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A
Nota: 4 em 5
Bom prazo e qualidade muito boa
Um pouco caro
Avaliação traduzida
Um pouco caro
Avaliações de clientes de europaband.pt
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 4 492 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Avaliação 1, 2 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Cumpriram o prazo de fabricação e entrega.
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A
Nota: 1 em 5
Prazos de entrega adiados de semana em semana. Pedido feito em 12/04/2020 e recebido no início de junho, quando deveria ter sido entregue antes do desconfinamento para nossos funcionários. Eu não recomendo.
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
O produto é de qualidade e muito agradável, mas o acompanhamento do pedido e a gestão das entregas foram trabalhosos... Mesmo em períodos complicados, devemos informar nossos clientes sobre os possíveis atrasos ou dificuldades encontradas.
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Um pedido extremamente longo para chegar sem informação durante a fabricação
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Pedido recebido com muito atraso em 06/06 sem informação prévia sobre esse atraso
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Entrega muito atrasada... sem resposta ao e-mail... ah, sim, após 10 dias para dizer "estamos sobrecarregados"... nada profissional e eles não se importam. FUJA
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
simples de usar
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Pedido finalmente chegou após mais de um mês. Produtos conforme o pedido.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
A entrega chegou mais tarde do que a data anunciada...
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Site muito fácil de acessar
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
eficaz e muito rápido
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
atendimento ao cliente perfeito, resposta atenta sem problemas. site fácil de navegar
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
pedido perfeito, mas atraso na entrega de 2 semanas
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Trocas fluidas com as equipes da Europaband.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Gostei bastante, a página é um pouco complicada no início, para o tema orçamento, mas uma vez que se entende o processo vai bem. A entrega super rápida, em geral muito bem
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi um orçamento sobre o visual da minha pulseira. Disseram-me que para isso era necessário validar o pedido. Resultado: eu não tenho nenhum visual e meu pedido está validado, e recebo algo que não me agrada visualmente.
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Olá, Lamentamos que o pedido não tenha ocorrido como desejado. Poderia descrever o que não está certo no seu visual por e-mail para [email protected]? Vamos tentar resolver seu problema. Obrigado antecipadamente.
C
Nota: 4 em 5
Tudo em ordem.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, atendimento ao cliente profissional, mas satisfeita com o produto pedido
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Simples de usar
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Site agradável e boa visualização dos produtos e personalização
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Satisfeita
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Site bastante limpo, pagamento seguro, interface bastante intuitiva
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Nada mal
Avaliação traduzida
C
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi nada, eu queria saber quando vou receber minha encomenda?
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Bom dia,
Lamentamos seu comentário porque a entrega foi feita no dia 30/12/19 com sua assinatura como prova de entrega.
Atenciosamente
Lamentamos seu comentário porque a entrega foi feita no dia 30/12/19 com sua assinatura como prova de entrega.
Atenciosamente
A
Nota: 4 em 5
Confirma
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Nos prazos cerca de 20 dias
Produtos correspondentes ao pedido
Troca com BAT rápida
Entrega perfeita
Avaliação traduzida
Produtos correspondentes ao pedido
Troca com BAT rápida
Entrega perfeita
C
Nota: 4 em 5
pena que as mensagens sejam em inglês
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Bom dia,
É verdade que isso pode ser um problema.
Vamos resolver o problema.
Obrigado pela sua ajuda,
Atenciosamente
É verdade que isso pode ser um problema.
Vamos resolver o problema.
Obrigado pela sua ajuda,
Atenciosamente
A
Nota: 4 em 5
Produto conforme, prazos ótimos, mas comunicação muito ruim por parte da UPS no acompanhamento do pacote.
Avaliação traduzida
C
Nota: 1 em 5
Ruim o tamanho da letra. Não perguntam nada, eu queria numeradas e colocaram em todas 001...
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Resposta de europaband.pt
Prezado cliente,
Lamentamos seu comentário.
Imprimimos o arquivo que você enviou com o pedido sem mudar o design escolhido por você. Não nos permitimos mudar o arquivo enviado pelos clientes.
Não numeramos nossas pulseiras, mas sua solicitação chegou uma vez que o pedido já havia sido enviado. Era tarde demais para mudar qualquer coisa, pedimos desculpas por isso.
Na próxima vez, você deve nos dar seus comentários ao fazer o pedido, adicionamos uma área de comentários onde você pode deixar suas instruções.
Atenciosamente
Lamentamos seu comentário.
Imprimimos o arquivo que você enviou com o pedido sem mudar o design escolhido por você. Não nos permitimos mudar o arquivo enviado pelos clientes.
Não numeramos nossas pulseiras, mas sua solicitação chegou uma vez que o pedido já havia sido enviado. Era tarde demais para mudar qualquer coisa, pedimos desculpas por isso.
Na próxima vez, você deve nos dar seus comentários ao fazer o pedido, adicionamos uma área de comentários onde você pode deixar suas instruções.
Atenciosamente
A
Nota: 4 em 5
Site atraente
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
mercadoria recebida conforme o site e prazo de entrega respeitado
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Olá,
Muito fácil de acessar e usar.
Uma pena não ter a possibilidade de visualização para um pedido com impressão e arquivo importado.
Avaliação traduzida
Muito fácil de acessar e usar.
Uma pena não ter a possibilidade de visualização para um pedido com impressão e arquivo importado.
A
Nota: 4 em 5
Rapidez, mas para um outro pedido eu solicitarei o serviço PAO para uma melhor visibilidade da impressão.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Rápido, eficiente, boa qualidade, bom contato, reativo
A gestão de orçamentos/pedidos no site poderia ser melhorada
Avaliação traduzida
A gestão de orçamentos/pedidos no site poderia ser melhorada
A
Nota: 4 em 5
Sem problemas.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Muito bom
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
nada a dizer por enquanto
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo bastante bem
Avaliação traduzida
C
Nota: 2 em 5
Pedi algumas pulseiras personalizadas, chegaram erradas e quando pedi solução, sim obtive resposta, mas continuaram chegando erradas. Não voltaria a pedir nesta empresa.
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Resposta de europaband.pt
Prezada Noelia,
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos muito a má gestão do seu problema.
Reenviamos as pulseiras que faltavam.
Você poderia ter entrado em contato com a equipe de vendas para encontrar juntos uma nova solução para seu pedido.
Teríamos adorado compensar o erro cometido.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Um abraço
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos muito a má gestão do seu problema.
Reenviamos as pulseiras que faltavam.
Você poderia ter entrado em contato com a equipe de vendas para encontrar juntos uma nova solução para seu pedido.
Teríamos adorado compensar o erro cometido.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Um abraço