Avaliações de clientes de Europe Incontinence

Olá Anne,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, mesmo que lamentemos sinceramente que ela não tenha atendido às suas expectativas.

Entendemos perfeitamente sua decepção em relação aos custos de devolução. Embora nossa política atual atribua esses custos ao cliente em caso de erro de pedido, estamos cientes de que isso pode representar um custo significativo e estragar a experiência de compra.

Saiba que levamos seu comentário muito a sério. Seus retornos nos ajudam a evoluir nossos serviços, e estamos trabalhando ativamente na melhoria de nossas soluções de devolução para torná-las mais simples e acessíveis no futuro.

Lamentamos tê-la perdido em favor de um concorrente, mas esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma próxima ocasião.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Sylvain,

Pedimos desculpas por este atraso incomum. Estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente e que sua próxima experiência seja plenamente satisfatória.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Elisabetta,

Nós, no entanto, damos grande atenção à redação de nossas fichas técnicas para que descrevam nossos produtos da maneira mais precisa, transparente e fiel possível.

Se houve a menor ambiguidade, convidamos você a nos contatar para entender o que causou o problema.

Atenciosamente,
Europa Incontinência

Olá Senhor Gosselin,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pelo transtorno.

Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é independente da nossa vontade, e estamos fazendo o necessário do nosso lado para entender o que aconteceu.

Para qualquer outra dúvida, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Senhora Felix,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pelo transtorno.

Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é independente da nossa vontade, e estamos fazendo o necessário do nosso lado para entender o que aconteceu.

Para qualquer outra dúvida, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Bom dia Senhora Delamotte,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente a maneira como essa entrega ocorreu.

Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao comportamento do transportador. Esta situação é totalmente independente da nossa vontade, e estamos imediatamente tomando as providências necessárias junto aos serviços deles para relatar este incidente para que isso não se repita. Compreendemos perfeitamente sua insatisfação diante dessa falta de profissionalismo, ainda mais em relação à casa da sua mãe.

Para qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Bom dia Senhor Lestienne,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente pelo transtorno.

Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é totalmente independente da nossa vontade, e estamos atualmente fazendo todo o possível junto à Mondial Relay para entender o que aconteceu para que isso não se repita.

Estamos, no entanto, aliviados que você conseguiu localizar seu pacote. Para qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda adicional, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Fatima,

Agradecemos pela sua fidelidade e pedimos desculpas por este inconveniente.

Para explicar a situação, às vezes acontece que alguns produtos não estão todos disponíveis em estoque ao mesmo tempo. Para não bloquear a totalidade do seu pedido, optamos por despachar os itens assim que estão prontos, o que pode resultar em entregas separadas ou prazos um pouco mais longos.

Fazemos o nosso melhor para lhe fornecer a melhor entrega possível.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Pedimos desculpas por este inconveniente. Entendemos a importância desses produtos para sua mãe e a angústia que esse atraso pode causar.

Tenha a certeza de que levamos muito a sério seu comentário e que transmitimos imediatamente a informação para revisar nossa colaboração com o transportador Seur.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Bom dia Senhor Moussuto,

Lamentamos saber que seu pedido não o satisfaz plenamente, tanto em relação aos prazos de entrega quanto à conformidade do produto.

Em caso de problemas com um pedido, recomendamos que entre em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail. É a maneira mais rápida de receber assistência personalizada e encontrar uma solução rápida para sua situação.

Nossa equipe está à sua disposição para gerenciar sua solicitação no menor tempo possível.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Paulette,

Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que a entrega tenha sido dentro do prazo e anotamos sua observação sobre a embalagem.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Cara Carolyn,

Lamentamos saber que a UPS não atendeu aos nossos padrões de qualidade. É lamentável que seu pedido de entrega não tenha sido atendido, e saiba que levamos isso muito a sério. Certamente iremos escalar essa questão diretamente para a UPS.

Por favor, note também que oferecemos outras opções de entrega, como DPD, para referência futura.

Atenciosamente,
Sua equipe ColisPharma

Caro,

Agradecemos seu feedback, mas lamentamos que você esteja insatisfeito. Compreendemos totalmente sua insatisfação.

Sua reclamação será encaminhada ao transportador responsável pela entrega do seu pacote. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, uma vez que se trata de um serviço de entrega independente.

No entanto, faremos tudo ao nosso alcance para evitar que esse tipo de situação ocorra novamente no futuro.

Se você quiser fazer um novo pedido, pode escolher outro transportador, se desejar.

Nossas desculpas pelo inconveniente, mesmo que isso esteja fora do nosso controle.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Bom dia,

Agradecemos pelo seu feedback, mas lamentamos sua insatisfação, que podemos compreender completamente.

Sua reclamação será encaminhada ao transportador responsável pela entrega do seu pacote. Infelizmente, não temos influência sobre as entregas em si, pois se trata de um serviço de entrega independente.

No entanto, faremos todo o possível para que uma situação como essa não se repita no futuro.

Gostaríamos de informar que, ao fazer um novo pedido, você pode escolher outro prestador de serviços de transporte, se desejar.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes, que estão fora do nosso controle.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Lamentamos sinceramente saber que seu pedido foi deixado na sua porta. Esta não é de forma alguma a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Vamos relatar essa informação ao transportador para que isso não aconteça novamente.

Obrigado pelo seu retorno, isso nos ajuda a melhorar.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Lamentamos saber que seu pedido não foi entregue no ponto de coleta inicialmente escolhido.

O transportador nos informou que houve um problema que causou a mudança do local de entrega.

Estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de situação não se repita no futuro.

Atenciosamente,
Europe Incontinence