A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
A qualidade das pulseiras era boa, o atendimento ao cliente está atento. Globalmente uma boa experiência, admito que as pulseiras saíram mais vermelhas do que no BAT e alguns lotes sofreram com o deslocamento da impressora (o logo estava às vezes desalinhado).
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V
Victor D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/05/2024
Cores mais escuras do que no BAT, um pouco decepcionado porque, no final, nossos gráficos aparecem pouco. Para o resto, nada a dizer, qualidade de fabricação e serviço de primeira.
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B
Baptiste O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/04/2024
A visualização da pulseira não está impressa no eixo da faixa de tecido
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L
Laurent G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/04/2024
entrega expressa e produto de qualidade
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S
Sabrina F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/04/2024
Eu pedi pulseiras brancas com inscrição dourada e foram feitas com fechos pretos - não corresponde às minhas expectativas - que pena
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M
Morgan L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/02/2024
O produto é exatamente o que eu queria, mas não pude dar 5 estrelas porque a entrega teve quase 15 dias de atraso sem nenhuma mensagem para avisar.
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P
Patricia C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/12/2022
Pedido feito por telefone... este foi mal registrado, então não todos os produtos corretos na recepção e depois impossível de corrigir... eu liguei para tentar corrigir, deveriam me retornar !!!!!!!!
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Resposta de europaband.pt
Olá, todos os pedidos devem ser feitos através do nosso site de forma autônoma para evitar problemas. Como você teve dificuldades, minha colega cuidou disso por você para ajudar e prestar serviço. Não encontro nenhum registro de qualquer e-mail pedindo para corrigir alguns elementos do seu pedido. Na próxima vez, deixaremos você fazer seu pedido online de forma autônoma como todos os nossos outros clientes, já que você não está satisfeita com a ajuda.
F
Francis L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/01/2023
Poderia ser mais claro em relação às etapas de pagamento.
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B
Bernard G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/11/2022
Não é TOP
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N
Naomie D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/08/2022
contato com as equipes top
único ponto faltante, sem BAT ou visual do resultado final antes da validação do pedido... para este pedido uma só cor ok, mas se quisermos fazer com uma impressão é bloqueante.
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Resposta de europaband.pt
Olá, Obrigado pela sua opinião. Geralmente, quando os arquivos estão impecáveis, não fazemos BAT para economizar tempo na produção. Mas se tivermos alguma dúvida sobre seu arquivo, nosso designer fará um BAT que enviaremos por e-mail :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/08/2022
Falta de legibilidade no site!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/08/2022
Entrega rápida, mas qualidade do resultado muito média
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/07/2022
Envio rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/07/2022
pedido fácil de realizar quando não se usa um arquivo pessoal, apenas uma pena não ver a concepção com um arquivo carregado
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/06/2022
O produto correto. Falta comunicação mais fluida com o cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/05/2022
Pedido satisfatório, mas recebimento muito longo, embora anunciado por e-mail como rápido, uma semana de diferença entre o e-mail de entrega e a entrega real!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/06/2022
Serviço de entrega Chronopost não sério. Pedido de local de entrega não respeitado, e distante, 2 horários de reentrega,
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/05/2022
Bom, mas impossível colocar um logo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/05/2022
Enquanto o endereço de entrega estava na minha casa. Não vendo meu pacote ser entregue. Tive que fazer uma pesquisa difícil para descobrir que ele foi entregue em um comerciante;
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/05/2022
O site é bom, exceto para fazer o modelo de teste, nenhum visual possível com a inserção de um logo ou desenho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/02/2022
seria bom que a pessoa que coloca as pulseiras no envelope soubesse contar até 500!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/01/2022
Sem visual para perceber o resultado do produto
Falta de personalização
Caso contrário, processo bastante rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/01/2022
Não houve consideração de um pedido feito anteriormente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/01/2022
Produto conforme de boa qualidade, entrega muito rápida, infelizmente quantidade incompleta
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/01/2022
entrega no tempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/11/2021
Suplemento para entrega em casa... mas o pacote não foi apresentado em casa, mas deixado diretamente no ponto de coleta!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/12/2021
comentário já feito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/11/2021
Prazo de entrega de uma semana muito longo, especialmente em um pedido pago antecipadamente. O serviço não está à altura do custo que representa esse adiantamento. A alternativa de pagamento via Paypal também não é possível, pois a Europaband cobra do cliente as taxas que eles devem suportar contratualmente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/11/2021
Eu pedi 2000 pulseiras impressas, mas o logo que coloquei não aparece na pulseira. Eu havia comentado que não recebi uma prova para ver se isso correspondia às minhas expectativas.
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Resposta de europaband.pt
Olá, vejo que o logo não foi importado através da aba "Envie-nos seu próprio arquivo" mas diretamente na área de texto, o que explica que não foi levado em conta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/11/2021
Um entregador que não se dá ao trabalho de tocar a campainha para uma entrega custa quase 10€??? É preciso fazer 10 km para recuperar o pacote com restrições de horário.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/11/2021
Não me enviaram um BAT antes do envio como previsto, resultado, o logo está desalinhado. Que pena, pois o produto parece ótimo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/10/2021
É uma pena que não esteja melhor indicado no site que as pulseiras são de papel.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/09/2021
No seu site, vocês dizem enviar um e-mail ao cliente para validar o pedido que continha uma imagem. No entanto, eu nunca recebi nada e o pedido foi validado diretamente. Publicidade enganosa? Esquecimento? Isso não parece muito sério! Felizmente, o produto entregue estava conforme.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/09/2021
A experiência foi boa, mas o contato com eles foi difícil, enviei vários e-mails com dúvidas sem resposta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/09/2021
O logo fica escondido pela própria pulseira. Deveria estar mais lateral para não se ocultar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/09/2021
Pedido entregue a tempo, mas acho que o frete é muito alto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/07/2021
Entrega muito aleatória. Um contato direto com você ou com a UPS é tornada muito impessoal pelo uso de 'robô'. É muito lamentável.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/08/2021
Bom, mas sem envio por e-mail de um BAT ou pelo menos de uma renderização visual da integração do arquivo antes da fabricação !!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/08/2021
É a terceira vez que recorremos à europaband e pela primeira vez estamos decepcionados, primeiro por causa da cor da pulseira que queríamos dourada e que é mais mostarda e depois por causa da entrega, eu havia especificado os dias e horários de entrega, mas isso não foi respeitado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/08/2021
Serviço de entrega 0! O motorista me liga para dizer que ele tem muitos clientes para entregar e que vai deixar meu pedido em um ponto de coleta!!! 10 € para uma entrega assim, é preciso trocar de prestadora!
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