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A
Nota: 1 em 5
Fora do prazo 10 dias após o evento - Dificuldade para gesto comercial e acompanhamento de processo - Eu não recomendaria para as associações vizinhas
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de europaband.pt
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 4 492 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosA
Nota: 1 em 5
nunca recebi a entrega, solicito reembolso
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A
Nota: 1 em 5
atraso de transporte
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A
Nota: 1 em 5
Meu primeiro pedido foi cancelado sem reembolso.
Meu segundo pedido chegou após o prazo.
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Meu segundo pedido chegou após o prazo.
Resposta de europaband.pt
Re boa tarde,
Como mencionado por e-mail, o reembolso foi realizado, não conseguimos reembolsá-lo no mesmo dia e esquecemos ligeiramente nos dias seguintes... Desculpe.
Quanto ao seu segundo pedido, estamos abrindo uma investigação com a UPS que deveria ter lhe entregue no dia 10 e não no dia 14.
Como mencionado por e-mail, o reembolso foi realizado, não conseguimos reembolsá-lo no mesmo dia e esquecemos ligeiramente nos dias seguintes... Desculpe.
Quanto ao seu segundo pedido, estamos abrindo uma investigação com a UPS que deveria ter lhe entregue no dia 10 e não no dia 14.
A
Nota: 2 em 5
eu deveria ser entregue em 2 a 4 dias
após uma semana eu liguei (felizmente) para que me dissessem que meu pedido teria atraso
Enfim, fui entregue após 2 semanas!
Avaliação traduzida
após uma semana eu liguei (felizmente) para que me dissessem que meu pedido teria atraso
Enfim, fui entregue após 2 semanas!
Resposta de europaband.pt
Mea Culpa, de fato neste caso foi nossa culpa, seu pedido foi esquecido na oficina.
Faremos um desconto no seu próximo pedido como forma de compensação.
Faremos um desconto no seu próximo pedido como forma de compensação.
A
Nota: 3 em 5
ok para o site
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A
Nota: 2 em 5
Não é fácil criar pulseira - Sem padrões disponíveis
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A
Nota: 3 em 5
descrição dos produtos não é suficiente, especialmente sobre os modos de fechamento das pulseiras; escolhi o anel reutilizável por padrão;
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
A navegação é amigável, mas quando acessamos o configurador, o cursor não se posiciona na área de texto. Além disso, tentamos clicar no pequeno quadrado que indica a área de texto, mas isso não é possível.
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Médio, felizmente o erro de entrega foi rapidamente corrigido.
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Um site eficiente e prático
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
As pulseiras (400) são esplêndidas... Infelizmente, não estão no tamanho certo... Tamanho adulto em vez de tamanho infantil. Isso nos bloqueia e é realmente uma pena, pois são esplêndidas
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A
Nota: 1 em 5
Não fui informada sobre a entrega no ponto de coleta e, após contatar a europaband, quando fui retirar meu pacote, o ponto de coleta não achava que o tinha... recontatei a europaband, voltei ao ponto de coleta para finalmente descobrir pulseiras que não estão de acordo com nossas expectativas.
Decepcionada
Avaliação traduzida
Decepcionada
A
Nota: 2 em 5
Há uma data anunciada durante o pedido, e eu o recebi uma semana depois... este pedido sendo para um evento, é seguro dizer que não estou satisfeita de forma alguma.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Depois de discutir por e-mail com um dos especialistas da Europaband sobre o design da pulseira e após concluir qual design exato seria utilizado para a pulseira, recebi meu pedido de pulseiras, que foram produzidas sem levar em conta o design acordado durante a troca de e-mails. Não recomendo de forma alguma se você tiver detalhes a adicionar por e-mail. Muito decepcionado.
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A
Nota: 1 em 5
nunca recebi o pacote !!!!!!!
obrigado pelo nosso show !!!!!!!!!!!!!!!
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obrigado pelo nosso show !!!!!!!!!!!!!!!
A
Nota: 3 em 5
Bons produtos, mas os custos de transporte são muito altos!
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A
Nota: 1 em 5
Olá,
Lamentamos por esse inconveniente, é muito estranho, pois a UPS sempre entrega em 24h sem falhas com o serviço que você escolheu.
Podemos lhe oferecer um crédito de 25€ correspondente ao valor das taxas de envio expresso.
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Lamentamos por esse inconveniente, é muito estranho, pois a UPS sempre entrega em 24h sem falhas com o serviço que você escolheu.
Podemos lhe oferecer um crédito de 25€ correspondente ao valor das taxas de envio expresso.
Resposta de europaband.pt
Tudo estava conforme e rápido
A
Nota: 1 em 5
Em um pedido anterior, fiquei muito satisfeita com o produto, então recomendei com total confiança, isso se chama fidelidade. No entanto, as pulseiras não têm comprovante, e isso não está indicado na explicação e, além disso, a numeração não é sequencial. Para a contabilidade da minha associação, isso é muito chato. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e encontrei uma pessoa que simplesmente me informou que é assim mesmo, que vocês mudaram de fornecedor e pronto... não farei mais pedidos com vocês... Estou decepcionada.
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Resposta de europaband.pt
Rápido e conforme o modelo
A
Nota: 1 em 5
O serviço foi extremamente rápido, mas não recebi o produto que esperava
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A
Nota: 3 em 5
....
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A
Nota: 3 em 5
site ok e claro
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A
Nota: 1 em 5
A entrega é muito demorada
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A
Nota: 2 em 5
As pulseiras chegaram atrasadas, o que tornou metade delas inútil
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A
Nota: 3 em 5
pedido chegou a tempo
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
nunca chegaram
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A
Nota: 3 em 5
Problema de vermelho que se tornou laranja na entrega
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A
Nota: 3 em 5
pulseira de tecido não muito boa
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
O papel rasga muito rápido
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Resposta de europaband.pt
Olá,
O papel Tyvek é indestrutível, você pode me explicar o que aconteceu com suas pulseiras?
O papel Tyvek é indestrutível, você pode me explicar o que aconteceu com suas pulseiras?
A
Nota: 3 em 5
Infelizmente, uma vez apertado, o anel preto não pode mais ser removido.
Seria útil especificar isso no site.
É uma pena que o fio preto da bordado seja visível através do laranja da pulseira.
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Seria útil especificar isso no site.
É uma pena que o fio preto da bordado seja visível através do laranja da pulseira.
A
Nota: 3 em 5
Dificuldades em encontrar a fonte escolhida na encomenda anterior para que as pulseiras restantes e as novas tenham a mesma grafia.
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A
Nota: 3 em 5
Fácil de acessar, mas má surpresa pelos 10 € de frete para papel pouco pesado...
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A
Nota: 3 em 5
qualidade dos produtos ....
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A
Nota: 3 em 5
Problema com prazos de entrega.
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A
Nota: 2 em 5
Tambours-Parleurs
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A
Nota: 3 em 5
diretor da
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A
Nota: 1 em 5
Africafola
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A
Nota: 3 em 5
impressão média
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A
Nota: 1 em 5
o fornecedor se enganou no endereço de entrega, o que resultou em buscas exasperadas pelo pacote e após 3 dias de atraso, o pacote foi entregue no endereço de faturamento diferente do de entrega.
Atenciosamente
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Atenciosamente
A
Nota: 2 em 5
Falta o logo na pulseira na segunda edição... Solução comercial muito mediana...
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Resposta de europaband.pt
Olá, Desculpe pelo inconveniente, você nos enviou seu logo para a primeira impressão, mas não nos enviou nada na sua segunda encomenda. Podemos oferecer um desconto de 10% na sua próxima encomenda, se desejar.