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C
Nota: 1 em 5
o pedido não chegou na data mencionada, tivemos que fazer outra compra, gasto duplo.
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Avaliações de clientes de europaband.pt
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 4 492 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
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Nota: 2 em 5
A qualidade da imagem não me agrada
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C
Nota: 3 em 5
O produto correto. Falta comunicação mais fluida com o cliente.
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A
Nota: 2 em 5
A qualidade não é boa
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A
Nota: 1 em 5
O ateliê 'esqueceu' nosso pedido
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi pulseiras de vinil e recebi pulseiras de papel! Sem resposta ao telefone, nem ao meu e-mail de reclamação.
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A
Nota: 3 em 5
Pedido satisfatório, mas recebimento muito longo, embora anunciado por e-mail como rápido, uma semana de diferença entre o e-mail de entrega e a entrega real!!!!
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A
Nota: 3 em 5
Serviço de entrega Chronopost não sério. Pedido de local de entrega não respeitado, e distante, 2 horários de reentrega,
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A
Nota: 1 em 5
Pedido não recebido, embora o entregador tenha anotado como entregue, mas nada recebido.. e nenhuma pista do correio super
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A
Nota: 3 em 5
Bom, mas impossível colocar um logo
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C
Nota: 1 em 5
Não enviam a prova gráfica antes, não centralizam a gravação, ...
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C
Nota: 1 em 5
Estive pedindo gentilmente que me enviassem a fatura do meu pedido com o CNPJ da minha empresa, e nunca me atenderam. É como se não houvesse ninguém do outro lado. Empresa nada recomendável.
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A
Nota: 1 em 5
Não estou satisfeito, pois a UPS não entregou meu pedido, ainda estou esperando.. Dizem que deixaram na caixa de correio, mas nada chegou até mim, estou decepcionado.
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C
Nota: 1 em 5
Me enviaram pulseiras diferentes das que solicitei. NÃO respondem ao meu pedido de devolução.
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A
Nota: 1 em 5
Pagamos no pedido, prazos não respeitados (entregues após o evento!)
Incontatável por telefone
Nenhuma resposta às minhas mensagens.
Nenhum senso profissional
VERGONHOSO
EU DESCONSELHO FORTEMENTE
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Incontatável por telefone
Nenhuma resposta às minhas mensagens.
Nenhum senso profissional
VERGONHOSO
EU DESCONSELHO FORTEMENTE
A
Nota: 2 em 5
Olá, como explicado no meu e-mail, recebemos nosso pedido. Eu só queria informar que as pulseiras não estão de acordo com o BAT validado. Eu pedi para que o logo ficasse o mais próximo possível da faixa adesiva, e esse é o BAT que eu validei. Infelizmente, não foi o caso. E isso, em 21.000 pulseiras encomendadas!
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A
Nota: 3 em 5
Enquanto o endereço de entrega estava na minha casa. Não vendo meu pacote ser entregue. Tive que fazer uma pesquisa difícil para descobrir que ele foi entregue em um comerciante;
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A
Nota: 3 em 5
O site é bom, exceto para fazer o modelo de teste, nenhum visual possível com a inserção de um logo ou desenho.
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A
Nota: 1 em 5
Decidi pedir na europaband pela qualidade dos produtos e pela entrega rápida que o site oferecia.
Após 10 dias e sem nenhuma notícia, entrei em contato com a marca pelo site, depois por e-mail, depois por telefone. Esta última me informou que o pedido não estaria pronto a tempo, então perguntei se era possível cancelá-lo, pois as pulseiras chegariam após meu evento. Impossível. A fabricação não começou, mas o cancelamento é impossível. Incompreensível.
No final, não foi em 10 ou mesmo 14 dias que recebi minhas pulseiras, mas 3 semanas depois!! Perdi mais de 300€ e ganhei 400 pulseiras que não me são úteis.
Avaliação traduzida
Após 10 dias e sem nenhuma notícia, entrei em contato com a marca pelo site, depois por e-mail, depois por telefone. Esta última me informou que o pedido não estaria pronto a tempo, então perguntei se era possível cancelá-lo, pois as pulseiras chegariam após meu evento. Impossível. A fabricação não começou, mas o cancelamento é impossível. Incompreensível.
No final, não foi em 10 ou mesmo 14 dias que recebi minhas pulseiras, mas 3 semanas depois!! Perdi mais de 300€ e ganhei 400 pulseiras que não me são úteis.
A
Nota: 1 em 5
pulseira não conforme aos visuais enviados, borrão de tinta no verso, cortes no meio dos visuais! Para um pedido expresso, estou decepcionado, o pedido normal é de melhor qualidade! É uma pena!
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Resposta de europaband.pt
Olá, você pediu 150 pulseiras em expressa que fizemos com urgência (24h em vez de 4 dias). Após nossas trocas, você mencionou por telefone 163 pulseiras ok. O restante das pulseiras fornecidas foi oferecido a você porque tinham defeitos (devido à urgência na produção, ausência de controle de qualidade).
A
Nota: 2 em 5
Por que dois? Simplesmente porque pedi pulseiras e o frete era mais caro que o produto
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A
Nota: 1 em 5
Atraso na entrega, tivemos medo até o último momento de não receber nossas pulseiras encomendadas para a Féria de Arles
De fato, sem essas pulseiras não teríamos conseguido trabalhar corretamente.
Então, meio a meio, mesmo que o resultado seja satisfatório
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De fato, sem essas pulseiras não teríamos conseguido trabalhar corretamente.
Então, meio a meio, mesmo que o resultado seja satisfatório
C
Nota: 1 em 5
As pulseiras não são ruins, teremos que testá-las e ver o resultado. Descumprimento: * * Antes de qualquer impressão, enviaremos por e-mail uma maquete do seu pedido com seu arquivo ** Texto segundo seu site. Onde está esse e-mail? nunca o enviaram. Escrevi um e-mail com uma foto das minhas pulseiras anteriores para ver como os dois logotipos eram colocados, e-mail sem resposta. Em resumo. Vocês enviaram as pulseiras colocando um único logo sem atender às solicitações do cliente.
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C
Nota: 1 em 5
não respondem aos e-mails. Não têm um telefone de contato. Têm um chat que está sempre offline. Cancelei o pedido e, apesar disso, enviaram e se perdeu. Reivindiquei a devolução do que paguei e fazem que não sabem.
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A
Nota: 1 em 5
Meu pedido chegou incompleto... 1000 braceletes pagos e faltam 120 no total...
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Resposta de europaband.pt
Olá, desculpe por esse esquecimento. Por que você não nos avisou por telefone ou e-mail para resolver esse problema? Você pode me informar a quantidade que falta dessas cores para que eu possa enviar os braceletes faltantes? Aguardando seu retorno.
A
Nota: 3 em 5
seria bom que a pessoa que coloca as pulseiras no envelope soubesse contar até 500!
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A
Nota: 3 em 5
Sem visual para perceber o resultado do produto
Falta de personalização
Caso contrário, processo bastante rápido
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Falta de personalização
Caso contrário, processo bastante rápido
A
Nota: 3 em 5
Não houve consideração de um pedido feito anteriormente
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A
Nota: 3 em 5
Produto conforme de boa qualidade, entrega muito rápida, infelizmente quantidade incompleta
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A
Nota: 1 em 5
Pedido realizado em 12 de janeiro, mas ainda não recebido!
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C
Nota: 3 em 5
entrega no tempo
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A
Nota: 2 em 5
Os produtos são bons, mas devido ao atraso na entrega, o serviço de atendimento ao cliente é pouco reativo e inatingível por telefone.
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A
Nota: 2 em 5
ainda não recebi meu pedido
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Resposta de europaband.pt
Olá, De acordo com o rastreamento da UPS, seu pedido foi devidamente entregue e retirado no ponto de coleta que você selecionou ao fazer seu pedido.
A
Nota: 1 em 5
Entrega a 70 km da minha casa.
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A
Nota: 3 em 5
Suplemento para entrega em casa... mas o pacote não foi apresentado em casa, mas deixado diretamente no ponto de coleta!
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A
Nota: 3 em 5
comentário já feito.
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A
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega de uma semana muito longo, especialmente em um pedido pago antecipadamente. O serviço não está à altura do custo que representa esse adiantamento. A alternativa de pagamento via Paypal também não é possível, pois a Europaband cobra do cliente as taxas que eles devem suportar contratualmente.
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A
Nota: 1 em 5
Não satisfeito de forma alguma, 3 semanas para recebê-los e no final não poder usá-los porque chegaram após o evento.
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A
Nota: 3 em 5
Eu pedi 2000 pulseiras impressas, mas o logo que coloquei não aparece na pulseira. Eu havia comentado que não recebi uma prova para ver se isso correspondia às minhas expectativas.
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Resposta de europaband.pt
Olá, vejo que o logo não foi importado através da aba "Envie-nos seu próprio arquivo" mas diretamente na área de texto, o que explica que não foi levado em conta.
A
Nota: 3 em 5
Um entregador que não se dá ao trabalho de tocar a campainha para uma entrega custa quase 10€??? É preciso fazer 10 km para recuperar o pacote com restrições de horário.
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