Avaliações de clientes de Europe Incontinence

Olá Senhor Martin,

Entendemos sua insatisfação com o atraso na entrega do seu pedido e estamos sinceramente arrependidos por essa experiência.

Após verificação, seu pedido foi devidamente preparado e enviado por nossas equipes dentro dos prazos previstos. O atraso na entrega está infelizmente relacionado ao transporte, um elemento independente da nossa vontade.

Lamentamos sinceramente os inconvenientes causados e entendemos sua frustração. Tenha certeza de que fazemos o nosso máximo para garantir um serviço de qualidade e que permanecemos atentos ao feedback de nossos clientes para melhorar constantemente nosso atendimento.

Esperamos, apesar de tudo, ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência.

Lamentamos pelas dificuldades encontradas com a entrega. A escolha dos pontos de coleta oferecidos durante o pedido depende diretamente das informações fornecidas pelo Mondial Relay, e entendemos sua decepção se apenas lockers estavam disponíveis enquanto existem comércios parceiros nas proximidades.

Lamentamos também a falta de informação sobre o bloqueio do seu pacote. Compreendemos que essa situação tenha sido frustrante e encaminharemos seu feedback para melhorar a experiência de entrega.

Esperamos, no entanto, que as proteções atendam plenamente às suas expectativas uma vez que você tenha a oportunidade de utilizá-las.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Bom dia Senhor Parmigiani,

Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que a entrega não ocorreu como previsto. Infelizmente, essa situação é independente da nossa vontade, pois o correio é um prestador de serviços externo que gerencia as entregas de forma autônoma.

No entanto, iremos encaminhar sua reclamação ao correio para que situações desse tipo não se repitam. Agradecemos por nos informar.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Senhor Rabotin,

Lamentamos sinceramente por esta má experiência de entrega. Compreendemos perfeitamente sua insatisfação diante das informações contraditórias recebidas e do fato de que seu pacote foi finalmente deixado em um locker diferente do anunciado.

Infelizmente, esse tipo de erro é responsabilidade do transportador e lamentamos os transtornos que isso lhe causou. Pedimos desculpas por esta situação, mesmo que ela esteja fora do nosso controle.

Estamos, no entanto, aliviados em saber que você conseguiu finalmente recuperar seu pedido. Lamentamos sinceramente que esta experiência o leve a não mais encomendar conosco e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que os fechos das fraldas não lhe deram total satisfação. Seu comentário é valioso e será levado em conta para melhorar nossos produtos.

Atenciosamente,
Europa Incontinência

Olá Patricia,

Lamentamos sinceramente este atraso excepcional na entrega. Entendemos perfeitamente que você já não precise do seu pedido depois de ter esperado um mês.

Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, informando seu número de pedido. Nossa equipe é muito reativa e estudará a situação com você para oferecer uma solução.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail mencionando seu número de pedido, para que possamos verificar precisamente a situação e determinar se é um atraso na entrega, um problema de entrega ou outra dificuldade.

Nossa equipe poderá assim realizar as verificações necessárias e fornecer uma resposta adequada.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Lamentamos sinceramente ler seu comentário e sentimos que você teve esse sentimento. A satisfação de nossos clientes e a qualidade de nosso serviço pós-venda estão, no entanto, no centro de nossas prioridades.

Gostaríamos de entender exatamente o que aconteceu e revisar seu caso para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar diretamente, fornecendo as informações relacionadas ao seu pedido.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Carmen,

Lamentamos este atraso. Provavelmente se trata de um problema com o transportador.

Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, informando seu número de pedido. Nossa equipe é muito reativa e fará tudo o que for necessário para verificar a situação com o transportador e oferecer uma solução o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Europe Incontinence