Avaliações de clientes de europaband.pt

Esta avaliação diz respeito ao TRANSPORTADOR! Depois de receber uma mensagem de entrega enquanto ESTÁVAMOS PRESENTES EM CASA NO MOMENTO DA ENTREGA, verificamos nossa caixa de correio: NADA! Ligamos para saber onde está nosso pacote: + de 23 EUROS DE CUSTOS TELEFÔNICOS (OBRIGADO!!!) e não sabemos mais... Após vários dias, um vizinho (mesmo número da casa que nós, mas OUTRA RUA e OUTRO NOME) nos trouxe nosso pacote, ainda bem que ele não o manteve!!! Para um pacote que deveria ser entregue em mãos COM CÓDIGO, INADMISSÍVEL!!! Além disso, o transportador tinha nosso número de celular (certamente apressado para terminar sua rota e voltar para casa), é muito mais simples colocar o pacote em outra caixa de correio, os clientes que se virem para recuperá-lo. Mas esses mesmos clientes também trabalham e não têm só isso para fazer!

reatividade

pacote não recebido, perdido?

Pedido chegou com defeitos, eu propus fazer um novo pedido pagando, mas simplesmente com um desconto que me foi negado dizendo que tudo estava conforme

Muito satisfeita com o produto recebido (chaveiros de madeira), prazos de entrega conforme o que pedimos

Olá, o prazo não foi respeitado. Recebemos o pacote errado. Pouco acompanhamento. Nenhuma compensação proposta.

um bug me disse que meu pedido não foi realizado. recebi um e-mail da EUROABAND dizendo erro de pagamento. então fiz um novo pedido. 3 horas depois recebi um novo e-mail da EUROPABAND me dizendo que afinal o primeiro pedido foi realizado, então eles me cobraram os 2 pedidos. enviei as capturas de tela para a EUROPABAND para explicar. eles ainda imprimiram os 2 pedidos fazendo de conta que não viram o e-mail. eles não querem fazer reembolso. além disso, o segundo pedido era mais barato porque não escolhi a opção BAT. mas no meu extrato bancário, aparece que me cobraram o mesmo preço, enquanto o pedido e a fatura são mais baratos, um escândalo

Produto conforme ao solicitado, embora um bom número de porta-badges não tenha sido corretamente finalizado. Precisos e pontuais nos prazos e modos de entrega.

Os preços dobraram desde o ano passado

Boa qualidade de impressão. Corte irregular. Relação qualidade-preço correta

O logo não está centralizado e impresso na parte inferior da pulseira, isso não parece profissional

Eu havia pedido para modificar meu pedido (adição de fecho de anel) e só recebi as pulseiras

Não houve realmente escuta nem reatividade de resposta ao cliente. Por outro lado, pulseiras de qualidade e entrega pontual

Tudo está bem e conforme

Indiquei em vários lugares que queria as pulseiras numeradas de 1 a 300 e vocês não fizeram isso.

Produto conforme, boa qualidade. Entrega no tempo certo. Retiro uma estrela porque não recebemos um BAT, nem informações sobre a partida da entrega. Mas felizmente, o resultado está de acordo com nossas expectativas.

Bom

O produto estava em ordem! Mas eu tive que esperar cerca de cinco semanas no total. Gostaria que me informassem sobre o atraso, tive que perguntar eu mesmo após algumas semanas...

Meu pedido não foi o mais simples, com um processo de pedido um pouco complicado e sérios problemas operacionais. MAS além da excelente qualidade dos produtos (que realmente impressionou positivamente meus clientes), eu gostaria de destacar a grande reatividade e a capacidade da Europaband de encontrar soluções diante das adversidades. Eu recomendo a Europaband e farei novos pedidos com eles.

Muito bom

Tudo correto, mas pedi 1000 pulseiras e recebi 990

Pedido RMPOIHRIN Fizemos o pedido no dia 18 de agosto e ninguém nos responde sobre o estado do mesmo. Precisamos URGENTE

Muito bom

O prazo não é anunciado. Apesar de várias trocas com o serviço ao cliente, nenhuma data foi fornecida, mais de um mês e meio de espera por cordões, a entrega na véspera do evento colocou em risco a boa preparação do mesmo. Nenhum gesto comercial foi proposto.

Os tokens não correspondem à foto do orçamento e recusa de considerar minha reclamação e me oferece um desconto de 10% enquanto eu pedia a reimpressão dos tokens porque a impressão estava ilegível.

Antes de iniciar a produção do meu pedido, teria sido favorável me avisar que o design desejado no orçamento não era viável. Em vez de pagar por nada no final. Vocês perdem clientes porque, como membro do meu BDE, não os recomendarei nos próximos anos.

Envio rápido

Porque eu pedi um material e veio outro. Quando recebemos a fatura, o material estava correto. Mas depois, quando recebemos, não estava. Fiz a reclamação depois, mas ficou por isso mesmo. Obrigado.

atendimento ao cliente péssimo

Impecável

O pedido foi bem, o material correto, mas o envio foi péssimo com a UPS nunca mais.

Belo bracelete, mas o prazo de entrega para recebê-lo obrigou-me a ficar bravo com a Chronopost para que eles me entregassem no dia do evento. Enquanto a Europaband me disse que eu receberia meu pacote na véspera. Realmente decepcionado

4 a 6 semanas após o pagamento, tive que perguntar quando o pedido seria processado. Eu havia enviado um PSF com os detalhes da transferência. Como resposta, recebi um texto padrão em inglês... muito obrigado pela transmissão do comprovante de pagamento. Assim que o valor for recebido, enviaremos a mercadoria. Depois disso, informei novamente que o pagamento já havia sido feito há x semanas. Não recebi nenhuma reação, apenas uma notificação sobre o envio realizado. O atendimento ao cliente é diferente!

Pedido rápido e produto fiel ao pedido, mas a embalagem do pacote estava rasgada por toda a extensão, o entregador o deixou rapidamente no corredor sem que eu o visse...

Não entregaram o que foi pedido!

Coloquei um QR no design, devido à má qualidade da impressão não era possível ler o QR

Descumprimento total do prazo. Entrega caótica de produto diferente do pedido. Muito má comunicação

O produto estava errado, e não me responderam quando eu disse.

Um erro foi cometido no BAT, embora meu pedido estivesse correto, tive que fazer um segundo pedido expresso com custos de envio muito elevados, sem nenhum gesto comercial.

Atraso no pedido