A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.
Produto conforme minhas expectativas, raquete versátil, entrega rápida e segura.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Guy,
Obrigado por todos os seus comentários positivos que nos deixam muito felizes.
Esperamos vê-lo novamente em nosso site
Atenciosamente.
G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Produto conforme minhas expectativas, raquete versátil, entrega rápida e segura.
Avaliação traduzida
G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Produto conforme minhas expectativas, raquete versátil, entrega rápida e segura.
Avaliação traduzida
G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Produto conforme minhas expectativas, raquete versátil, entrega rápida e segura.
Avaliação traduzida
G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Produto conforme minhas expectativas, raquete versátil, entrega rápida e segura.
Avaliação traduzida
G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Produto conforme minhas expectativas, raquete versátil, entrega rápida e segura.
Avaliação traduzida
A
Aymeric M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2024
Entrega bastante rápida e pacote conforme
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Aymeric,
Obrigado pelo seu comentário que nos deixa muito felizes!
Não hesite em nos dar um retorno sobre sua raquete, após o uso.
Esperando um 5/5 na sua próxima compra em nosso site!
Atenciosamente.
B
Bruno M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2024
Perfeito, não 5 estrelas porque muitos produtos esgotados, mas minha experiência foi muito boa, pedido recebido rapidamente e em perfeito estado.
Avaliação traduzida
F
Franck A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Envio bastante rápido (pedido na sexta à noite, chegada na quarta ao meio-dia no ponto de coleta!) relação qualidade-preço boa, mesmo que eu esteja um pouco decepcionado por ter uma pequena parte do grip que ficou colada ao blister (problema de armazenamento em calor talvez). Nada de grave, eu certamente recomendaria novamente!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Franck,
Agradeço pela sua nota 4/5 apreciável
De fato, com algumas marcas encontramos esse problema e já reportamos para que isso não aconteça mais no futuro.
Espero vê-lo novamente em nosso site!
Atenciosamente.
D
David S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Super!!!
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá David,
Obrigado pelo seu super comentário!!
Divirta-se com sua raquete e não hesite em nos dar um retorno após o uso
Atenciosamente.
Y
Yves S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2024
Tudo ok
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W
William P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/09/2024
O site tinha um defeito de colagem da embalagem plástica no cabo de uma série de raquetes, mas continua vendendo-as sem especificar... ok, eles enviaram um grip e overgrip, mas se eu tivesse tido a informação, não teria necessariamente feito essa compra.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá William,
Anotei sua observação e informo que a marca está ciente desse inconveniente e estamos fazendo o necessário junto a eles para que isso não aconteça novamente no futuro, mas isso não depende de nós e não acontece em todas as raquetes, portanto é bastante aleatório. É por isso que fazemos esse gesto quando você encontra esse problema.
Espero vê-lo em breve em nosso site.
Atenciosamente.
J
Jean-Pierre V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2024
Pacote recebido rapidamente
Avaliação traduzida
J
Julien N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/09/2024
Um pouco mais de tempo do que o previsto para receber meu pedido (Bélgica), mas acompanhamento perfeito da Esprit Padel para esse atraso
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Julien,
Agradeço pelo seu comentário positivo.
Não hesite em nos dar um retorno, após o uso, para saber se você está plenamente satisfeito.
Atenciosamente
M
Morgane G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/09/2024
Site não é fácil de usar no tablet, eu sempre tinha os títulos exibidos. (Raquetes, sapatos,...) não é fácil navegar. Entrega rápida, eu recomendo este site
Avaliação traduzida
A
Antoine N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/09/2024
Site sério, mas um pouco mais caro que alguns outros. O preço da qualidade
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N
Nik N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/09/2024
Caro, fiz um pedido há 10 dias e ainda não recebi nada. E não há acompanhamento da expedição. O pacote ficou em algum lugar por mais de 5 dias.
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E
Eric G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/09/2024
Ótimo site para padel
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Y
Yan K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/09/2024
Infelizmente, a raquete chegou com defeito e o modelo estava esgotado, o que me forçou a ter que pegar outro modelo e pagar mais caro, apesar do vale-presente.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Yan,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos os inconvenientes encontrados com a raquete e a necessidade de escolher outro modelo. Esperamos que o crédito que emitimos tenha ajudado a amenizar essa situação.
Se você tiver outras perguntas ou necessidades, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
P
Patrick A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2024
Na verdade, não tenho nada a dizer sobre o prazo, mas infelizmente a raquete que recebi tinha um golpe, uma fissura na pintura e não devolvi a raquete imediatamente porque abri o pacote muito mais tarde após a recepção, pois era um presente. Se eu tivesse a possibilidade de fazer uma reclamação, eu faria, pois além desse pequeno problema, joguei 1 partida e o grip já está desgastado, então de muito má qualidade, nunca vi isso, jogo tênis há 20 anos e o grip não se desgasta tão rápido
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Patrick,
Obrigado pelo seu retorno e lamento saber que você teve problemas com a raquete. Quanto à fissura na pintura, mesmo que o prazo de devolução tenha passado, não hesite em nos enviar fotos para que possamos ver o que podemos fazer. Também estamos cientes do seu comentário sobre o grip e vamos repassar a informação para a marca.
Para qualquer problema, você pode nos contatar no seguinte endereço: [email protected].
Estamos à disposição para qualquer assistência adicional.
Atenciosamente,
A
Axelle B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/09/2024
Olá, eu pedi uma raquete para fazer um teste. Pessoalmente, acho que a duração do teste é realmente curta (7 dias contra 14 dias em geral, isso pode permitir várias partidas). Além disso, a raquete poderia ser entregue com um overgrip, por questão de higiene e conforto. Caso contrário, nada a relatar. Obrigado por oferecer este serviço.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Axelle,
Agradeço pelo seu comentário positivo após o seu teste de raquete.
Para ser totalmente transparente com você, temos muitas solicitações de testes para poucos modelos de raquetes disponibilizados pelas marcas. Isso explica por que estamos com um prazo de 7 dias e não 14, para atender à alta demanda.
Quanto ao overgrip, concordo com você nesse ponto, e estamos trabalhando nisso para o futuro ;)
Tenha um bom dia e até breve em nosso site.
Atenciosamente.
M
Michaël B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/09/2024
Bolsa conforme a descrição. Fita de proteção muito larga. Entrega rápida, empresa séria
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Michael,
Agradeço pelo seu comentário que nos deixa muito felizes.
Espero vê-lo em breve em nosso site.
Atenciosamente.
P
Pascale C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/08/2024
perfeito
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Pascale!
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra em nosso site.
Espero vê-la em breve em nosso site e com uma avaliação 5/5 na próxima compra ;)
Tenha um bom dia e até breve!
Atenciosamente.
G
Gabriel E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/08/2024
Excelente site
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Gabriel,
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra.
Espero vê-lo em breve em nosso site!
Atenciosamente.
L
Ludovic B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/08/2024
Site atraente
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Ludovic,
Agradeço pelo seu comentário que nos deixa muito felizes!
Espero vê-lo em breve em nosso site.
Tenha um bom dia!
N
Nicolas D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/08/2024
Após um problema de tamanho, devolvi o par de tênis encomendado, na data de 28 de agosto, através do formulário de devolução enviado pelo site Esprit Padel Shop, solicitando o reenvio do tamanho superior em troca. Até hoje, 4 de setembro (ou seja, 8 dias depois), nenhum acompanhamento por parte do site, nenhum reenvio do produto de substituição, e o site não dá nenhuma resposta satisfatória às minhas perguntas, prolongando incessantemente o prazo que me foi comunicado. Chego até a me perguntar se não se trata de uma fraude. Cuidado com este site.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Nicolas,
Anotei sua mensagem e peço desculpas pela demora em relação à devolução.
De acordo com o acompanhamento do transportador, o pacote será entregue a nós hoje:
Assim que recebermos, procederemos com a troca do item.
Peço desculpas pela demora, que está fora do nosso controle.
Estou à sua disposição, se necessário, no seguinte endereço: [email protected]
Tenha um bom dia e até breve!
Atenciosamente
Romain
Responsável pelo atendimento ao cliente.
A
Arnaud S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/08/2024
Rápido e conforme meu pedido
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Arnaud,
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra em nosso site.
Não hesite em nos dar um retorno sobre sua raquete após o uso ;)
Boas partidas para você e até breve em nosso site.
Atenciosamente.
C
Christophe P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/08/2024
Entrega rápida, produto conforme a descrição. 1 observação: a proteção do cabo estava tão pegajosa que danificou o overgrip do cabo durante o desembalagem
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Chris,
Recebi sua mensagem e peço desculpas pelo inconveniente.
Uma resposta foi enviada a você por e-mail, no dia 3/09.
Estamos aguardando sua resposta.
Tenha um bom dia.
Atenciosamente.
S
Salvador M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/08/2024
Ótimo produto a um bom preço. Pena que não podemos pagar com o cartão de fidelidade do clube. Acho que haveria mais compras se pudéssemos pagar com o cartão... Atenciosamente
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Salvador,
Dependendo das suas compras, você acumula pontos que permitem obter descontos em suas compras ;)
Tenha um bom dia!
G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/08/2024
entrega rápida e raquetes super.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Guy,
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra.
Não hesite em nos dizer o que você achou da raquete após o uso.
Tenha um bom dia e até breve!
Atenciosamente.
Romain
A
Alexandre B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/08/2024
Raquete nova com 4 dias e 2 fissuras!!! E eu não tenho um nível alto. 180€ foram para o espaço.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Alexandre,
Agradeço seu comentário.
Lamento pelo inconveniente.
Para melhor atender ao seu problema, por favor, envie-nos fotos por e-mail para o seguinte endereço: [email protected]
Tenha um bom dia e até breve!
Romain
M
Maroura T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/08/2024
Bom produto, muitas opções, envio super rápido (4 dias na Polinésia Francesa), boa embalagem para o paddle (caixa + bolhas), bons preços em promoções. O único ponto negativo para mim é o preço do envio (70€).
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J
Jean Pierre A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/08/2024
Nada comercial, as frases mais curtas são as melhores.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Jean Pierre,
Anotei seu descontentamento após sua compra.
Para entender melhor sua opinião, por favor, detalhe o problema encontrado. Responderemos o mais rápido possível e uma solução será apresentada.
Eu pedi uma raquete, ela aparentemente teve alguns impactos que foram mascarados com tinta. Para uma raquete de 240€, isso é realmente medíocre.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Julien,
Anotei sua mensagem.
Para melhor tratar sua solicitação, por favor, escreva-nos para: [email protected]
Por favor, verifique se você enviou:
- 5-6 fotos da raquete
- Um número de série na raquete ou um código de barras
- Seu nome completo e seus dados de contato (endereço, número de telefone, número do pedido)
Lembramos nossas condições de garantia:
- Todas as nossas raquetes de padel são cobertas por uma garantia padrão de 6-8 meses, a partir da data de compra.
- A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, negligência, uso abusivo, acidente ou modificação não autorizada da raquete (quebra, impacto, rede etc.)...
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não pode ser transferida.
Estou à sua disposição se necessário.
Atenciosamente.
B
Bernard H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/08/2024
Resposta rápida à minha pergunta!
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T
Thibault G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/08/2024
Olá, fiz um pedido de duas raquetes recentemente. Após apenas uma partida, minha raquete FILA se quebrou. Eu realmente tomei muito cuidado, não querendo danificá-la, até preferi perder um ponto várias vezes do que bater perto da rede... Estou muito decepcionado. Você pode me contatar para uma troca ou reembolso, por favor? Atenciosamente, Thibault
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Thibault !
Convido você a conhecer nosso SAV :
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Nossas equipes saberão encontrar uma solução :)
R
Romain D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/08/2024
Recebi meu pedido com defeitos na raquete em vários lugares. Joguei uma vez e o overgrip se desloca. É simplesmente inadmissível para uma raquete desse preço.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Romain,
Estamos realmente desapontados que sua raquete apresente defeitos. Isso não é aceitável, obviamente.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível.
Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez, desculpe pelo inconveniente.
R
Rita N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/06/2024
Boa raquete, mas eu esperava que ela viesse em uma capa.
Avaliação traduzida
N
Nicolas G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2024
Raquete recebida rapidamente. Muito boa qualidade.
Avaliação traduzida
Y
Yohan S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/07/2024
Entrega rápida e pacote bem embalado, o que é uma pena é que a raquete não veio com uma pequena capa. Caso contrário, tudo ótimo.
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