Os clientes destacam a entrega rápida e confiável, com embalagem cuidadosa e opções de entrega convenientes, como retirada em ponto e entrega no prazo, além de acompanhar a descrição dos produtos com precisão. O serviço ao cliente é visto como profissional e eficiente, com solução rápida de problemas e reembolso quando necessário. A qualidade dos produtos é reiteradamente mencionada como adequada e satisfatória, com avaliações positivas sobre absorção e correspondência ao que é anunciado. A loja é lembrada pela seriedade, consistência na preparação dos pedidos e pela facilidade de pagamento, contribuindo para uma experiência de compra estável e repetível.
Ainda não recebi meu pedido, mas os responsáveis não estão no nível da EUROPA INCONTINÊNCIA: o entregador DPD é abaixo de TUDO, só tive problemas com eles quando estão encarregados de uma entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos sua opinião. Saiba que oferecemos outros meios de entrega: Chronopost, UPS, Colissimo, Mondial Relay, ... Atenciosamente, Europa Incontinência
B
Bart D.
Nota: 2 em 5
Recebi um produto defeituoso, informei isso, enviei as fotos solicitadas. E disseram que iriam consultar o fabricante. Desde então, não tive mais retorno por 2 semanas. Perguntei na semana passada se havia novidades e se eu poderia devolver e trocar por outra marca, mas continua em silêncio. Responder mais rápido e resolver adequadamente defeitos ou reclamações seria melhor. Até agora, esta foi a primeira e última vez que comprei aqui, ainda estou aguardando uma solução.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Caro, nossas desculpas pela demora no processamento do seu pedido. No entanto, estamos felizes que tudo esteja em ordem agora. Atenciosamente, Europe Incontinence
C
Claude C.
Nota: 4 em 5
olá. nada a dizer, o pacote foi entregue rapidamente
Avaliação traduzida
M
Michel C.
Nota: 2 em 5
Para os dois últimos pedidos, recebo uma mensagem de que meu pedido não está concluído, o valor é de 89,70 enquanto eu paguei 80,40 como de costume!! Pergunto por quê?, sem resposta!! Recebo o e-mail de que meu pedido foi confirmado e o pagamento realizado!! Por que esse e-mail de pedido anormal??
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, Pedimos desculpas por este problema técnico que já foi resolvido. Atenciosamente, Europa Incontinência
G
Giovanni C.
Nota: 3 em 5
Ótimo site para produtos e escolha, mas o serviço através dos correios BRT em particular é péssimo. Na sexta-feira, acho que para economizar, me entregaram 2 caixas embaladas juntas para pagar menos, mas o peso chegava a 35 quilos e nenhum centro logístico iria retirar. O envio anterior ainda não chegou e estou aguardando reembolso. Avaliação não positiva
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, obrigado pelo seu feedback. É estranho porque o pedido em questão (EU-34891) pesava apenas 13 kg no total. Tem certeza de que é o correto? Caso contrário, por favor, nos avise para que possamos verificar juntos. Atenciosamente, Europe Incontinence
E
Edilene C.
Nota: 4 em 5
Olá, super contente, houve um problema de entrega e vocês resolveram o problema rapidamente. Obrigada
Avaliação traduzida
J
Jean Pierre G.
Nota: 4 em 5
Pequeno problema para mim, é a entrega. Dizem que serei entregue em tal dia, mas não especificam se é de manhã ou à tarde, isso me obriga a estar sempre em casa.
Avaliação traduzida
M
Magali D.
Nota: 4 em 5
Estou feliz
Avaliação traduzida
F
Francoise N.
Nota: 4 em 5
Expedição rápida.
Avaliação traduzida
P
Pietrzak G.
Nota: 3 em 5
Produtos conformes, mas passou-se 8 dias entre o pedido e a entrega, é longo, tive que comprar na farmácia para emergência, embora estivesse indicado produtos disponíveis e entregáveis em 24h.........longe da realidade e me pergunto sobre um novo pedido.
Avaliação traduzida
A
Alfonso C.
Nota: 4 em 5
A compra é muito fácil de realizar, tudo está muito claro, até que chega o momento do acompanhamento, é um pouco caótico e no final você não sabe quem entrega, também não gosto do tempo de espera que costuma estar entre 8 dias e 2 semanas se houver feriados no meio, por outro lado, tudo correto, bem embalados e qualidade.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, fizemos algumas mudanças em nossos parceiros de entrega. Você encontrará novos transportadores como UPS e SEUR. Atenciosamente, Europe Incontinence
T
Thierry C.
Nota: 4 em 5
Respeita o prazo de entrega
Avaliação traduzida
F
Fabienne A.
Nota: 4 em 5
entrega tardia
Avaliação traduzida
J
Jean-François M.
Nota: 3 em 5
É uma pena que seja necessário pagar um suplemento por uma embalagem discreta para este tipo de produto!
Avaliação traduzida
J
Jacques B.
Nota: 4 em 5
bem nada a dizer
Avaliação traduzida
J
Jaime Manuel P.
Nota: 1 em 5
Não quiseram trocar o tamanho da calça
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentavelmente, a lei não nos permite aceitar a devolução deste tipo de produtos, pois se trata de produtos de higiene. Lamentamos muito. Atenciosamente Europe Incontinence
S
Serge P.
Nota: 4 em 5
preços corretos mas entrega um pouco longa
Avaliação traduzida
M
Mauro A.
Nota: 4 em 5
Tudo bem
Avaliação traduzida
P
Philippe B.
Nota: 4 em 5
Entrega conforme e dentro dos prazos.
Avaliação traduzida
T
Thomas R.
Nota: 2 em 5
Não recebi uma parte do meu pedido, após vários e-mails, nenhuma mudança, ainda não recebi a parte faltante do meu pedido. Marion parece não entender a disputa...
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhor, Após ter tomado conhecimento de suas trocas com nossa colega Marion, constatamos que os 4 pacotes de Seni R Pads estavam realmente dentro do último pacote que você recebeu pelo transportador. Portanto, esperamos que você tenha obtido total satisfação com nossos serviços e permanecemos à sua disposição para quaisquer informações adicionais. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
P
Pilar B.
Nota: 4 em 5
Tudo bem, o único que mudou foi o preço ao fazer o pedido e não entendi. Muito rápidos.
Avaliação traduzida
H
Hans-Peter J.
Nota: 4 em 5
Por favor, não pergunte após cada pedido, isso irrita.
Avaliação traduzida
T
Tania M.
Nota: 3 em 5
O pedido demorou 2 semanas para chegar, no site dizia que os envios eram feitos em 24 horas,. não sei a causa do atraso
Avaliação traduzida
A
Antoine D.
Nota: 2 em 5
Embalagem bastante fraca considerando que paguei um prêmio por isso. Você podia ver o interior pela borda.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve problemas com a embalagem do seu pedido. Fazemos todo o possível para garantir que isso não aconteça, otimizando nossa embalagem e oferecendo embalagem de boa qualidade. Infelizmente, em alguns casos, a embalagem pode ser danificada pelo transportador durante a entrega. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, embora isso esteja além do nosso controle. Se esse problema ocorrer novamente, por favor, nos envie algumas fotos por e-mail para [email protected]. Atenciosamente, Europa Incontinência
H
Hans V.
Nota: 1 em 5
Bem pago, nada recebido. O serviço até agora é muito ruim.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Caro, Lamentamos saber que você teve uma experiência mista com nosso serviço. Seu pacote foi entregue alguns dias depois, você pode confirmar isso? Atenciosamente, Europa Incontinência
G
Guy M.
Nota: 4 em 5
bom produto
Avaliação traduzida
C
Colette D.
Nota: 4 em 5
Sem problemas
Avaliação traduzida
K
Konstantina E.
Nota: 4 em 5
Bom!
Avaliação traduzida
R
Rose L.
Nota: 2 em 5
entrega no tempo e hora
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, Poderia nos contar mais sobre o problema encontrado? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
M
Margarita A.
Nota: 1 em 5
Muito ruim, nenhuma responsabilidade. Atendimento ao cliente ausente... produto não recebido há mais de um mês sem reembolso
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve uma experiência contrastante com nossos serviços e estamos fazendo todo o possível do nosso lado para que isso não aconteça novamente. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
J
Jean-François M.
Nota: 3 em 5
É uma pena ter que pagar um suplemento por uma entrega em embalagem discreta, para este tipo de produto pareceria normal ter uma embalagem neutra por padrão
Avaliação traduzida
J
Jacques M.
Nota: 4 em 5
Entrega um pouco longa ao meu gosto pessoal
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos pelo seu feedback. Poderia nos contar um pouco mais sobre a rapidez da entrega desejada? De fato, seu pedido de quarta-feira, 10/01/2024, foi entregue no sábado, 13/01/2024, ou seja, 72 horas após o mesmo (preparação e entrega incluídas). Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Nota: 4 em 5
Foi minha primeira compra e não encontrei problemas, não tenho outras experiências, mas em breve farei outro pedido a esta empresa.
Avaliação traduzida
M
Manuel A.
Nota: 3 em 5
Melhorar os prazos de entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, É verdade que o pacote gerenciado pela Mondial Relay / InPost levou um tempo anormalmente longo para ser entregue a você. Entramos em contato com o entregador para saber mais e garantir que isso não aconteça novamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, embora independente de nossa vontade. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
E
Elliot L.
Nota: 4 em 5
Satisfação com o site do comerciante. No entanto, 2 pedidos e 2 problemas de entrega...
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, Obrigado pela sua opinião. Você poderia nos contar mais sobre os problemas de entrega que encontrou? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
J
Jean-Louis B.
Nota: 3 em 5
primeiro pedido impecável entregue em 5 dias segundo pedido feito no dia 26 recebido no dia 10..????
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve um problema de entrega em seu segundo pedido. Como este ocorreu durante o período de festas de fim de ano, os transportadores estavam anormalmente sobrecarregados e os prazos de entrega às vezes eram mais longos. Em todo caso, estamos fazendo o possível para que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Tudo estava muito bem, há 2 anos eu fazia pedidos regulares que chegavam muito rapidamente (3 ou 4 dias).... e meu último pedido no final de novembro de 2023 levou quase um mês para chegar???? Estou me perguntando qual será o próximo passo!!
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve problemas com a entrega do seu último pedido. Pedimos desculpas e estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
muito ruim, o pedido ainda não foi entregue, embora em 12 de dezembro de 2023 o pacote tenha sido sinalizado no centro de triagem, sem mais notícias
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, embora isso esteja fora do nosso controle. Seu pacote teve um problema de triagem com o transportador, o que causou seu envio para um destino errado e, portanto, esse atraso anormalmente longo. Estamos fazendo todo o possível da nossa parte para que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
condições claras: nada a relatar
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Eu teria dado 5 *, mas a informação do envio em 2 pacotes está faltando
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá, Quando enviamos seu pedido em dois pacotes (ou mais), você recebe tantos e-mails diferentes quantos pacotes houver (com números de rastreamento diferentes). Poderia verificar novamente? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 