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M
Nota: 4 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Europe Incontinence
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 3 114 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes destacam a entrega rápida e confiável, com embalagem cuidadosa e opções de entrega convenientes, como retirada em ponto e entrega no prazo, além de acompanhar a descrição dos produtos com precisão. O serviço ao cliente é visto como profissional e eficiente, com solução rápida de problemas e reembolso quando necessário. A qualidade dos produtos é reiteradamente mencionada como adequada e satisfatória, com avaliações positivas sobre absorção e correspondência ao que é anunciado. A loja é lembrada pela seriedade, consistência na preparação dos pedidos e pela facilidade de pagamento, contribuindo para uma experiência de compra estável e repetível.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosB
Nota: 4 em 5
Clareza
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A
Nota: 3 em 5
Bom em termos de preços, mas o prazo de entrega é muito, muito longo, quase realmente longo demais. Segundo as condições, expedição em 24h, o que é totalmente falso!
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhora, 95% dos pedidos são expedidos em 24h. No mês de junho, no entanto, tivemos um pico de atividade que aumentou nossos prazos, pedimos desculpas por isso. Atenciosamente, Europa Incontinência
N
Nota: 3 em 5
Ainda não recebi meu pedido, mas os responsáveis não estão no nível da EUROPA INCONTINÊNCIA: o entregador DPD é abaixo de TUDO, só tive problemas com eles quando estão encarregados de uma entrega.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos sua opinião. Saiba que oferecemos outros meios de entrega: Chronopost, UPS, Colissimo, Mondial Relay, ... Atenciosamente, Europa Incontinência
C
Nota: 4 em 5
olá. nada a dizer, o pacote foi entregue rapidamente
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G
Nota: 3 em 5
Ótimo site para produtos e escolha, mas o serviço através dos correios BRT em particular é péssimo. Na sexta-feira, acho que para economizar, me entregaram 2 caixas embaladas juntas para pagar menos, mas o peso chegava a 35 quilos e nenhum centro logístico iria retirar. O envio anterior ainda não chegou e estou aguardando reembolso. Avaliação não positiva
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, obrigado pelo seu feedback. É estranho porque o pedido em questão (EU-34891) pesava apenas 13 kg no total. Tem certeza de que é o correto? Caso contrário, por favor, nos avise para que possamos verificar juntos. Atenciosamente, Europe Incontinence
E
Nota: 4 em 5
Olá, super contente, houve um problema de entrega e vocês resolveram o problema rapidamente. Obrigada
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J
Nota: 4 em 5
Pequeno problema para mim, é a entrega. Dizem que serei entregue em tal dia, mas não especificam se é de manhã ou à tarde, isso me obriga a estar sempre em casa.
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M
Nota: 4 em 5
Estou feliz
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F
Nota: 4 em 5
Expedição rápida.
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P
Nota: 3 em 5
Produtos conformes, mas passou-se 8 dias entre o pedido e a entrega, é longo, tive que comprar na farmácia para emergência, embora estivesse indicado produtos disponíveis e entregáveis em 24h.........longe da realidade e me pergunto sobre um novo pedido.
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A
Nota: 4 em 5
A compra é muito fácil de realizar, tudo está muito claro, até que chega o momento do acompanhamento, é um pouco caótico e no final você não sabe quem entrega, também não gosto do tempo de espera que costuma estar entre 8 dias e 2 semanas se houver feriados no meio, por outro lado, tudo correto, bem embalados e qualidade.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, fizemos algumas mudanças em nossos parceiros de entrega. Você encontrará novos transportadores como UPS e SEUR. Atenciosamente, Europe Incontinence
T
Nota: 4 em 5
Respeita o prazo de entrega
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F
Nota: 4 em 5
entrega tardia
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J
Nota: 3 em 5
É uma pena que seja necessário pagar um suplemento por uma embalagem discreta para este tipo de produto!
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J
Nota: 4 em 5
bem nada a dizer
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J
Nota: 1 em 5
Não quiseram trocar o tamanho da calça
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentavelmente, a lei não nos permite aceitar a devolução deste tipo de produtos, pois se trata de produtos de higiene. Lamentamos muito. Atenciosamente Europe Incontinence
S
Nota: 4 em 5
preços corretos mas entrega um pouco longa
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M
Nota: 4 em 5
Tudo bem
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P
Nota: 4 em 5
Entrega conforme e dentro dos prazos.
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P
Nota: 4 em 5
Tudo bem, o único que mudou foi o preço ao fazer o pedido e não entendi. Muito rápidos.
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H
Nota: 4 em 5
Por favor, não pergunte após cada pedido, isso irrita.
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T
Nota: 3 em 5
O pedido demorou 2 semanas para chegar, no site dizia que os envios eram feitos em 24 horas,. não sei a causa do atraso
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H
Nota: 1 em 5
Bem pago, nada recebido. O serviço até agora é muito ruim.
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Resposta de Europe Incontinence
Caro, Lamentamos saber que você teve uma experiência mista com nosso serviço. Seu pacote foi entregue alguns dias depois, você pode confirmar isso? Atenciosamente, Europa Incontinência
G
Nota: 4 em 5
bom produto
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C
Nota: 4 em 5
Sem problemas
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K
Nota: 4 em 5
Bom!
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M
Nota: 1 em 5
Muito ruim, nenhuma responsabilidade. Atendimento ao cliente ausente... produto não recebido há mais de um mês sem reembolso
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve uma experiência contrastante com nossos serviços e estamos fazendo todo o possível do nosso lado para que isso não aconteça novamente. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
J
Nota: 3 em 5
É uma pena ter que pagar um suplemento por uma entrega em embalagem discreta, para este tipo de produto pareceria normal ter uma embalagem neutra por padrão
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J
Nota: 4 em 5
Entrega um pouco longa ao meu gosto pessoal
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos pelo seu feedback. Poderia nos contar um pouco mais sobre a rapidez da entrega desejada? De fato, seu pedido de quarta-feira, 10/01/2024, foi entregue no sábado, 13/01/2024, ou seja, 72 horas após o mesmo (preparação e entrega incluídas). Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
G
Nota: 4 em 5
Foi minha primeira compra e não encontrei problemas, não tenho outras experiências, mas em breve farei outro pedido a esta empresa.
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M
Nota: 3 em 5
Melhorar os prazos de entrega
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, É verdade que o pacote gerenciado pela Mondial Relay / InPost levou um tempo anormalmente longo para ser entregue a você. Entramos em contato com o entregador para saber mais e garantir que isso não aconteça novamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, embora independente de nossa vontade. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
E
Nota: 4 em 5
Satisfação com o site do comerciante. No entanto, 2 pedidos e 2 problemas de entrega...
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Obrigado pela sua opinião. Você poderia nos contar mais sobre os problemas de entrega que encontrou? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
J
Nota: 3 em 5
primeiro pedido impecável entregue em 5 dias segundo pedido feito no dia 26 recebido no dia 10..????
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve um problema de entrega em seu segundo pedido. Como este ocorreu durante o período de festas de fim de ano, os transportadores estavam anormalmente sobrecarregados e os prazos de entrega às vezes eram mais longos. Em todo caso, estamos fazendo o possível para que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Nota: 3 em 5
Tudo estava muito bem, há 2 anos eu fazia pedidos regulares que chegavam muito rapidamente (3 ou 4 dias).... e meu último pedido no final de novembro de 2023 levou quase um mês para chegar???? Estou me perguntando qual será o próximo passo!!
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve problemas com a entrega do seu último pedido. Pedimos desculpas e estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence.
A
Nota: 1 em 5
muito ruim, o pedido ainda não foi entregue, embora em 12 de dezembro de 2023 o pacote tenha sido sinalizado no centro de triagem, sem mais notícias
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, embora isso esteja fora do nosso controle. Seu pacote teve um problema de triagem com o transportador, o que causou seu envio para um destino errado e, portanto, esse atraso anormalmente longo. Estamos fazendo todo o possível da nossa parte para que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Nota: 4 em 5
condições claras: nada a relatar
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A
Nota: 3 em 5
Eu teria dado 5 *, mas a informação do envio em 2 pacotes está faltando
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Quando enviamos seu pedido em dois pacotes (ou mais), você recebe tantos e-mails diferentes quantos pacotes houver (com números de rastreamento diferentes). Poderia verificar novamente? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Nota: 4 em 5
Qualidade dos produtos comprados que estão caindo (fraldas que se rompem).
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber disso. Poderia nos contatar por e-mail para que possamos abrir uma reclamação junto ao fabricante, se necessário? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Nota: 1 em 5
Comprei as proteções MOMICATE supostamente 10 gotas e isso não é verdade. Estou realmente decepcionada.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Poderia nos dizer mais, pois as 10 gotas encomendadas são realmente as 10 gotas que você recebeu? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence