A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Recebi bem as fitas encomendadas. No entanto, uma das cores solicitadas é muito escura. De fato, a cor azul é muito escura em relação àquela que eu havia solicitado. Não conseguimos ler o que está escrito na faixa. Atenciosamente.
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M
Mohamed K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/10/2024
Não é o que eu esperava
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T
Thomas E.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/10/2024
Olá, nas duas últimas encomendas de cordão e envelopes, houve atrasos significativos de várias semanas na entrega sem que fôssemos avisados. Atenciosamente
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A
Association T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/10/2024
sem mais
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A
Axel D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/10/2024
Infelizmente, no ano passado estávamos encantados, mas este ano tudo correu mal. Isso pode acontecer, mas... desta vez foi grosseiro: Entregaram-me um arquivo que não corresponde ao BAT e, após reclamação, disseram que se baseiam no que está escrito na fatura (procure o erro, parece que o BAT é o que conta). Como compensação, me ofereceram um reembolso de 50%, o que é melhor do que nada, mesmo que ainda seja 50% a mais para produtos que já estão no meu lixo, ou à espera de uma entrega misteriosa! É feio, os preços são excelentes e algumas pessoas (Monique) se esforçam para oferecer um serviço personalizado.
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P
Pablo S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/10/2024
As pulseiras de muito má qualidade, a tinta estava toda apagada e além disso não respondem à reclamação.
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F
Fabio G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/10/2024
Pedido feito em 03/10/2024 às 17h15. Escolhi a entrega pela UPS 24h porque precisava para 05/10. E-mail de confirmação enviado em 04/10/2024 às 10h30. Pedido entregue no ponto de coleta em 07/10/2024 às 12h27. A entrega deveria ser feita na minha casa, mas aparentemente eles "não puderam deixar seu pacote no seu endereço" enquanto eu estava em casa (estava consertando meu portão que fica ao lado da minha caixa de correio). As pulseiras em si são muito boas e eu recomendaria, mas a entrega UPS 24h é um ESCÂNDALO!!!
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V
Vincent G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/10/2024
entrega rápida, os cordões são ótimos, mas as bolsas plásticas chegaram todas amassadas e inutilizáveis. E-mail enviado assim que recebi com fotos sem retorno.
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V
Varol A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/09/2024
Não entendo por que paguei 5€ pelo controle? Apenas enviam um arquivo PDF. Em vez de imprimir um produto e dizer: Assim é o seu produto quando entramos em produção em série. De resto, não encontrei falhas. A empresa responde rapidamente e é amigável.
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R
Ruth B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/09/2024
a cor é mais clara do que o previsto e meu logo não tem nenhuma inscrição, o problema é que sua prévia no site não corresponde realmente. Eu gostaria de recomendar, se possível!
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G
Gael C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/09/2024
Não era meu nome que estava no bilhete de pedido, mas o endereço de e-mail da minha associação, não é fácil negociar com o prestador de serviços de entrega
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J
Jules C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/09/2024
Recebi as pulseiras rapidamente, e é ótimo! No entanto, a qualidade deixa a desejar. As cores não aparecem como eu pedi, o que é lamentável. No entanto, dado o preço muito acessível, eu esperava isso, o que justifica minha nota de 3 estrelas. Se o preço tivesse sido mais alto, provavelmente teria dado 2 estrelas.
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T
Thierry S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 23/09/2024
Pela segunda vez consecutiva, fiquei muito, muito preocupado em não receber a tempo. 1500 corredores... sem nenhuma notícia, liguei na sexta-feira 27/09 (2 dias antes da virada da esperança e nossa corrida colorida) e me informaram que o pedido estava perdido... tive que insistir para que me enviassem com urgência. Finalmente recebi o pacote no sábado de manhã (embora a chronopost tenha me enviado um e-mail dizendo que o pacote chegaria na segunda-feira 30/09)
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J
Jose Manuel L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/09/2024
UM ENGANO, NÃO RESPONDEM AO TELEFONE, O PEDIDO NÃO CHEGA A TEMPO, E TAMBÉM NÃO DÃO SOLUÇÕES, SE QUISER JOGAR DINHEIRO FORA, ESTE É O SEU SITE
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S
Seth O.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/08/2024
Antes de fazer um pedido, me asseguraram que chegaria a tempo para o evento. Resulta que chegaram 4 dias depois do evento. Não só isso, mas também as pulseiras não eram como eu havia pedido. Além disso, não recebo nenhuma resposta de atendimento ao cliente, mesmo ligando e escrevendo. Decepcionado.
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L
Luis A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/09/2024
Paguei um serviço expresso de entrega (ligando antes e me certificando de que seria assim pelo que estava pagando quase o dobro pelo pedido) e chegou quando já não precisava, após 5 dias do dia combinado. Não resolveram nada (peço a compensação da diferença do custo extra).
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V
Valérie S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/09/2024
Eu queria pulseiras fosforescentes e as que recebi não são.
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J
Jeanette Lucía L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/09/2024
O pedido chegou amassado, a impressão é de MUITA MÁ QUALIDADE, vê-se toda a trama da impressão na tinta. Fiquei muito insatisfeita.
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G
Guy G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/08/2024
Recebi o pacote três dias após minha prestação e tive que ir buscá-lo no transportador GLS
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I
Imke M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/08/2024
A fonte escolhida e o logotipo infelizmente não foram impressos.
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L
Loic D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/08/2024
Muito longa espera para a concepção do produto e entrega...
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J
Jennifer M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/08/2024
A cor não correspondia às minhas expectativas. Temos que escolher a cor em um círculo cromático. Círculo cromático que não corresponde necessariamente às nossas visões. Acho que deveria haver uma explicação sobre como devemos escolher a cor para não ter surpresas desagradáveis na entrega.
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M
Meike B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/08/2024
Infelizmente, não recebi resposta ao meu pedido de devolução
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P
Piet G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/08/2024
Onde estão meus produtos pagos???
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H
Herbert G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/07/2024
Algumas pulseiras, especialmente a inscrição branca, estavam parcialmente mal coloridas.
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S
Sébastien D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/08/2024
Experiência muito ruim. Eu paguei pela opção BAT, mas ela foi validada automaticamente sem que me perguntassem. Além disso, estou esperando há mais de 10 dias para ser contatado para encontrar uma solução que tenha meus dados de contato.
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D
Dorian K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/08/2024
Ainda não recebi nada
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J
Jochen K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/07/2024
Rápido e bom
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B
Bile K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/08/2024
Rápido e eficaz
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D
Didier L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/07/2024
Não conforme ao pedido, pulseira amarela com uma faixa branca. Não é ótimo.
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R
Roberto B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/06/2024
O produto é de boa qualidade. Mas o prazo de entrega é muito longo
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M
Martin B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/06/2024
O primeiro pedido se perdeu, o segundo chegou tarde. O que se pode dizer sobre isso. O dinheiro ainda não foi devolvido. Vou ter que cuidar disso também. Então, no geral, absolutamente péssimo.
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G
Guillaume R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/06/2024
Olá, estou um pouco decepcionado com meu primeiro pedido. Como pedi um BAT e a posição dos logos não foi respeitada. Enviei um e-mail de reclamação e não recebi nenhuma resposta. Que pena... Atenciosamente, Guillaume
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H
Helena S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/07/2024
As pulseiras chegaram em preto e branco quando claramente na fatura aparecia uma foto da pulseira colorida. Vou reclamar
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M
Marine A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/06/2024
Nunca recebido
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B
Bartthelemy G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/06/2024
Experiência muito ruim. Prazos não respeitados, nenhuma novidade. Atendimento ao cliente ausente. Não recomendo.
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B
Blaque S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/06/2024
Entrega atrasada
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J
Julie M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/05/2024
Prazo de entrega respeitado, mas não é a cor certa da pulseira! Continuo aguardando um reembolso por este pedido que não está conforme com a solicitação inicial nem com o BAT em opção pago e validado por mim...
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J
Julien D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/05/2024
Estou sem algumas pulseiras. Estou aguardando a resposta para saber o que eles vão fazer
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F
Festival D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/05/2024
A entrega foi feita a tempo, mas não sem dificuldades... Vários telefonemas e lembretes foram necessários para chegar ao objetivo... erros de quantidades nos orçamentos, respostas tardias ou nenhuma resposta sobre os prazos. Não tenho certeza se em dois anos voltaremos a comprar com vocês para a compra de pulseiras e fichas.
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