Avaliações de clientes de europaband.pt

Atestado de confiança
9,3 /10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 4 492 avaliações publicadas
5 3 706 83% 4 424 9% 3 126 3% 2 77 2% 1 159 4%

Resumo das avaliações

A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.

Avaliação 1, 2, 3 e 5 estrelas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/11/2019
Impressão e expedição no mesmo dia. Uma reatividade excelente!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/11/2019
CORRETO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/10/2019
Pulseira de tecido de qualidade.
Conforme a qualidade e prazos respeitados.
Atendimento ao cliente atencioso.
Perfeito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/10/2019
Muito bom
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/07/2019
A pessoa que me atendeu foi um encanto autêntico e fez o possível para me ajudar com um pequeno problema com a data de entrega... 100% recomendado
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Resposta de europaband.pt
Muito obrigado pelo seu comentário!
Um prazer trabalhar com você :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/10/2019
atendimento ao cliente muito agradável e eficiente. Entrega garantida dentro do prazo solicitado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/10/2019
muito bom, obrigado
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/09/2019
A qualidade do produto é boa, mas ao fazer o pedido, dizia que seria entregue entre 15/20 dias, e demorou muito mais. Quando chegou a entrega, não nos deixaram nenhum tipo de aviso para passar a pegar no ponto de coleta, já que não nos encontraram em casa no dia da entrega.
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Resposta de europaband.pt
Prezada Mari Pau,
Obrigado pelo seu comentário.
Seu pedido é de 26/09/19 pago por transferência, recebemos a transferência no sábado 28/09/19.
Pudemos começar a fabricar o pedido na segunda-feira 30/09/19. Terminamos a fabricação em 15/10/19.
Tentaram entregar o pacote em 16/10/19 ou seja, 13 dias depois do início da produção.
Normalmente, a UPS envia um e-mail para avisar que não puderam entregar e que deixaram no ponto de acesso mais próximo do seu endereço.
Infelizmente, é um ponto que não podemos verificar e precisamos melhorar.
Pedimos desculpas pelo inconveniente,
Atenciosamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/10/2019
Preços muito atrativos e entrega rápida, qualidade garantida, eu recomendo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/04/2019
Serviço rápido, a personalização é muito simples e o resultado perfeito.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2019
Tudo perfeito, as pulseiras chegaram rápido, boa qualidade, continuarei fazendo pedidos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/07/2019
Muito boa comunicação para fazer o pedido e muito satisfeito com as pulseiras que nos fizeram, são detalhistas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/09/2019
Pedi algumas pulseiras personalizadas, chegaram erradas e quando pedi solução, sim obtive resposta, mas continuaram chegando erradas. Não voltaria a pedir nesta empresa.
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Resposta de europaband.pt
Prezada Noelia,
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos muito a má gestão do seu problema.
Reenviamos as pulseiras que faltavam.
Você poderia ter entrado em contato com a equipe de vendas para encontrar juntos uma nova solução para seu pedido.
Teríamos adorado compensar o erro cometido.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/09/2019
A entrega chegou corretamente no tempo e estado. Recebi uma ligação telefônica de aviso de chegada de forma adequada. O produto foi depositado em um lugar seguro para sua retirada, a retirada foi feita de forma adequada. Mas fiquei muito surpreso com o valor, ao verificar que o produto custava 4,60€ e os custos de envio 8,50€. Isso é mais do que o dobro do valor do produto. Acho isso um pouco abusivo.
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Resposta de europaband.pt
Prezado cliente,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Vamos levar isso em conta para seus futuros pedidos e esperamos voltar a trabalhar com você.
Lamentamos os transtornos.
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/08/2019
Chegaram bastante rápido, em bom estado e com a impressão perfeita. Com certeza repetiremos.
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Resposta de europaband.pt
Prezada Rosalia,
Muito obrigado pelo seu comentário. Encantados que o resultado final tenha agradado.
Esperamos vê-la novamente em breve!
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/07/2019
É fácil e confortável desenhar sua própria pulseira. Bom serviço de atendimento ao cliente.
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Resposta de europaband.pt
Prezada Kristina,
Muito obrigado por ter tomado o tempo de nos dar sua opinião.
Esperamos poder voltar a trabalhar em breve com você.
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/02/2019
Serviço rápido e eficaz. Muito atenciosos no atendimento.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/08/2019
Tudo perfeito
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/05/2019
Chegou vários dias atrasado e não me serviu para nada. Não me devolveram o dinheiro, e além disso não se responsabilizaram pelo atraso
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Resposta de europaband.pt
Prezado Juan Miguel,
De fato, a entrega às vezes pode demorar mais quando está em uma área um pouco distante.
Infelizmente, não podemos controlar o bom andamento de cada entrega, nem podemos gerenciar cada entregador, mas estamos tentando corrigir esse problema utilizando outro transportador.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/08/2019
Tudo correto
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/08/2019
Tudo correto, gosto do produto!
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/02/2019
Muito profissionais, e muito boa qualidade, totalmente recomendáveis
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/08/2019
Nada a dizer, exceto que tudo está perfeito
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/02/2019
Bom aconselhamento, boa qualidade e bom serviço rápido e eficaz. Sem dúvida para repetir
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/03/2019
Pessoas de confiança, qualidade e profissionalismo
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/06/2019
Demoramos muito para esclarecer o preço devido aos diferentes tamanhos e cores. Por outro lado, tudo bem
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Resposta de europaband.pt
Bom dia Carlos,
Obrigado pela sua avaliação.
Vamos tentar melhorar este ponto para que fique mais simples para nossos clientes.
Um abraço,
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/02/2019
Boa experiência e atenção. Trocamos vários e-mails até conseguirmos o design que queria.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/12/2018
Tudo ótimo. Resultado perfeito e atendimento muito bom
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/10/2019
Muito bom de preço e rapidez
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2019
Tudo correto, desde a qualidade do produto até o tempo de entrega. Fabricante sério e confiável.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/06/2019
solicitei 2 pedidos e sempre me entregaram a tempo. Obrigado por tudo e o atendimento ao cliente também é muito bom!
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/09/2019
Atendimento perfeito e sem problemas. Costumam cumprir os prazos de entrega.
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/04/2019
A entrega foi correta nos prazos, a comunicação muito boa e a qualidade do produto excelente.
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/05/2019
minha avaliação é em relação à qualidade da pulseira
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Resposta de europaband.pt
Prezado cliente,
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos que a qualidade dos nossos produtos não tenha sido conforme o que esperava.
É verdade que quando o arquivo tem muitas cores como o seu, a impressão às vezes pode perder um pouco de qualidade.
Tentaremos melhorar esse ponto para que não enviemos mais produtos decepcionantes.
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/07/2019
As palavras se vão em alguns dias!
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Resposta de europaband.pt
Prezado David,
Obrigado por ter dedicado um tempo para nos enviar seu comentário.
Lamentamos que a qualidade dos nossos produtos tenha sido decepcionante.
Se desejar entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, podemos tentar encontrar uma solução.
Um abraço,
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/08/2019
O pedido chegou dentro do prazo correto e as pessoas ficaram encantadas com as pulseiras.
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Prezado Francisco,
Ficamos muito felizes que tudo tenha sido um sucesso.
Esperamos vê-lo novamente em breve!
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/09/2019
Serviço rápido e de boa qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Muito obrigado pela sua avaliação, até breve!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/07/2019
Relação qualidade-preço muito boa
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Muito obrigado pelo seu comentário! Um prazer atendê-la!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/05/2019
:) :)
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/03/2019
Erraram na cor das pulseiras, após entrar em contato com eles e reconhecerem seu erro, a solução que me deram foi um pequeno desconto para o próximo pedido. Ao dizer que não estava satisfeito com a solução apresentada, eles pararam de responder.
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Prezado cliente,
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos muito a má gestão do seu problema.
Vamos revisar nossos processos de fabricação para evitar que esse tipo de problema ocorra novamente.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Um abraço
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