Avaliações de clientes de Esprit Padel Shop

9,7 /10

Baseada em 9 531 avaliações publicadas

5 8 625 90% 4 723 8% 3 98 1% 2 34 0% 1 51 1%

Resumo das avaliações

A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.

Avaliação 1 estrela

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Julien M.

Publicado em 21/08/2024 à 18h59 após uma compra de 11/08/2024

Eu pedi uma raquete, ela aparentemente teve alguns impactos que foram mascarados com tinta. Para uma raquete de 240€, isso é realmente medíocre.

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Resposta de Esprit Padel Shop Publicada em 03/09/2024

Olá Julien,

Anotei sua mensagem.

Para melhor tratar sua solicitação, por favor, escreva-nos para: [email protected]

Por favor, verifique se você enviou:

- 5-6 fotos da raquete
- Um número de série na raquete ou um código de barras
- Seu nome completo e seus dados de contato (endereço, número de telefone, número do pedido)

Lembramos nossas condições de garantia:

- Todas as nossas raquetes de padel são cobertas por uma garantia padrão de 6-8 meses, a partir da data de compra.

- A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, negligência, uso abusivo, acidente ou modificação não autorizada da raquete (quebra, impacto, rede etc.)...

- A garantia é válida apenas para o comprador original e não pode ser transferida.

Estou à sua disposição se necessário.

Atenciosamente.

Thibault G.

Publicado em 16/08/2024 à 06h13 após uma compra de 01/08/2024

Olá, fiz um pedido de duas raquetes recentemente. Após apenas uma partida, minha raquete FILA se quebrou. Eu realmente tomei muito cuidado, não querendo danificá-la, até preferi perder um ponto várias vezes do que bater perto da rede... Estou muito decepcionado. Você pode me contatar para uma troca ou reembolso, por favor? Atenciosamente, Thibault

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Resposta de Esprit Padel Shop Publicada em 29/08/2024

Olá Thibault !
Convido você a conhecer nosso SAV :
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Nossas equipes saberão encontrar uma solução :)

Romain D.

Publicado em 15/08/2024 à 05h58 após uma compra de 04/08/2024

Recebi meu pedido com defeitos na raquete em vários lugares. Joguei uma vez e o overgrip se desloca. É simplesmente inadmissível para uma raquete desse preço.

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Resposta de Esprit Padel Shop Publicada em 30/08/2024

Olá Romain,
Estamos realmente desapontados que sua raquete apresente defeitos. Isso não é aceitável, obviamente.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível.
Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez, desculpe pelo inconveniente.

Vassili G.

Publicado em 27/05/2024 à 11h47 após uma compra de 13/05/2024

Atendimento ao cliente inexistente, diálogo de surdos, inatingível por telefone: nunca mais essa empresa! Reunnionnais, fujam deste site!

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Mikael D.

Publicado em 06/05/2024 à 14h58 após uma compra de 23/04/2024

tive que esperar mais de uma semana para receber meu pacote

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Didier C.

Publicado em 01/05/2024 à 16h18 após uma compra de 04/12/2023

Compra de uma raquete Babolat Air Vertuo 2023, grande fissura apareceu após 3 meses de uso, mesmo sem grandes impactos, o fabricante não quer acionar a garantia, não comprem Babolat, as raquetes são muito frágeis e o serviço pós-venda é ausente

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Guillaume D.

Publicado em 30/04/2024 à 08h36 após uma compra de 18/04/2024

SAV sem atendimento

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Godefroy M.

Publicado em 08/04/2024 à 12h29 após uma compra de 26/03/2024

Não recebi nada

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Alexandre L.

Publicado em 06/04/2024 à 06h52 após uma compra de 26/03/2024

Raquete recebida com um peso de 380g, muito pesada... Resposta do atendimento ao cliente "não vamos pesar todas as raquetes"

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Poirier M.

Publicado em 21/03/2024 à 12h22 após uma compra de 11/01/2024

Problema com minha raquete, nenhuma resposta...!!!

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Resposta de Esprit Padel Shop Publicada em 05/04/2024

Olá Matthieu !
Não vejo nenhum e-mail em seu nome em nosso endereço de e-mail SAV ([email protected]).
É possível nos enviar um e-mail com:
- 5 a 6 fotos claras da raquete, destacando os lados e eventuais fissuras
- Número de série (código de barras ou QR code)

Vamos resolver isso!

Charline C.

Publicado em 02/08/2023 à 13h17 após uma compra de 15/07/2023

Má qualidade da raquete. Joguei uma vez e ela quebrou na cabeça da raquete e já não está mais funcional! Nenhuma resposta às reclamações por e-mail e por telefone...

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