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F
Nota: 3 em 5
Erro no início da entrega corrigido imediatamente
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de europaband.pt
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 4 492 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosP
Nota: 3 em 5
A qualidade das pulseiras era boa, o atendimento ao cliente está atento. Globalmente uma boa experiência, admito que as pulseiras saíram mais vermelhas do que no BAT e alguns lotes sofreram com o deslocamento da impressora (o logo estava às vezes desalinhado).
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V
Nota: 3 em 5
Cores mais escuras do que no BAT, um pouco decepcionado porque, no final, nossos gráficos aparecem pouco. Para o resto, nada a dizer, qualidade de fabricação e serviço de primeira.
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S
Nota: 2 em 5
Os logos enviados ficaram pixelados sem motivo.
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B
Nota: 3 em 5
A visualização da pulseira não está impressa no eixo da faixa de tecido
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L
Nota: 3 em 5
entrega expressa e produto de qualidade
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B
Nota: 1 em 5
Não recebemos nosso pacote. Costumamos fazer pedidos com vocês e sempre recebemos nossos pacotes. Portanto, não entendemos o que aconteceu desta vez.
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S
Nota: 3 em 5
Eu pedi pulseiras brancas com inscrição dourada e foram feitas com fechos pretos - não corresponde às minhas expectativas - que pena
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S
Nota: 1 em 5
Olá, muito decepcionado com o atendimento ao cliente devido a um erro de ortografia da parte deles, meu BAT foi corretamente realizado. Nenhuma oferta de reembolso foi feita, exceto um desconto de 30% em um próximo pedido. Eu não aceitei essa oferta, sabendo que o erro não veio do meu BAT. Pedi o reembolso total que me foi negado. Atenciosamente
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L
Nota: 1 em 5
Defeito de impressão em uma faixa em cada série
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A
Nota: 1 em 5
Criação super mal feita
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L
Nota: 2 em 5
Olá, estou muito decepcionado com a qualidade dos tours de pescoço (costura, qualidade do produto, textura,…) e o serviço ao cliente com um grande atraso no meu pedido e uma resposta à minha reclamação mais do que média. Tendo já pedido há alguns anos, posso observar a degradação do serviço e da qualidade
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M
Nota: 3 em 5
O produto é exatamente o que eu queria, mas não pude dar 5 estrelas porque a entrega teve quase 15 dias de atraso sem nenhuma mensagem para avisar.
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P
Nota: 1 em 5
Erro no meu pedido
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J
Nota: 2 em 5
Não recebi meu pedido a tempo com mensagens contraditórias para descobrir que a produção nem tinha sido iniciada.
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F
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com meu último pedido, recebi colares com fechos anti-estrangulamento que não se desclipam. Os plásticos são de má qualidade.
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T
Nota: 2 em 5
Fiz um pedido de dois visuais diferentes. Mas os arquivos tinham o mesmo nome e a gráfica fez o pedido com apenas um dos arquivos para os dois pedidos. Ele foi muito reativo quando o contatei após receber as pulseiras e perceber o erro, mas ele enviou a reimpressão errando o endereço. Minhas pulseiras vão chegar após meu evento, embora eu as tenha pedido quase 2 semanas antes.
Moral da história: envie arquivos com nomes diferentes, não tenha pressa e faça o pedido com bastante antecedência.
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Moral da história: envie arquivos com nomes diferentes, não tenha pressa e faça o pedido com bastante antecedência.
P
Nota: 1 em 5
Olá, pulseiras encomendadas para um reabastecimento de cores completamente diferentes
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Resposta de europaband.pt
Olá, lamento saber que a cor não é exatamente a mesma que na sua última encomenda. Você pode nos enviar fotos por e-mail para que possamos relatar o problema ao ateliê?
L
Nota: 2 em 5
Estou enviando o logo, mas recebi a pulseira sem logo
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E
Nota: 1 em 5
A entrega chegou 15 dias atrasada e no endereço errado. Não recebemos a tempo para o evento
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P
Nota: 3 em 5
Pedido feito por telefone... este foi mal registrado, então não todos os produtos corretos na recepção e depois impossível de corrigir... eu liguei para tentar corrigir, deveriam me retornar !!!!!!!!
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Resposta de europaband.pt
Olá, todos os pedidos devem ser feitos através do nosso site de forma autônoma para evitar problemas. Como você teve dificuldades, minha colega cuidou disso por você para ajudar e prestar serviço. Não encontro nenhum registro de qualquer e-mail pedindo para corrigir alguns elementos do seu pedido. Na próxima vez, deixaremos você fazer seu pedido online de forma autônoma como todos os nossos outros clientes, já que você não está satisfeita com a ajuda.
N
Nota: 1 em 5
Pacote nunca chegou, sem notícias desde.
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Resposta de europaband.pt
Olá, você pode nos dar a referência do seu pedido para que possamos ver onde está o problema? Você enviou um e-mail para o serviço ao cliente para nos avisar sobre o problema? Aguardamos sua resposta.
B
Nota: 2 em 5
Chegou muito rapidamente, mas o resultado foi muito ruim. Eu tinha dado um design que deveria cobrir toda a pulseira, mas foi impresso apenas em uma pequena parte... decepcionado
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Resposta de europaband.pt
Olá, de fato, como indicado em nosso site, a área de impressão é de 150x14 mm nessas pulseiras de Tyvek. A impressão do seu visual não poderia ser feita em toda a pulseira, portanto.
F
Nota: 3 em 5
Poderia ser mais claro em relação às etapas de pagamento.
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B
Nota: 3 em 5
Não é TOP
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C
Nota: 1 em 5
1 mês de entrega para um serviço escolhido, de 1 a 3 dias para a entrega. Desde que o fato foi reportado ao serviço ao cliente, não houve mais resposta da parte deles.
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N
Nota: 3 em 5
contato com as equipes top
único ponto faltante, sem BAT ou visual do resultado final antes da validação do pedido... para este pedido uma só cor ok, mas se quisermos fazer com uma impressão é bloqueante.
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único ponto faltante, sem BAT ou visual do resultado final antes da validação do pedido... para este pedido uma só cor ok, mas se quisermos fazer com uma impressão é bloqueante.
Resposta de europaband.pt
Olá, Obrigado pela sua opinião. Geralmente, quando os arquivos estão impecáveis, não fazemos BAT para economizar tempo na produção. Mas se tivermos alguma dúvida sobre seu arquivo, nosso designer fará um BAT que enviaremos por e-mail :)
J
Nota: 2 em 5
A cor não corresponde com a escolhida.
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A
Nota: 2 em 5
Não era o que pedi, pedi com outro tipo de letra e outro tamanho de letra e não chegou assim.
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A
Nota: 3 em 5
Falta de legibilidade no site!!
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A
Nota: 1 em 5
Recebi meu pedido de fita após minha manifestação!!!!!!!! JÁ PEDI O REEMBOLSO DO MEU CHRONOPOST MAS SEM RESPOSTA...................
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A
Nota: 1 em 5
Fizemos um pedido de 250 pulseiras de tecido Entrega Expressa J+4 em 8 de junho. O pedido só chegou em 22 de junho, com 10 dias de atraso, sem que pudéssemos acompanhar seu envio. Escolhemos a entrega Expressa para recebê-las o mais rápido possível e fomos muito prejudicados por esse atraso. Escrevemos ao atendimento ao cliente em 30 de junho para solicitar um gesto comercial dado a diferença de preço entre as pulseiras na entrega clássica (0,64€/unidade para 250 peças) e aquelas na entrega expressa (1,00€/unidade para 250 peças). Infelizmente, nunca tivemos uma resposta. As pulseiras eram muito bonitas, de muito boa qualidade, mas o acompanhamento do cliente e do seu pedido deixa a desejar.
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote e ninguém é capaz de me dizer onde ele está ...
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A
Nota: 1 em 5
prazo não respeitado, artigos faltando na entrega
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A
Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas qualidade do resultado muito média
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi braceletes 3 semanas antes de um evento que estou organizando, nunca recebi meu pedido e ainda não fui reembolsado, algo nunca visto, mesmo que esteja relacionado à entrega (que deveria durar 24h a 10€), eles não conseguiram resolver nenhum problema com seu parceiro.
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C
Nota: 3 em 5
Envio rápido
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A
Nota: 2 em 5
Muito bom
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A
Nota: 3 em 5
pedido fácil de realizar quando não se usa um arquivo pessoal, apenas uma pena não ver a concepção com um arquivo carregado
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A
Nota: 2 em 5
Não levaram em conta minhas observações
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