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J
Nota: 4 em 5
Pacote recebido rapidamente
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Esprit Padel Shop
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 9 535 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Um pouco mais de tempo do que o previsto para receber meu pedido (Bélgica), mas acompanhamento perfeito da Esprit Padel para esse atraso
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Julien,
Agradeço pelo seu comentário positivo.
Não hesite em nos dar um retorno, após o uso, para saber se você está plenamente satisfeito.
Atenciosamente
Agradeço pelo seu comentário positivo.
Não hesite em nos dar um retorno, após o uso, para saber se você está plenamente satisfeito.
Atenciosamente
I
Nota: 3 em 5
Entrega muito longa. 7 dias
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos que o prazo de entrega não atendeu às suas expectativas. Estamos fazendo o nosso melhor para melhorar esse ponto e garantir uma experiência mais rápida no futuro.
Obrigado pela sua compreensão.
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos que o prazo de entrega não atendeu às suas expectativas. Estamos fazendo o nosso melhor para melhorar esse ponto e garantir uma experiência mais rápida no futuro.
Obrigado pela sua compreensão.
S
Nota: 3 em 5
Olá, Nada a dizer sobre a qualidade do produto e o prazo de entrega. No entanto, pelo preço da raquete e da sua marca, não ter um estojo fornecido com ela, acho isso um pouco mesquinho. É por isso que só coloquei 3 estrelas Atenciosamente
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Muito obrigado pelo seu retorno positivo sobre a qualidade do produto e a entrega. Entendemos sua decepção em relação à ausência do estojo. No entanto, gostaríamos de esclarecer que essa informação está bem indicada na ficha do produto.
Estamos à sua disposição se você tiver outras perguntas ou necessidades, e esperamos vê-lo em breve em nosso site!
Muito obrigado pelo seu retorno positivo sobre a qualidade do produto e a entrega. Entendemos sua decepção em relação à ausência do estojo. No entanto, gostaríamos de esclarecer que essa informação está bem indicada na ficha do produto.
Estamos à sua disposição se você tiver outras perguntas ou necessidades, e esperamos vê-lo em breve em nosso site!
M
Nota: 4 em 5
Site não é fácil de usar no tablet, eu sempre tinha os títulos exibidos. (Raquetes, sapatos,...) não é fácil navegar. Entrega rápida, eu recomendo este site
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Muito rápido para a recepção do produto, mas comercialmente muito, muito decepcionado
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno sobre a rapidez da entrega. No entanto, lamentamos saber que você está decepcionado do ponto de vista comercial. Não hesite em nos contar mais entrando em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos entender melhor a situação e melhorar sua experiência.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida.
Obrigado pelo seu retorno sobre a rapidez da entrega. No entanto, lamentamos saber que você está decepcionado do ponto de vista comercial. Não hesite em nos contar mais entrando em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos entender melhor a situação e melhorar sua experiência.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida.
A
Nota: 4 em 5
Site sério, mas um pouco mais caro que alguns outros. O preço da qualidade
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L
Nota: 3 em 5
Ótimo preço, o produto corresponde ao pedido, mas a proteção do cabo estava colada, vou ter que trocar a alça mesmo a raquete sendo nova…
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno e pelos elogios sobre o preço e a correspondência do produto. Lamentamos saber que a proteção do cabo estava colada. Para compensar esse inconveniente, vamos enviar gratuitamente um grip e um overgrip.
Para organizar o envio, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]. Teremos o prazer em ajudá-lo.
Não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas ou necessidades.
Obrigado pelo seu retorno e pelos elogios sobre o preço e a correspondência do produto. Lamentamos saber que a proteção do cabo estava colada. Para compensar esse inconveniente, vamos enviar gratuitamente um grip e um overgrip.
Para organizar o envio, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]. Teremos o prazer em ajudá-lo.
Não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas ou necessidades.
N
Nota: 1 em 5
Caro, fiz um pedido há 10 dias e ainda não recebi nada. E não há acompanhamento da expedição. O pacote ficou em algum lugar por mais de 5 dias.
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E
Nota: 4 em 5
Ótimo site para padel
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W
Nota: 3 em 5
A camiseta tamanho S não serve para meu filho de 12 anos! A qualidade do tecido é muito decepcionante. Muito decepcionado com essa compra.!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá William,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que a camiseta tamanho S não serve para seu filho e que a qualidade do tecido não atende às suas expectativas.
Você poderia nos contatar pelo e-mail [email protected] para discutir as opções disponíveis? Gostaríamos de encontrar uma solução para satisfazê-lo.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que a camiseta tamanho S não serve para seu filho e que a qualidade do tecido não atende às suas expectativas.
Você poderia nos contatar pelo e-mail [email protected] para discutir as opções disponíveis? Gostaríamos de encontrar uma solução para satisfazê-lo.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Y
Nota: 1 em 5
Infelizmente, a raquete chegou com defeito e o modelo estava esgotado, o que me forçou a ter que pegar outro modelo e pagar mais caro, apesar do vale-presente.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Yan,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos os inconvenientes encontrados com a raquete e a necessidade de escolher outro modelo. Esperamos que o crédito que emitimos tenha ajudado a amenizar essa situação.
Se você tiver outras perguntas ou necessidades, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos os inconvenientes encontrados com a raquete e a necessidade de escolher outro modelo. Esperamos que o crédito que emitimos tenha ajudado a amenizar essa situação.
Se você tiver outras perguntas ou necessidades, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
P
Nota: 4 em 5
Na verdade, não tenho nada a dizer sobre o prazo, mas infelizmente a raquete que recebi tinha um golpe, uma fissura na pintura e não devolvi a raquete imediatamente porque abri o pacote muito mais tarde após a recepção, pois era um presente. Se eu tivesse a possibilidade de fazer uma reclamação, eu faria, pois além desse pequeno problema, joguei 1 partida e o grip já está desgastado, então de muito má qualidade, nunca vi isso, jogo tênis há 20 anos e o grip não se desgasta tão rápido
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Patrick,
Obrigado pelo seu retorno e lamento saber que você teve problemas com a raquete. Quanto à fissura na pintura, mesmo que o prazo de devolução tenha passado, não hesite em nos enviar fotos para que possamos ver o que podemos fazer. Também estamos cientes do seu comentário sobre o grip e vamos repassar a informação para a marca.
Para qualquer problema, você pode nos contatar no seguinte endereço: [email protected].
Estamos à disposição para qualquer assistência adicional.
Atenciosamente,
Obrigado pelo seu retorno e lamento saber que você teve problemas com a raquete. Quanto à fissura na pintura, mesmo que o prazo de devolução tenha passado, não hesite em nos enviar fotos para que possamos ver o que podemos fazer. Também estamos cientes do seu comentário sobre o grip e vamos repassar a informação para a marca.
Para qualquer problema, você pode nos contatar no seguinte endereço: [email protected].
Estamos à disposição para qualquer assistência adicional.
Atenciosamente,
A
Nota: 4 em 5
Olá, eu pedi uma raquete para fazer um teste. Pessoalmente, acho que a duração do teste é realmente curta (7 dias contra 14 dias em geral, isso pode permitir várias partidas). Além disso, a raquete poderia ser entregue com um overgrip, por questão de higiene e conforto. Caso contrário, nada a relatar. Obrigado por oferecer este serviço.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Axelle,
Agradeço pelo seu comentário positivo após o seu teste de raquete.
Para ser totalmente transparente com você, temos muitas solicitações de testes para poucos modelos de raquetes disponibilizados pelas marcas. Isso explica por que estamos com um prazo de 7 dias e não 14, para atender à alta demanda.
Quanto ao overgrip, concordo com você nesse ponto, e estamos trabalhando nisso para o futuro ;)
Tenha um bom dia e até breve em nosso site.
Atenciosamente.
Agradeço pelo seu comentário positivo após o seu teste de raquete.
Para ser totalmente transparente com você, temos muitas solicitações de testes para poucos modelos de raquetes disponibilizados pelas marcas. Isso explica por que estamos com um prazo de 7 dias e não 14, para atender à alta demanda.
Quanto ao overgrip, concordo com você nesse ponto, e estamos trabalhando nisso para o futuro ;)
Tenha um bom dia e até breve em nosso site.
Atenciosamente.
M
Nota: 4 em 5
Bolsa conforme a descrição. Fita de proteção muito larga. Entrega rápida, empresa séria
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Michael,
Agradeço pelo seu comentário que nos deixa muito felizes.
Espero vê-lo em breve em nosso site.
Atenciosamente.
Agradeço pelo seu comentário que nos deixa muito felizes.
Espero vê-lo em breve em nosso site.
Atenciosamente.
S
Nota: 3 em 5
Duas pequenas manchas na raquete, uma pena em um produto novo.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Sandrine,
Lamento pelo inconveniente em relação à sua raquete.
Para tratar melhor seu pedido, por favor, entre em contato por e-mail para [email protected]
Tenha um bom dia!
Atenciosamente.
Lamento pelo inconveniente em relação à sua raquete.
Para tratar melhor seu pedido, por favor, entre em contato por e-mail para [email protected]
Tenha um bom dia!
Atenciosamente.
P
Nota: 4 em 5
perfeito
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Pascale!
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra em nosso site.
Espero vê-la em breve em nosso site e com uma avaliação 5/5 na próxima compra ;)
Tenha um bom dia e até breve!
Atenciosamente.
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra em nosso site.
Espero vê-la em breve em nosso site e com uma avaliação 5/5 na próxima compra ;)
Tenha um bom dia e até breve!
Atenciosamente.
G
Nota: 4 em 5
Excelente site
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Gabriel,
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra.
Espero vê-lo em breve em nosso site!
Atenciosamente.
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra.
Espero vê-lo em breve em nosso site!
Atenciosamente.
L
Nota: 4 em 5
Site atraente
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Ludovic,
Agradeço pelo seu comentário que nos deixa muito felizes!
Espero vê-lo em breve em nosso site.
Tenha um bom dia!
Agradeço pelo seu comentário que nos deixa muito felizes!
Espero vê-lo em breve em nosso site.
Tenha um bom dia!
N
Nota: 1 em 5
Após um problema de tamanho, devolvi o par de tênis encomendado, na data de 28 de agosto, através do formulário de devolução enviado pelo site Esprit Padel Shop, solicitando o reenvio do tamanho superior em troca. Até hoje, 4 de setembro (ou seja, 8 dias depois), nenhum acompanhamento por parte do site, nenhum reenvio do produto de substituição, e o site não dá nenhuma resposta satisfatória às minhas perguntas, prolongando incessantemente o prazo que me foi comunicado. Chego até a me perguntar se não se trata de uma fraude. Cuidado com este site.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Nicolas,
Anotei sua mensagem e peço desculpas pela demora em relação à devolução.
De acordo com o acompanhamento do transportador, o pacote será entregue a nós hoje:
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT216269436TS
Assim que recebermos, procederemos com a troca do item.
Peço desculpas pela demora, que está fora do nosso controle.
Estou à sua disposição, se necessário, no seguinte endereço:
[email protected]
Tenha um bom dia e até breve!
Atenciosamente
Romain
Responsável pelo atendimento ao cliente.
Anotei sua mensagem e peço desculpas pela demora em relação à devolução.
De acordo com o acompanhamento do transportador, o pacote será entregue a nós hoje:
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT216269436TS
Assim que recebermos, procederemos com a troca do item.
Peço desculpas pela demora, que está fora do nosso controle.
Estou à sua disposição, se necessário, no seguinte endereço:
[email protected]
Tenha um bom dia e até breve!
Atenciosamente
Romain
Responsável pelo atendimento ao cliente.
A
Nota: 4 em 5
Rápido e conforme meu pedido
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Arnaud,
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra em nosso site.
Não hesite em nos dar um retorno sobre sua raquete após o uso ;)
Boas partidas para você e até breve em nosso site.
Atenciosamente.
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra em nosso site.
Não hesite em nos dar um retorno sobre sua raquete após o uso ;)
Boas partidas para você e até breve em nosso site.
Atenciosamente.
C
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, produto conforme a descrição. 1 observação: a proteção do cabo estava tão pegajosa que danificou o overgrip do cabo durante o desembalagem
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Chris,
Recebi sua mensagem e peço desculpas pelo inconveniente.
Uma resposta foi enviada a você por e-mail, no dia 3/09.
Estamos aguardando sua resposta.
Tenha um bom dia.
Atenciosamente.
Recebi sua mensagem e peço desculpas pelo inconveniente.
Uma resposta foi enviada a você por e-mail, no dia 3/09.
Estamos aguardando sua resposta.
Tenha um bom dia.
Atenciosamente.
S
Nota: 4 em 5
Ótimo produto a um bom preço. Pena que não podemos pagar com o cartão de fidelidade do clube. Acho que haveria mais compras se pudéssemos pagar com o cartão... Atenciosamente
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Salvador,
Dependendo das suas compras, você acumula pontos que permitem obter descontos em suas compras ;)
Tenha um bom dia!
Dependendo das suas compras, você acumula pontos que permitem obter descontos em suas compras ;)
Tenha um bom dia!
G
Nota: 4 em 5
entrega rápida e raquetes super.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Guy,
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra.
Não hesite em nos dizer o que você achou da raquete após o uso.
Tenha um bom dia e até breve!
Atenciosamente.
Romain
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra.
Não hesite em nos dizer o que você achou da raquete após o uso.
Tenha um bom dia e até breve!
Atenciosamente.
Romain
A
Nota: 1 em 5
Raquete nova com 4 dias e 2 fissuras!!! E eu não tenho um nível alto. 180€ foram para o espaço.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Alexandre,
Agradeço seu comentário.
Lamento pelo inconveniente.
Para melhor atender ao seu problema, por favor, envie-nos fotos por e-mail para o seguinte endereço:
[email protected]
Tenha um bom dia e até breve!
Romain
Agradeço seu comentário.
Lamento pelo inconveniente.
Para melhor atender ao seu problema, por favor, envie-nos fotos por e-mail para o seguinte endereço:
[email protected]
Tenha um bom dia e até breve!
Romain
E
Nota: 3 em 5
Fiz pedidos de 2 itens: um par de tênis Bullpadel de muito boa qualidade e uma raquete Siux. A raquete estava bem embalada, mas deve ter ficado muito tempo sob calor em um depósito ou ao ar livre, pois o plástico de proteção do cabo estava colado a ele. Ao removê-lo, arrancou uma parte do grip do cabo. Não é tão grave, pois coloco sempre um overgrip nos meus cabos. No entanto, mais preocupante: um pequeno pedaço de sei lá o que está solto dentro do corpo da raquete. Portanto, é bastante incômodo quando manuseio a raquete. Caso contrário, entrega em 48h.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Eric,
Recebi sua mensagem.
Para tratar melhor seu pedido, por favor, escreva para nós em: [email protected]
Por favor, verifique se você enviou:
- 5-6 fotos da raquete
- Um número de série na raquete ou um código de barras
- Seu nome completo e seus dados de contato (endereço, número de telefone, número do pedido)
Lembramos nossas condições de garantia:
- Todas as nossas raquetes de padel têm uma garantia padrão de 6-8 meses, a partir da data de compra.
- A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, uso abusivo, acidente ou modificação não autorizada da raquete (quebra, impacto, rede etc.)...
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não pode ser transferida.
Estou à sua disposição se precisar.
Atenciosamente.
Recebi sua mensagem.
Para tratar melhor seu pedido, por favor, escreva para nós em: [email protected]
Por favor, verifique se você enviou:
- 5-6 fotos da raquete
- Um número de série na raquete ou um código de barras
- Seu nome completo e seus dados de contato (endereço, número de telefone, número do pedido)
Lembramos nossas condições de garantia:
- Todas as nossas raquetes de padel têm uma garantia padrão de 6-8 meses, a partir da data de compra.
- A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, uso abusivo, acidente ou modificação não autorizada da raquete (quebra, impacto, rede etc.)...
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não pode ser transferida.
Estou à sua disposição se precisar.
Atenciosamente.
L
Nota: 3 em 5
Eficiente e rápido, pena que o Mondial Relay escolha o ponto de entrega que os convém. E isso apenas após o pagamento.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Laurent,
Agradeço seu comentário após sua compra.
Sinto muito pelo inconveniente em relação ao problema de entrega, que está fora do nosso controle.
Desejo boas partidas e espero vê-lo em breve em nosso site :)
Tenha um bom dia!
Romain
Agradeço seu comentário após sua compra.
Sinto muito pelo inconveniente em relação ao problema de entrega, que está fora do nosso controle.
Desejo boas partidas e espero vê-lo em breve em nosso site :)
Tenha um bom dia!
Romain
V
Nota: 3 em 5
Ótima compra. No entanto, ao retirar o plástico ao redor do cabo, isso arranca o grip em alguns lugares…
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Para tratar melhor seu pedido, por favor, envie-nos fotos por e-mail para: [email protected]
Por favor, verifique se você enviou:
- 5-6 fotos da raquete
- Um número de série na raquete ou um código de barras
- Seu nome completo e seus dados de contato (endereço, número de telefone, número do pedido)
Lembramos nossas condições de garantia:
- Todas as nossas raquetes de padel têm uma garantia padrão de 6-8 meses, a partir da data de compra.
- A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, uso abusivo, acidente ou modificação não autorizada da raquete (quebra, impacto, rede etc.)...
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não pode ser transferida.
Estou à sua disposição, se precisar.
Atenciosamente.
Para tratar melhor seu pedido, por favor, envie-nos fotos por e-mail para: [email protected]
Por favor, verifique se você enviou:
- 5-6 fotos da raquete
- Um número de série na raquete ou um código de barras
- Seu nome completo e seus dados de contato (endereço, número de telefone, número do pedido)
Lembramos nossas condições de garantia:
- Todas as nossas raquetes de padel têm uma garantia padrão de 6-8 meses, a partir da data de compra.
- A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, uso abusivo, acidente ou modificação não autorizada da raquete (quebra, impacto, rede etc.)...
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não pode ser transferida.
Estou à sua disposição, se precisar.
Atenciosamente.
M
Nota: 4 em 5
Bom produto, muitas opções, envio super rápido (4 dias na Polinésia Francesa), boa embalagem para o paddle (caixa + bolhas), bons preços em promoções. O único ponto negativo para mim é o preço do envio (70€).
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
Nada comercial, as frases mais curtas são as melhores.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Jean Pierre,
Anotei seu descontentamento após sua compra.
Para entender melhor sua opinião, por favor, detalhe o problema encontrado. Responderemos o mais rápido possível e uma solução será apresentada.
Você pode nos contatar diretamente pelo e-mail:
[email protected]
Tenha um bom dia.
Anotei seu descontentamento após sua compra.
Para entender melhor sua opinião, por favor, detalhe o problema encontrado. Responderemos o mais rápido possível e uma solução será apresentada.
Você pode nos contatar diretamente pelo e-mail:
[email protected]
Tenha um bom dia.
D
Nota: 3 em 5
Por enquanto, estou satisfeito com minha raquete. No entanto, pedi uma camiseta Esprit Padel, recebi um S enquanto sou XL. Estou planejando uma dieta. Uma nota baixa para o parceiro Chronopost (paguei alguns euros para ter minha raquete no dia seguinte): Chronopost alegou que eu não estava lá no momento da entrega, enquanto passei uma hora em casa para a recepção. Resultado: entrega no dia seguinte. Lamento os poucos euros desperdiçados! Relatei o problema à Esprit Padel, que não se dignou a me responder. Bem, tudo isso não é grave, mas um pouco de consideração não faria mal (insinuação da Chronopost "você não estava lá no momento da entrega", nenhuma resposta da Esprit Padel ao meu relato).
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Dominique,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que sua raquete esteja de acordo, mas lamentamos o erro de tamanho em relação à camiseta. Não hesite em nos contatar para trocar o item.
Quanto à entrega, entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo problema com a Chronopost. Também faremos com que seu relato seja melhor considerado no futuro.
Obrigado pela sua paciência e compreensão, e mais uma vez, desculpe pelos inconvenientes. Estamos à sua disposição para qualquer assistência.
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que sua raquete esteja de acordo, mas lamentamos o erro de tamanho em relação à camiseta. Não hesite em nos contatar para trocar o item.
Quanto à entrega, entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo problema com a Chronopost. Também faremos com que seu relato seja melhor considerado no futuro.
Obrigado pela sua paciência e compreensão, e mais uma vez, desculpe pelos inconvenientes. Estamos à sua disposição para qualquer assistência.
J
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma raquete, ela aparentemente teve alguns impactos que foram mascarados com tinta. Para uma raquete de 240€, isso é realmente medíocre.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Julien,
Anotei sua mensagem.
Para melhor tratar sua solicitação, por favor, escreva-nos para: [email protected]
Por favor, verifique se você enviou:
- 5-6 fotos da raquete
- Um número de série na raquete ou um código de barras
- Seu nome completo e seus dados de contato (endereço, número de telefone, número do pedido)
Lembramos nossas condições de garantia:
- Todas as nossas raquetes de padel são cobertas por uma garantia padrão de 6-8 meses, a partir da data de compra.
- A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, negligência, uso abusivo, acidente ou modificação não autorizada da raquete (quebra, impacto, rede etc.)...
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não pode ser transferida.
Estou à sua disposição se necessário.
Atenciosamente.
Anotei sua mensagem.
Para melhor tratar sua solicitação, por favor, escreva-nos para: [email protected]
Por favor, verifique se você enviou:
- 5-6 fotos da raquete
- Um número de série na raquete ou um código de barras
- Seu nome completo e seus dados de contato (endereço, número de telefone, número do pedido)
Lembramos nossas condições de garantia:
- Todas as nossas raquetes de padel são cobertas por uma garantia padrão de 6-8 meses, a partir da data de compra.
- A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, negligência, uso abusivo, acidente ou modificação não autorizada da raquete (quebra, impacto, rede etc.)...
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não pode ser transferida.
Estou à sua disposição se necessário.
Atenciosamente.
B
Nota: 4 em 5
Resposta rápida à minha pergunta!
Avaliação traduzida
T
Nota: 1 em 5
Olá, fiz um pedido de duas raquetes recentemente. Após apenas uma partida, minha raquete FILA se quebrou. Eu realmente tomei muito cuidado, não querendo danificá-la, até preferi perder um ponto várias vezes do que bater perto da rede... Estou muito decepcionado. Você pode me contatar para uma troca ou reembolso, por favor? Atenciosamente, Thibault
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Thibault !
Convido você a conhecer nosso SAV :
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Nossas equipes saberão encontrar uma solução :)
Convido você a conhecer nosso SAV :
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Nossas equipes saberão encontrar uma solução :)
R
Nota: 1 em 5
Recebi meu pedido com defeitos na raquete em vários lugares. Joguei uma vez e o overgrip se desloca. É simplesmente inadmissível para uma raquete desse preço.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Romain,
Estamos realmente desapontados que sua raquete apresente defeitos. Isso não é aceitável, obviamente.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível.
Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez, desculpe pelo inconveniente.
Estamos realmente desapontados que sua raquete apresente defeitos. Isso não é aceitável, obviamente.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível.
Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez, desculpe pelo inconveniente.
R
Nota: 4 em 5
Boa raquete, mas eu esperava que ela viesse em uma capa.
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Raquete recebida rapidamente. Muito boa qualidade.
Avaliação traduzida
Y
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e pacote bem embalado, o que é uma pena é que a raquete não veio com uma pequena capa. Caso contrário, tudo ótimo.
Avaliação traduzida
O
Nota: 4 em 5
Entrega conforme
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Bem recebido e bastante rápido
Avaliação traduzida