está satisfeito com sua compra e nosso site, convido-o a modificar sua avaliação ;)
Desejamos um bom dia e até breve na Esprit Padel Shop!
D
David P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/10/2025
Paguei para receber meu pacote em 48-72h e recebi após 5 dias úteis...
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá David,
Desculpe que você esteja decepcionado... Saiba que não somos responsáveis pela entrega, tudo depende do serviço de entrega escolhido e qualquer problema de entrega não depende de nós.
Se você está satisfeito com sua compra e nosso site, convido-o a modificar sua avaliação ;)
Desejamos um bom dia e até breve na Esprit Padel Shop!
F
Fabrice L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/10/2025
Costumo estar muito satisfeito com os serviços e diferentes artigos da Esprit Padel. No entanto, meu último pedido não foi um sucesso. A camiseta Esprit Padel é muito pequena (um tamanho menor), embora isso esteja especificado, mas no final da descrição, pouco visível. Eu aconselho a colocar a informação ao lado do tamanho do produto. Além disso, a escrita nas costas é muito invasiva e se assemelha mais a uma publicidade um pouco exagerada para o meu gosto. A camiseta é fina e de qualidade apenas razoável. Estou decepcionado! pelo menos com este artigo.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Fabrice,
Lamentamos que você esteja decepcionado com nossas camisetas, anotamos suas observações sobre a camiseta e a comunicação das informações sobre os tamanhos. Seu feedback é valioso para nós, e vamos analisá-lo para melhorar a experiência de nossos clientes.
Além desta camiseta oferecida, se você estiver satisfeito com a experiência Esprit Padel Shop, convido-o a modificar sua avaliação para não distorcer o julgamento de novos clientes. ;)
Desejamos a você um bom dia e até breve na Esprit Padel Shop!
J
Julien M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/08/2025
um dano não coberto pela garantia, embora seja um defeito de fabricação
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Resposta de Esprit Padel Shop
Entendo sua decepção e estou realmente triste com a situação. Aceitamos muitos serviços pós-venda para nossos clientes, mas infelizmente, a garantia não pode ser aplicada neste caso específico.
Uma fissura desse tamanho, e em uma face, não é um defeito de fabricação. É o resultado de um choque com um elemento externo, o que anula a garantia. Sinto muito, mas o serviço pós-venda não poderá cobrir este caso.
J
Jacques C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/08/2025
Sem resposta para os pedidos de suporte, tornando impossível cancelar ou alterar o pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Oi Jacques,
Você tentou nos contatar por e-mail? Respondemos a todos os e-mails todos os dias!
A
Amar D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/07/2025
Muito decepcionado com os vendedores, inicialmente muito simpáticos, mas quando quis devolver minha raquete nova, eles se recusaram. Total falta de senso comercial, não recomendo de forma alguma. Não esperem nada,
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Para as devoluções de raquetes, a proteção original ao redor do cabo é um elemento essencial para que possamos aceitá-la de volta. Essa proteção garante que o produto esteja realmente novo, nunca tenha sido utilizado, e assim pode ser colocado à venda novamente. Sem essa proteção, o produto é considerado incompleto e não pode ser devolvido.
Entendo que essa situação seja frustrante e peço desculpas.
B
Baudouin S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/07/2025
Funcionamento do site: boa diversidade de escolha: muito bom. O que estraga tudo é a impossibilidade de devolução.. Sem teste.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Saiba que você tem total possibilidade de nos devolver um artigo dentro de 30 dias, desde que não tenha sido utilizado e que sua etiqueta e embalagem original estejam intactas.
S
Stephane R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/07/2025
Atendimento ao cliente decepcionante: recusa de reembolso por uma raquete nunca utilizada simplesmente porque a proteção do cabo foi removida. Pouco preocupados com a satisfação do cliente
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Stéphane, de fato, esse plástico é a garantia de produto novo. Para garantir um produto novo a todos os nossos clientes, não aceitamos artigos que não tenham mais esse plástico.
Tenha um ótimo dia.
B
Benoit S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/07/2025
É uma pena ter pago taxas de transporte para recebê-lo mais rapidamente, mas no final recebê-lo fora do prazo e, além disso, sem assinatura, quando deveria ser o contrário logicamente, exceto por essas ressalvas, estou muito satisfeito com a raquete e com seus tempos de reação após o contato, atenciosamente.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Benoit!
De fato, parece que houve um atraso na sua entrega, acabei de reembolsar essas taxas de entrega, portanto.
Tenha um ótimo dia!
C
Carmelo C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/07/2025
Mude de entregador. DHL! O entregador veio sem bater à porta, eu estava lá, mas ele preferiu deixar um bilhete na porta, provavelmente mais rápido para ele, resultado: eu o recuperei no dia seguinte para um aniversário naquele dia, obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Carmelo,
infelizmente, o entregador que vem à sua porta depende da agência DHL da sua localidade e pode mudar.
Lamentamos esse problema e não deixaremos de informá-lo ao transportador.
Tenha um bom dia.
S
Sebastien R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/07/2025
Comprei um item que no site está marcado como adaptável a todas as raquetes, mas para 3/4 não se encaixa.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Sébastien,
de fato, como está marcado na descrição, o produto não é compatível com as raquetes Babolat, se fossem raquetes dessa marca, então é normal, lamentamos isso.
Tenha um ótimo dia!
D
David B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/07/2025
Raquete enviada em uma caixa, sem nenhuma proteção. Pelo preço dos itens, isso é abusivo.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Lamento por esse problema. Estamos atentos à proteção dos itens: quando a marca não fornece uma capa, usamos uma dupla camada de papel bolha para garantir a máxima proteção.
N
Nolan D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/06/2025
Nada a dizer sobre o site e a entrega. No entanto, é a primeira vez que jogo com a nova raquete e ela faz barulho por dentro, como se uma parte estivesse quebrada.
Avaliação traduzida
N
Nicolas R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/06/2025
Entrega feita e com o produto solicitado. No entanto, fiz o pedido na quinta-feira e escolhi a Chronopost para ter minha raquete em 48h (para experimentá-la no domingo do jogo) e, infelizmente, só a recebi na terça-feira (segunda-feira feriado), então gastei 8,90 euros à toa! Uma pena.
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A
Alexandre F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/05/2025
+ a escolha e entrega rápida - promoções menos atraentes
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J
Jerry H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/04/2025
Grande variedade de raquetes, serviço rápido, atendimento ao cliente reativo. A única ressalva é que a raquete que pedi estava descrita como tendo um equilíbrio "médio", e na verdade é mais "cabeça pesada".
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Agradecemos sua avaliação. Estamos felizes com sua satisfação em relação à nossa escolha de raquetes, a rapidez do serviço e a reatividade do atendimento ao cliente.
Quanto ao equilíbrio, há uma clarificação: a raquete não é "cabeça pesada", mas é uma raquete em forma de gota. Essa forma não afeta o equilíbrio da mesma maneira que um peso na cabeça.
Não hesite em nos contatar se tiver outras perguntas.
L
Lilian M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/04/2025
Olá, tenho a impressão de ter recebido uma falsificação... usei pela primeira vez ontem e o plástico vibra desde o primeiro golpe e já está se soltando no centro, embora não tenha sofrido nenhum choque... realmente decepcionado..
Avaliação traduzida
T
Thomas H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/04/2025
Estou contente com a rapidez da entrega. No entanto, estou muito decepcionado com o produto, na primeira utilização, o zíper da capa já não funciona mais.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Thomas,
lamentamos ouvir sobre seu problema.
Você pode nos enviar um e-mail para [email protected]?
Vamos encontrar uma solução com a garantia :)
Tenha um ótimo dia!
V
Vincent P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/04/2025
As bolas compradas 'Hero Pro + Durability' duraram apenas uma sessão! Quando tentei reutilizá-las, estavam moles, não recomendo esses tubos
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá! Obrigado pelo seu retorno. Isso é realmente anormal e provavelmente é um defeito de fabricação.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Ficaremos felizes em enviar um novo tubo de bolas como substituição.
S
Simon V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/04/2025
Serviço de entrega rápido, eficiente. Problema, minha raquete chegou fissurada na parte do cabo... impossível contatar alguém para resolver essa disputa.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá! Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos sinceramente saber que sua raquete chegou fissurada.
Pedimos que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço: [email protected]. Respondemos absolutamente a todos os nossos e-mails e faremos o nosso máximo para resolver esse problema rapidamente.
D
David B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/03/2025
Recebi a raquete a tempo e hora, desse lado não tenho nada a dizer, mas a pequena decepção é que eu pensei, devido ao preço, que poderia ter sido enviada com uma capa.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá David, de fato, as marcas pararam de fornecer capas com as raquetes.
Lamentamos isso.
Tenha um ótimo dia!
F
Florian A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/03/2025
Rápido, mas eu não tinha visto que não havia nada como proteção para as raquetes, apenas papel bolha solto.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Florian !
Todas as raquetes vêm com este papel bolha protetor de fábrica, adicionamos a isso um papel bolha extra em nossas caixas para proteger tudo !
Um ótimo dia.
C
Chadia H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/02/2025
Olá, infelizmente eu solicitei seu serviço de atendimento ao cliente sobre a disponibilidade da adidas metalbone em 354, me confirmaram que estava disponível com esse peso. Eu até especifiquei isso depois no comentário da minha compra. E, no final, recebo uma de 351 gramas. Decepcionado.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Entendemos sua decepção em relação ao peso da sua adidas Metalbone. Uma variação de 3 gramas pode ocorrer entre diferentes balanças.
Se essa diferença for um problema para você, não hesite em nos contatar novamente.
D
Denis C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/02/2025
Ótima bolsa
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