A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.
Decepcionado com a recepção do meu último pedido (raquete riscada e com um golpe), apesar de um atendimento ao cliente agradável, os prazos começaram a ser longos entre o retorno e a reexpedição, que não são certos.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Christopher,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente saber que seu último pedido não atendeu às suas expectativas. Agradecemos seu retorno positivo sobre nosso atendimento ao cliente e levamos suas observações em conta para melhorar nossa eficiência.
Atenciosamente,
A equipe da loja
A
Antoine G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/08/2026
Bem recebido, mas raquete quebrou após 15 minutos de jogo fazendo 2 smashes.. que pena
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Antoine,
Agradecemos pelo seu retorno e estamos felizes em saber que você recebeu seu pedido. Entendemos sua decepção em relação à raquete, e convidamos você a nos contatar por e-mail para fazer um pedido de serviço pós-venda.
Atenciosamente,
A equipe da Esprit Padel Shop
L
Ludovic D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/08/2026
Eu pedi duas raquetes, mas uma delas chegou riscada em dois lugares. Me ofereceram trocar, mas recusei porque preciso rapidamente dessa raquete para as férias. Um pequeno gesto comercial não teria sido demais.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Ludovic,
Muito obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que você tenha escolhido a Esprit Padel Shop e entendemos sua decepção em relação à raquete. Seu feedback é valioso e faremos o nosso melhor para melhorar nosso serviço no futuro.
Atenciosamente,
A equipe da loja
Y
Yakup A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/07/2026
Dou 3 estrelas porque gosto muito de padel! Mas recebi minha proteção que já é cara para o que é, toda amassada!! Por isso, tive dificuldades para colá-la corretamente…
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Yakup,
Muito obrigado pelo seu retorno e pela sua paixão pelo padel. Lamentamos saber que a proteção não chegou em um estado ideal. Sua experiência é importante para nós e esperamos vê-lo em breve em nossa loja.
Atenciosamente,
A equipe da Esprit Padel Shop
H
Hamon E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/07/2026
pedido superior a 200 euros e tive que pagar frete !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Emilien,
De fato, as caixas de bolas são mais pesadas e os transportadores não podem garantir a entrega gratuita. Tudo está explicado em nossa página de Entregas e Fretes: https://esprit-padel-shop.com/pages/livraison-et-frais-de-port
Tenha um bom dia
R
Romain T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/07/2026
Não há capa de proteção para a raquete nem fita plástica para segurar o grip.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Romain,
A capa não é fornecida com a raquete, como mencionado na ficha do produto da raquete em questão. Capas estão disponíveis para compra diretamente em nosso site!
Tenha um bom dia
G
Gad S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/06/2026
Sapatos de boa qualidade à primeira vista, mas estou um pouco decepcionado com o conforto. Eu só os usei uma vez para jogar padel e senti dores na planta dos pés. Eles podem ser adequados para outras pessoas, mas infelizmente não são adequados para os meus pés.
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A
Adrien L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/06/2026
Prazo de entrega maior do que o previsto, senão SAC e raquete perfeitos!
Avaliação traduzida
K
Kilian D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/06/2026
Não é confortável ao meu gosto, mas excelente durabilidade mesmo suando muito
Avaliação traduzida
B
Bougueur K.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/06/2026
O artigo está mal descrito, muito rígido, tamanho pequeno, não conta muito, desculpe
Avaliação traduzida
M
Michaël P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/05/2026
Preço interessante, prazos de entrega enganosos
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Michael,
Você fez o pedido na sexta-feira por volta das 16h, os transportadores já tinham passado. Conseguimos preparar seu pedido apenas na segunda-feira para entrega na terça. Os prazos estão sendo respeitados no seu pedido!
Bom dia
L
Laurent M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/05/2026
Os prazos de entrega poderiam ser mais curtos. Um prazo de entrega ideal é de 2 dias úteis
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Laurent,
Os transportadores foram atrasados devido aos feriados, fizemos o nosso melhor para enviar o pacote o mais rápido possível!
K
Karl S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/05/2026
A entrega é lenta!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Karl,
Os transportadores foram um pouco atrasados esses dias devido aos feriados, tentamos fazer o melhor!
S
Saint M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/01/2026
Vários problemas encontrados na minha última encomenda.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá!
Que tipo de problemas? Envie-nos um e-mail para este endereço para que possamos discutir! [email protected]
Bom dia
M
Manuel Jose L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/03/2026
Recebido muito rápido após o pedido, decepcionado com a raquete apesar do processo para encontrar a raquete adequada.
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G
Gregory A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/02/2026
Problema com a entrega do Chronopost. Compra na quinta-feira às 15h com opção de entrega em 24 a 48h. Raquete entregue na segunda-feira à tarde... Custos de entrega cobertos pelo site, mas se eu soubesse, talvez eu tivesse comprado em outro site. O importante para mim era ter a raquete para domingo.
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L
Louis B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/02/2026
Acho que falta a etiqueta para colar no pacote para devolução e o reembolso, eu tenho que pagar os custos de envio..
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Louis,
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência não foi totalmente satisfatória. Seu feedback sobre a etiqueta de devolução e os custos de envio é valioso e nos ajudará a melhorar nosso serviço. Não hesite em nos contatar diretamente se precisar de assistência para suas devoluções.
Quanto aos custos de envio, em caso de solicitação de reembolso, os custos de envio de devolução são de sua responsabilidade. Trocas e vales não estão sujeitos aos custos de devolução.
Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
B
Bruno M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/01/2026
Recebido, mas paguei por uma entrega expressa e recebi após uma semana... isso não é honesto!
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A
Ambroisine P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/01/2026
O site é muito bom, mas de 4 artigos encomendados, o short Wilson feminino Team Liner não está de acordo com a descrição do produto que eu pedi. Ele deveria ter bolsos laterais discretos para guardar as bolas, mas os bolsos estão ausentes, portanto não é prático para jogar ou Padel.
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Y
Yessine H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/12/2025
Bom site, material de boa qualidade e muita variedade
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C
Charlotte W.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/12/2025
Raquete legal, estética e maleável, embora um pouco leve e, principalmente, uma capa poderia ter sido incluída na compra
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M
Maxime S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/12/2025
Olá, infelizmente o par de BullPadel é muito grande, embora no site tenha sido recomendado pegar o 42
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu feedback.
A recomendação de tamanho é uma indicação geral, mas a morfologia do seu pé influencia muito no conforto final. É por isso que facilitamos as coisas: as trocas de tamanho são gratuitas e simples.
Não hesite em fazer o pedido no site para receber rapidamente o tamanho que lhe convier melhor.
Atenciosamente, A equipe Esprit Padel Shop
S
Sandrine A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/11/2025
Não tenho minha fatura. E quando vou ao site, solicito um e-mail para recuperar minha senha. Não recebo nenhum e-mail para redefinir minha senha
Avaliação traduzida
L
Laurent T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/11/2025
Segunda encomenda da minha parte, a primeira foi ultra rápida. A segunda foi menos. No entanto, recebi exatamente o que pedi
Avaliação traduzida
L
Lefebvre F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/11/2025
Produtos de ótima qualidade, mas o guia de tamanhos para os tênis não corresponde. A caixa de e-mail não serve para nada se você precisar, é um robô que sempre lhe envia a mesma mensagem. Acabei de fazer uma troca por tênis, gostaria que me dissessem se uma segunda troca é possível se ainda não estiver bom, pois estou entre 2 tamanhos, mas... Então, atenção se você não tem certeza do seu tamanho, pois as devoluções são por sua conta.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Obrigado pelos seus elogios sobre a qualidade dos nossos produtos!
Pedimos desculpas pela resposta dada um pouco "rapidamente" por e-mail.
Para responder a você, sim, uma segunda troca é possível! Você pode trocar os tênis até que o tamanho esteja correto.
Conselho de tamanho Head: Para os tênis Head, recomendamos pegar um tamanho acima do seu tamanho habitual em sapatos de cidade.
Precisa de ajuda imediata? Não hesite em nos ligar diretamente (+33 4 27 44 40 51) para mais clareza.
Estamos à sua disposição!
D
Damien B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/11/2025
Pedido conforme. No entanto, a raquete apresenta algumas micro arranhões que me deixam em dúvida sobre o aspecto 100% novo do produto.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Damien,
Desculpe por isso, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected] para que possamos lhe oferecer um gesto comercial.
Tenha um bom dia!
C
Chloe D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/10/2025
Os sapatos são ótimos, mas são maiores do que os outros modelos da mesma marca.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Chloe,
Desculpe que você esteja decepcionada com este item... Por favor, entre em contato conosco por e-mail, iremos tratar sua reclamação para encontrar um acordo com você.
Aguardamos sua mensagem, desejamos um dia agradável e até breve na Esprit Padel Shop!
F
Francois-Xavier B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/10/2025
Olá. Serviço pós-venda muito reativo. No entanto, o transporte deixa a desejar. Solicitei entrega pelos Correios ao lado da minha casa, gerenciada pela Chronopost. Durante 4 dias seguidos, me informaram que o site de entrega estava indisponível. Portanto, deixaram o pacote em um ponto de retirada a 15 km de casa (na minha zona rural, é claro).
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá François-Xavier,
Desculpe que você esteja decepcionado... Saiba que não somos responsáveis pela entrega, tudo depende do serviço de entrega escolhido e qualquer problema de entrega não depende de nós.
Se você está satisfeito com sua compra e nosso site, convido-o a modificar sua avaliação ;)
Desejamos um bom dia e até breve na Esprit Padel Shop!
D
David P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/10/2025
Paguei para receber meu pacote em 48-72h e recebi após 5 dias úteis...
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá David,
Desculpe que você esteja decepcionado... Saiba que não somos responsáveis pela entrega, tudo depende do serviço de entrega escolhido e qualquer problema de entrega não depende de nós.
Se você está satisfeito com sua compra e nosso site, convido-o a modificar sua avaliação ;)
Desejamos um bom dia e até breve na Esprit Padel Shop!
B
Benoit S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/07/2025
É uma pena ter pago taxas de transporte para recebê-lo mais rapidamente, mas no final recebê-lo fora do prazo e, além disso, sem assinatura, quando deveria ser o contrário logicamente, exceto por essas ressalvas, estou muito satisfeito com a raquete e com seus tempos de reação após o contato, atenciosamente.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Benoit!
De fato, parece que houve um atraso na sua entrega, acabei de reembolsar essas taxas de entrega, portanto.
Tenha um ótimo dia!
C
Carmelo C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/07/2025
Mude de entregador. DHL! O entregador veio sem bater à porta, eu estava lá, mas ele preferiu deixar um bilhete na porta, provavelmente mais rápido para ele, resultado: eu o recuperei no dia seguinte para um aniversário naquele dia, obrigado.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Carmelo,
infelizmente, o entregador que vem à sua porta depende da agência DHL da sua localidade e pode mudar.
Lamentamos esse problema e não deixaremos de informá-lo ao transportador.
Tenha um bom dia.
S
Sebastien R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/07/2025
Comprei um item que no site está marcado como adaptável a todas as raquetes, mas para 3/4 não se encaixa.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Sébastien,
de fato, como está marcado na descrição, o produto não é compatível com as raquetes Babolat, se fossem raquetes dessa marca, então é normal, lamentamos isso.
Tenha um ótimo dia!
D
David B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/07/2025
Raquete enviada em uma caixa, sem nenhuma proteção. Pelo preço dos itens, isso é abusivo.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Lamento por esse problema. Estamos atentos à proteção dos itens: quando a marca não fornece uma capa, usamos uma dupla camada de papel bolha para garantir a máxima proteção.
N
Nolan D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/06/2025
Nada a dizer sobre o site e a entrega. No entanto, é a primeira vez que jogo com a nova raquete e ela faz barulho por dentro, como se uma parte estivesse quebrada.
Avaliação traduzida
N
Nicolas R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/06/2025
Entrega feita e com o produto solicitado. No entanto, fiz o pedido na quinta-feira e escolhi a Chronopost para ter minha raquete em 48h (para experimentá-la no domingo do jogo) e, infelizmente, só a recebi na terça-feira (segunda-feira feriado), então gastei 8,90 euros à toa! Uma pena.
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A
Alexandre F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/05/2025
+ a escolha e entrega rápida - promoções menos atraentes
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J
Jerry H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/04/2025
Grande variedade de raquetes, serviço rápido, atendimento ao cliente reativo. A única ressalva é que a raquete que pedi estava descrita como tendo um equilíbrio "médio", e na verdade é mais "cabeça pesada".
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Resposta de Esprit Padel Shop
Agradecemos sua avaliação. Estamos felizes com sua satisfação em relação à nossa escolha de raquetes, a rapidez do serviço e a reatividade do atendimento ao cliente.
Quanto ao equilíbrio, há uma clarificação: a raquete não é "cabeça pesada", mas é uma raquete em forma de gota. Essa forma não afeta o equilíbrio da mesma maneira que um peso na cabeça.
Não hesite em nos contatar se tiver outras perguntas.
T
Thomas H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/04/2025
Estou contente com a rapidez da entrega. No entanto, estou muito decepcionado com o produto, na primeira utilização, o zíper da capa já não funciona mais.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Thomas,
lamentamos ouvir sobre seu problema.
Você pode nos enviar um e-mail para [email protected]?
Vamos encontrar uma solução com a garantia :)
Tenha um ótimo dia!
D
David B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/03/2025
Recebi a raquete a tempo e hora, desse lado não tenho nada a dizer, mas a pequena decepção é que eu pensei, devido ao preço, que poderia ter sido enviada com uma capa.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá David, de fato, as marcas pararam de fornecer capas com as raquetes.
Lamentamos isso.
Tenha um ótimo dia!
F
Florian A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/03/2025
Rápido, mas eu não tinha visto que não havia nada como proteção para as raquetes, apenas papel bolha solto.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Florian !
Todas as raquetes vêm com este papel bolha protetor de fábrica, adicionamos a isso um papel bolha extra em nossas caixas para proteger tudo !
Um ótimo dia.
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