Avaliações de clientes de Europe Incontinence

Atestado de confiança
9,5 /10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 2 973 avaliações publicadas
5 2 566 86% 4 225 8% 3 76 3% 2 47 2% 1 59 2%

Resumo das avaliações

Os clientes elogiam consistentemente a entrega da loja, destacando que os pedidos chegam dentro dos prazos anunciados e de forma rápida, com muitos mencionando a eficiência e a pontualidade do serviço. A qualidade dos produtos também é uma temática recorrente, com ênfase na relação custo-benefício fenomenal que permite aos clientes economizar em comparação a outras lojas. O processo de compra é considerado simples e direto, o que facilita a experiência de compra online.

Avaliação 1, 3 e 4 estrelas

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P
Patrick R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/07/2025
9.
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L
LILIANE C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/07/2025
Impecável, apenas incômodo ter que assinar para o entregador. Temos um espaço para pacotes onde não precisamos assinar. Seria ótimo se não precisássemos assinar. Obrigado
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,

Agradecemos pelo seu retorno.

Essa solicitação de assinatura faz parte do processo de entrega específico do transportador que você escolheu e, portanto, é independente da nossa vontade.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Europe Incontinence.
E
enrique G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/07/2025
Confiável
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A
Anna M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/07/2025
Não tivemos tempo de testá-los mais do que uma vez... não podem ser reutilizados..
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J
johnny L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/07/2025
Prazos de entrega não respeitados, caixa, pagando pela discrição (uma pena) e danificada na chegada (já é a segunda vez que chega danificada), para as trocas cada vez mais finas (muito finas), na próxima encomenda vou escolher outro modelo
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,

Agradecemos pelo seu retorno, mas lamentamos saber da sua insatisfação, que compreendemos perfeitamente.

Devido a um número significativo de pedidos, acumulamos um pouco de atraso e pedimos desculpas por isso.

Estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de inconveniente não ocorra novamente no futuro.

Quanto às caixas danificadas, uma reclamação será enviada à empresa de transporte responsável pelos danos causados.

Por fim, quanto às trocas, encaminharemos suas observações à marca em questão.

Não hesite em testar outras marcas que oferecemos e nos dar um retorno.

Atenciosamente,
Europe Incontinence.
P
P. D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/07/2025
Ótimo serviço e entrega.
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A
ALAIN T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/07/2025
ponto de retirada alterado e obrigado a fazer 20km em vez de 1km. Não é legal!!!
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,

Agradecemos seu retorno, mas lamentamos saber de sua insatisfação que compreendemos perfeitamente.

O transportador não conseguiu entregar seu pacote no ponto de retirada inicial devido à sua indisponibilidade temporária. Ele então deixou seu pacote no ponto de retirada mais próximo.

Atenciosamente,
Europa Incontinência.
N
Noelia P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/07/2025
Eles se desinteressaram completamente pela entrega, a última data estimada de entrega está prevista para 15 dias após o estabelecido.
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,

Lamentamos sinceramente seu descontentamento, que compreendemos perfeitamente.

Devido ao grande número de pedidos, acumulamos um pequeno atraso e pedimos desculpas por isso.

Estamos fazendo tudo o que é possível para que esse tipo de incidente não se repita no futuro.

Atenciosamente,
Europe Incontinence.
G
GILLES B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/07/2025
Material disponível e prazos rápidos
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F
FLORENCE D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/07/2025
A empresa GLS demora muito para entregar no território francês, enquanto sua empresa é extremamente reativa. Os protetores de cama cheiram muito a petróleo e isso é desagradável, podendo ser perigoso para uma pessoa com deficiência que deve ter sempre um em sua cama. Eles são muito mal termocolados, portanto se rasgam quando os abrimos e muitos devem ser descartados. Você pode repassar a informação ao fabricante, por favor?
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,

Agradecemos pelo seu retorno, mas lamentamos saber da sua insatisfação.

Transmitiremos suas observações às empresas envolvidas.

Atenciosamente,
Europa Incontinência.
M
Michela G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/07/2025
Pensava que eram úteis também para o xixi, só para o cocô não me servem
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,

Lamentamos que este produto não tenha atendido suas expectativas.

Indicaremos a natureza da incontinência na ficha do produto para que fique mais claro para nossos clientes no futuro.

Atenciosamente,
Europe Incontinence.
H
Hanny R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/06/2025
ótimo
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A
ANTONIO M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/06/2025
Não pode ser que eu pague para que o entreguem na minha casa e a empresa de transporte faça o que quiser, e eu tenha que me deslocar a um ponto de coleta para buscar o pacote.
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,

Lamentamos muito o seu descontentamento com a entrega.

A empresa de transporte nos informa que a entrega foi tentada sem sucesso. Portanto, foi obrigada a depositar seu pacote no ponto de coleta mais próximo.

Atenciosamente,
Europe Incontinence.
D
Denis P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/06/2025
Como é que eu faço pedidos +\- significativos e não tenho nem o direito a um desconto de boas-vindas ou uma oferta nos pedidos feitos. Não estou falando dos 10 ou 12 pacotes comprados, que dão direito a um desconto de 10%. Nem mesmo o frete grátis quando há uma oferta para o envio de pacotes discretos =1€90. Para a clientela fiel, poderia haver um gesto comercial.
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F
FATIMA D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/06/2025
Entrega muito longa
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,

Agradecemos seu retorno, mas lamentamos saber de sua insatisfação, que entendemos perfeitamente.

Devido a um número significativo de pedidos, acumulamos um pouco de atraso e pedimos desculpas por isso.

Estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de inconveniente não se repita no futuro.

Atenciosamente,
Europe Incontinence.
S
Seher O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/06/2025
Bom
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J
Jacques F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/06/2025
Entregue a tempo
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,

Você poderia nos dar mais detalhes sobre seu comentário? Não temos certeza do que isso significa.

Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Pablo M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/06/2025
Cumpre com o que promete, poderia ser um pouco mais rápida a entrega e gratuita
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B
Beatriz M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/06/2025
As entregas mais rápidas
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M
Marief D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/06/2025
Muito bem
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F
Francisco G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/06/2025
Entregue rápida e corretamente
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Y
Yvette V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/06/2025
Além de dois problemas com o pacote, estou satisfeita
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G
genevieve C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/06/2025
Muito bem
Avaliação traduzida
M
Marí V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/06/2025
São fraldas que não dão opção de reutilizá-las, pois o recheio de dentro se desfaz desde a primeira utilização
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,

De fato, são fraldas descartáveis. Por isso há várias em cada pacote.

Atenciosamente,
Europe Incontinence.
P
Pierre R.
Nota: 4 em 5
Europe Incontinence: muito bem, mas grande problema com a entrega. Impossível contatar a Europe Incontinence por telefone, uma pena.
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Y
yves J.
Nota: 4 em 5
Nada a relatar
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M
Maryline P.
Nota: 4 em 5
Ótimo serviço
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D
Dominique G.
Nota: 3 em 5
Prazo muito longo
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A
Adrienne D.
Nota: 4 em 5
Prazos de entrega rápidos
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A
alain G.
Nota: 4 em 5
2 pacotes recebidos em 2 lugares diferentes!
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C
CELINE A.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida
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T
Tetiana T.
Nota: 4 em 5
Gostaria que a entrega fosse mais rápida.
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G
GIULIANO F.
Nota: 3 em 5
Comprei neste site e dou três estrelas pelo simples motivo de que eles têm um valor altíssimo a ser alcançado para o envio gratuito e além disso, para um simples pacote por privacidade, eles querem cerca de 2€ como contrapartida, há sites melhores
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R
Regina R.
Nota: 4 em 5
Tudo funcionou sem problemas
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V
Vito F.
Nota: 4 em 5
Vito. Obrigado pelo seu empenho em manter os custos baixos, mas o envio diminui a sua qualidade de venda.
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S
sandrine D.
Nota: 1 em 5
nunca mais, não é sério de jeito nenhum
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, ao revisar sua reclamação enviada por e-mail, constatamos que você não nos respondeu ao nosso último e-mail. Parece que os pacotes (a embalagem) que você recebeu estavam ligeiramente rasgados (provavelmente durante o transporte), mas você não nos especificou se os produtos estavam danificados em si. Se tivéssemos recebido essa indicação, bem como fotos comprovando os danos das proteções, poderíamos ter procedido a uma compensação. Dado que esse não é o caso, não pudemos dar seguimento a isso. Atenciosamente, Europa Incontinência.
P
Pascaline M.
Nota: 4 em 5
Muito bom serviço e envio cuidadoso. Apenas um pequeno ponto negativo, o atraso na entrega, chegada em um momento que não me convenia mais.
Avaliação traduzida
F
Frederic C.
Nota: 4 em 5
Bem recebido
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M
Marief D.
Nota: 4 em 5
++++
Avaliação traduzida
S
sandra C.
Nota: 4 em 5
simples
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