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A
Nota: 3 em 5
Bom, mas impossível colocar um logo
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Avaliações de clientes de europaband.pt
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 4 492 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Avaliação 1 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 1 em 5
Não enviam a prova gráfica antes, não centralizam a gravação, ...
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C
Nota: 1 em 5
Estive pedindo gentilmente que me enviassem a fatura do meu pedido com o CNPJ da minha empresa, e nunca me atenderam. É como se não houvesse ninguém do outro lado. Empresa nada recomendável.
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A
Nota: 1 em 5
Não estou satisfeito, pois a UPS não entregou meu pedido, ainda estou esperando.. Dizem que deixaram na caixa de correio, mas nada chegou até mim, estou decepcionado.
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C
Nota: 1 em 5
Me enviaram pulseiras diferentes das que solicitei. NÃO respondem ao meu pedido de devolução.
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A
Nota: 1 em 5
Pagamos no pedido, prazos não respeitados (entregues após o evento!)
Incontatável por telefone
Nenhuma resposta às minhas mensagens.
Nenhum senso profissional
VERGONHOSO
EU DESCONSELHO FORTEMENTE
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Incontatável por telefone
Nenhuma resposta às minhas mensagens.
Nenhum senso profissional
VERGONHOSO
EU DESCONSELHO FORTEMENTE
A
Nota: 3 em 5
Enquanto o endereço de entrega estava na minha casa. Não vendo meu pacote ser entregue. Tive que fazer uma pesquisa difícil para descobrir que ele foi entregue em um comerciante;
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A
Nota: 3 em 5
O site é bom, exceto para fazer o modelo de teste, nenhum visual possível com a inserção de um logo ou desenho.
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A
Nota: 1 em 5
Decidi pedir na europaband pela qualidade dos produtos e pela entrega rápida que o site oferecia.
Após 10 dias e sem nenhuma notícia, entrei em contato com a marca pelo site, depois por e-mail, depois por telefone. Esta última me informou que o pedido não estaria pronto a tempo, então perguntei se era possível cancelá-lo, pois as pulseiras chegariam após meu evento. Impossível. A fabricação não começou, mas o cancelamento é impossível. Incompreensível.
No final, não foi em 10 ou mesmo 14 dias que recebi minhas pulseiras, mas 3 semanas depois!! Perdi mais de 300€ e ganhei 400 pulseiras que não me são úteis.
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Após 10 dias e sem nenhuma notícia, entrei em contato com a marca pelo site, depois por e-mail, depois por telefone. Esta última me informou que o pedido não estaria pronto a tempo, então perguntei se era possível cancelá-lo, pois as pulseiras chegariam após meu evento. Impossível. A fabricação não começou, mas o cancelamento é impossível. Incompreensível.
No final, não foi em 10 ou mesmo 14 dias que recebi minhas pulseiras, mas 3 semanas depois!! Perdi mais de 300€ e ganhei 400 pulseiras que não me são úteis.
A
Nota: 1 em 5
pulseira não conforme aos visuais enviados, borrão de tinta no verso, cortes no meio dos visuais! Para um pedido expresso, estou decepcionado, o pedido normal é de melhor qualidade! É uma pena!
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Resposta de europaband.pt
Olá, você pediu 150 pulseiras em expressa que fizemos com urgência (24h em vez de 4 dias). Após nossas trocas, você mencionou por telefone 163 pulseiras ok. O restante das pulseiras fornecidas foi oferecido a você porque tinham defeitos (devido à urgência na produção, ausência de controle de qualidade).
A
Nota: 1 em 5
Atraso na entrega, tivemos medo até o último momento de não receber nossas pulseiras encomendadas para a Féria de Arles
De fato, sem essas pulseiras não teríamos conseguido trabalhar corretamente.
Então, meio a meio, mesmo que o resultado seja satisfatório
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De fato, sem essas pulseiras não teríamos conseguido trabalhar corretamente.
Então, meio a meio, mesmo que o resultado seja satisfatório
C
Nota: 1 em 5
As pulseiras não são ruins, teremos que testá-las e ver o resultado. Descumprimento: * * Antes de qualquer impressão, enviaremos por e-mail uma maquete do seu pedido com seu arquivo ** Texto segundo seu site. Onde está esse e-mail? nunca o enviaram. Escrevi um e-mail com uma foto das minhas pulseiras anteriores para ver como os dois logotipos eram colocados, e-mail sem resposta. Em resumo. Vocês enviaram as pulseiras colocando um único logo sem atender às solicitações do cliente.
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C
Nota: 1 em 5
não respondem aos e-mails. Não têm um telefone de contato. Têm um chat que está sempre offline. Cancelei o pedido e, apesar disso, enviaram e se perdeu. Reivindiquei a devolução do que paguei e fazem que não sabem.
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A
Nota: 1 em 5
Meu pedido chegou incompleto... 1000 braceletes pagos e faltam 120 no total...
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Resposta de europaband.pt
Olá, desculpe por esse esquecimento. Por que você não nos avisou por telefone ou e-mail para resolver esse problema? Você pode me informar a quantidade que falta dessas cores para que eu possa enviar os braceletes faltantes? Aguardando seu retorno.
A
Nota: 3 em 5
seria bom que a pessoa que coloca as pulseiras no envelope soubesse contar até 500!
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A
Nota: 3 em 5
Sem visual para perceber o resultado do produto
Falta de personalização
Caso contrário, processo bastante rápido
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Falta de personalização
Caso contrário, processo bastante rápido
A
Nota: 3 em 5
Não houve consideração de um pedido feito anteriormente
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A
Nota: 3 em 5
Produto conforme de boa qualidade, entrega muito rápida, infelizmente quantidade incompleta
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A
Nota: 1 em 5
Pedido realizado em 12 de janeiro, mas ainda não recebido!
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C
Nota: 3 em 5
entrega no tempo
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A
Nota: 1 em 5
Entrega a 70 km da minha casa.
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A
Nota: 3 em 5
Suplemento para entrega em casa... mas o pacote não foi apresentado em casa, mas deixado diretamente no ponto de coleta!
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A
Nota: 3 em 5
comentário já feito.
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A
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega de uma semana muito longo, especialmente em um pedido pago antecipadamente. O serviço não está à altura do custo que representa esse adiantamento. A alternativa de pagamento via Paypal também não é possível, pois a Europaband cobra do cliente as taxas que eles devem suportar contratualmente.
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A
Nota: 1 em 5
Não satisfeito de forma alguma, 3 semanas para recebê-los e no final não poder usá-los porque chegaram após o evento.
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A
Nota: 3 em 5
Eu pedi 2000 pulseiras impressas, mas o logo que coloquei não aparece na pulseira. Eu havia comentado que não recebi uma prova para ver se isso correspondia às minhas expectativas.
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Resposta de europaband.pt
Olá, vejo que o logo não foi importado através da aba "Envie-nos seu próprio arquivo" mas diretamente na área de texto, o que explica que não foi levado em conta.
A
Nota: 3 em 5
Um entregador que não se dá ao trabalho de tocar a campainha para uma entrega custa quase 10€??? É preciso fazer 10 km para recuperar o pacote com restrições de horário.
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A
Nota: 1 em 5
Encomenda que não estava endereçada ao meu nome, mas ao da minha esposa! Por quê?
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Resposta de europaband.pt
Olá, Após verificação, o envio foi feito em seu nome para o ponto de coleta selecionado. Você pode nos enviar uma foto do rótulo de entrega para que possamos relatar o problema à UPS?
A
Nota: 3 em 5
Não me enviaram um BAT antes do envio como previsto, resultado, o logo está desalinhado. Que pena, pois o produto parece ótimo!
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A
Nota: 3 em 5
É uma pena que não esteja melhor indicado no site que as pulseiras são de papel.
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C
Nota: 1 em 5
Trabalho em eventos e são as pulseiras de tecido da pior qualidade que conheço. O serviço é inexistente, não respondem e-mails nem chamadas. Não perca seu dinheiro e não coloque em risco a qualidade do seu evento.
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A
Nota: 1 em 5
Não cumprimento do BAT - atendimento ao cliente que me diz que não é grave (todos sabemos o quanto as cores de um logo são importantes nos braceletes do evento!).
Impossível obter uma produção correta ou um reembolso. 200 euros em entrega expressa perdidos... Eu desaconselho!
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Impossível obter uma produção correta ou um reembolso. 200 euros em entrega expressa perdidos... Eu desaconselho!
A
Nota: 1 em 5
As pulseiras que recebi contendo um código QR não são utilizáveis porque o código QR é muito pequeno. O serviço de infografia não me avisou.
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Resposta de europaband.pt
Olá, Como mencionado por e-mail, fizemos testes com um iPhone 11 e a leitura do código QR não apresentou problemas.
A
Nota: 1 em 5
pedido recebido 2 semanas depois, sem informação da parte do atendimento ao cliente. Colar recebido não conforme ao pedido. Cor não respeitada.
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A
Nota: 1 em 5
Entrega não realizada dentro dos prazos em casa
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A
Nota: 3 em 5
No seu site, vocês dizem enviar um e-mail ao cliente para validar o pedido que continha uma imagem. No entanto, eu nunca recebi nada e o pedido foi validado diretamente. Publicidade enganosa? Esquecimento? Isso não parece muito sério! Felizmente, o produto entregue estava conforme.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
A experiência foi boa, mas o contato com eles foi difícil, enviei vários e-mails com dúvidas sem resposta.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
O logo fica escondido pela própria pulseira. Deveria estar mais lateral para não se ocultar.
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A
Nota: 3 em 5
Pedido entregue a tempo, mas acho que o frete é muito alto.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Cliente regular da Europaband, estou extremamente decepcionado com meu último pedido. As instruções não foram respeitadas, apesar da confirmação por parte do Guillaume de que foram levadas em conta.
Nenhum sinal de vida há 48h, nenhuma resposta ao telefone... Onde está o atendimento ao cliente?
Em resumo, só faça pedidos na europaband se seus prazos forem longínquos. Caso contrário, vá ao seu impressor local!
Avaliação traduzida
Nenhum sinal de vida há 48h, nenhuma resposta ao telefone... Onde está o atendimento ao cliente?
Em resumo, só faça pedidos na europaband se seus prazos forem longínquos. Caso contrário, vá ao seu impressor local!