Os clientes elogiam consistentemente a entrega da loja, destacando que os pedidos chegam dentro dos prazos anunciados e de forma rápida, com muitos mencionando a eficiência e a pontualidade do serviço. A qualidade dos produtos também é uma temática recorrente, com ênfase na relação custo-benefício fenomenal que permite aos clientes economizar em comparação a outras lojas. O processo de compra é considerado simples e direto, o que facilita a experiência de compra online.
Olá, Poderia nos contar mais sobre o problema encontrado? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
M
Margarita A.
Nota: 1 em 5
Muito ruim, nenhuma responsabilidade. Atendimento ao cliente ausente... produto não recebido há mais de um mês sem reembolso
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve uma experiência contrastante com nossos serviços e estamos fazendo todo o possível do nosso lado para que isso não aconteça novamente. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
J
Jean-François M.
Nota: 3 em 5
É uma pena ter que pagar um suplemento por uma entrega em embalagem discreta, para este tipo de produto pareceria normal ter uma embalagem neutra por padrão
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J
Jacques M.
Nota: 4 em 5
Entrega um pouco longa ao meu gosto pessoal
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos pelo seu feedback. Poderia nos contar um pouco mais sobre a rapidez da entrega desejada? De fato, seu pedido de quarta-feira, 10/01/2024, foi entregue no sábado, 13/01/2024, ou seja, 72 horas após o mesmo (preparação e entrega incluídas). Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Nota: 4 em 5
Foi minha primeira compra e não encontrei problemas, não tenho outras experiências, mas em breve farei outro pedido a esta empresa.
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M
Manuel A.
Nota: 3 em 5
Melhorar os prazos de entrega
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, É verdade que o pacote gerenciado pela Mondial Relay / InPost levou um tempo anormalmente longo para ser entregue a você. Entramos em contato com o entregador para saber mais e garantir que isso não aconteça novamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, embora independente de nossa vontade. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
E
Elliot L.
Nota: 4 em 5
Satisfação com o site do comerciante. No entanto, 2 pedidos e 2 problemas de entrega...
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Obrigado pela sua opinião. Você poderia nos contar mais sobre os problemas de entrega que encontrou? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
J
jean-louis B.
Nota: 3 em 5
primeiro pedido impecável entregue em 5 dias segundo pedido feito no dia 26 recebido no dia 10..????
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve um problema de entrega em seu segundo pedido. Como este ocorreu durante o período de festas de fim de ano, os transportadores estavam anormalmente sobrecarregados e os prazos de entrega às vezes eram mais longos. Em todo caso, estamos fazendo o possível para que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Tudo estava muito bem, há 2 anos eu fazia pedidos regulares que chegavam muito rapidamente (3 ou 4 dias).... e meu último pedido no final de novembro de 2023 levou quase um mês para chegar???? Estou me perguntando qual será o próximo passo!!
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve problemas com a entrega do seu último pedido. Pedimos desculpas e estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
muito ruim, o pedido ainda não foi entregue, embora em 12 de dezembro de 2023 o pacote tenha sido sinalizado no centro de triagem, sem mais notícias
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, embora isso esteja fora do nosso controle. Seu pacote teve um problema de triagem com o transportador, o que causou seu envio para um destino errado e, portanto, esse atraso anormalmente longo. Estamos fazendo todo o possível da nossa parte para que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
condições claras: nada a relatar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Eu teria dado 5 *, mas a informação do envio em 2 pacotes está faltando
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Quando enviamos seu pedido em dois pacotes (ou mais), você recebe tantos e-mails diferentes quantos pacotes houver (com números de rastreamento diferentes). Poderia verificar novamente? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Qualidade dos produtos comprados que estão caindo (fraldas que se rompem).
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber disso. Poderia nos contatar por e-mail para que possamos abrir uma reclamação junto ao fabricante, se necessário? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Comprei as proteções MOMICATE supostamente 10 gotas e isso não é verdade. Estou realmente decepcionada.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Poderia nos dizer mais, pois as 10 gotas encomendadas são realmente as 10 gotas que você recebeu? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acquirente verificato
Nota: 3 em 5
Devo dizer que para os 2 pedidos anteriores que fiz, eu teria dado 5 estrelas e para este dou 3 estrelas a este pedido e não uma. Pedido pago por transferência no dia 28 de novembro e composto por três itens: um chegou rápido, o segundo apenas no dia 18 de dezembro, o terceiro ainda não foi entregue! Aparece uma entrega tentada, mas não é verdade, sempre há alguém no endereço de entrega. Além disso, ao verificar o status do pedido no site, vejo ENTREGA REALIZADA enquanto um dos três itens ainda não recebi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Muito prático
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Recebi o pacote rasgado.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, lamentamos saber disso. Você poderia entrar em contato com nossa equipe por e-mail para ver como resolver esse problema? Atenciosamente, sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
O pedido chegou com 1 semana de atraso, mas a qualidade dos produtos é excelente
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, lamentamos pelo atraso conhecido na entrega do seu pedido, estamos fazendo tudo para que isso não se repita e cumprir nossos prazos de entrega. Atenciosamente, sua equipe Europe Incontinence
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
É um aborrecimento que até que não se introduza o país não se sabe o preço real do que se quer comprar nem seus gastos de envio. Isso pode fazer repensar se se quer comprar algo ou não... É um aborrecimento que não façam envios para casa sem ter que pagar um extra, especialmente se parte de seus clientes são pessoas idosas ou com problemas físicos. Embora eu entenda que tem seu lado de conscientizar sobre o gasto extra de levar as coisas até a porta. Tive que comprar sem poder ler opiniões de outros usuários e teria gostado de saber o que opinavam outros compradores. Teria gostado de ter muito mais informações sobre os produtos, como estão costurados ou como melhor lavá-los e seu padrão e dimensões concretas, e os materiais, mais detalhados. Escolher o tamanho correto, com a info do site, era realmente impossível para mim. Vi-me tendo que comprar dois tamanhos sabendo que um não seria o adequado. Isso não me parece bem. Mas as fraldas estão bastante boas e avisam quando você pode ir buscá-las por sms.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
entrega rápida... lol. fiz o pedido na segunda e recebi na segunda seguinte
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, lamentamos pelo atraso conhecido na entrega do seu pedido, estamos fazendo tudo para que isso não se repita e cumprir nossos prazos de entrega. Atenciosamente, sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
bem concebido
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
Pedido feito 20 de outubro, esperado para o dia 28. Tentaram entregar no dia 31 de outubro, mas não estava em casa. Nenhum aviso nem alternativa de data de entrega. Contato com europe-incontinence para cancelar a ordem e ainda nenhuma resposta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Os prazos são cumpridos e a entrega em si não causa nenhum problema: por outro lado, a solidez do artigo deixa a desejar (você não tem culpa), rasgou após a primeira lavagem à mão, no momento de vesti-lo.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber disso. Não hesite em nos contatar por e-mail para que possamos relatar esse problema ao fabricante. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Site online muito completo, fácil de encontrar seu artigo, entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Produto fiel ao pedido. Prever alguns dias antes da entrega. Site sério.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
olá, agora não encontrei mais barato em outro lugar, sejamos francos. Boa dia
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
Muito mau serviço
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A
Acquirente verificato
Nota: 4 em 5
Preços bons, mas longos os prazos de entrega.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 em 5
Bom produto, como descrito. Bom ter uma seleção nas opções de envio. O envio demorou alguns dias, mas vem da Bélgica, então é preciso contar com um tempo de envio mais longo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Em relação às entregas, não há acompanhamento se não o solicitarmos. E as entregas são bastante longas. Em comparação com alguns meses atrás.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Poderia nos dizer mais, pois seu pedido de sexta-feira 13/10/2023 foi preparado na segunda seguinte (16/10/2023), ou seja, no primeiro dia útil, e entregue na quarta-feira (ou seja, 48 horas depois)? Você foi notificada várias vezes por e-mail sobre a entrega do seu pacote. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Sempre muito longo para receber o pacote. Dpd, o pedido parte da Bélgica, até Beaune e depois volta para a fronteira belga, local do pedido. Dizem-nos para ter cuidado com a poluição. Acho que querem rir. Uma pena, pois é um ótimo site.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Poderia nos dizer mais sobre os prazos de entrega "muito longos"? Pois seu pedido pago na quinta-feira foi entregue na segunda seguinte, ou seja, 48 horas depois, fora do fim de semana? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Preços bons, entrega por outro lado longa (4-5 dias após o pedido)
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 em 5
A entrega é confiável e geralmente rápida
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Mesmo que a descrição dos produtos (notadamente as indicações sobre seu uso) não seja precisa/completa o suficiente, eles são rapidamente identificáveis em um site ergonômico e agradável de consultar. Os produtos comprados (fraldas reutilizáveis para adultos) são de boa qualidade, confortáveis e eficazes no uso... tudo chegou em uma embalagem intacta e rapidamente. Talvez um pouco menos de e-mail pós-pedido e no acompanhamento das encomendas para reduzir o impacto no planeta seria apreciado... ou então compensar seu uso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Muito mediano !! Pedido recebido com duas semanas de espera !! Os produtos no site estavam disponíveis, mas no dia seguinte ao pedido um e-mail me informou sobre a falta de estoque. Preocupado com meu primeiro pedido !!
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos sua experiência contrastante com seu primeiro pedido. De fato, tivemos um atraso na entrega da marca Lille nesse período e pedimos desculpas por isso. Estamos fazendo tudo para que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
O site é bastante fácil de navegar.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Prazo de entrega razoável e pacote chegou em bom estado.
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