English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
I
Nota: 4 em 5
Satisfeito
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Europe Incontinence
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 3 113 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes destacam a entrega rápida e confiável, com embalagem cuidadosa e opções de entrega convenientes, como retirada em ponto e entrega no prazo, além de acompanhar a descrição dos produtos com precisão. O serviço ao cliente é visto como profissional e eficiente, com solução rápida de problemas e reembolso quando necessário. A qualidade dos produtos é reiteradamente mencionada como adequada e satisfatória, com avaliações positivas sobre absorção e correspondência ao que é anunciado. A loja é lembrada pela seriedade, consistência na preparação dos pedidos e pela facilidade de pagamento, contribuindo para uma experiência de compra estável e repetível.
Avaliação 1, 2 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosM
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, mas pacote um pouco amassado.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Rapidez na entrega e conforme ao pedido. Exceto não escolher em locker porque o pacote é muito grande e alto. Eu não consegui tirar a caixa, tive que destruí-la no local. O entregador teve que forçar bastante para colocá-la no armário.
Avaliação traduzida
H
Nota: 1 em 5
Recepção muito longa e caixa não discreta, o que seria o mínimo, ainda mais que meu pedido foi entregue em um ponto de retirada em vez do locker que eu havia selecionado
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Hafida,
Lamentamos por esses inconvenientes, tanto em relação ao prazo de entrega quanto à escolha do ponto de retirada.
Quanto ao problema com a embalagem discreta, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, informando seu número de pedido. Assim, poderemos verificar a situação.
Sobre a entrega em um ponto de retirada em vez do locker selecionado, infelizmente, é um problema relacionado ao transportador, independente da nossa vontade.
Pedimos desculpas por essa experiência e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos por esses inconvenientes, tanto em relação ao prazo de entrega quanto à escolha do ponto de retirada.
Quanto ao problema com a embalagem discreta, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, informando seu número de pedido. Assim, poderemos verificar a situação.
Sobre a entrega em um ponto de retirada em vez do locker selecionado, infelizmente, é um problema relacionado ao transportador, independente da nossa vontade.
Pedimos desculpas por essa experiência e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 em 5
Eu pedi 1 pacote de calcinhas largas para. Experimentei, elas me servem bem, eu peguei ao mesmo tempo calcinhas M, vocês aceitariam os pacotes não utilizados. Para a compra de calcinhas largas, por favor, obrigado
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Isso quase foi uma experiência muito ruim por causa de um entregador da Chronopost, já que eu fui literalmente "roubada" da minha encomenda no elevador por um vizinho porque o entregador teve preguiça de me entregar em mãos, apesar de eu ter dito que sou deficiente e que havia um elevador. Mas o vizinho não achou o conteúdo da encomenda do seu gosto, eu encontrei minha encomenda "aberta" no elevador algum tempo depois. Quase tivemos um desastre por causa da Chronopost!
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
É muito útil e confortável
Avaliação traduzida
R
Nota: 2 em 5
Uma caixa não estava embalada em filme preto, ela estava rasgada e precisava ser colada novamente, no entanto, a caixa estava tão rasgada que era possível ver o que estava embalado do lado de fora. Provavelmente, pacotes foram descobertos. Infelizmente, já passei por isso antes.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Bom dia Ralf,
lamentamos que seu pacote tenha chegado nesse estado. Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail e forneça seu número de pedido para que possamos verificar a situação e encontrar uma solução juntos.
Levamos seu comentário muito a sério e tomaremos cuidado para melhorar nosso serviço no futuro.
Muito obrigado pelo seu feedback e pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
lamentamos que seu pacote tenha chegado nesse estado. Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail e forneça seu número de pedido para que possamos verificar a situação e encontrar uma solução juntos.
Levamos seu comentário muito a sério e tomaremos cuidado para melhorar nosso serviço no futuro.
Muito obrigado pelo seu feedback e pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 em 5
Olá, gostaria de saber onde estão as calças que pedi. Eu as pedi e paguei no último domingo, está demorando muito para serem entregues. Elas estão boas, eu fiz um pedido anterior e o recebi. Gostaria de esclarecimentos sobre este pedido. Atenciosamente, Pauline Hylkema
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Preços competitivos, serviço sério.
Avaliação traduzida
S
Nota: 1 em 5
Ainda sem notícias da minha encomenda e nenhuma resposta do seu serviço de atendimento ao cliente
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Entendemos perfeitamente sua frustração diante dessa situação e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.
O problema encontrado com o ponto de retirada é, infelizmente, independente da nossa vontade, mas estamos fazendo o máximo com nosso transportador para que seu pedido possa chegar até você o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à sua disposição, se necessário.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Entendemos perfeitamente sua frustração diante dessa situação e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.
O problema encontrado com o ponto de retirada é, infelizmente, independente da nossa vontade, mas estamos fazendo o máximo com nosso transportador para que seu pedido possa chegar até você o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à sua disposição, se necessário.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Nota: 4 em 5
Foi muito boa, recomendo.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Olá, Vocês são muito gentis em me informar que meu pedido "FINALMENTE" chegou!! Da mesma forma, vocês podem se orgulhar da sua competência excepcional, meu pedido, datado de 22/07/2026, realmente levou apenas 7 dias para chegar... Parabéns novamente pela sua eficiência!!! Posso afirmar que esta é a última vez que faço um pedido em uma empresa de palhaços!!! Tchau!!!! MA
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhor Martin,
Entendemos sua insatisfação com o atraso na entrega do seu pedido e estamos sinceramente arrependidos por essa experiência.
Após verificação, seu pedido foi devidamente preparado e enviado por nossas equipes dentro dos prazos previstos. O atraso na entrega está infelizmente relacionado ao transporte, um elemento independente da nossa vontade.
Lamentamos sinceramente os inconvenientes causados e entendemos sua frustração. Tenha certeza de que fazemos o nosso máximo para garantir um serviço de qualidade e que permanecemos atentos ao feedback de nossos clientes para melhorar constantemente nosso atendimento.
Esperamos, apesar de tudo, ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Entendemos sua insatisfação com o atraso na entrega do seu pedido e estamos sinceramente arrependidos por essa experiência.
Após verificação, seu pedido foi devidamente preparado e enviado por nossas equipes dentro dos prazos previstos. O atraso na entrega está infelizmente relacionado ao transporte, um elemento independente da nossa vontade.
Lamentamos sinceramente os inconvenientes causados e entendemos sua frustração. Tenha certeza de que fazemos o nosso máximo para garantir um serviço de qualidade e que permanecemos atentos ao feedback de nossos clientes para melhorar constantemente nosso atendimento.
Esperamos, apesar de tudo, ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
A
Nota: 4 em 5
Um pouco de granizo, mas as medidas estavam lá. De qualquer forma, fraldas de ótima qualidade, robustas e bem feitas.
Avaliação traduzida
T
Nota: 1 em 5
Nada a objetar sobre eles. Mas o Corriere UPS não fez nenhuma entrega, limitando-se a deixar o pacote onde lhe parecia e eu tive que ir buscá-lo. Inaceitável.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Bom dia Senhor Parmigiani,
Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que a entrega não ocorreu como previsto. Infelizmente, essa situação é independente da nossa vontade, pois o correio é um prestador de serviços externo que gerencia as entregas de forma autônoma.
No entanto, iremos encaminhar sua reclamação ao correio para que situações desse tipo não se repitam. Agradecemos por nos informar.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que a entrega não ocorreu como previsto. Infelizmente, essa situação é independente da nossa vontade, pois o correio é um prestador de serviços externo que gerencia as entregas de forma autônoma.
No entanto, iremos encaminhar sua reclamação ao correio para que situações desse tipo não se repitam. Agradecemos por nos informar.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Nota: 1 em 5
Recebi o pedido um mês depois e já não preciso mais
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Patricia,
Lamentamos sinceramente este atraso excepcional na entrega. Entendemos perfeitamente que você já não precise do seu pedido depois de ter esperado um mês.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, informando seu número de pedido. Nossa equipe é muito reativa e estudará a situação com você para oferecer uma solução.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos sinceramente este atraso excepcional na entrega. Entendemos perfeitamente que você já não precise do seu pedido depois de ter esperado um mês.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, informando seu número de pedido. Nossa equipe é muito reativa e estudará a situação com você para oferecer uma solução.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
H
Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail mencionando seu número de pedido, para que possamos verificar precisamente a situação e determinar se é um atraso na entrega, um problema de entrega ou outra dificuldade.
Nossa equipe poderá assim realizar as verificações necessárias e fornecer uma resposta adequada.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail mencionando seu número de pedido, para que possamos verificar precisamente a situação e determinar se é um atraso na entrega, um problema de entrega ou outra dificuldade.
Nossa equipe poderá assim realizar as verificações necessárias e fornecer uma resposta adequada.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
F
Nota: 2 em 5
Pouca consideração pelos clientes. É aconselhável não ter problemas com seu pedido. Se esse for o caso, não conte com a atenção do SAC para ajudá-lo.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos sinceramente ler seu comentário e sentimos que você teve esse sentimento. A satisfação de nossos clientes e a qualidade de nosso serviço pós-venda estão, no entanto, no centro de nossas prioridades.
Gostaríamos de entender exatamente o que aconteceu e revisar seu caso para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar diretamente, fornecendo as informações relacionadas ao seu pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos sinceramente ler seu comentário e sentimos que você teve esse sentimento. A satisfação de nossos clientes e a qualidade de nosso serviço pós-venda estão, no entanto, no centro de nossas prioridades.
Gostaríamos de entender exatamente o que aconteceu e revisar seu caso para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar diretamente, fornecendo as informações relacionadas ao seu pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
C
Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido, deveria ter chegado há uma semana, está há 3 dias em entrega e esperando
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Carmen,
Lamentamos este atraso. Provavelmente se trata de um problema com o transportador.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, informando seu número de pedido. Nossa equipe é muito reativa e fará tudo o que for necessário para verificar a situação com o transportador e oferecer uma solução o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos este atraso. Provavelmente se trata de um problema com o transportador.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, informando seu número de pedido. Nossa equipe é muito reativa e fará tudo o que for necessário para verificar a situação com o transportador e oferecer uma solução o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
J
Nota: 4 em 5
8
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
primeiro tudo estava de acordo e a tempo
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
conteúdo de um primeiro pedido; eu voltei e ainda estou contente
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Empresa muito séria, entrega rápida. Muito satisfeita
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Boa qualidade
Avaliação traduzida
D
Nota: 1 em 5
Falta-me um lote de alicates e apesar de uma reclamação não fui compensado
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhor,
Lamentamos sinceramente saber que falta um produto em seu pedido.
Convidamos você a entrar em contato novamente com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, especificando o produto faltante e seu número de pedido. É possível que sua mensagem anterior tenha, infelizmente, passado despercebida.
Assim que recebermos seu e-mail, tomaremos as providências necessárias para verificar seu caso e encontrar uma solução o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos sinceramente saber que falta um produto em seu pedido.
Convidamos você a entrar em contato novamente com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, especificando o produto faltante e seu número de pedido. É possível que sua mensagem anterior tenha, infelizmente, passado despercebida.
Assim que recebermos seu e-mail, tomaremos as providências necessárias para verificar seu caso e encontrar uma solução o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 em 5
Fazer pedidos pelo smartphone é bastante complicado
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Tudo estava em ordem com meu pedido, entregue rapidamente. Obrigado.
Avaliação traduzida
S
Nota: 1 em 5
Serviço satisfatório nada a relatar
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Serge,
Muito obrigado pelo seu retorno positivo! Estamos felizes em saber que você está satisfeito com nosso serviço.
Aguardamos ansiosamente para atendê-lo novamente em um próximo pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Muito obrigado pelo seu retorno positivo! Estamos felizes em saber que você está satisfeito com nosso serviço.
Aguardamos ansiosamente para atendê-lo novamente em um próximo pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Y
Nota: 1 em 5
Não recebi o mesmo produto que o pedido anterior
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Youssef,
Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas por este contratempo.
Saiba que em caso de problema com seu produto, você pode entrar em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail. Nossa equipe terá o prazer de encontrar rapidamente uma solução para você.
Estamos à disposição para ajudar,
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas por este contratempo.
Saiba que em caso de problema com seu produto, você pode entrar em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail. Nossa equipe terá o prazer de encontrar rapidamente uma solução para você.
Estamos à disposição para ajudar,
Atenciosamente,
Europe Incontinence
J
Nota: 1 em 5
Meu pedido de Molicare Mobile premium foi enviado dentro de uma caixa enorme de TENA Bed underpad de 140 unidades que, por ser tão frágil e preenchida com plásticos para completá-la, chegou quebrada e com os pacotes da minha compra à vista. Aceitei a entrega porque não estavam visivelmente danificados e é a primeira vez que isso acontece. Espero que no futuro utilizem as caixas apropriadas como fizeram até agora. Posso enviar uma fotografia mostrando o estado em que me entregaram.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Bom dia, senhora:
Neste caso, você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, anexando uma fotografia do pacote como o recebeu. Nossa equipe poderá assim revisar a situação e oferecer uma resposta.
Claro, levaremos em conta seu comentário e informaremos nossa equipe de logística para que prestemos atenção especial à embalagem dos pedidos no futuro.
Agradecemos seu comentário e sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Neste caso, você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, anexando uma fotografia do pacote como o recebeu. Nossa equipe poderá assim revisar a situação e oferecer uma resposta.
Claro, levaremos em conta seu comentário e informaremos nossa equipe de logística para que prestemos atenção especial à embalagem dos pedidos no futuro.
Agradecemos seu comentário e sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
D
Nota: 4 em 5
Eficaz e rápido
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
foi ótimo, obrigado por isso
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido e não há resposta
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Bom dia, senhor:
Desde essa data, você recebeu alguma novidade sobre seu pedido?
Se não, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, informando seu número de pedido, para que possamos encontrar uma solução rapidamente.
Nossa equipe de atendimento ao cliente é muito reativa e fará o possível para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Desde essa data, você recebeu alguma novidade sobre seu pedido?
Se não, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, informando seu número de pedido, para que possamos encontrar uma solução rapidamente.
Nossa equipe de atendimento ao cliente é muito reativa e fará o possível para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
F
Nota: 1 em 5
Na última encomenda, você não comunicou as instruções de entrega, então o pacote foi deixado em um ponto de coleta e eu tive que me virar para fazer a entrega, o que me gerou custos adicionais. Solicito a compensação financeira por esse erro.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Fatima,
Estamos respondendo à sua mensagem e, após verificação, constatamos que você já esteve em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente sobre este assunto.
Lamentamos sinceramente essa situação, mas gostaríamos de esclarecer que as modalidades de entrega dependem diretamente dos transportadores: se ninguém estiver presente em sua residência para receber o pacote, ele é automaticamente deixado em um ponto de coleta parceiro por razões de segurança e para evitar que se perca. Infelizmente, não temos a possibilidade de intervir nesses procedimentos logísticos automáticos nem de arcar com os custos decorrentes.
Estamos à sua disposição para qualquer outra solicitação de informação sobre seus próximos pedidos.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Estamos respondendo à sua mensagem e, após verificação, constatamos que você já esteve em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente sobre este assunto.
Lamentamos sinceramente essa situação, mas gostaríamos de esclarecer que as modalidades de entrega dependem diretamente dos transportadores: se ninguém estiver presente em sua residência para receber o pacote, ele é automaticamente deixado em um ponto de coleta parceiro por razões de segurança e para evitar que se perca. Infelizmente, não temos a possibilidade de intervir nesses procedimentos logísticos automáticos nem de arcar com os custos decorrentes.
Estamos à sua disposição para qualquer outra solicitação de informação sobre seus próximos pedidos.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
A
Nota: 2 em 5
Comprei com entrega em domicílio e deixaram em um ponto de coleta sem avisar e não consegui acessar meu pacote. Estou aguardando que resolvam isso
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá:
Lamentamos sinceramente este inconveniente, que é totalmente alheio à nossa vontade.
Nesta situação, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que ficará feliz em ajudá-lo e encontrar uma solução rapidamente.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos sinceramente este inconveniente, que é totalmente alheio à nossa vontade.
Nesta situação, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que ficará feliz em ajudá-lo e encontrar uma solução rapidamente.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Nota: 2 em 5
pedido entregue em duas vezes com 2 dias de intervalo
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Michel,
Agradecemos pelo seu retorno.
De fato, quando um item do seu pedido está temporariamente indisponível em nosso estoque central, preferimos proceder com uma expedição parcial. Nosso objetivo é entregar os primeiros produtos sem esperar, a fim de respeitar ao máximo nossos prazos, em vez de bloquear a totalidade do seu pedido. O restante dos seus itens é então enviado assim que é recebido, o que explica esse pequeno intervalo de dois dias.
Esperamos que os produtos recebidos lhe tragam total satisfação e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos pelo seu retorno.
De fato, quando um item do seu pedido está temporariamente indisponível em nosso estoque central, preferimos proceder com uma expedição parcial. Nosso objetivo é entregar os primeiros produtos sem esperar, a fim de respeitar ao máximo nossos prazos, em vez de bloquear a totalidade do seu pedido. O restante dos seus itens é então enviado assim que é recebido, o que explica esse pequeno intervalo de dois dias.
Esperamos que os produtos recebidos lhe tragam total satisfação e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 em 5
Nada a dizer. Prazo respeitado e pacote em bom estado.
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Apenas demorou mais do que indicaram no ato da compra. Houve uma falha no sistema da recepção do pagamento. Consegui resolver por email.
Avaliação traduzida
B
Nota: 4 em 5
Ok
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Os produtos são perfeitos, o transporte recebeu apenas 4 estrelas. Eu recebi o número de rastreamento, mas ele sempre mostrava que o pacote estava a caminho, nada mais.
Avaliação traduzida