Os clientes elogiam consistentemente a entrega da loja, destacando que os pedidos chegam dentro dos prazos anunciados e de forma rápida, com muitos mencionando a eficiência e a pontualidade do serviço. A qualidade dos produtos também é uma temática recorrente, com ênfase na relação custo-benefício fenomenal que permite aos clientes economizar em comparação a outras lojas. O processo de compra é considerado simples e direto, o que facilita a experiência de compra online.
Pacotes de fraldas abertas e não seladas por dentro
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que você recebeu pacotes de fraldas abertos e não selados. Isso não reflete nossos padrões de qualidade e levamos suas observações muito a sério. Seu feedback é precioso para nós, pois nos ajuda a melhorar nossos serviços. Obrigado novamente pelo seu comentário. Atenciosamente, A equipe Europa Incontinência
J
JEANNINE V.
Nota: 4 em 5
naveguei sem afundar, não é ideal
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P
Philippe T.
Nota: 1 em 5
Pedido feito com um suplemento para envio discreto (dois euros a mais). Mas recebido sem embalagem discreta. Além disso, após reclamação e pedido de reembolso desse valor, nada foi feito até hoje. Compromissos não cumpridos. Não é sério
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber do seu descontentamento que entendemos perfeitamente. Estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de incidente não se repita no futuro. Quanto ao seu reembolso, apesar do atraso, saiba que não nos esquecemos e que será realizado o mais breve possível. Nossas desculpas pelo transtorno causado, embora independente da nossa vontade. Atenciosamente, Europa Incontinência
J
Jean-François M.
Nota: 4 em 5
Muito bom, exceto pela embalagem totalmente insuficiente. Os pacotes chegam meio abertos por falta de fita adesiva suficiente. A opção de embalagem discreta nem sempre é suficientemente discreta para o meu gosto
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G
Gerard J.
Nota: 4 em 5
no momento do pagamento, fui hackeado duas vezes
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S
Silvia F.
Nota: 4 em 5
rápidos e precisos. apenas a embalagem era um pouco escassa.
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T
thierry B.
Nota: 2 em 5
os id plastificados rasgam na parte de trás em 6 pacotes, comprei pelo menos 3 pacotes que tiveram o problema
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber da sua insatisfação, que entendemos perfeitamente. Poderia nos contatar por e-mail para que possamos encontrar juntos uma solução para o seu problema? Atenciosamente, Europa Incontinência
M
M. B.
Nota: 4 em 5
navegação, entrega e atendimento ao cliente excelentes,
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C
Catherine C.
Nota: 4 em 5
Eu acho os artigos apropriados para os problemas de incontinência da minha mãe e a preços democráticos em comparação com outros sites de venda
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M
Massimo T.
Nota: 4 em 5
Bom serviço, pena que não funciona pagamento com cartão de crédito pré-pago.
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B
Béatrice M.
Nota: 4 em 5
Os prazos são cumpridos e os produtos a preços justos.
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V
Virey C.
Nota: 1 em 5
Bom site, recomendo fortemente aos novos clientes. O único problema são os entregadores que não querem subir até o seu andar ou que notificam que você recebeu seu pacote quando na verdade não o entregaram e ainda assinam em seu lugar para ter supostamente uma prova, embora não seja sua assinatura. Além disso, o comerciante é correto, o site é seguro, mas eles deveriam rever com seus transportadores, pois são eles que não fazem seu trabalho e alguns os associam aos comerciantes que não têm nada a ver (MAU ENTREGADOR, PRINCIPALMENTE CHRONOPOST, COM QUEM TIVE UM PROBLEMA, ATÉ HOJE ESTOU ESPERANDO MEU PACOTE)
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber do seu descontentamento, que entendemos perfeitamente. Estamos fazendo todo o possível com o transportador para que esse tipo de situação não se repita no futuro. Quanto ao seu pedido, já contatamos o transportador para que nos mantenha informados sobre a situação. Se seu pacote for declarado como perdido, reenviaremos seu pedido ou o reembolsaremos, conforme sua preferência. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, embora independente de nossa vontade. Atenciosamente, Europa Incontinência
N
Nadine L.
Nota: 2 em 5
Eu tenho tanto plástico quanto proteções! Um saco de 60 L cheio
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos pelo seu retorno e levamos em conta sua opinião. Atenciosamente, Europa Incontinência
S
sophie K.
Nota: 4 em 5
Código promocional nunca recebido
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos pelo seu retorno. No futuro, está previsto que um sistema de fidelidade seja implementado. Atenciosamente, Europa Incontinência
P
Philippe B.
Nota: 1 em 5
Super longo e sem notícias sobre a entrega
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber da sua insatisfação. Seu pedido foi enviado no dia seguinte ao recebimento do seu pagamento. O transportador encontrou problemas durante a entrega, o que causou o atraso. Entretanto, ele pôde ser entregue a você. Atenciosamente, Europa Incontinência
E
Eduardo A.
Nota: 4 em 5
Oferecem um serviço excelente, os preços são os mais competitivos, a entrega costuma ser muito rápida, é uma empresa muito confiável, só faltaria para obter as 5 estrelas de excelente, incorporar marcas mais absorventes como NRU, REARZ, INCONTROL, KIDDO MEGA MAX, LFB, espero que possam incorporar essas marcas, gosto muito de comprar neste site
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F
Franziska L.
Nota: 4 em 5
Dependendo da transportadora, a mercadoria chega no prazo de entrega ou mais tarde. O pedido é enviado diretamente.
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M
Marie-laure G.
Nota: 4 em 5
Boa entrega, um pouco complicada
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G
Gilles A.
Nota: 4 em 5
Pedido conforme e dentro dos prazos.
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P
PIERRETTE L.
Nota: 4 em 5
entrega sem atraso
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K
Koen S.
Nota: 2 em 5
Que entrega lenta! Não é nada do que foi informado pelo site ou na confirmação da compra... E sobre o que não foi comunicado.
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Resposta de Europe Incontinence
Melhor, Lamentamos pela demora na entrega do seu pedido e faremos o nosso melhor para garantir que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
M
Maghnia R.
Nota: 4 em 5
Bom.
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C
CECILE V.
Nota: 4 em 5
Um leve atraso na entrega, mas tudo correu bem.
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A
anne marie D.
Nota: 4 em 5
olá, já fiz pedido 2 vezes e nas 2 vezes tive que ligar para seus serviços porque o pacote não chegava. O único problema foi a entrega nas 2 vezes.
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E
Elliot L.
Nota: 4 em 5
Seu site está sempre no topo. Talvez prever mais opções de entrega.
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G
genevieve C.
Nota: 4 em 5
Preços apreciáveis. Entrega com chronopost bem.
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N
Nadine R.
Nota: 4 em 5
Bom produto preço qualidade
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M
Maryline P.
Nota: 4 em 5
Prazo de entrega correto
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B
Béatrice M.
Nota: 4 em 5
Entrega perfeita em Locker, mas um pouco lenta mesmo assim
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A
A. V.
Nota: 2 em 5
Longo tempo de entrega e má comunicação
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Resposta de Europe Incontinence
Caro, devido ao grande número de referências Suprima (quase 500), temos apenas um estoque limitado das principais referências para esses produtos. As outras referências estão disponíveis apenas sob encomenda, o que explica por que o tempo de entrega do seu pedido foi mais longo do que o dos outros. Nossas desculpas se isso não foi explicado corretamente a você. Atenciosamente, Europe Incontinence
E
Elliot L.
Nota: 4 em 5
Sempre satisfeita com o site, profissional e reativo. No entanto, uma verdadeira falta de seriedade por parte dos entregadores... Uma pena
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J
jean claude B.
Nota: 4 em 5
Sem problemas com a entrega e o pedido. No entanto, recebi uma informação falsa dizendo que o pedido deveria ser feito em um site semelhante ao seu. O que eu não fiz, claro. Então quase fui enganada! Como vocês podem evitar esse tipo de desonestidade? É possível? Atenciosamente
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C
christine D.
Nota: 4 em 5
Bom serviço, bastante rápido, mas às vezes mais ou menos longo ...
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D
Dominique M.
Nota: 4 em 5
Estou moderadamente satisfeita com as informações dos pacotes enviados. Ex: recebi 1 pacote na terça-feira e outro 3 dias depois sem ter nenhuma indicação de que havia um segundo pacote a caminho, pois não havia espaço suficiente no primeiro.
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N
Nathalie G.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida
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R
raphael B.
Nota: 2 em 5
Pedido entregue sem realmente respeitar os prazos de entrega. 4 dias antes de despachar o pedido
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, você fez seu pedido em um sábado, mas nós enviamos os pedidos de segunda a sexta-feira. Portanto, seu pedido foi enviado no primeiro dia útil seguinte, na segunda-feira. Enquanto isso, o Mondial Relay também teve um atraso devido a um problema em seu centro de triagem, o que significa que seu pedido chegou até eles na segunda-feira, mas só pôde ser processado no dia seguinte ou no dia seguinte, o que causou o atraso na entrega para você. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, embora isso esteja fora de nosso controle. Atenciosamente, Europa Incontinência
R
Robert M.
Nota: 4 em 5
Olá, eu pedi várias vezes uma amostra Tena slip super xxl e não obtive resposta
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhor, infelizmente não temos amostras deste produto no momento. Pedimos à nossa equipe de "Produto" que recompre para que possamos enviar uma para você. Poderia, no futuro, fazer seu pedido na caixa "Mensagem sobre seu pedido" ao fazer seu pedido em nosso site? Atenciosamente, Europa Incontinência
T
Thorsten J.
Nota: 4 em 5
Infelizmente, não havia filme
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S
Silvano A.
Nota: 4 em 5
O total a ser alcançado para receber os produtos sem custos de transporte é realmente muito alto para mim.
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H
Hortense E.
Nota: 4 em 5
bem
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