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E
Nota: 1 em 5
A entrega chegou 15 dias atrasada e no endereço errado. Não recebemos a tempo para o evento
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de europaband.pt
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 4 492 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Recebido rapidamente e de boa qualidade
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P
Nota: 3 em 5
Pedido feito por telefone... este foi mal registrado, então não todos os produtos corretos na recepção e depois impossível de corrigir... eu liguei para tentar corrigir, deveriam me retornar !!!!!!!!
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Resposta de europaband.pt
Olá, todos os pedidos devem ser feitos através do nosso site de forma autônoma para evitar problemas. Como você teve dificuldades, minha colega cuidou disso por você para ajudar e prestar serviço. Não encontro nenhum registro de qualquer e-mail pedindo para corrigir alguns elementos do seu pedido. Na próxima vez, deixaremos você fazer seu pedido online de forma autônoma como todos os nossos outros clientes, já que você não está satisfeita com a ajuda.
N
Nota: 1 em 5
Pacote nunca chegou, sem notícias desde.
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Resposta de europaband.pt
Olá, você pode nos dar a referência do seu pedido para que possamos ver onde está o problema? Você enviou um e-mail para o serviço ao cliente para nos avisar sobre o problema? Aguardamos sua resposta.
F
Nota: 4 em 5
muito bem
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A
Nota: 4 em 5
bom produto
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F
Nota: 3 em 5
Poderia ser mais claro em relação às etapas de pagamento.
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V
Nota: 4 em 5
Recepção da fatura não é imediata.
Bom contato com os conselheiros.
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Bom contato com os conselheiros.
B
Nota: 3 em 5
Não é TOP
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C
Nota: 1 em 5
1 mês de entrega para um serviço escolhido, de 1 a 3 dias para a entrega. Desde que o fato foi reportado ao serviço ao cliente, não houve mais resposta da parte deles.
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V
Nota: 4 em 5
Tanto a entrega quanto a resposta do atendimento ao cliente foram rápidas.
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T
Nota: 4 em 5
site prático...
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A
Nota: 4 em 5
A qualidade das pulseiras é boa. Nosso envio não ia chegar quando precisávamos e ao contatar a empresa resolveram imediatamente, chegando o pacote a tempo.
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F
Nota: 4 em 5
Pulseiras conforme o indicado, mas recebi pulseiras brancas, enquanto eu havia pedido amarelas fluorescentes
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N
Nota: 4 em 5
Um pouco decepcionado com o prazo entre o pagamento e a data de entrega
Após diálogo por e-mail satisfatório
Pedido conforme
Avaliação traduzida
Após diálogo por e-mail satisfatório
Pedido conforme
H
Nota: 4 em 5
Produto conforme ao pedido, apesar de um problema de expedição que foi resolvido rapidamente pelo serviço ao cliente.
Satisfeito com meu primeiro pedido na Europaband.
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Satisfeito com meu primeiro pedido na Europaband.
C
Nota: 4 em 5
Site intuitivo e prazo de entrega rápido, bom para uma primeira vez.
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A
Nota: 4 em 5
Frete um pouco elevado. Uma pena que não haja a possibilidade de correio simples em vez de Chronopost
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T
Nota: 4 em 5
Bem
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N
Nota: 3 em 5
contato com as equipes top
único ponto faltante, sem BAT ou visual do resultado final antes da validação do pedido... para este pedido uma só cor ok, mas se quisermos fazer com uma impressão é bloqueante.
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único ponto faltante, sem BAT ou visual do resultado final antes da validação do pedido... para este pedido uma só cor ok, mas se quisermos fazer com uma impressão é bloqueante.
Resposta de europaband.pt
Olá, Obrigado pela sua opinião. Geralmente, quando os arquivos estão impecáveis, não fazemos BAT para economizar tempo na produção. Mas se tivermos alguma dúvida sobre seu arquivo, nosso designer fará um BAT que enviaremos por e-mail :)
T
Nota: 4 em 5
Site bem organizado. A ferramenta de personalização (das pulseiras, em particular) poderia ser mais intuitiva.
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C
Nota: 4 em 5
entrega pontual
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A
Nota: 3 em 5
Falta de legibilidade no site!!
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A
Nota: 1 em 5
Recebi meu pedido de fita após minha manifestação!!!!!!!! JÁ PEDI O REEMBOLSO DO MEU CHRONOPOST MAS SEM RESPOSTA...................
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A
Nota: 1 em 5
Fizemos um pedido de 250 pulseiras de tecido Entrega Expressa J+4 em 8 de junho. O pedido só chegou em 22 de junho, com 10 dias de atraso, sem que pudéssemos acompanhar seu envio. Escolhemos a entrega Expressa para recebê-las o mais rápido possível e fomos muito prejudicados por esse atraso. Escrevemos ao atendimento ao cliente em 30 de junho para solicitar um gesto comercial dado a diferença de preço entre as pulseiras na entrega clássica (0,64€/unidade para 250 peças) e aquelas na entrega expressa (1,00€/unidade para 250 peças). Infelizmente, nunca tivemos uma resposta. As pulseiras eram muito bonitas, de muito boa qualidade, mas o acompanhamento do cliente e do seu pedido deixa a desejar.
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote e ninguém é capaz de me dizer onde ele está ...
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A
Nota: 1 em 5
prazo não respeitado, artigos faltando na entrega
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A
Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas qualidade do resultado muito média
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi braceletes 3 semanas antes de um evento que estou organizando, nunca recebi meu pedido e ainda não fui reembolsado, algo nunca visto, mesmo que esteja relacionado à entrega (que deveria durar 24h a 10€), eles não conseguiram resolver nenhum problema com seu parceiro.
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A
Nota: 4 em 5
Reatividade e seriedade
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C
Nota: 3 em 5
Envio rápido
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A
Nota: 3 em 5
pedido fácil de realizar quando não se usa um arquivo pessoal, apenas uma pena não ver a concepção com um arquivo carregado
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C
Nota: 1 em 5
o pedido não chegou na data mencionada, tivemos que fazer outra compra, gasto duplo.
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A
Nota: 4 em 5
Os preços são muito interessantes e os prazos de entrega foram respeitados. No entanto, as últimas pulseiras estavam ligeiramente dobradas sobre si mesmas.
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C
Nota: 3 em 5
O produto correto. Falta comunicação mais fluida com o cliente.
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A
Nota: 1 em 5
O ateliê 'esqueceu' nosso pedido
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A
Nota: 4 em 5
Muito simples, obrigado
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A
Nota: 4 em 5
É uma pena não ter uma prévia antes da impressão, mas equipe reativa, envio muito rápido, boa qualidade, eu recomendo
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi pulseiras de vinil e recebi pulseiras de papel! Sem resposta ao telefone, nem ao meu e-mail de reclamação.
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A
Nota: 4 em 5
Olá
falta uma folha de 10 cor Lagon
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falta uma folha de 10 cor Lagon