Avaliações de clientes de Europe Incontinence

Olá Sylvain,

Pedimos desculpas por este atraso incomum. Estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente e que sua próxima experiência seja plenamente satisfatória.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Elisabetta,

Nós, no entanto, damos grande atenção à redação de nossas fichas técnicas para que descrevam nossos produtos da maneira mais precisa, transparente e fiel possível.

Se houve a menor ambiguidade, convidamos você a nos contatar para entender o que causou o problema.

Atenciosamente,
Europa Incontinência

Olá Senhora Felix,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pelo transtorno.

Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é independente da nossa vontade, e estamos fazendo o necessário do nosso lado para entender o que aconteceu.

Para qualquer outra dúvida, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Bom dia Senhora Delamotte,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente a maneira como essa entrega ocorreu.

Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao comportamento do transportador. Esta situação é totalmente independente da nossa vontade, e estamos imediatamente tomando as providências necessárias junto aos serviços deles para relatar este incidente para que isso não se repita. Compreendemos perfeitamente sua insatisfação diante dessa falta de profissionalismo, ainda mais em relação à casa da sua mãe.

Para qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Fatima,

Agradecemos pela sua fidelidade e pedimos desculpas por este inconveniente.

Para explicar a situação, às vezes acontece que alguns produtos não estão todos disponíveis em estoque ao mesmo tempo. Para não bloquear a totalidade do seu pedido, optamos por despachar os itens assim que estão prontos, o que pode resultar em entregas separadas ou prazos um pouco mais longos.

Fazemos o nosso melhor para lhe fornecer a melhor entrega possível.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Pedimos desculpas por este inconveniente. Entendemos a importância desses produtos para sua mãe e a angústia que esse atraso pode causar.

Tenha a certeza de que levamos muito a sério seu comentário e que transmitimos imediatamente a informação para revisar nossa colaboração com o transportador Seur.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Paulette,

Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que a entrega tenha sido dentro do prazo e anotamos sua observação sobre a embalagem.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Cara Carolyn,

Lamentamos saber que a UPS não atendeu aos nossos padrões de qualidade. É lamentável que seu pedido de entrega não tenha sido atendido, e saiba que levamos isso muito a sério. Certamente iremos escalar essa questão diretamente para a UPS.

Por favor, note também que oferecemos outras opções de entrega, como DPD, para referência futura.

Atenciosamente,
Sua equipe ColisPharma

Olá,

Lamentamos sinceramente saber que seu pedido foi deixado na sua porta. Esta não é de forma alguma a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Vamos relatar essa informação ao transportador para que isso não aconteça novamente.

Obrigado pelo seu retorno, isso nos ajuda a melhorar.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Lamentamos saber que seu pedido não foi entregue no ponto de coleta inicialmente escolhido.

O transportador nos informou que houve um problema que causou a mudança do local de entrega.

Estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de situação não se repita no futuro.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Lamentamos saber do seu descontentamento, que entendemos perfeitamente.

Como explicado por e-mail, entramos em contato com o transportador e agora devemos aguardar um retorno deles sobre a localização do seu pedido.

Se o seu pacote for declarado como perdido, procederemos com um reembolso ou um reenvio, conforme sua preferência.

Nossas desculpas pela inconveniência, embora independente de nossa vontade.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Agradecemos seu retorno, mas lamentamos saber de seu descontentamento, que compreendemos perfeitamente.

Sua reclamação será encaminhada ao transportador, responsável pela entrega do seu pacote. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, uma vez que se trata de um serviço de entrega independente.

No entanto, estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de situação não se repita no futuro.

Informamos que, se você deseja fazer um novo pedido, tem a possibilidade de escolher outro transportador, se assim desejar.

Pedimos desculpas pelo transtorno, embora isso seja independente de nossa vontade.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Lamentamos saber que você não recebeu seu pedido.

Parece que o transportador realmente teve um problema com seu pacote e que ele está retornando para nós.

Assim que o recebermos, poderemos proceder com um reenvio ou um reembolso, conforme sua preferência.

Por favor, envie sua solicitação por e-mail para "[email protected]". Responderemos o mais breve possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno, embora seja independente de nossa vontade.

Atenciosamente,
Europe Incontinence