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M
Nota: 1 em 5
Nunca recebido
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de europaband.pt
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 4 492 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Avaliação 1 estrela
Reiniciar filtrosB
Nota: 1 em 5
Experiência muito ruim. Prazos não respeitados, nenhuma novidade. Atendimento ao cliente ausente. Não recomendo.
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B
Nota: 1 em 5
Entrega atrasada
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F
Nota: 1 em 5
A entrega foi feita a tempo, mas não sem dificuldades... Vários telefonemas e lembretes foram necessários para chegar ao objetivo... erros de quantidades nos orçamentos, respostas tardias ou nenhuma resposta sobre os prazos. Não tenho certeza se em dois anos voltaremos a comprar com vocês para a compra de pulseiras e fichas.
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B
Nota: 1 em 5
Não recebemos nosso pacote. Costumamos fazer pedidos com vocês e sempre recebemos nossos pacotes. Portanto, não entendemos o que aconteceu desta vez.
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S
Nota: 1 em 5
Olá, muito decepcionado com o atendimento ao cliente devido a um erro de ortografia da parte deles, meu BAT foi corretamente realizado. Nenhuma oferta de reembolso foi feita, exceto um desconto de 30% em um próximo pedido. Eu não aceitei essa oferta, sabendo que o erro não veio do meu BAT. Pedi o reembolso total que me foi negado. Atenciosamente
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L
Nota: 1 em 5
Defeito de impressão em uma faixa em cada série
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A
Nota: 1 em 5
Criação super mal feita
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P
Nota: 1 em 5
Erro no meu pedido
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F
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com meu último pedido, recebi colares com fechos anti-estrangulamento que não se desclipam. Os plásticos são de má qualidade.
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P
Nota: 1 em 5
Olá, pulseiras encomendadas para um reabastecimento de cores completamente diferentes
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Resposta de europaband.pt
Olá, lamento saber que a cor não é exatamente a mesma que na sua última encomenda. Você pode nos enviar fotos por e-mail para que possamos relatar o problema ao ateliê?
E
Nota: 1 em 5
A entrega chegou 15 dias atrasada e no endereço errado. Não recebemos a tempo para o evento
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N
Nota: 1 em 5
Pacote nunca chegou, sem notícias desde.
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Resposta de europaband.pt
Olá, você pode nos dar a referência do seu pedido para que possamos ver onde está o problema? Você enviou um e-mail para o serviço ao cliente para nos avisar sobre o problema? Aguardamos sua resposta.
C
Nota: 1 em 5
1 mês de entrega para um serviço escolhido, de 1 a 3 dias para a entrega. Desde que o fato foi reportado ao serviço ao cliente, não houve mais resposta da parte deles.
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A
Nota: 1 em 5
Recebi meu pedido de fita após minha manifestação!!!!!!!! JÁ PEDI O REEMBOLSO DO MEU CHRONOPOST MAS SEM RESPOSTA...................
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A
Nota: 1 em 5
Fizemos um pedido de 250 pulseiras de tecido Entrega Expressa J+4 em 8 de junho. O pedido só chegou em 22 de junho, com 10 dias de atraso, sem que pudéssemos acompanhar seu envio. Escolhemos a entrega Expressa para recebê-las o mais rápido possível e fomos muito prejudicados por esse atraso. Escrevemos ao atendimento ao cliente em 30 de junho para solicitar um gesto comercial dado a diferença de preço entre as pulseiras na entrega clássica (0,64€/unidade para 250 peças) e aquelas na entrega expressa (1,00€/unidade para 250 peças). Infelizmente, nunca tivemos uma resposta. As pulseiras eram muito bonitas, de muito boa qualidade, mas o acompanhamento do cliente e do seu pedido deixa a desejar.
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote e ninguém é capaz de me dizer onde ele está ...
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A
Nota: 1 em 5
prazo não respeitado, artigos faltando na entrega
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi braceletes 3 semanas antes de um evento que estou organizando, nunca recebi meu pedido e ainda não fui reembolsado, algo nunca visto, mesmo que esteja relacionado à entrega (que deveria durar 24h a 10€), eles não conseguiram resolver nenhum problema com seu parceiro.
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C
Nota: 1 em 5
o pedido não chegou na data mencionada, tivemos que fazer outra compra, gasto duplo.
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A
Nota: 1 em 5
O ateliê 'esqueceu' nosso pedido
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi pulseiras de vinil e recebi pulseiras de papel! Sem resposta ao telefone, nem ao meu e-mail de reclamação.
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A
Nota: 1 em 5
Pedido não recebido, embora o entregador tenha anotado como entregue, mas nada recebido.. e nenhuma pista do correio super
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C
Nota: 1 em 5
Não enviam a prova gráfica antes, não centralizam a gravação, ...
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C
Nota: 1 em 5
Estive pedindo gentilmente que me enviassem a fatura do meu pedido com o CNPJ da minha empresa, e nunca me atenderam. É como se não houvesse ninguém do outro lado. Empresa nada recomendável.
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A
Nota: 1 em 5
Não estou satisfeito, pois a UPS não entregou meu pedido, ainda estou esperando.. Dizem que deixaram na caixa de correio, mas nada chegou até mim, estou decepcionado.
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C
Nota: 1 em 5
Me enviaram pulseiras diferentes das que solicitei. NÃO respondem ao meu pedido de devolução.
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A
Nota: 1 em 5
Pagamos no pedido, prazos não respeitados (entregues após o evento!)
Incontatável por telefone
Nenhuma resposta às minhas mensagens.
Nenhum senso profissional
VERGONHOSO
EU DESCONSELHO FORTEMENTE
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Incontatável por telefone
Nenhuma resposta às minhas mensagens.
Nenhum senso profissional
VERGONHOSO
EU DESCONSELHO FORTEMENTE
A
Nota: 1 em 5
Decidi pedir na europaband pela qualidade dos produtos e pela entrega rápida que o site oferecia.
Após 10 dias e sem nenhuma notícia, entrei em contato com a marca pelo site, depois por e-mail, depois por telefone. Esta última me informou que o pedido não estaria pronto a tempo, então perguntei se era possível cancelá-lo, pois as pulseiras chegariam após meu evento. Impossível. A fabricação não começou, mas o cancelamento é impossível. Incompreensível.
No final, não foi em 10 ou mesmo 14 dias que recebi minhas pulseiras, mas 3 semanas depois!! Perdi mais de 300€ e ganhei 400 pulseiras que não me são úteis.
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Após 10 dias e sem nenhuma notícia, entrei em contato com a marca pelo site, depois por e-mail, depois por telefone. Esta última me informou que o pedido não estaria pronto a tempo, então perguntei se era possível cancelá-lo, pois as pulseiras chegariam após meu evento. Impossível. A fabricação não começou, mas o cancelamento é impossível. Incompreensível.
No final, não foi em 10 ou mesmo 14 dias que recebi minhas pulseiras, mas 3 semanas depois!! Perdi mais de 300€ e ganhei 400 pulseiras que não me são úteis.
A
Nota: 1 em 5
pulseira não conforme aos visuais enviados, borrão de tinta no verso, cortes no meio dos visuais! Para um pedido expresso, estou decepcionado, o pedido normal é de melhor qualidade! É uma pena!
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Resposta de europaband.pt
Olá, você pediu 150 pulseiras em expressa que fizemos com urgência (24h em vez de 4 dias). Após nossas trocas, você mencionou por telefone 163 pulseiras ok. O restante das pulseiras fornecidas foi oferecido a você porque tinham defeitos (devido à urgência na produção, ausência de controle de qualidade).
A
Nota: 1 em 5
Atraso na entrega, tivemos medo até o último momento de não receber nossas pulseiras encomendadas para a Féria de Arles
De fato, sem essas pulseiras não teríamos conseguido trabalhar corretamente.
Então, meio a meio, mesmo que o resultado seja satisfatório
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De fato, sem essas pulseiras não teríamos conseguido trabalhar corretamente.
Então, meio a meio, mesmo que o resultado seja satisfatório
C
Nota: 1 em 5
As pulseiras não são ruins, teremos que testá-las e ver o resultado. Descumprimento: * * Antes de qualquer impressão, enviaremos por e-mail uma maquete do seu pedido com seu arquivo ** Texto segundo seu site. Onde está esse e-mail? nunca o enviaram. Escrevi um e-mail com uma foto das minhas pulseiras anteriores para ver como os dois logotipos eram colocados, e-mail sem resposta. Em resumo. Vocês enviaram as pulseiras colocando um único logo sem atender às solicitações do cliente.
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C
Nota: 1 em 5
não respondem aos e-mails. Não têm um telefone de contato. Têm um chat que está sempre offline. Cancelei o pedido e, apesar disso, enviaram e se perdeu. Reivindiquei a devolução do que paguei e fazem que não sabem.
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A
Nota: 1 em 5
Meu pedido chegou incompleto... 1000 braceletes pagos e faltam 120 no total...
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Resposta de europaband.pt
Olá, desculpe por esse esquecimento. Por que você não nos avisou por telefone ou e-mail para resolver esse problema? Você pode me informar a quantidade que falta dessas cores para que eu possa enviar os braceletes faltantes? Aguardando seu retorno.
A
Nota: 1 em 5
Pedido realizado em 12 de janeiro, mas ainda não recebido!
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A
Nota: 1 em 5
Entrega a 70 km da minha casa.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Não satisfeito de forma alguma, 3 semanas para recebê-los e no final não poder usá-los porque chegaram após o evento.
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A
Nota: 1 em 5
Encomenda que não estava endereçada ao meu nome, mas ao da minha esposa! Por quê?
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Resposta de europaband.pt
Olá, Após verificação, o envio foi feito em seu nome para o ponto de coleta selecionado. Você pode nos enviar uma foto do rótulo de entrega para que possamos relatar o problema à UPS?
C
Nota: 1 em 5
Trabalho em eventos e são as pulseiras de tecido da pior qualidade que conheço. O serviço é inexistente, não respondem e-mails nem chamadas. Não perca seu dinheiro e não coloque em risco a qualidade do seu evento.
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A
Nota: 1 em 5
Não cumprimento do BAT - atendimento ao cliente que me diz que não é grave (todos sabemos o quanto as cores de um logo são importantes nos braceletes do evento!).
Impossível obter uma produção correta ou um reembolso. 200 euros em entrega expressa perdidos... Eu desaconselho!
Avaliação traduzida
Impossível obter uma produção correta ou um reembolso. 200 euros em entrega expressa perdidos... Eu desaconselho!