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A
Nota: 4 em 5
Prazos e preços satisfatórios, mas a mudança do ponto de entrega me obriga a um deslocamento de 30 minutos
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Europe Incontinence
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 3 113 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes destacam a entrega rápida e confiável, com embalagem cuidadosa e opções de entrega convenientes, como retirada em ponto e entrega no prazo, além de acompanhar a descrição dos produtos com precisão. O serviço ao cliente é visto como profissional e eficiente, com solução rápida de problemas e reembolso quando necessário. A qualidade dos produtos é reiteradamente mencionada como adequada e satisfatória, com avaliações positivas sobre absorção e correspondência ao que é anunciado. A loja é lembrada pela seriedade, consistência na preparação dos pedidos e pela facilidade de pagamento, contribuindo para uma experiência de compra estável e repetível.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
O transportador DPD transferiu o pacote para a Chronopost e não houve segunda apresentação em casa. E-mail recebido 40 minutos antes da entrega! !!
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Z
Nota: 3 em 5
Ótimo como sempre
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Zahra,
Obrigado pelo seu retorno positivo! Estamos felizes que você aprecie nosso site e nossos serviços.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado pelo seu retorno positivo! Estamos felizes que você aprecie nosso site e nossos serviços.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
E
Nota: 4 em 5
Quase perfeito. Prazo de entrega a encurtar se possível. Obrigado de antemão.
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D
Nota: 4 em 5
Espera um pouco longa
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Produtos acessíveis, boa relação qualidade-preço.
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
Muito boa qualidade
Avaliação traduzida
F
Nota: 1 em 5
Estou realmente decepcionada com o último pedido, encontrei meus pacotes jogados na porta na rua
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos sinceramente saber que seu pedido foi deixado na sua porta. Esta não é de forma alguma a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Vamos relatar essa informação ao transportador para que isso não aconteça novamente.
Obrigado pelo seu retorno, isso nos ajuda a melhorar.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos sinceramente saber que seu pedido foi deixado na sua porta. Esta não é de forma alguma a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Vamos relatar essa informação ao transportador para que isso não aconteça novamente.
Obrigado pelo seu retorno, isso nos ajuda a melhorar.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
C
Nota: 1 em 5
A entrega não foi realizada no ponto correto, isso já aconteceu duas vezes
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber que seu pedido não foi entregue no ponto de coleta inicialmente escolhido.
O transportador nos informou que houve um problema que causou a mudança do local de entrega.
Estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de situação não se repita no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos saber que seu pedido não foi entregue no ponto de coleta inicialmente escolhido.
O transportador nos informou que houve um problema que causou a mudança do local de entrega.
Estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de situação não se repita no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Nota: 4 em 5
Site muito interessante, mas a entrega é mais longa do que o habitual
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S
Nota: 3 em 5
Site de confiança
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J
Nota: 4 em 5
Realmente o que descreve o produto
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P
Nota: 3 em 5
Entrega geralmente em 2 pacotes no locker, mas recusado desta vez e mais demorado?
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Gostaríamos de agradecer pelo seu pedido e pela sua avaliação deixada.
A entrega no locker é normalmente prevista para um pacote máximo. O transportador exige agora que enviemos os pedidos de mais de um pacote para um ponto de coleta em vez de um locker.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Gostaríamos de agradecer pelo seu pedido e pela sua avaliação deixada.
A entrega no locker é normalmente prevista para um pacote máximo. O transportador exige agora que enviemos os pedidos de mais de um pacote para um ponto de coleta em vez de um locker.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
C
Nota: 1 em 5
Pacote nunca recebido, nenhuma solução encontrada pela Europe Incontinence, 50€ perdidos.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber do seu descontentamento, que entendemos perfeitamente.
Como explicado por e-mail, entramos em contato com o transportador e agora devemos aguardar um retorno deles sobre a localização do seu pedido.
Se o seu pacote for declarado como perdido, procederemos com um reembolso ou um reenvio, conforme sua preferência.
Nossas desculpas pela inconveniência, embora independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos saber do seu descontentamento, que entendemos perfeitamente.
Como explicado por e-mail, entramos em contato com o transportador e agora devemos aguardar um retorno deles sobre a localização do seu pedido.
Se o seu pacote for declarado como perdido, procederemos com um reembolso ou um reenvio, conforme sua preferência.
Nossas desculpas pela inconveniência, embora independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Nota: 4 em 5
Prazo de entrega rápido
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
produto conforme, preço muito bom, embalagem um pouco frágil
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
Esclareço que não é uma avaliação sobre o vendedor EI, é uma crítica ao modo de entrega e às peripécias que isso gera. EI vende material médico, portanto, supõe-se que algumas pessoas que o compram possam ser potencialmente deficientes, doentes, etc. A entrega, por x razão mais ou menos válida, foi atrasada em uma semana para, no final, ser entregue em outro departamento. Isso é simplesmente inadmissível por parte do prestador encarregado da entrega para esse tipo de produto.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Agradecemos seu retorno, mas lamentamos saber de seu descontentamento, que compreendemos perfeitamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador, responsável pela entrega do seu pacote. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, uma vez que se trata de um serviço de entrega independente.
No entanto, estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de situação não se repita no futuro.
Informamos que, se você deseja fazer um novo pedido, tem a possibilidade de escolher outro transportador, se assim desejar.
Pedimos desculpas pelo transtorno, embora isso seja independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos seu retorno, mas lamentamos saber de seu descontentamento, que compreendemos perfeitamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador, responsável pela entrega do seu pacote. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, uma vez que se trata de um serviço de entrega independente.
No entanto, estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de situação não se repita no futuro.
Informamos que, se você deseja fazer um novo pedido, tem a possibilidade de escolher outro transportador, se assim desejar.
Pedimos desculpas pelo transtorno, embora isso seja independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
J
Nota: 4 em 5
A embalagem estava aberta de um dos lados, então o produto poderia ter caído. Felizmente não caiu, então 4 estrelas
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Sérios
Avaliação traduzida
M
Nota: 3 em 5
Demorou muito para ser entregue, o que normalmente não acontece
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Caro,
Lamentamos que a entrega tenha demorado mais do que o esperado. Estamos fazendo tudo o que podemos para melhorar nossos prazos de entrega.
Nossas desculpas pelo inconveniente, mesmo que isso esteja fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos que a entrega tenha demorado mais do que o esperado. Estamos fazendo tudo o que podemos para melhorar nossos prazos de entrega.
Nossas desculpas pelo inconveniente, mesmo que isso esteja fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pacote desde o pedido de 26 de dezembro
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber que você não recebeu seu pedido.
Parece que o transportador realmente teve um problema com seu pacote e que ele está retornando para nós.
Assim que o recebermos, poderemos proceder com um reenvio ou um reembolso, conforme sua preferência.
Por favor, envie sua solicitação por e-mail para "[email protected]". Responderemos o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno, embora seja independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos saber que você não recebeu seu pedido.
Parece que o transportador realmente teve um problema com seu pacote e que ele está retornando para nós.
Assim que o recebermos, poderemos proceder com um reenvio ou um reembolso, conforme sua preferência.
Por favor, envie sua solicitação por e-mail para "[email protected]". Responderemos o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno, embora seja independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
R
Nota: 4 em 5
Eu apreciei a pontualidade e
Avaliação traduzida
O
Nota: 4 em 5
site compreensível, entrega rápida, preço pode melhorar
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
Obrigado
Avaliação traduzida
D
Nota: 3 em 5
Eu paguei para que a embalagem do pacote fosse discreta (1€99) e a caixa chegou com o nome da marca, + o título do produto e Man escrito. Isso aconteceu 2 vezes!! Na primeira eu aceito que tenha sido um esquecimento, mas quando isso se repete, não é mais um esquecimento, é uma falta profissional, + mais um serviço (discrição) nas faturas (1€99 X 2). Obrigado pelo desrespeito à vida privada que é a discrição. Atenciosamente
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber do seu descontentamento que entendemos perfeitamente.
Você pode nos enviar sua reclamação para o endereço "[email protected]". Encontraremos uma solução para compensá-lo.
Por outro lado, estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de inconveniente não se repita no futuro.
Nossas desculpas pelo transtorno causado, embora independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
Lamentamos saber do seu descontentamento que entendemos perfeitamente.
Você pode nos enviar sua reclamação para o endereço "[email protected]". Encontraremos uma solução para compensá-lo.
Por outro lado, estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de inconveniente não se repita no futuro.
Nossas desculpas pelo transtorno causado, embora independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
V
Nota: 4 em 5
Minha compra está perfeita, mas a entrega ainda é um pouco complicada
Avaliação traduzida
V
Nota: 3 em 5
Esperava a recepção do pedido antes
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Fraldas perfeitas para meu filho autista de 13 anos. Super absorventes, tamanho perfeito. Uma pena que não haja um programa de fidelidade. Eu gasto todos os meses cerca de 230€, um pequeno gesto de vez em quando não seria demais.
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Muito bem
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Pedido conforme
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
De muito boa qualidade
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Pacote bem recebido desta vez. Uma política de fidelidade seria bem-vinda.
Avaliação traduzida
C
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pacote
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber do seu descontentamento, que entendemos perfeitamente.
Entramos em contato com o transportador para saber mais sobre seu pacote não entregue. Assim que tivermos uma resposta deles, manteremos você informado.
Se seu pacote for declarado como perdido, nós o reenviamos ou procederemos com um reembolso o mais rápido possível.
Nossas desculpas pela inconveniência, embora independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos saber do seu descontentamento, que entendemos perfeitamente.
Entramos em contato com o transportador para saber mais sobre seu pacote não entregue. Assim que tivermos uma resposta deles, manteremos você informado.
Se seu pacote for declarado como perdido, nós o reenviamos ou procederemos com um reembolso o mais rápido possível.
Nossas desculpas pela inconveniência, embora independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
A
Nota: 1 em 5
O transportador não foi respeitado e, além disso, recebi o item errado
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber do seu descontentamento.
Para melhorar nossos serviços, você poderia nos esclarecer o que o transportador não respeitou?
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos saber do seu descontentamento.
Para melhorar nossos serviços, você poderia nos esclarecer o que o transportador não respeitou?
Atenciosamente,
Europe Incontinence
R
Nota: 3 em 5
Os itens pedidos estão em ordem, tudo está bom, mas o empreiteiro logístico BRT não entregou de forma satisfatória. 4 peças em 2 dias. Nenhuma aceitação da alteração da data de entrega. Nenhuma autorização de entrega. Comunicação insuficiente. A DHL faz isso melhor.
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Agradecemos pelo seu feedback, mas lamentamos sua insatisfação, que podemos compreender completamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador responsável pela entrega do seu pacote, na esperança de que uma situação como essa não se repita no futuro. Infelizmente, não temos influência sobre as entregas em si, pois se trata de um serviço de entrega independente.
Gostaríamos de informar que você terá a opção de escolher outro transportador no futuro, se desejar.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes, mesmo que estejam fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos pelo seu feedback, mas lamentamos sua insatisfação, que podemos compreender completamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador responsável pela entrega do seu pacote, na esperança de que uma situação como essa não se repita no futuro. Infelizmente, não temos influência sobre as entregas em si, pois se trata de um serviço de entrega independente.
Gostaríamos de informar que você terá a opção de escolher outro transportador no futuro, se desejar.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes, mesmo que estejam fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
R
Nota: 4 em 5
Bom produto
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Muito bom. Apenas os prazos às vezes são menos rápidos do que em outras ocasiões.
Avaliação traduzida
K
Nota: 4 em 5
4
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Produtos de boa qualidade a preços acessíveis.
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Entrega no prazo
Avaliação traduzida