A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Olá,
Muito fácil de acessar e usar.
Uma pena não ter a possibilidade de visualização para um pedido com impressão e arquivo importado.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/11/2019
Rapidez, mas para um outro pedido eu solicitarei o serviço PAO para uma melhor visibilidade da impressão.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/11/2019
O tempo de fabricação é um pouco longo
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/11/2019
Rápido, eficiente, boa qualidade, bom contato, reativo
A gestão de orçamentos/pedidos no site poderia ser melhorada
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/11/2019
Frete muito caro
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/11/2019
Sem problemas.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/11/2019
Muito bom
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/10/2019
nada a dizer por enquanto
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2019
Tudo bastante bem
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/09/2019
A qualidade do produto é boa, mas ao fazer o pedido, dizia que seria entregue entre 15/20 dias, e demorou muito mais. Quando chegou a entrega, não nos deixaram nenhum tipo de aviso para passar a pegar no ponto de coleta, já que não nos encontraram em casa no dia da entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Prezada Mari Pau,
Obrigado pelo seu comentário.
Seu pedido é de 26/09/19 pago por transferência, recebemos a transferência no sábado 28/09/19.
Pudemos começar a fabricar o pedido na segunda-feira 30/09/19. Terminamos a fabricação em 15/10/19.
Tentaram entregar o pacote em 16/10/19 ou seja, 13 dias depois do início da produção.
Normalmente, a UPS envia um e-mail para avisar que não puderam entregar e que deixaram no ponto de acesso mais próximo do seu endereço.
Infelizmente, é um ponto que não podemos verificar e precisamos melhorar.
Pedimos desculpas pelo inconveniente,
Atenciosamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2019
Prazo aceitável
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/05/2019
Tudo correto
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/10/2019
Sempre muito amáveis
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/09/2019
A entrega chegou corretamente no tempo e estado. Recebi uma ligação telefônica de aviso de chegada de forma adequada. O produto foi depositado em um lugar seguro para sua retirada, a retirada foi feita de forma adequada. Mas fiquei muito surpreso com o valor, ao verificar que o produto custava 4,60€ e os custos de envio 8,50€. Isso é mais do que o dobro do valor do produto. Acho isso um pouco abusivo.
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Prezado cliente,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Vamos levar isso em conta para seus futuros pedidos e esperamos voltar a trabalhar com você.
Lamentamos os transtornos.
Um abraço
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2019
Bom
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2019
Tudo bem e a pessoa com quem tratamos super amável. O problema foi a entrega que o pedido chegou fora do prazo e não pudemos utilizar e foram uns mentirosos
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Prezada Esther,
Obrigado pela sua avaliação.
É verdade que a entrega não se comportou bem com você e lamentamos muito.
Estamos tentando melhorar este ponto.
Um abraço,
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/06/2019
Demoramos muito para esclarecer o preço devido aos diferentes tamanhos e cores. Por outro lado, tudo bem
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Bom dia Carlos,
Obrigado pela sua avaliação.
Vamos tentar melhorar este ponto para que fique mais simples para nossos clientes.
Um abraço,
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/06/2019
Ainda estou esperando a fatura SEM IVA. O produto em si, bem, mas a fatura sem IVA nunca chegou
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Resposta de europaband.pt
Prezado Alejandro,
Obrigado pelo seu comentário.
Não enviamos a fatura sem IVA porque você aceitou pagá-la em troca de produtos adicionais equivalentes ao valor do IVA cobrado.
Portanto, obviamente não pudemos enviar uma fatura que fosse diferente do que você pagou.
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/07/2019
Podem melhorar a comunicação sobre prazos de entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Muito obrigado pelo seu comentário. Levamos em conta e vamos tentar melhorar esse ponto.
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/09/2019
Serviço rápido e de boa qualidade
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Resposta de europaband.pt
Muito obrigado pela sua avaliação, até breve!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/10/2019
Super e rápido!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/10/2019
Tudo estava claro e intuitivo
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2019
Bom
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2019
Satisfeito com meu pedido
Obrigado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/09/2019
Bom
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/10/2019
fiz um pedido de 200 braceletes, ou seja, 20 folhas de 10 e os números não se
seguem da 19ª à 20ª folha, julgue por você mesmo, folha nº 19 de 132281 a 132290, folha nº 20 de 833181 a 833190. Que talento...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/10/2019
A única coisa que eu poderia pedir para melhorar é a disposição do texto, tendo a possibilidade de centralizar os textos nos braceletes e não ao lado da colagem.
Caso contrário, a qualidade é muito boa e a entrega foi realizada muito rapidamente, o que é uma grande vantagem.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2019
Site bastante intuitivo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/09/2019
Navegação simples no site, prazo de entrega respeitado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/09/2019
Bom
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/09/2019
fácil de usar
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2019
Produtos muito bons e uma boa recepção apesar de uma fabricação um pouco longa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2019
Site muito prático graças à sua personalização facilitada! Rápido e eficiente! Embora um pouco caro dependendo do artigo desejado..!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/09/2019
Rápido e eficiente, pena que a fonte não foi respeitada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/08/2019
Apesar de um site um pouco elementar, e opções de pedido (prazo, quantidade) relativamente limitadas, o produto é totalmente conforme à qualidade anunciada e esperada, sem atrasos, e uma resposta rápida em caso de dúvida. Recomendo fortemente!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/08/2019
Site de fácil acesso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/08/2019
Fácil de fazer, atendimento ao cliente reativo e entrega rápida. Impecável!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2019
Ótimo, é o que eu queria. Mas não recebi a fatura.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/08/2019
Falta de relacionamento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2019
produtos conforme a descrição, mas serviço comercial não à altura
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