Os clientes destacam a entrega rápida e confiável, com embalagem cuidadosa e opções de entrega convenientes, como retirada em ponto e entrega no prazo, além de acompanhar a descrição dos produtos com precisão. O serviço ao cliente é visto como profissional e eficiente, com solução rápida de problemas e reembolso quando necessário. A qualidade dos produtos é reiteradamente mencionada como adequada e satisfatória, com avaliações positivas sobre absorção e correspondência ao que é anunciado. A loja é lembrada pela seriedade, consistência na preparação dos pedidos e pela facilidade de pagamento, contribuindo para uma experiência de compra estável e repetível.
Não recebi uma parte do meu pedido, após vários e-mails, nenhuma mudança, ainda não recebi a parte faltante do meu pedido. Marion parece não entender a disputa...
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhor, Após ter tomado conhecimento de suas trocas com nossa colega Marion, constatamos que os 4 pacotes de Seni R Pads estavam realmente dentro do último pacote que você recebeu pelo transportador. Portanto, esperamos que você tenha obtido total satisfação com nossos serviços e permanecemos à sua disposição para quaisquer informações adicionais. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
P
Pilar B.
Nota: 4 em 5
Tudo bem, o único que mudou foi o preço ao fazer o pedido e não entendi. Muito rápidos.
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H
Hans-Peter J.
Nota: 4 em 5
Por favor, não pergunte após cada pedido, isso irrita.
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A
Antoine D.
Nota: 2 em 5
Embalagem bastante fraca considerando que paguei um prêmio por isso. Você podia ver o interior pela borda.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve problemas com a embalagem do seu pedido. Fazemos todo o possível para garantir que isso não aconteça, otimizando nossa embalagem e oferecendo embalagem de boa qualidade. Infelizmente, em alguns casos, a embalagem pode ser danificada pelo transportador durante a entrega. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, embora isso esteja além do nosso controle. Se esse problema ocorrer novamente, por favor, nos envie algumas fotos por e-mail para [email protected]. Atenciosamente, Europa Incontinência
H
Hans V.
Nota: 1 em 5
Bem pago, nada recebido. O serviço até agora é muito ruim.
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Resposta de Europe Incontinence
Caro, Lamentamos saber que você teve uma experiência mista com nosso serviço. Seu pacote foi entregue alguns dias depois, você pode confirmar isso? Atenciosamente, Europa Incontinência
G
Guy M.
Nota: 4 em 5
bom produto
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C
Colette D.
Nota: 4 em 5
Sem problemas
Avaliação traduzida
K
Konstantina E.
Nota: 4 em 5
Bom!
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R
Rose L.
Nota: 2 em 5
entrega no tempo e hora
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Poderia nos contar mais sobre o problema encontrado? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
M
Margarita A.
Nota: 1 em 5
Muito ruim, nenhuma responsabilidade. Atendimento ao cliente ausente... produto não recebido há mais de um mês sem reembolso
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve uma experiência contrastante com nossos serviços e estamos fazendo todo o possível do nosso lado para que isso não aconteça novamente. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
J
Jacques M.
Nota: 4 em 5
Entrega um pouco longa ao meu gosto pessoal
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos pelo seu feedback. Poderia nos contar um pouco mais sobre a rapidez da entrega desejada? De fato, seu pedido de quarta-feira, 10/01/2024, foi entregue no sábado, 13/01/2024, ou seja, 72 horas após o mesmo (preparação e entrega incluídas). Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Nota: 4 em 5
Foi minha primeira compra e não encontrei problemas, não tenho outras experiências, mas em breve farei outro pedido a esta empresa.
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E
Elliot L.
Nota: 4 em 5
Satisfação com o site do comerciante. No entanto, 2 pedidos e 2 problemas de entrega...
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Obrigado pela sua opinião. Você poderia nos contar mais sobre os problemas de entrega que encontrou? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
muito ruim, o pedido ainda não foi entregue, embora em 12 de dezembro de 2023 o pacote tenha sido sinalizado no centro de triagem, sem mais notícias
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, embora isso esteja fora do nosso controle. Seu pacote teve um problema de triagem com o transportador, o que causou seu envio para um destino errado e, portanto, esse atraso anormalmente longo. Estamos fazendo todo o possível da nossa parte para que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
condições claras: nada a relatar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Qualidade dos produtos comprados que estão caindo (fraldas que se rompem).
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber disso. Poderia nos contatar por e-mail para que possamos abrir uma reclamação junto ao fabricante, se necessário? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Comprei as proteções MOMICATE supostamente 10 gotas e isso não é verdade. Estou realmente decepcionada.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Poderia nos dizer mais, pois as 10 gotas encomendadas são realmente as 10 gotas que você recebeu? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Muito prático
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
O pedido chegou com 1 semana de atraso, mas a qualidade dos produtos é excelente
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, lamentamos pelo atraso conhecido na entrega do seu pedido, estamos fazendo tudo para que isso não se repita e cumprir nossos prazos de entrega. Atenciosamente, sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
bem concebido
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
Pedido feito 20 de outubro, esperado para o dia 28. Tentaram entregar no dia 31 de outubro, mas não estava em casa. Nenhum aviso nem alternativa de data de entrega. Contato com europe-incontinence para cancelar a ordem e ainda nenhuma resposta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Os prazos são cumpridos e a entrega em si não causa nenhum problema: por outro lado, a solidez do artigo deixa a desejar (você não tem culpa), rasgou após a primeira lavagem à mão, no momento de vesti-lo.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber disso. Não hesite em nos contatar por e-mail para que possamos relatar esse problema ao fabricante. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Site online muito completo, fácil de encontrar seu artigo, entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Produto fiel ao pedido. Prever alguns dias antes da entrega. Site sério.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
olá, agora não encontrei mais barato em outro lugar, sejamos francos. Boa dia
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
Muito mau serviço
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 em 5
Preços bons, mas longos os prazos de entrega.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 em 5
Bom produto, como descrito. Bom ter uma seleção nas opções de envio. O envio demorou alguns dias, mas vem da Bélgica, então é preciso contar com um tempo de envio mais longo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Em relação às entregas, não há acompanhamento se não o solicitarmos. E as entregas são bastante longas. Em comparação com alguns meses atrás.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Poderia nos dizer mais, pois seu pedido de sexta-feira 13/10/2023 foi preparado na segunda seguinte (16/10/2023), ou seja, no primeiro dia útil, e entregue na quarta-feira (ou seja, 48 horas depois)? Você foi notificada várias vezes por e-mail sobre a entrega do seu pacote. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Preços bons, entrega por outro lado longa (4-5 dias após o pedido)
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 em 5
A entrega é confiável e geralmente rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Mesmo que a descrição dos produtos (notadamente as indicações sobre seu uso) não seja precisa/completa o suficiente, eles são rapidamente identificáveis em um site ergonômico e agradável de consultar. Os produtos comprados (fraldas reutilizáveis para adultos) são de boa qualidade, confortáveis e eficazes no uso... tudo chegou em uma embalagem intacta e rapidamente. Talvez um pouco menos de e-mail pós-pedido e no acompanhamento das encomendas para reduzir o impacto no planeta seria apreciado... ou então compensar seu uso.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
O site é bastante fácil de navegar.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Prazo de entrega razoável e pacote chegou em bom estado.
Avaliação traduzida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 em 5
Seu site é muito informativo. Eu encontrei imediatamente o que estava procurando. Muito obrigado.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não cumprimento do prazo de entrega e local de entrega. Má informação sobre a quantidade de cada embalagem. Visto no site 28 e na realidade apenas 15 artigos por pacote.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos pelo problema encontrado em seu pedido e tomamos todas as medidas para que isso não se repita no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 em 5
O pedido não foi entregue no ponto de coleta indicado, eu levei uma hora para pegar meu pacote em outro ponto de coleta.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 em 5
Produto de baixa qualidade. O retorno às minhas custas não vale a compra. Sinto muito, mas a realidade é essa.
Avaliação traduzida
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
Site fácil de pedir, atendimento ao cliente excelente, respostas rápidas e precisas. A entrega não foi ótima, mas o atendimento ao cliente foi imediato.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 em 5
Ótimo. Site claro e entrega rápida.
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