Avaliações de clientes de Europe Incontinence

Site fácil de pedir, atendimento ao cliente excelente, respostas rápidas e precisas. A entrega não foi ótima, mas o atendimento ao cliente foi imediato.

Ótimo. Site claro e entrega rápida.

Mercadoria bem embalada, prazo um pouco longo

Produtos conforme o pedido, mas prazo de entrega muito longo.

Entrega rápida. Mas devido a um erro da minha parte, a devolução do pedido é impossível porque vocês não oferecem devolução em ponto de coleta, único meio de transporte que poderia ter sido utilizado. O transporte para entrega na sua casa por um transportador clássico é muito caro. Portanto, vou manter o pedido e oferecê-lo a um EHPAD, eles certamente ficarão felizes. Após a devolução, eu pensava em pedir outros produtos, mas vocês me desencorajaram. Lamento, mas acho que no nível comercial há esforços a serem feitos. Atenciosamente,

Bem

A entrega foi bastante rápida e eu pude acompanhar a rastreabilidade sem problemas. A empresa é séria, o produto decepcionante!

Boa navegação na página web, a única crítica é não acompanhar bem o envio. Chegada antes do esperado vindo do exterior.

Pedido chegou em 2 vezes. Sem número de telefone do atendimento. O único meio é a mensagem. Uma pena. Reativo, pelo menos

fácil, você pode repetir seu pedido em alguns cliques com o mouse sem precisar visitar o site novamente, super

Um pouco longo na entrega

Uma gama completa de produtos a preços competitivos. Dou 4 estrelas devido à falta de informações sobre os prazos de entrega.

Não dou 5 estrelas, pois no envio ficam com as calcinhas que vêm nas caixas originais dessas fraldas.

Navegação fácil, frete correto

Courier caro e não rápido

OBRIGADO, MAS A ENTREGA PREVISTA EM SUAS INFORMAÇÕES ERA DE 24H E EU A RECEBI APÓS ALGUNS DIAS... REVEJA POR FAVOR EM SUAS DECLARAÇÕES! OBRIGADO. MC

tudo bem

O envio foi um desastre, demorou muito, com uma semana de atraso.

Entrega muito longa

meu primeiro pedido foi entregue na minha casa em um único pacote composto por duas caixas de fraldas para adultos, um único pacote enorme e pesado, para meu segundo pedido, decidi fazer a entrega em um ponto de coleta pensando que seria entregue da mesma forma, escolhi um ponto de coleta nas proximidades da minha casa, alguns dias depois, recebo um e-mail informando que o ponto de coleta escolhido está fechado (o que é falso, passei na frente, está bem aberto), escolho um segundo ponto de coleta, recebo novamente um e-mail dizendo que este segundo ponto de coleta está fechado, escolho um terceiro, um novo e-mail dizendo que o ponto de coleta está fechado (é um AUCHAN, não está fechado) e meu pacote será entregue em um quarto ponto de coleta. Acabo recebendo um e-mail informando que meu pacote está ao mesmo tempo no AUCHAN e no quarto ponto de coleta (paralelamente, a Europe Incontinence me informa que meu pacote foi entregue no primeiro ponto de coleta que eu escolhi, o transportador não achou necessário informar à Europe Incontinence sobre a entrega abortada). Então, fui até o AUCHAN onde me aguardava uma única caixa, fui ao quarto ponto de coleta onde me aguardava a segunda caixa. A Europe Incontinence se defende explicando que a entrega em domicílio é feita por um transportador e a entrega em ponto de coleta por outro, e cada um faz um pouco como quer, por uma questão de manuseio é muito concebível ter duas caixas separadas (se eu tivesse pedido 10 caixas, teria recebido um palete!!!), mas um pouco de rigor em relação aos transportadores seria bem-vindo (se eu tivesse feito a entrega de 10 caixas em ponto de coleta, teria que percorrer toda a cidade para reconstituir meu pedido?)

Total satisfação. Eu recomendo

Tornar mais visíveis as diferenças entre os produtos: fralda muito absorvente, mas também mais grossa. Ajuda na escolha de acordo com o perfil: considerar a idade, o tamanho, o peso... Quando se procura uma fralda para uma criança, não é fácil se localizar. Destacar os produtos adequados. Talvez fazer uma aba específica para crianças e deficientes?

Os produtos são muito bons, mas o envio para países da UE é caro

Encomendas feitas e recebidas sem problema. Apenas um pequeno detalhe, se você não optar por um suplemento de embalagem discreta, todos podem saber a natureza do pedido, e o prazo é ligeiramente longo para um pedido na França.

Prazo de entrega e, principalmente, de preparação até a saída do pacote exageradamente longo

Prazo de entrega importante

Tudo ok.

Tudo ok, apenas demorou demais (3 semanas) para chegar. A Eslováquia está a 3,5 horas de avião. Acho que o pacote poderia chegar em 4-5 dias.

rápido e pedido conforme

perfeito

tem materiais de incontinência a preços atraentes, apenas o tamanho mínimo do pedido poderia ser um pouco menor para receber sem custos de envio.

O prazo de entrega não estava correto. Entrega mais de uma semana atrasada.

Infelizmente, recebi um artigo quebrado, e não é possível devolvê-lo porque não consigo imprimir a etiqueta de devolução, então não recebo um novo, péssimo serviço e desperdício de dinheiro.

PEDIDO CONFORME

pedido feito no dia 2, entregue no dia 10, um pouco longo.... caso contrário, bom site, bom produto, preço interessante

entrega que parte da Bélgica para ir a Beaune e voltar a 10 km da Bélgica, pegada de carbono muito elevada e tempo de entrega muito longo, caso contrário, o resto está bem

A VER O SEU PROBLEMA DE EMBALAGEM (Cartão bastante medíocre para uma embalagem a 2 euros, obrigado por ter para a minha próxima encomenda

Eu pedi o mesmo produto que havia pedido em agosto porque o achei satisfatório em termos de absorção (4 gotas). Os produtos recebidos neste mês (4 embalagens de 4 gotas), infelizmente, são bem diferentes dos anteriores porque não absorvem nada e não têm aderência suficiente à perna. Uma verdadeira decepção.

O produto é bom, mas o atendimento ao cliente não é.

Demora um pouco para chegar o pedido, mas chega sempre em perfeito estado.