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A
Nota: 3 em 5
Tive que ligar 3 vezes para que meu pedido finalmente fosse enviado!
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Avaliações de clientes de europaband.pt
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 4 492 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Avaliação 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
As pessoas são extremamente gentis, apenas minha entrega ups de 22 euros no dia seguinte não foi respeitada pelo transportador. É uma pena...
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Resposta de europaband.pt
Olá, Desculpe pelo transtorno. Você fez o pedido no dia 1 de julho e a UPS tentou entregar no dia 2 de julho às 13h25. Segundo eles, você não estava disponível e deixaram seu pedido no ponto de coleta mais próximo, conforme indicado por e-mail. Quando seu pedido é enviado, você recebe um e-mail com o link de rastreamento para verificar o status da entrega. Mais uma vez, desculpe se você perdeu alguns dias.
A
Nota: 3 em 5
Nada a relatar
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A
Nota: 3 em 5
Suplemento pago por uma entrega rápida que chegou depois da de todo mundo. Estou aguardando o reembolso das taxas pagas a mais por um tratamento prioritário
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A
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega não respeitado
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Site prático e simples de usar. Uma equipe sempre disponível e pronta para ajudar em caso de problema! Só um pequeno detalhe, a fabricação atrasou e não conseguimos ter as pulseiras a tempo para o nosso evento.
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A
Nota: 3 em 5
A impressão não está perfeita. Uma pena, pois os prazos são ótimos!
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Qualidade do tecido das pulseiras não é ótima... resultado mediano, eu pedi pensando que era um tecido 'gros grain', estou decepcionado com o resultado. No entanto, prazos respeitados.
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Site da internet
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C
Nota: 3 em 5
A cor da pulseira é diferente da que pedimos
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Resposta de europaband.pt
Bom dia,
Lamentamos seu comentário.
É verdade que às vezes a cor pode variar um pouco. Para ter um resultado o mais próximo possível, precisamos do código Pantone da cor desejada.
Não hesite em entrar em contato conosco quando ocorrer esse tipo de coisa, para que possamos encontrar uma solução juntos.
Atenciosamente
Lamentamos seu comentário.
É verdade que às vezes a cor pode variar um pouco. Para ter um resultado o mais próximo possível, precisamos do código Pantone da cor desejada.
Não hesite em entrar em contato conosco quando ocorrer esse tipo de coisa, para que possamos encontrar uma solução juntos.
Atenciosamente
A
Nota: 3 em 5
O tempo de fabricação é um pouco longo
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A
Nota: 3 em 5
Frete muito caro
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C
Nota: 3 em 5
A qualidade do produto é boa, mas ao fazer o pedido, dizia que seria entregue entre 15/20 dias, e demorou muito mais. Quando chegou a entrega, não nos deixaram nenhum tipo de aviso para passar a pegar no ponto de coleta, já que não nos encontraram em casa no dia da entrega.
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Resposta de europaband.pt
Prezada Mari Pau,
Obrigado pelo seu comentário.
Seu pedido é de 26/09/19 pago por transferência, recebemos a transferência no sábado 28/09/19.
Pudemos começar a fabricar o pedido na segunda-feira 30/09/19. Terminamos a fabricação em 15/10/19.
Tentaram entregar o pacote em 16/10/19 ou seja, 13 dias depois do início da produção.
Normalmente, a UPS envia um e-mail para avisar que não puderam entregar e que deixaram no ponto de acesso mais próximo do seu endereço.
Infelizmente, é um ponto que não podemos verificar e precisamos melhorar.
Pedimos desculpas pelo inconveniente,
Atenciosamente
Obrigado pelo seu comentário.
Seu pedido é de 26/09/19 pago por transferência, recebemos a transferência no sábado 28/09/19.
Pudemos começar a fabricar o pedido na segunda-feira 30/09/19. Terminamos a fabricação em 15/10/19.
Tentaram entregar o pacote em 16/10/19 ou seja, 13 dias depois do início da produção.
Normalmente, a UPS envia um e-mail para avisar que não puderam entregar e que deixaram no ponto de acesso mais próximo do seu endereço.
Infelizmente, é um ponto que não podemos verificar e precisamos melhorar.
Pedimos desculpas pelo inconveniente,
Atenciosamente
C
Nota: 3 em 5
A entrega chegou corretamente no tempo e estado. Recebi uma ligação telefônica de aviso de chegada de forma adequada. O produto foi depositado em um lugar seguro para sua retirada, a retirada foi feita de forma adequada. Mas fiquei muito surpreso com o valor, ao verificar que o produto custava 4,60€ e os custos de envio 8,50€. Isso é mais do que o dobro do valor do produto. Acho isso um pouco abusivo.
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Resposta de europaband.pt
Prezado cliente,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Vamos levar isso em conta para seus futuros pedidos e esperamos voltar a trabalhar com você.
Lamentamos os transtornos.
Um abraço
Muito obrigado pelo seu comentário.
Vamos levar isso em conta para seus futuros pedidos e esperamos voltar a trabalhar com você.
Lamentamos os transtornos.
Um abraço
C
Nota: 3 em 5
Demoramos muito para esclarecer o preço devido aos diferentes tamanhos e cores. Por outro lado, tudo bem
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Resposta de europaband.pt
Bom dia Carlos,
Obrigado pela sua avaliação.
Vamos tentar melhorar este ponto para que fique mais simples para nossos clientes.
Um abraço,
Obrigado pela sua avaliação.
Vamos tentar melhorar este ponto para que fique mais simples para nossos clientes.
Um abraço,
C
Nota: 3 em 5
Serviço rápido e de boa qualidade
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Resposta de europaband.pt
Muito obrigado pela sua avaliação, até breve!
A
Nota: 3 em 5
fiz um pedido de 200 braceletes, ou seja, 20 folhas de 10 e os números não se
seguem da 19ª à 20ª folha, julgue por você mesmo, folha nº 19 de 132281 a 132290, folha nº 20 de 833181 a 833190. Que talento...
Avaliação traduzida
seguem da 19ª à 20ª folha, julgue por você mesmo, folha nº 19 de 132281 a 132290, folha nº 20 de 833181 a 833190. Que talento...
A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 3 em 5
Rápido e eficiente, pena que a fonte não foi respeitada.
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A
Nota: 3 em 5
Falta de relacionamento
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Olá,
O fato de ser entregue pela UPS me causou muitos problemas, visto que as taxas de envio são extremamente caras para o nosso orçamento. Não sei porque vocês não trabalham com os correios?
Obrigada
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O fato de ser entregue pela UPS me causou muitos problemas, visto que as taxas de envio são extremamente caras para o nosso orçamento. Não sei porque vocês não trabalham com os correios?
Obrigada
A
Nota: 3 em 5
Desde meu celular não é tão fácil fazer um pedido com um endereço de faturamento diferente do endereço de entrega. No final, coloquei tudo no nome do endereço de entrega, embora eu tenha pago e outra pessoa tenha sido entregue.
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A
Nota: 3 em 5
Relação qualidade-preço correta, mas as opções de personalização não são respeitadas.
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Não encontrei a maneira de adicionar um logo ao texto do bracelete. Muito rápido!
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A
Nota: 3 em 5
ALGUMAS preocupações sobre o prazo de entrega. Mas o pedido chegou a tempo; A comunicação é complicada. Enviei um e-mail como a operadora recomendou, mas ele nunca foi tratado. Portanto, sem adição nas minhas pulseiras como solicitado
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A
Nota: 3 em 5
A pulseira é boa, mas a cor não corresponde exatamente à do site.
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
o site é muito básico, não podemos ver a prévia de um produto personalizado e só vemos o resultado uma vez que as pulseiras são recebidas. é uma pena porque o produto é bom
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A
Nota: 3 em 5
ok para o site
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A
Nota: 3 em 5
descrição dos produtos não é suficiente, especialmente sobre os modos de fechamento das pulseiras; escolhi o anel reutilizável por padrão;
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A
Nota: 3 em 5
A navegação é amigável, mas quando acessamos o configurador, o cursor não se posiciona na área de texto. Além disso, tentamos clicar no pequeno quadrado que indica a área de texto, mas isso não é possível.
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A
Nota: 3 em 5
Médio, felizmente o erro de entrega foi rapidamente corrigido.
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A
Nota: 3 em 5
Um site eficiente e prático
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A
Nota: 3 em 5
Bons produtos, mas os custos de transporte são muito altos!
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A
Nota: 3 em 5
....
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A
Nota: 3 em 5
site ok e claro
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A
Nota: 3 em 5
pedido chegou a tempo
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A
Nota: 3 em 5
Problema de vermelho que se tornou laranja na entrega
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A
Nota: 3 em 5
pulseira de tecido não muito boa
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A
Nota: 3 em 5
Infelizmente, uma vez apertado, o anel preto não pode mais ser removido.
Seria útil especificar isso no site.
É uma pena que o fio preto da bordado seja visível através do laranja da pulseira.
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Seria útil especificar isso no site.
É uma pena que o fio preto da bordado seja visível através do laranja da pulseira.
A
Nota: 3 em 5
Dificuldades em encontrar a fonte escolhida na encomenda anterior para que as pulseiras restantes e as novas tenham a mesma grafia.
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