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A
Nota: 4 em 5
Uma gama completa de produtos a preços competitivos. Dou 4 estrelas devido à falta de informações sobre os prazos de entrega.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Europe Incontinence
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 3 114 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes destacam a entrega rápida e confiável, com embalagem cuidadosa e opções de entrega convenientes, como retirada em ponto e entrega no prazo, além de acompanhar a descrição dos produtos com precisão. O serviço ao cliente é visto como profissional e eficiente, com solução rápida de problemas e reembolso quando necessário. A qualidade dos produtos é reiteradamente mencionada como adequada e satisfatória, com avaliações positivas sobre absorção e correspondência ao que é anunciado. A loja é lembrada pela seriedade, consistência na preparação dos pedidos e pela facilidade de pagamento, contribuindo para uma experiência de compra estável e repetível.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Não dou 5 estrelas, pois no envio ficam com as calcinhas que vêm nas caixas originais dessas fraldas.
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A
Nota: 4 em 5
Navegação fácil, frete correto
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V
Nota: 4 em 5
Courier caro e não rápido
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A
Nota: 4 em 5
OBRIGADO, MAS A ENTREGA PREVISTA EM SUAS INFORMAÇÕES ERA DE 24H E EU A RECEBI APÓS ALGUNS DIAS... REVEJA POR FAVOR EM SUAS DECLARAÇÕES! OBRIGADO. MC
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A
Nota: 4 em 5
tudo bem
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C
Nota: 3 em 5
O envio foi um desastre, demorou muito, com uma semana de atraso.
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A
Nota: 4 em 5
Entrega muito longa
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
meu primeiro pedido foi entregue na minha casa em um único pacote composto por duas caixas de fraldas para adultos, um único pacote enorme e pesado, para meu segundo pedido, decidi fazer a entrega em um ponto de coleta pensando que seria entregue da mesma forma, escolhi um ponto de coleta nas proximidades da minha casa, alguns dias depois, recebo um e-mail informando que o ponto de coleta escolhido está fechado (o que é falso, passei na frente, está bem aberto), escolho um segundo ponto de coleta, recebo novamente um e-mail dizendo que este segundo ponto de coleta está fechado, escolho um terceiro, um novo e-mail dizendo que o ponto de coleta está fechado (é um AUCHAN, não está fechado) e meu pacote será entregue em um quarto ponto de coleta. Acabo recebendo um e-mail informando que meu pacote está ao mesmo tempo no AUCHAN e no quarto ponto de coleta (paralelamente, a Europe Incontinence me informa que meu pacote foi entregue no primeiro ponto de coleta que eu escolhi, o transportador não achou necessário informar à Europe Incontinence sobre a entrega abortada). Então, fui até o AUCHAN onde me aguardava uma única caixa, fui ao quarto ponto de coleta onde me aguardava a segunda caixa. A Europe Incontinence se defende explicando que a entrega em domicílio é feita por um transportador e a entrega em ponto de coleta por outro, e cada um faz um pouco como quer, por uma questão de manuseio é muito concebível ter duas caixas separadas (se eu tivesse pedido 10 caixas, teria recebido um palete!!!), mas um pouco de rigor em relação aos transportadores seria bem-vindo (se eu tivesse feito a entrega de 10 caixas em ponto de coleta, teria que percorrer toda a cidade para reconstituir meu pedido?)
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A
Nota: 4 em 5
Total satisfação. Eu recomendo
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A
Nota: 4 em 5
Tornar mais visíveis as diferenças entre os produtos: fralda muito absorvente, mas também mais grossa. Ajuda na escolha de acordo com o perfil: considerar a idade, o tamanho, o peso... Quando se procura uma fralda para uma criança, não é fácil se localizar. Destacar os produtos adequados. Talvez fazer uma aba específica para crianças e deficientes?
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V
Nota: 4 em 5
Os produtos são muito bons, mas o envio para países da UE é caro
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A
Nota: 3 em 5
Encomendas feitas e recebidas sem problema. Apenas um pequeno detalhe, se você não optar por um suplemento de embalagem discreta, todos podem saber a natureza do pedido, e o prazo é ligeiramente longo para um pedido na França.
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A
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega e, principalmente, de preparação até a saída do pacote exageradamente longo
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A
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega importante
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V
Nota: 4 em 5
Tudo ok.
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V
Nota: 4 em 5
Tudo ok, apenas demorou demais (3 semanas) para chegar. A Eslováquia está a 3,5 horas de avião. Acho que o pacote poderia chegar em 4-5 dias.
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A
Nota: 4 em 5
rápido e pedido conforme
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A
Nota: 2 em 5
Muito tempo para ser entregue.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Obrigado por compartilhar sua opinião sobre o prazo de entrega. Você finalizou seu pedido por transferência bancária, o que leva mais tempo para o processamento do seu pedido em comparação com um pagamento online. Se você deseja receber seu pedido mais rapidamente, recomendamos que priorize o pagamento online. Atenciosamente, Europe Incontinence
A
Nota: 4 em 5
perfeito
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G
Nota: 4 em 5
tem materiais de incontinência a preços atraentes, apenas o tamanho mínimo do pedido poderia ser um pouco menor para receber sem custos de envio.
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A
Nota: 2 em 5
Na Europe Incontinence, sempre tenho problemas com a senha, embora a tenha anotado em um caderno como todos os outros. Além disso, desta vez foi o pagamento que causou problema. Não quero o pedido e não farei mais compras com vocês. Desculpe
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Poderia nos contar mais sobre esse problema com a senha? Nunca tivemos outras reclamações e usamos um sistema de login semelhante a outros sites. Você também poderia nos contar mais sobre o problema de pagamento em seu último pedido? Atenciosamente, Europe Incontinence
V
Nota: 1 em 5
O prazo de entrega não estava correto. Entrega mais de uma semana atrasada.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que seu pedido realmente chegou atrasado. Parece que houve um atraso na entrega do seu pacote, pois seu pedido de 06 de fevereiro saiu do nosso armazém em 08 de fevereiro. Certamente investigaremos com a transportadora para descobrir os motivos desse atraso anormal e pedimos desculpas pelo inconveniente causado, embora esteja além do nosso controle. Atenciosamente, Europa Incontinência
G
Nota: 1 em 5
Infelizmente, recebi um artigo quebrado, e não é possível devolvê-lo porque não consigo imprimir a etiqueta de devolução, então não recebo um novo, péssimo serviço e desperdício de dinheiro.
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Resposta de Europe Incontinence
Caro, Como informado pelo nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecemos uma etiqueta de devolução para que você possa enviar o produto defeituoso de volta. Com este retorno, podemos registrar uma reclamação com o fabricante e enviar um produto não defeituoso de volta para você. Infelizmente, essa etiqueta precisa ser impressa para ser colada na embalagem. Se você não tiver uma impressora, talvez possa pedir a um vizinho ou conhecido, ou até mesmo ir diretamente a uma gráfica ou ponto Mondial Relay que possa imprimir a etiqueta para você. Atenciosamente, Europa Incontinência
A
Nota: 4 em 5
PEDIDO CONFORME
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A
Nota: 4 em 5
pedido feito no dia 2, entregue no dia 10, um pouco longo.... caso contrário, bom site, bom produto, preço interessante
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A
Nota: 3 em 5
entrega que parte da Bélgica para ir a Beaune e voltar a 10 km da Bélgica, pegada de carbono muito elevada e tempo de entrega muito longo, caso contrário, o resto está bem
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A
Nota: 3 em 5
A VER O SEU PROBLEMA DE EMBALAGEM (Cartão bastante medíocre para uma embalagem a 2 euros, obrigado por ter para a minha próxima encomenda
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi o mesmo produto que havia pedido em agosto porque o achei satisfatório em termos de absorção (4 gotas). Os produtos recebidos neste mês (4 embalagens de 4 gotas), infelizmente, são bem diferentes dos anteriores porque não absorvem nada e não têm aderência suficiente à perna. Uma verdadeira decepção.
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Resposta de Europe Incontinence
Os produtos que você recebeu são os mesmos pedidos em agosto, não deveria haver mudanças uma vez que o fabricante não renovou a linha nesse meio tempo. O que você quer dizer com "diferentes"? Você poderia nos enviar um e-mail para [email protected] para que possamos investigar seu problema?
C
Nota: 3 em 5
O produto é bom, mas o atendimento ao cliente não é.
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C
Nota: 4 em 5
Demora um pouco para chegar o pedido, mas chega sempre em perfeito estado.
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Resposta de Europe Incontinence
É verdade que o Mondial Relay experimentou atrasos em certas entregas devido a mudanças em suas agências na Bélgica e França. Esses atrasos estão sendo reduzidos gradualmente.
C
Nota: 2 em 5
Quase 10 dias para a entrega. O conteúdo era identificável na embalagem exterior apesar de ter contratado embalagem discreta
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Resposta de Europe Incontinence
Pedimos desculpas por este atraso devido ao Mondial Relay e a este descuido na embalagem discreta. É verdade que o Mondial Relay experimentou atrasos em certas entregas devido a mudanças em suas agências na Bélgica e França. Esses atrasos estão sendo reduzidos gradualmente. Quanto à embalagem discreta, isso é potencialmente um erro de nossas equipes que não deveria ter ocorrido. Convido-o a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail para [email protected] para obter uma embalagem discreta gratuita em seu próximo pedido.