Os clientes elogiam consistentemente a entrega da loja, destacando que os pedidos chegam dentro dos prazos anunciados e de forma rápida, com muitos mencionando a eficiência e a pontualidade do serviço. A qualidade dos produtos também é uma temática recorrente, com ênfase na relação custo-benefício fenomenal que permite aos clientes economizar em comparação a outras lojas. O processo de compra é considerado simples e direto, o que facilita a experiência de compra online.
Não recebi o pedido, e nem sei se vão me reembolsar. O pedido foi feito em 08/08/25 e hoje, dia 22/08/25, ainda não tenho nem pedido nem pacote. Não recomendo esta loja.
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Lamentamos que não esteja satisfeito, compreendemos perfeitamente seu descontentamento.
Após investigar o assunto, parece que a empresa de transporte perdeu seu pacote.
Portanto, procederemos ao reembolso do seu pedido o mais rápido possível, conforme solicitado por e-mail.
Pedimos desculpas por este inconveniente, que foge ao nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
A
AMELIA T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/08/2025
Tudo perfeito
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L
Laurent L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/08/2025
Site correto, mas é uma pena que alguns produtos vendidos não sejam de boa qualidade. Caso contrário, o pedido e a entrega correram bem.
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J
jose vicente B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/07/2025
As compresas swinmates foram como eu esperava, mas as outras não.
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R
Reynelde V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2025
produto e entrega impecáveis, mas o plástico preto que envolve os pacotes é insuportável.
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P
PEDRO S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/08/2025
Não chegou para mim
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Lamentamos que você não tenha recebido seu pacote.
Parece que seu pacote foi devolvido às nossas instalações porque, aparentemente, seu endereço de entrega estava incompleto.
Você poderia enviar uma reclamação para o seguinte endereço de e-mail: [email protected]?
Buscaremos uma solução para reenviar seu pacote ou proceder com o reembolso.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, embora estejam fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
D
didier P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2025
Pacote chegou todo rasgado
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M
MARIA C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2025
O pedido atrasou um dia e já não me serviu porque tinha uma viagem. No mais, a experiência foi boa e a disponibilidade de produtos muito ampla
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M
MARIA INES S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/07/2025
O produto é bom. O atendimento ao cliente no meu caso foi péssimo e a entrega muito lenta. Ainda estou esperando que me respondam para resolver dúvidas.
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Lamentamos muito o seu descontentamento, que compreendemos perfeitamente.
Nosso serviço de pós-venda responde a todas as perguntas recebidas através do endereço de e-mail: [email protected].
Sua reclamação será encaminhada para a UPS, responsável pela entrega do seu pacote. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, já que se trata de um serviço de entrega independente.
Informamos que você tem a possibilidade de escolher outro transportador, se desejar.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, embora estejam fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Y
Yamina A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/07/2025
De jeito nenhum! Pedimos que a encomenda fosse entregue em casa, mas o entregador deixou em uma loja longe da minha casa, isso é inaceitável, pois se pedi esse tipo de produtos em casa é porque não consigo andar e estou em uma cadeira de rodas. O serviço da UPS é enganoso e não profissional. Definitivamente não farei mais pedidos com vocês e certamente direi aos meus amigos para não fazerem.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber sobre a sua insatisfação, que entendemos completamente.
Sua reclamação será encaminhada para a UPS, que é responsável pela entrega do seu pacote. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, pois este é um serviço de entrega independente.
Por favor, note que você tem a opção de escolher outro transportador, se desejar.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado, embora esteja além do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
I
Ilaria A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/07/2025
Atraso na entrega
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Agradecemos pelo seu feedback, mas lamentamos saber da sua insatisfação, que compreendemos perfeitamente.
Devido a um número elevado de pedidos, acumulamos um pouco de atraso e pedimos desculpas por isso.
Estamos fazendo tudo o que é possível para que esse tipo de inconveniente não se repita no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
A
Antonia M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/07/2025
Como os de bebê
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Poderia nos dar mais detalhes sobre seu comentário?
Atenciosamente,
Europe Incontinence
O
Ourdia R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Foi difícil no começo, mas depois tudo correu bem.
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E
enrique G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/07/2025
Confiável
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A
Anna M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/07/2025
Não tivemos tempo de testá-los mais do que uma vez... não podem ser reutilizados..
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P
P. D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/07/2025
Ótimo serviço e entrega.
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N
Noelia P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/07/2025
Eles se desinteressaram completamente pela entrega, a última data estimada de entrega está prevista para 15 dias após o estabelecido.
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Lamentamos sinceramente seu descontentamento, que compreendemos perfeitamente.
Devido ao grande número de pedidos, acumulamos um pequeno atraso e pedimos desculpas por isso.
Estamos fazendo tudo o que é possível para que esse tipo de incidente não se repita no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
G
GILLES B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/07/2025
Material disponível e prazos rápidos
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F
FLORENCE D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/07/2025
A empresa GLS demora muito para entregar no território francês, enquanto sua empresa é extremamente reativa. Os protetores de cama cheiram muito a petróleo e isso é desagradável, podendo ser perigoso para uma pessoa com deficiência que deve ter sempre um em sua cama. Eles são muito mal termocolados, portanto se rasgam quando os abrimos e muitos devem ser descartados. Você pode repassar a informação ao fabricante, por favor?
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Agradecemos pelo seu retorno, mas lamentamos saber da sua insatisfação.
Transmitiremos suas observações às empresas envolvidas.
Atenciosamente,
Europa Incontinência.
M
Michela G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/07/2025
Pensava que eram úteis também para o xixi, só para o cocô não me servem
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Lamentamos que este produto não tenha atendido suas expectativas.
Indicaremos a natureza da incontinência na ficha do produto para que fique mais claro para nossos clientes no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
H
Hanny R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/06/2025
ótimo
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A
ANTONIO M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/06/2025
Não pode ser que eu pague para que o entreguem na minha casa e a empresa de transporte faça o que quiser, e eu tenha que me deslocar a um ponto de coleta para buscar o pacote.
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Lamentamos muito o seu descontentamento com a entrega.
A empresa de transporte nos informa que a entrega foi tentada sem sucesso. Portanto, foi obrigada a depositar seu pacote no ponto de coleta mais próximo.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
D
Denis P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/06/2025
Como é que eu faço pedidos +\- significativos e não tenho nem o direito a um desconto de boas-vindas ou uma oferta nos pedidos feitos. Não estou falando dos 10 ou 12 pacotes comprados, que dão direito a um desconto de 10%. Nem mesmo o frete grátis quando há uma oferta para o envio de pacotes discretos =1€90. Para a clientela fiel, poderia haver um gesto comercial.
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S
Seher O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/06/2025
Bom
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J
Jacques F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/06/2025
Entregue a tempo
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Você poderia nos dar mais detalhes sobre seu comentário? Não temos certeza do que isso significa.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Pablo M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/06/2025
Cumpre com o que promete, poderia ser um pouco mais rápida a entrega e gratuita
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B
Beatriz M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/06/2025
As entregas mais rápidas
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M
Marief D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/06/2025
Muito bem
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F
Francisco G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/06/2025
Entregue rápida e corretamente
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Y
Yvette V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/06/2025
Além de dois problemas com o pacote, estou satisfeita
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G
genevieve C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/06/2025
Muito bem
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P
Pierre R.
Nota: 4 em 5
Europe Incontinence: muito bem, mas grande problema com a entrega. Impossível contatar a Europe Incontinence por telefone, uma pena.
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Y
yves J.
Nota: 4 em 5
Nada a relatar
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M
Maryline P.
Nota: 4 em 5
Ótimo serviço
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A
Adrienne D.
Nota: 4 em 5
Prazos de entrega rápidos
Avaliação traduzida
A
alain G.
Nota: 4 em 5
2 pacotes recebidos em 2 lugares diferentes!
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C
CELINE A.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida
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T
Tetiana T.
Nota: 4 em 5
Gostaria que a entrega fosse mais rápida.
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R
Regina R.
Nota: 4 em 5
Tudo funcionou sem problemas
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V
Vito F.
Nota: 4 em 5
Vito. Obrigado pelo seu empenho em manter os custos baixos, mas o envio diminui a sua qualidade de venda.
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