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A
Nota: 5 em 5
atendimento ao cliente muito agradável e eficiente. Entrega garantida dentro do prazo solicitado.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de europaband.pt
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 4 492 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Avaliação 3, 4 e 5 estrelas
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Nota: 5 em 5
muito bom, obrigado
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
A qualidade do produto é boa, mas ao fazer o pedido, dizia que seria entregue entre 15/20 dias, e demorou muito mais. Quando chegou a entrega, não nos deixaram nenhum tipo de aviso para passar a pegar no ponto de coleta, já que não nos encontraram em casa no dia da entrega.
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Resposta de europaband.pt
Prezada Mari Pau,
Obrigado pelo seu comentário.
Seu pedido é de 26/09/19 pago por transferência, recebemos a transferência no sábado 28/09/19.
Pudemos começar a fabricar o pedido na segunda-feira 30/09/19. Terminamos a fabricação em 15/10/19.
Tentaram entregar o pacote em 16/10/19 ou seja, 13 dias depois do início da produção.
Normalmente, a UPS envia um e-mail para avisar que não puderam entregar e que deixaram no ponto de acesso mais próximo do seu endereço.
Infelizmente, é um ponto que não podemos verificar e precisamos melhorar.
Pedimos desculpas pelo inconveniente,
Atenciosamente
Obrigado pelo seu comentário.
Seu pedido é de 26/09/19 pago por transferência, recebemos a transferência no sábado 28/09/19.
Pudemos começar a fabricar o pedido na segunda-feira 30/09/19. Terminamos a fabricação em 15/10/19.
Tentaram entregar o pacote em 16/10/19 ou seja, 13 dias depois do início da produção.
Normalmente, a UPS envia um e-mail para avisar que não puderam entregar e que deixaram no ponto de acesso mais próximo do seu endereço.
Infelizmente, é um ponto que não podemos verificar e precisamos melhorar.
Pedimos desculpas pelo inconveniente,
Atenciosamente
A
Nota: 5 em 5
Preços muito atrativos e entrega rápida, qualidade garantida, eu recomendo.
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C
Nota: 5 em 5
Serviço rápido, a personalização é muito simples e o resultado perfeito.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito, as pulseiras chegaram rápido, boa qualidade, continuarei fazendo pedidos.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Muito boa comunicação para fazer o pedido e muito satisfeito com as pulseiras que nos fizeram, são detalhistas.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Prazo aceitável
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo correto
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Sempre muito amáveis
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
A entrega chegou corretamente no tempo e estado. Recebi uma ligação telefônica de aviso de chegada de forma adequada. O produto foi depositado em um lugar seguro para sua retirada, a retirada foi feita de forma adequada. Mas fiquei muito surpreso com o valor, ao verificar que o produto custava 4,60€ e os custos de envio 8,50€. Isso é mais do que o dobro do valor do produto. Acho isso um pouco abusivo.
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Resposta de europaband.pt
Prezado cliente,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Vamos levar isso em conta para seus futuros pedidos e esperamos voltar a trabalhar com você.
Lamentamos os transtornos.
Um abraço
Muito obrigado pelo seu comentário.
Vamos levar isso em conta para seus futuros pedidos e esperamos voltar a trabalhar com você.
Lamentamos os transtornos.
Um abraço
C
Nota: 5 em 5
Chegaram bastante rápido, em bom estado e com a impressão perfeita. Com certeza repetiremos.
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Resposta de europaband.pt
Prezada Rosalia,
Muito obrigado pelo seu comentário. Encantados que o resultado final tenha agradado.
Esperamos vê-la novamente em breve!
Um abraço
Muito obrigado pelo seu comentário. Encantados que o resultado final tenha agradado.
Esperamos vê-la novamente em breve!
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C
Nota: 5 em 5
É fácil e confortável desenhar sua própria pulseira. Bom serviço de atendimento ao cliente.
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Resposta de europaband.pt
Prezada Kristina,
Muito obrigado por ter tomado o tempo de nos dar sua opinião.
Esperamos poder voltar a trabalhar em breve com você.
Um abraço
Muito obrigado por ter tomado o tempo de nos dar sua opinião.
Esperamos poder voltar a trabalhar em breve com você.
Um abraço
C
Nota: 5 em 5
Serviço rápido e eficaz. Muito atenciosos no atendimento.
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A
Nota: 4 em 5
Bom
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Tudo correto
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo bem e a pessoa com quem tratamos super amável. O problema foi a entrega que o pedido chegou fora do prazo e não pudemos utilizar e foram uns mentirosos
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Resposta de europaband.pt
Prezada Esther,
Obrigado pela sua avaliação.
É verdade que a entrega não se comportou bem com você e lamentamos muito.
Estamos tentando melhorar este ponto.
Um abraço,
Obrigado pela sua avaliação.
É verdade que a entrega não se comportou bem com você e lamentamos muito.
Estamos tentando melhorar este ponto.
Um abraço,
C
Nota: 5 em 5
Tudo correto, gosto do produto!
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C
Nota: 5 em 5
Muito profissionais, e muito boa qualidade, totalmente recomendáveis
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A
Nota: 5 em 5
Nada a dizer, exceto que tudo está perfeito
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Bom aconselhamento, boa qualidade e bom serviço rápido e eficaz. Sem dúvida para repetir
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C
Nota: 5 em 5
Pessoas de confiança, qualidade e profissionalismo
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C
Nota: 3 em 5
Demoramos muito para esclarecer o preço devido aos diferentes tamanhos e cores. Por outro lado, tudo bem
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Resposta de europaband.pt
Bom dia Carlos,
Obrigado pela sua avaliação.
Vamos tentar melhorar este ponto para que fique mais simples para nossos clientes.
Um abraço,
Obrigado pela sua avaliação.
Vamos tentar melhorar este ponto para que fique mais simples para nossos clientes.
Um abraço,
C
Nota: 5 em 5
Boa experiência e atenção. Trocamos vários e-mails até conseguirmos o design que queria.
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C
Nota: 5 em 5
Tudo ótimo. Resultado perfeito e atendimento muito bom
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Muito bom de preço e rapidez
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C
Nota: 5 em 5
Tudo correto, desde a qualidade do produto até o tempo de entrega. Fabricante sério e confiável.
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C
Nota: 4 em 5
Ainda estou esperando a fatura SEM IVA. O produto em si, bem, mas a fatura sem IVA nunca chegou
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Resposta de europaband.pt
Prezado Alejandro,
Obrigado pelo seu comentário.
Não enviamos a fatura sem IVA porque você aceitou pagá-la em troca de produtos adicionais equivalentes ao valor do IVA cobrado.
Portanto, obviamente não pudemos enviar uma fatura que fosse diferente do que você pagou.
Um abraço
Obrigado pelo seu comentário.
Não enviamos a fatura sem IVA porque você aceitou pagá-la em troca de produtos adicionais equivalentes ao valor do IVA cobrado.
Portanto, obviamente não pudemos enviar uma fatura que fosse diferente do que você pagou.
Um abraço
C
Nota: 5 em 5
solicitei 2 pedidos e sempre me entregaram a tempo. Obrigado por tudo e o atendimento ao cliente também é muito bom!
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Atendimento perfeito e sem problemas. Costumam cumprir os prazos de entrega.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
A entrega foi correta nos prazos, a comunicação muito boa e a qualidade do produto excelente.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Podem melhorar a comunicação sobre prazos de entrega.
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Resposta de europaband.pt
Muito obrigado pelo seu comentário. Levamos em conta e vamos tentar melhorar esse ponto.
Um abraço
Um abraço
C
Nota: 5 em 5
O pedido chegou dentro do prazo correto e as pessoas ficaram encantadas com as pulseiras.
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Resposta de europaband.pt
Prezado Francisco,
Ficamos muito felizes que tudo tenha sido um sucesso.
Esperamos vê-lo novamente em breve!
Um abraço
Ficamos muito felizes que tudo tenha sido um sucesso.
Esperamos vê-lo novamente em breve!
Um abraço
C
Nota: 3 em 5
Serviço rápido e de boa qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Muito obrigado pela sua avaliação, até breve!
C
Nota: 5 em 5
Relação qualidade-preço muito boa
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Muito obrigado pelo seu comentário! Um prazer atendê-la!
C
Nota: 5 em 5
:) :)
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Excelente serviço e qualidade dos produtos. Obrigado
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Resposta de europaband.pt
Prezada Annalisa,
Muito obrigado pela sua avaliação.
Esperamos vê-la novamente em breve!
Um abraço
Muito obrigado pela sua avaliação.
Esperamos vê-la novamente em breve!
Um abraço
A
Nota: 5 em 5
Vários pedidos feitos na Europaband e sempre no topo, com um super atendimento ao cliente. Os produtos são realmente bons e baratos.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Entrega muito rápida
Avaliação traduzida