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C
Nota: 3 em 5
Pedido bem retirado
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Esprit Padel Shop
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 9 533 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
Raquete em forma de diamante e não gota d'água (na verdade, mais uma forma híbrida). Não se adapta ao meu nível/necessidade, pois não corrige meus defeitos técnicos, o que uma gota d'água tende a fazer mais. Como eu a experimentei uma vez por princípio, não reembolsável. Fazer o quê, vou me informar melhor da próxima vez. No entanto, dou 3/5 porque quando o golpe é bem sucedido, é mortal!
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pela sua opinião e pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que você aprecia a potência da raquete quando o golpe é bem sucedido !
Quanto à forma, a Babolat realmente a descreve como uma forma de gota d'água. No entanto, entendemos que sua percepção seja diferente e que você a considere mais como uma forma híbrida. Anotamos seu comentário, isso nos ajuda a entender melhor as expectativas de nossos clientes.
Para sua próxima raquete, não hesite em nos contatar antes de fazer sua escolha. Assim, poderemos aconselhá-lo da melhor forma, de acordo com seu nível e suas necessidades.
Obrigado novamente pela sua contribuição !
Obrigado pela sua opinião e pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que você aprecia a potência da raquete quando o golpe é bem sucedido !
Quanto à forma, a Babolat realmente a descreve como uma forma de gota d'água. No entanto, entendemos que sua percepção seja diferente e que você a considere mais como uma forma híbrida. Anotamos seu comentário, isso nos ajuda a entender melhor as expectativas de nossos clientes.
Para sua próxima raquete, não hesite em nos contatar antes de fazer sua escolha. Assim, poderemos aconselhá-lo da melhor forma, de acordo com seu nível e suas necessidades.
Obrigado novamente pela sua contribuição !
S
Nota: 2 em 5
É uma pena que a devolução para troca seja paga, se eu soubesse, não teria comprado com eles.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá, você encontrará todas as informações na mesma página onde fez seu retorno: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Tenha um ótimo dia :)
Tenha um ótimo dia :)
A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionada, tênis muito pequenos, não trocáveis porque não há mais em estoque. E aí, SURPRESA RUIM!! Frete por minha conta... da próxima vez, lerei melhor as letras miúdas
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá, você encontrará todas as informações na mesma página em que fez seu retorno: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Tenha um ótimo dia :)
Tenha um ótimo dia :)
D
Nota: 3 em 5
O pacote foi indicado como entregue após 8 dias de espera. Exceto que eu não recebi meu pacote como indicado, tive que contatar os correios que me informaram que não havia nome no pacote nem número da casa. O pacote foi entregue ao meu vizinho.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá, de fato, ainda não estamos na fase de ter nossa própria empresa de entrega.
Portanto, confiamos em nossos prestadores de serviços, no entanto, como em todas as entregas, às vezes podemos encontrar um problema. Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] com suas informações para resolver isso o mais rápido possível.
Um ótimo dia.
Portanto, confiamos em nossos prestadores de serviços, no entanto, como em todas as entregas, às vezes podemos encontrar um problema. Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] com suas informações para resolver isso o mais rápido possível.
Um ótimo dia.
T
Nota: 2 em 5
Não há grandes descontos durante as vendas. E custos de envio para devolver artigos que não nos servem. Melhor comprar em outras lojas com frete de devolução grátis.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá!
As vendas começaram em 8 de janeiro, então, infelizmente, não havia ofertas de vendas no momento do seu pedido :)
Tenha um ótimo dia.
As vendas começaram em 8 de janeiro, então, infelizmente, não havia ofertas de vendas no momento do seu pedido :)
Tenha um ótimo dia.
S
Nota: 3 em 5
O artigo chegou conforme o esperado. Porém, muito grande. Eu sinalizei isso, mas nenhuma resposta para uma possível troca.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Sophie !
Acabamos de verificar e infelizmente não temos mensagem em seu nome.
Para fazer uma devolução, você precisará seguir o procedimento através deste link: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
O site irá guiá-lo sem problemas :)
Um ótimo dia para você.
Acabamos de verificar e infelizmente não temos mensagem em seu nome.
Para fazer uma devolução, você precisará seguir o procedimento através deste link: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
O site irá guiá-lo sem problemas :)
Um ótimo dia para você.
B
Nota: 2 em 5
Estou aguardando um retorno do serviço de atendimento ao cliente há 2 semanas porque o artigo pedido tinha um defeito.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Bastien!
O atendimento ao cliente foi validado, e enviamos um novo saco para você há uma semana.
Se você puder nos confirmar que o problema foi resolvido, seria ótimo.
Tenha um ótimo dia!
O atendimento ao cliente foi validado, e enviamos um novo saco para você há uma semana.
Se você puder nos confirmar que o problema foi resolvido, seria ótimo.
Tenha um ótimo dia!
C
Nota: 1 em 5
Olá, ainda não recebi o livro porque o correio, que encontra diariamente meu endereço como fornecido, não conseguiu encontrá-lo! Fiz o necessário para fornecer também a carta do prédio. Eu deveria ter sido entregue na quinta-feira e ainda nada! Não posso avaliá-los por enquanto. Atenciosamente.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá, de fato, ainda não estamos na fase de ter nossa própria empresa de entrega.
Portanto, confiamos em nossos prestadores de serviços, mas como em todas as entregas, às vezes podemos encontrar um problema. Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] com suas informações para resolver isso o mais rápido possível.
Tenha um ótimo dia.
Portanto, confiamos em nossos prestadores de serviços, mas como em todas as entregas, às vezes podemos encontrar um problema. Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] com suas informações para resolver isso o mais rápido possível.
Tenha um ótimo dia.
P
Nota: 1 em 5
Recebido, mas muito decepcionado por receber uma raquete sem capa. Especialmente porque um amigo comprou a mesma raquete e recebeu a capa.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pela sua opinião. Convidamos você a verificar a ficha do produto da sua raquete, a presença de uma capa está indicada lá. Se ela estava incluída e você não a recebeu, entre em contato conosco. Caso contrário, capas estão disponíveis em nosso site.
Obrigado pela sua opinião. Convidamos você a verificar a ficha do produto da sua raquete, a presença de uma capa está indicada lá. Se ela estava incluída e você não a recebeu, entre em contato conosco. Caso contrário, capas estão disponíveis em nosso site.
J
Nota: 3 em 5
Cabo danificado, mas serviço pós-venda reativo
Avaliação traduzida
D
Nota: 1 em 5
Produto recebido com grip arrancado pela proteção plástica. Solução? Eles estão cientes do problema e me oferecem um grip maravilhoso
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos sinceramente pelo problema com o grip da sua raquete. Entendemos sua decepção.
Sabemos que isso pode acontecer, mesmo que não seja uma situação frequente. Oferecemos enviar exatamente o mesmo grip, novo e sem defeito.
Você gostaria que fizéssemos esse envio? Não hesite em nos avisar.
Mais uma vez, pedimos desculpas por esse inconveniente.
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos sinceramente pelo problema com o grip da sua raquete. Entendemos sua decepção.
Sabemos que isso pode acontecer, mesmo que não seja uma situação frequente. Oferecemos enviar exatamente o mesmo grip, novo e sem defeito.
Você gostaria que fizéssemos esse envio? Não hesite em nos avisar.
Mais uma vez, pedimos desculpas por esse inconveniente.
M
Nota: 3 em 5
Pedido de embalagem de presente, mas nada
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Os preços são atraentes e a entrega rápida, o que é um ponto negativo é que se o artigo for muito pequeno ou o contrário, temos que pagar 6,90 de devolução, enquanto só queremos um tamanho adequado, não podendo experimentar antes. O motivo invocado, além disso, não é coerente, pois se devolvemos e fazemos um vale-compra, não pagamos mais. O custo é excessivo.
Avaliação traduzida
M
Nota: 3 em 5
Promoção um pouco cara, mesmo assim
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pela sua opinião. Entendemos que nossas promoções podem às vezes parecer um pouco caras. Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer os preços mais vantajosos possíveis, levando em conta nossos custos e as flutuações do mercado.
Estamos nos esforçando para encontrar o melhor equilíbrio entre qualidade, serviço e preço para nossos clientes. Sua opinião é importante para nós e nos ajuda a melhorar.
Obrigado pela sua opinião. Entendemos que nossas promoções podem às vezes parecer um pouco caras. Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer os preços mais vantajosos possíveis, levando em conta nossos custos e as flutuações do mercado.
Estamos nos esforçando para encontrar o melhor equilíbrio entre qualidade, serviço e preço para nossos clientes. Sua opinião é importante para nós e nos ajuda a melhorar.
J
Nota: 3 em 5
Raquete recebida rapidamente, mas o grip estava colado com a embalagem. Estou esperando um grip de reposição....
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pela sua opinião. Pedimos sinceras desculpas pelo problema com o grip da sua raquete. Entendemos sua decepção e lamentamos profundamente esse inconveniente.
Verificamos seu caso e constatamos que você realmente recebeu seu grip de reposição. Esperamos que tudo esteja em ordem agora e que você possa aproveitar plenamente sua nova raquete.
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda adicional, não hesite em nos contatar.
Obrigado pela sua opinião. Pedimos sinceras desculpas pelo problema com o grip da sua raquete. Entendemos sua decepção e lamentamos profundamente esse inconveniente.
Verificamos seu caso e constatamos que você realmente recebeu seu grip de reposição. Esperamos que tudo esteja em ordem agora e que você possa aproveitar plenamente sua nova raquete.
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda adicional, não hesite em nos contatar.
M
Nota: 3 em 5
Não recebi o tubo de bolas oferecido acima de 100 euros de compra.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pela sua opinião. Para se beneficiar da oferta, era necessário adicionar o tubo de bolas ao seu carrinho e inserir o código promocional correspondente ao validar seu pedido.
Não hesite em nos contatar diretamente. Ficaremos felizes em fazer um gesto comercial para você.
Atenciosamente.
Obrigado pela sua opinião. Para se beneficiar da oferta, era necessário adicionar o tubo de bolas ao seu carrinho e inserir o código promocional correspondente ao validar seu pedido.
Não hesite em nos contatar diretamente. Ficaremos felizes em fazer um gesto comercial para você.
Atenciosamente.
E
Nota: 2 em 5
Política de devolução de produtos não é boa.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pela sua avaliação. Lamentamos que nossa política de devolução não atenda às suas expectativas. Estamos constantemente buscando melhorar, e sua opinião é valiosa para nós.
Não hesite em nos contatar para discutir sua situação e ver como podemos ajudá-lo.
Obrigado pela sua avaliação. Lamentamos que nossa política de devolução não atenda às suas expectativas. Estamos constantemente buscando melhorar, e sua opinião é valiosa para nós.
Não hesite em nos contatar para discutir sua situação e ver como podemos ajudá-lo.
L
Nota: 3 em 5
É uma pena que não haja garantia de reembolso da diferença de preço em 30 dias, pois o produto foi comprado e o preço caiu 5 dias depois.
Avaliação traduzida
D
Nota: 3 em 5
Bom
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
Os tênis Bullpadel estão me machucando na parte interna do tornozelo, muito rígidos e a pele se soltou, aparecendo uma crosta e realmente desconfortável nesse nível do tênis
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Bom produto, bom preço, mas serviço de entrega decepcionante: a entrega em ponto de coleta é garantida apenas pela Mondial Relais, não oferece a opção de escolher o comércio em questão, e o pacote só é mantido lá por uma semana. Seria bom poder escolher o local onde desejamos retirar nosso pacote.
Avaliação traduzida
P
Nota: 1 em 5
Olá, minha raquete teve um problema após uma hora de jogo, um barulho estranho quando toco na bola e perda de potência
Avaliação traduzida
Y
Nota: 1 em 5
Decepcionado, ainda não recebi minha raquete encomendada há 11 dias. Eu precisava dela para um torneio neste fim de semana e o prazo anunciado era de 72h! Não sei se vou recebê-la. Enfim, não recomendo a Esprit Padel Shop
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Yann,
Lamentamos pelo atraso do seu pedido e entendemos sua frustração. Sua raquete foi realmente enviada dentro do prazo, mas o atraso se deve a um problema de transporte, independente da nossa vontade.
Enquanto isso, processamos seu reembolso e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Obrigado pela sua compreensão e boa sorte nos seus próximos torneios!
A equipe Esprit Padel Shop
Lamentamos pelo atraso do seu pedido e entendemos sua frustração. Sua raquete foi realmente enviada dentro do prazo, mas o atraso se deve a um problema de transporte, independente da nossa vontade.
Enquanto isso, processamos seu reembolso e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Obrigado pela sua compreensão e boa sorte nos seus próximos torneios!
A equipe Esprit Padel Shop
C
Nota: 3 em 5
Grande variedade de produtos e preços interessantes. É uma pena que a entrega em ponto de coleta ainda seja tão catastrófica.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu feedback positivo sobre nossa ampla variedade de produtos e nossos preços competitivos. Estamos felizes que nossa oferta tenha agradado você.
No entanto, lamentamos saber que sua experiência de entrega em ponto de coleta não foi satisfatória. Saiba que estamos fazendo o nosso melhor para colaborar com transportadoras confiáveis, mas os problemas de entrega são, infelizmente, independentes da nossa vontade.
No entanto, levamos sua observação em consideração e permanecemos disponíveis no endereço [email protected] para qualquer assistência relacionada aos seus pedidos.
Obrigado pela sua compreensão e até breve em nosso site !
Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
Obrigado pelo seu feedback positivo sobre nossa ampla variedade de produtos e nossos preços competitivos. Estamos felizes que nossa oferta tenha agradado você.
No entanto, lamentamos saber que sua experiência de entrega em ponto de coleta não foi satisfatória. Saiba que estamos fazendo o nosso melhor para colaborar com transportadoras confiáveis, mas os problemas de entrega são, infelizmente, independentes da nossa vontade.
No entanto, levamos sua observação em consideração e permanecemos disponíveis no endereço [email protected] para qualquer assistência relacionada aos seus pedidos.
Obrigado pela sua compreensão e até breve em nosso site !
Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
A
Nota: 3 em 5
O plástico de proteção do grip arrancou uma boa parte do grip ao tentar removê-lo. Estava completamente colado. Caso contrário, a raquete atende às expectativas.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Lamentamos pelo problema na recepção da sua raquete. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço: [email protected].
Assim, poderemos enviar um novo grip e overgrip para substituir os que foram danificados.
Obrigado pela sua compreensão, e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
Lamentamos pelo problema na recepção da sua raquete. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço: [email protected].
Assim, poderemos enviar um novo grip e overgrip para substituir os que foram danificados.
Obrigado pela sua compreensão, e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
L
Nota: 1 em 5
Camiseta manchada
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Lucas,
O procedimento para ativar a garantia está em andamento, estamos aguardando uma resposta da sua parte até hoje :)
Desejando-lhe um ótimo dia!
O procedimento para ativar a garantia está em andamento, estamos aguardando uma resposta da sua parte até hoje :)
Desejando-lhe um ótimo dia!
J
Nota: 3 em 5
O processamento do pedido e a entrega foram rápidos. O site é ergonômico e correto na disposição dos produtos. No entanto, os produtos "Esprits Padel" overgrip e fita de proteção para raquete de Padel são muito medianos.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Muito obrigado pelo seu retorno e pelos seus comentários positivos sobre o processamento do seu pedido e a entrega. Estamos felizes que você tenha apreciado a ergonomia do site.
Anotamos sua observação sobre os produtos "Esprit Padel", como o overgrip e a fita de proteção. Sua opinião é importante e vamos levar em conta esse feedback para melhorar a qualidade desses produtos.
Não hesite em nos contatar se você tiver outras sugestões ou necessidades.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
Muito obrigado pelo seu retorno e pelos seus comentários positivos sobre o processamento do seu pedido e a entrega. Estamos felizes que você tenha apreciado a ergonomia do site.
Anotamos sua observação sobre os produtos "Esprit Padel", como o overgrip e a fita de proteção. Sua opinião é importante e vamos levar em conta esse feedback para melhorar a qualidade desses produtos.
Não hesite em nos contatar se você tiver outras sugestões ou necessidades.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
J
Nota: 3 em 5
O preço exibido não está claramente sem impostos. É enganoso.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno. Gostaríamos de esclarecer que, na França metropolitana, os preços exibidos em nosso site incluem o IVA. É por isso que o preço que você viu corresponde ao preço final, todas as taxas incluídas.
Entendemos que isso possa causar confusão, e vamos verificar se a exibição pode ser melhorada para mais clareza no futuro.
Obrigado pela sua compreensão, e não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
Obrigado pelo seu retorno. Gostaríamos de esclarecer que, na França metropolitana, os preços exibidos em nosso site incluem o IVA. É por isso que o preço que você viu corresponde ao preço final, todas as taxas incluídas.
Entendemos que isso possa causar confusão, e vamos verificar se a exibição pode ser melhorada para mais clareza no futuro.
Obrigado pela sua compreensão, e não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
P
Nota: 3 em 5
Muito difícil fazer um pedido no site, tive que tentar quatro vezes antes que meu pedido fosse registrado.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que você encontrou dificuldades ao fazer seu pedido em nosso site. Entendemos a frustração que isso pode ter causado e faremos o necessário para melhorar a experiência de compra online.
Não hesite em nos contatar diretamente se você encontrar novamente problemas ou se precisar de assistência para fazer seus pedidos.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que você encontrou dificuldades ao fazer seu pedido em nosso site. Entendemos a frustração que isso pode ter causado e faremos o necessário para melhorar a experiência de compra online.
Não hesite em nos contatar diretamente se você encontrar novamente problemas ou se precisar de assistência para fazer seus pedidos.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
B
Nota: 1 em 5
Olá, estou bastante decepcionado com a recepção da minha raquete, o grip estava colado na embalagem e se rasgou na abertura
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Lamentamos pelo problema na recepção da sua raquete. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço: [email protected]
Assim, poderemos enviar um novo grip e overgrip para substituir os que foram danificados.
Obrigado pela sua compreensão, e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
Lamentamos pelo problema na recepção da sua raquete. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço: [email protected]
Assim, poderemos enviar um novo grip e overgrip para substituir os que foram danificados.
Obrigado pela sua compreensão, e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
L
Nota: 2 em 5
Pacote chegou com atraso, ao desembalar o plástico ao redor do cabo da raquete fica colado e, portanto, é necessário danificar o grip para descolar. Além disso, na primeira partida, a raquete faz um barulho estranho durante os golpes... No entanto, o serviço ao cliente é acessível e está atento às diferentes observações.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno detalhado. Lamentamos pelo atraso na entrega e pelos problemas encontrados com sua raquete. Quanto ao plástico ao redor do cabo, às vezes ele pode grudar levemente, e entendemos que isso possa ser frustrante. Quanto ao barulho estranho durante os golpes, isso pode indicar um defeito.
Se isso persistir, não hesite em nos contatar novamente para que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Estamos felizes que nosso serviço ao cliente tenha podido atender às suas expectativas e permanecemos à sua disposição para qualquer assistência adicional.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
Obrigado pelo seu retorno detalhado. Lamentamos pelo atraso na entrega e pelos problemas encontrados com sua raquete. Quanto ao plástico ao redor do cabo, às vezes ele pode grudar levemente, e entendemos que isso possa ser frustrante. Quanto ao barulho estranho durante os golpes, isso pode indicar um defeito.
Se isso persistir, não hesite em nos contatar novamente para que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Estamos felizes que nosso serviço ao cliente tenha podido atender às suas expectativas e permanecemos à sua disposição para qualquer assistência adicional.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
C
Nota: 3 em 5
Muito bom
Avaliação traduzida
F
Nota: 3 em 5
Avaliação mista, é verdade que eu me enganei na referência da raquete, mas não há como trocá-la, eu a usei por 10 minutos. Estou comprando a correta, mas ainda não sei onde.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Lamentamos esse erro. Infelizmente, não podemos aceitar raquetes já utilizadas por razões de higiene.
Você pode tentar revender essa raquete em plataformas de venda entre particulares.
Não hesite em nos contatar para sua próxima compra.
Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
Lamentamos esse erro. Infelizmente, não podemos aceitar raquetes já utilizadas por razões de higiene.
Você pode tentar revender essa raquete em plataformas de venda entre particulares.
Não hesite em nos contatar para sua próxima compra.
Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
P
Nota: 2 em 5
raquete nova, mas o grip completamente estragado, metade removido na parte inferior do cabo!!! Tenho sérias dúvidas sobre o armazenamento das raquetes
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Você pode nos enviar um e-mail para o endereço de nosso SAC: [email protected]
Nós lhe enviaremos o mesmo grip e overgrip que o original :)
Obrigado pela sua compreensão
Você pode nos enviar um e-mail para o endereço de nosso SAC: [email protected]
Nós lhe enviaremos o mesmo grip e overgrip que o original :)
Obrigado pela sua compreensão
A
Nota: 3 em 5
Eu pedi uma raquete Siux Electra ST2, o prazo de entrega foi ultra rápido, menos de 48h. Tive tempo de experimentá-la desde então, estou mais do que satisfeito, as sensações são ótimas desde a primeira bola, ela se adapta perfeitamente ao meu estilo. No entanto, o grip precisava ser trocado assim que retirei o plástico, e esse é um assunto que já havia sido mencionado por outro cliente. Um grip seria bem-vindo no pacote, dado o preço da raquete.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Estamos felizes em saber que você está satisfeito com sua nova raquete Siux Electra ST2 e que aprecia seu desempenho desde as primeiras bolas! É uma excelente notícia para nós.
Estamos também cientes de que alguns de nossos clientes relataram um problema com o grip desgastado desde o desembalagem. Pedimos desculpas por esse inconveniente.
Para que você possa aproveitar plenamente sua nova raquete, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Eles terão o prazer de enviar gratuitamente um novo grip e um overgrip para substituir o que está desgastado.
Não hesite em nos contatar para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
Estamos felizes em saber que você está satisfeito com sua nova raquete Siux Electra ST2 e que aprecia seu desempenho desde as primeiras bolas! É uma excelente notícia para nós.
Estamos também cientes de que alguns de nossos clientes relataram um problema com o grip desgastado desde o desembalagem. Pedimos desculpas por esse inconveniente.
Para que você possa aproveitar plenamente sua nova raquete, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Eles terão o prazer de enviar gratuitamente um novo grip e um overgrip para substituir o que está desgastado.
Não hesite em nos contatar para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
J
Nota: 1 em 5
Após a entrega de uma raquete Siux com defeito. Atendimento ao cliente muito longo, impossível de contatá-los por telefone. Apesar de muitos e-mails trocados. Estou sempre aguardando uma resposta. Estou apenas pedindo um reembolso e uma etiqueta pré-paga para a devolução da raquete. Já faz mais de 10 dias que essa história está acontecendo. Esperando por uma resposta nos próximos dias após este comentário. Uma pena, pois os vídeos deles no YouTube são de qualidade. Jerome.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Jérôme,
Agradecemos por chamar nossa atenção para esta situação.
Acabamos de verificar seu caso e constatamos que o reembolso da sua raquete Siux foi efetivamente realizado. É totalmente normal que os procedimentos contábeis levem alguns dias.
Entendemos completamente sua impaciência e pedimos sinceras desculpas pela duração deste procedimento. Levamos em conta suas observações e estamos fazendo todo o possível para melhorar a reatividade do nosso serviço de atendimento ao cliente.
Não hesite em nos contatar se você perceber que o reembolso não foi realizado em sua conta.
Atenciosamente,
A equipe EspritPadelShop
Agradecemos por chamar nossa atenção para esta situação.
Acabamos de verificar seu caso e constatamos que o reembolso da sua raquete Siux foi efetivamente realizado. É totalmente normal que os procedimentos contábeis levem alguns dias.
Entendemos completamente sua impaciência e pedimos sinceras desculpas pela duração deste procedimento. Levamos em conta suas observações e estamos fazendo todo o possível para melhorar a reatividade do nosso serviço de atendimento ao cliente.
Não hesite em nos contatar se você perceber que o reembolso não foi realizado em sua conta.
Atenciosamente,
A equipe EspritPadelShop
T
Nota: 3 em 5
Escolha e preço interessantes. No entanto, minha raquete chegou com o grip colado ao seu plástico de proteção. Provavelmente devido ao armazenamento em um lugar muito quente no verão. Fiz uma reclamação através do serviço ao cliente e não obtive resposta...
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Lamentamos saber que você encontrou esse inconveniente com sua raquete. Esse tipo de problema está, de fato, relacionado a condições de armazenamento inadequadas. Para remediar essa situação, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço: [email protected]. Enviaremos gratuitamente um novo grip e um overgrip para que você possa aproveitar plenamente sua raquete novamente.
L
Nota: 1 em 5
Comprei um par de tênis Head Padel, muito decepcionado com o produto e, portanto, com sua descrição... específico para Padel e zero aderência. É preciso testar seus produtos!!
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Lamentamos saber que sua experiência com nossos tênis Head Padel não atendeu às suas expectativas. Para que possamos melhorar nossos produtos e serviços, você poderia nos detalhar os pontos que o decepcionaram particularmente? Nossa equipe está à sua disposição para encontrar uma solução juntos.
R
Nota: 1 em 5
Erro na entrega de dois artigos pedidos.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Raphael,
Anotei sua opinião.
Não hesite em nos contatar diretamente por e-mail, para que possamos tratar melhor sua solicitação e entender o que aconteceu.
Tenha um bom dia!
Atenciosamente.
Anotei sua opinião.
Não hesite em nos contatar diretamente por e-mail, para que possamos tratar melhor sua solicitação e entender o que aconteceu.
Tenha um bom dia!
Atenciosamente.