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A
Nota: 4 em 5
A entrega chegou mais tarde do que a data anunciada...
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de europaband.pt
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 4 492 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosA
Nota: 4 em 5
Site muito fácil de acessar
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
eficaz e muito rápido
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
atendimento ao cliente perfeito, resposta atenta sem problemas. site fácil de navegar
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
pedido perfeito, mas atraso na entrega de 2 semanas
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Trocas fluidas com as equipes da Europaband.
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C
Nota: 4 em 5
Gostei bastante, a página é um pouco complicada no início, para o tema orçamento, mas uma vez que se entende o processo vai bem. A entrega super rápida, em geral muito bem
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
A impressão não está perfeita. Uma pena, pois os prazos são ótimos!
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Qualidade do tecido das pulseiras não é ótima... resultado mediano, eu pedi pensando que era um tecido 'gros grain', estou decepcionado com o resultado. No entanto, prazos respeitados.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo em ordem.
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Site da internet
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, atendimento ao cliente profissional, mas satisfeita com o produto pedido
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Simples de usar
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Site agradável e boa visualização dos produtos e personalização
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Satisfeita
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Site bastante limpo, pagamento seguro, interface bastante intuitiva
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Nada mal
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Confirma
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Nos prazos cerca de 20 dias
Produtos correspondentes ao pedido
Troca com BAT rápida
Entrega perfeita
Avaliação traduzida
Produtos correspondentes ao pedido
Troca com BAT rápida
Entrega perfeita
C
Nota: 4 em 5
pena que as mensagens sejam em inglês
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Resposta de europaband.pt
Bom dia,
É verdade que isso pode ser um problema.
Vamos resolver o problema.
Obrigado pela sua ajuda,
Atenciosamente
É verdade que isso pode ser um problema.
Vamos resolver o problema.
Obrigado pela sua ajuda,
Atenciosamente
A
Nota: 4 em 5
Produto conforme, prazos ótimos, mas comunicação muito ruim por parte da UPS no acompanhamento do pacote.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
A cor da pulseira é diferente da que pedimos
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Resposta de europaband.pt
Bom dia,
Lamentamos seu comentário.
É verdade que às vezes a cor pode variar um pouco. Para ter um resultado o mais próximo possível, precisamos do código Pantone da cor desejada.
Não hesite em entrar em contato conosco quando ocorrer esse tipo de coisa, para que possamos encontrar uma solução juntos.
Atenciosamente
Lamentamos seu comentário.
É verdade que às vezes a cor pode variar um pouco. Para ter um resultado o mais próximo possível, precisamos do código Pantone da cor desejada.
Não hesite em entrar em contato conosco quando ocorrer esse tipo de coisa, para que possamos encontrar uma solução juntos.
Atenciosamente
A
Nota: 4 em 5
Site atraente
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A
Nota: 4 em 5
mercadoria recebida conforme o site e prazo de entrega respeitado
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Olá,
Muito fácil de acessar e usar.
Uma pena não ter a possibilidade de visualização para um pedido com impressão e arquivo importado.
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Muito fácil de acessar e usar.
Uma pena não ter a possibilidade de visualização para um pedido com impressão e arquivo importado.
A
Nota: 4 em 5
Rapidez, mas para um outro pedido eu solicitarei o serviço PAO para uma melhor visibilidade da impressão.
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A
Nota: 3 em 5
O tempo de fabricação é um pouco longo
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Rápido, eficiente, boa qualidade, bom contato, reativo
A gestão de orçamentos/pedidos no site poderia ser melhorada
Avaliação traduzida
A gestão de orçamentos/pedidos no site poderia ser melhorada
A
Nota: 3 em 5
Frete muito caro
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Sem problemas.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Muito bom
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
nada a dizer por enquanto
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo bastante bem
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
A qualidade do produto é boa, mas ao fazer o pedido, dizia que seria entregue entre 15/20 dias, e demorou muito mais. Quando chegou a entrega, não nos deixaram nenhum tipo de aviso para passar a pegar no ponto de coleta, já que não nos encontraram em casa no dia da entrega.
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Resposta de europaband.pt
Prezada Mari Pau,
Obrigado pelo seu comentário.
Seu pedido é de 26/09/19 pago por transferência, recebemos a transferência no sábado 28/09/19.
Pudemos começar a fabricar o pedido na segunda-feira 30/09/19. Terminamos a fabricação em 15/10/19.
Tentaram entregar o pacote em 16/10/19 ou seja, 13 dias depois do início da produção.
Normalmente, a UPS envia um e-mail para avisar que não puderam entregar e que deixaram no ponto de acesso mais próximo do seu endereço.
Infelizmente, é um ponto que não podemos verificar e precisamos melhorar.
Pedimos desculpas pelo inconveniente,
Atenciosamente
Obrigado pelo seu comentário.
Seu pedido é de 26/09/19 pago por transferência, recebemos a transferência no sábado 28/09/19.
Pudemos começar a fabricar o pedido na segunda-feira 30/09/19. Terminamos a fabricação em 15/10/19.
Tentaram entregar o pacote em 16/10/19 ou seja, 13 dias depois do início da produção.
Normalmente, a UPS envia um e-mail para avisar que não puderam entregar e que deixaram no ponto de acesso mais próximo do seu endereço.
Infelizmente, é um ponto que não podemos verificar e precisamos melhorar.
Pedimos desculpas pelo inconveniente,
Atenciosamente
C
Nota: 2 em 5
Pedi algumas pulseiras personalizadas, chegaram erradas e quando pedi solução, sim obtive resposta, mas continuaram chegando erradas. Não voltaria a pedir nesta empresa.
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Prezada Noelia,
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos muito a má gestão do seu problema.
Reenviamos as pulseiras que faltavam.
Você poderia ter entrado em contato com a equipe de vendas para encontrar juntos uma nova solução para seu pedido.
Teríamos adorado compensar o erro cometido.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Um abraço
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos muito a má gestão do seu problema.
Reenviamos as pulseiras que faltavam.
Você poderia ter entrado em contato com a equipe de vendas para encontrar juntos uma nova solução para seu pedido.
Teríamos adorado compensar o erro cometido.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Um abraço
A
Nota: 4 em 5
Prazo aceitável
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo correto
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Sempre muito amáveis
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
A entrega chegou corretamente no tempo e estado. Recebi uma ligação telefônica de aviso de chegada de forma adequada. O produto foi depositado em um lugar seguro para sua retirada, a retirada foi feita de forma adequada. Mas fiquei muito surpreso com o valor, ao verificar que o produto custava 4,60€ e os custos de envio 8,50€. Isso é mais do que o dobro do valor do produto. Acho isso um pouco abusivo.
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Prezado cliente,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Vamos levar isso em conta para seus futuros pedidos e esperamos voltar a trabalhar com você.
Lamentamos os transtornos.
Um abraço
Muito obrigado pelo seu comentário.
Vamos levar isso em conta para seus futuros pedidos e esperamos voltar a trabalhar com você.
Lamentamos os transtornos.
Um abraço
A
Nota: 4 em 5
Bom
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