Avaliações de clientes de Esprit Padel Shop

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 9 533 avaliações publicadas
5 8 627 90% 4 723 8% 3 98 1% 2 34 0% 1 51 1%

Resumo das avaliações

A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.

Avaliação 1, 2 e 3 estrelas

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M
Mikael D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/04/2024
tive que esperar mais de uma semana para receber meu pacote
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L
Ludovic O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/04/2024
Oi, produto impecável, mas a entrega foi um pouco longa para o meu gosto.
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D
Didier C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/12/2023
Compra de uma raquete Babolat Air Vertuo 2023, grande fissura apareceu após 3 meses de uso, mesmo sem grandes impactos, o fabricante não quer acionar a garantia, não comprem Babolat, as raquetes são muito frágeis e o serviço pós-venda é ausente
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G
Guillaume D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/04/2024
SAV sem atendimento
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C
Christophe R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/04/2024
Entrega rápida. Decepcionado por receber a raquete em uma embalagem plástica sem ao menos uma pequena capa da marca correspondente.
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V
Vincent P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/04/2024
Olá, ao receber a raquete Siux Genesis II, faltam os amortecedores vermelhos. Você pode me enviá-los? Obrigado.
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Y
Yann L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/01/2024
Pacote devolvido 2 vezes pelo transportador sem explicação. Portanto, longo prazo de entrega. Tive que ligar várias vezes…
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N
Nicolas L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/03/2024
Decepcionado, o plástico do cabo da raquete está derretido no grip. Ok, raquete em liquidação barata, mas tive que trocar o grip.
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C
Celine G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/03/2024
A raquete é linda, leve e fácil de jogar. No entanto, paguei uma taxa para que ela fosse entregue perto da minha casa e tive que me virar para buscá-la em um ponto de coleta que não era o indicado. Isso não é normal.
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G
Godefroy M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/03/2024
Não recebi nada
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P
Pascal E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/03/2024
A raquete está boa, a entrega é normalmente gratuita pelo preço.
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A
Alexandre L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/03/2024
Raquete recebida com um peso de 380g, muito pesada... Resposta do atendimento ao cliente "não vamos pesar todas as raquetes"
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B
Bruno P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/03/2024
R.A.S. Produto conforme. Instruções de entrega não respeitadas. O entregador nunca me contatou, embora isso tenha sido solicitado expressamente.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Bruno,
Lamentamos saber que você teve um problema com o transportador. Seu retorno é importante para nós, e vamos investigar esse incidente para evitar que aconteça novamente.
C
Christophe S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/01/2024
Tecido dos sapatos rachou após 1 mês.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Christophe!
Para qualquer quebra e defeito de fabricação, você pode consultar nossas condições de garantia no seguinte link: https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav

Trataremos sua solicitação o mais rápido possível!
P
Poirier M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/01/2024
Problema com minha raquete, nenhuma resposta...!!!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Matthieu !
Não vejo nenhum e-mail em seu nome em nosso endereço de e-mail SAV ([email protected]).
É possível nos enviar um e-mail com:
- 5 a 6 fotos claras da raquete, destacando os lados e eventuais fissuras
- Número de série (código de barras ou QR code)

Vamos resolver isso!
L
Lewin B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/01/2024
legal, mas enviaram a raquete errada. Erro corrigido posteriormente.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Lewin, pedimos sinceras desculpas por esse erro.. Corrigimos imediatamente esse erro e enviamos a raquete correta. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou preocupação.
B
Bruno C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/03/2024
Bem, mas muitos produtos fora de estoque. Cartão-presente recebido para o Natal, compra feita em março com itens escolhidos por padrão porque o que eu queria ainda não estava disponível 3 meses depois.
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L
Luna G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/03/2024
Eu pedi uma raquete BullPadel e não recebi uma capa para a raquete. O preço da raquete já é alto, então eu poderia ter recebido um gesto em relação à capa...
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Luna,
De fato, as marcas não fornecem mais capas com suas raquetes na maioria das vezes. Infelizmente, precisamos nos adaptar às exigências das marcas.

Desejando-lhe um excelente dia,
A
Arnaud G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/01/2024
Eu havia solicitado um pacote para entrega em casa, e tive que ir buscar em um ponto de coleta.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Arnaud,
Lamentamos saber que seu pacote não foi entregue em sua casa como previsto e que você teve que recuperá-lo em um ponto de coleta. Seu retorno é importante para nós, e vamos investigar esse incidente para evitar que isso aconteça novamente.
J
Jean Pascal M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/02/2024
Muito bem, entrega no tempo certo.
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C
Charline C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/07/2023
Má qualidade da raquete. Joguei uma vez e ela quebrou na cabeça da raquete e já não está mais funcional! Nenhuma resposta às reclamações por e-mail e por telefone...
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R
Robert H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/12/2022
Muito decepcionado com o acompanhamento dos pedidos. Erro na entrega e acompanhamento muito ruim.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Robert,

Lamentamos sinceramente saber disso. Queremos esclarecer que é um caso isolado, mas isso não diminui nossa responsabilidade. Levamos em conta seu retorno e estamos trabalhando para melhorar nosso serviço. Por favor, entre em contato diretamente conosco para resolver o erro de entrega. Sua satisfação é nossa prioridade.

Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
J
Julien H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/12/2022
Estou muito decepcionado, o grip estava rasgado e a raquete tem defeitos, para mim uma gota de resina em cima, arranhão na lateral, muito agradável para jogar, mas fiz um pedido uma vez e será o único. Boas festas.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Julien,

Tentamos entrar em contato com você por e-mail sobre esse problema, mas não tivemos retorno. Não hesite em nos contatar se precisar.

A equipe da Esprit Padel Shop
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