A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Ainda não recebi nada, eu queria saber quando vou receber minha encomenda?
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Resposta de europaband.pt
Bom dia,
Lamentamos seu comentário porque a entrega foi feita no dia 30/12/19 com sua assinatura como prova de entrega.
Atenciosamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/12/2019
Confirma
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/11/2019
Nos prazos cerca de 20 dias
Produtos correspondentes ao pedido
Troca com BAT rápida
Entrega perfeita
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2019
pena que as mensagens sejam em inglês
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Resposta de europaband.pt
Bom dia,
É verdade que isso pode ser um problema.
Vamos resolver o problema.
Obrigado pela sua ajuda,
Atenciosamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/12/2019
Produto conforme, prazos ótimos, mas comunicação muito ruim por parte da UPS no acompanhamento do pacote.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/04/2019
Ruim o tamanho da letra. Não perguntam nada, eu queria numeradas e colocaram em todas 001...
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Resposta de europaband.pt
Prezado cliente,
Lamentamos seu comentário.
Imprimimos o arquivo que você enviou com o pedido sem mudar o design escolhido por você. Não nos permitimos mudar o arquivo enviado pelos clientes.
Não numeramos nossas pulseiras, mas sua solicitação chegou uma vez que o pedido já havia sido enviado. Era tarde demais para mudar qualquer coisa, pedimos desculpas por isso.
Na próxima vez, você deve nos dar seus comentários ao fazer o pedido, adicionamos uma área de comentários onde você pode deixar suas instruções.
Atenciosamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/12/2019
Site atraente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2019
mercadoria recebida conforme o site e prazo de entrega respeitado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2019
Olá,
Muito fácil de acessar e usar.
Uma pena não ter a possibilidade de visualização para um pedido com impressão e arquivo importado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/11/2019
Rapidez, mas para um outro pedido eu solicitarei o serviço PAO para uma melhor visibilidade da impressão.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/11/2019
Rápido, eficiente, boa qualidade, bom contato, reativo
A gestão de orçamentos/pedidos no site poderia ser melhorada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/11/2019
Sem problemas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/11/2019
Muito bom
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/10/2019
nada a dizer por enquanto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2019
Tudo bastante bem
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2019
Prazo aceitável
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/05/2019
Tudo correto
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/10/2019
Sempre muito amáveis
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2019
Bom
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/05/2019
Chegou vários dias atrasado e não me serviu para nada. Não me devolveram o dinheiro, e além disso não se responsabilizaram pelo atraso
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Resposta de europaband.pt
Prezado Juan Miguel,
De fato, a entrega às vezes pode demorar mais quando está em uma área um pouco distante.
Infelizmente, não podemos controlar o bom andamento de cada entrega, nem podemos gerenciar cada entregador, mas estamos tentando corrigir esse problema utilizando outro transportador.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2019
Tudo bem e a pessoa com quem tratamos super amável. O problema foi a entrega que o pedido chegou fora do prazo e não pudemos utilizar e foram uns mentirosos
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Resposta de europaband.pt
Prezada Esther,
Obrigado pela sua avaliação.
É verdade que a entrega não se comportou bem com você e lamentamos muito.
Estamos tentando melhorar este ponto.
Um abraço,
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/06/2019
Ainda estou esperando a fatura SEM IVA. O produto em si, bem, mas a fatura sem IVA nunca chegou
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Resposta de europaband.pt
Prezado Alejandro,
Obrigado pelo seu comentário.
Não enviamos a fatura sem IVA porque você aceitou pagá-la em troca de produtos adicionais equivalentes ao valor do IVA cobrado.
Portanto, obviamente não pudemos enviar uma fatura que fosse diferente do que você pagou.
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/07/2019
Podem melhorar a comunicação sobre prazos de entrega.
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Resposta de europaband.pt
Muito obrigado pelo seu comentário. Levamos em conta e vamos tentar melhorar esse ponto.
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/07/2019
As palavras se vão em alguns dias!
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Resposta de europaband.pt
Prezado David,
Obrigado por ter dedicado um tempo para nos enviar seu comentário.
Lamentamos que a qualidade dos nossos produtos tenha sido decepcionante.
Se desejar entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, podemos tentar encontrar uma solução.
Um abraço,
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/03/2019
Erraram na cor das pulseiras, após entrar em contato com eles e reconhecerem seu erro, a solução que me deram foi um pequeno desconto para o próximo pedido. Ao dizer que não estava satisfeito com a solução apresentada, eles pararam de responder.
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Resposta de europaband.pt
Prezado cliente,
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos muito a má gestão do seu problema.
Vamos revisar nossos processos de fabricação para evitar que esse tipo de problema ocorra novamente.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Um abraço
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/10/2019
Super e rápido!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/10/2019
Tudo estava claro e intuitivo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2019
Bom
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2019
Satisfeito com meu pedido
Obrigado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/09/2019
Bom
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/10/2019
A única coisa que eu poderia pedir para melhorar é a disposição do texto, tendo a possibilidade de centralizar os textos nos braceletes e não ao lado da colagem.
Caso contrário, a qualidade é muito boa e a entrega foi realizada muito rapidamente, o que é uma grande vantagem.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2019
Site bastante intuitivo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/09/2019
Navegação simples no site, prazo de entrega respeitado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/09/2019
fácil de usar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2019
Produtos muito bons e uma boa recepção apesar de uma fabricação um pouco longa
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2019
Site muito prático graças à sua personalização facilitada! Rápido e eficiente! Embora um pouco caro dependendo do artigo desejado..!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/07/2019
Fornecedor a evitar! As pulseiras pedidas em 96h expressas foram entregues após 2 semanas e chegaram após a data do evento (meu casamento). Tive que literalmente incomodar um serviço de atendimento ao cliente inexistente por 2 meses para obter o reembolso do meu pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/09/2019
Pouco profissional! Não recomendo! Nenhuma consideração pelo cliente. A evitar! Fiz meu pedido 13 dias antes para ter certeza de receber tudo para meu evento. Infelizmente, não estava pronto a J-1.. E segundo o serviço pós-venda, eu deveria ter feito o pedido ainda mais cedo.. quando o argumento de venda no site é a rapidez nos prazos (3/5 dias no máximo...) e se coloca a culpa no cliente, é uma falta de consideração. Fiz um pedido de reembolso já que meu evento passou. Mas não obtive resposta, muito menos desculpas. Ah, me ofereceram para buscar meu pedido em Orléans no meio da semana, enquanto trabalho em Paris. Um pouco complicado de imaginar, especialmente quando se paga um preço alto... A evitar, portanto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/08/2019
Apesar de um site um pouco elementar, e opções de pedido (prazo, quantidade) relativamente limitadas, o produto é totalmente conforme à qualidade anunciada e esperada, sem atrasos, e uma resposta rápida em caso de dúvida. Recomendo fortemente!
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/08/2019
Site de fácil acesso
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