Os clientes elogiam consistentemente a entrega da loja, destacando que os pedidos chegam dentro dos prazos anunciados e de forma rápida, com muitos mencionando a eficiência e a pontualidade do serviço. A qualidade dos produtos também é uma temática recorrente, com ênfase na relação custo-benefício fenomenal que permite aos clientes economizar em comparação a outras lojas. O processo de compra é considerado simples e direto, o que facilita a experiência de compra online.
Olá, ao revisar sua reclamação enviada por e-mail, constatamos que você não nos respondeu ao nosso último e-mail. Parece que os pacotes (a embalagem) que você recebeu estavam ligeiramente rasgados (provavelmente durante o transporte), mas você não nos especificou se os produtos estavam danificados em si. Se tivéssemos recebido essa indicação, bem como fotos comprovando os danos das proteções, poderíamos ter procedido a uma compensação. Dado que esse não é o caso, não pudemos dar seguimento a isso. Atenciosamente, Europa Incontinência.
P
Pascaline M.
Nota: 4 em 5
Muito bom serviço e envio cuidadoso. Apenas um pequeno ponto negativo, o atraso na entrega, chegada em um momento que não me convenia mais.
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F
Frederic C.
Nota: 4 em 5
Bem recebido
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M
Marief D.
Nota: 4 em 5
++++
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S
sandra C.
Nota: 4 em 5
simples
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J
Jean G.
Nota: 4 em 5
Os preços aumentam a cada pedido e nenhum gesto é feito para os clientes fiéis.
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Ó
Óscar S.
Nota: 4 em 5
Tudo perfeito. Rapidez na gestão e chegada do produto nas datas indicadas.
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J
johnny L.
Nota: 4 em 5
o site oferece ótimos artigos, mas atenção às caixas, a minha estava muito danificada e +1 dia no prazo do pedido
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P
PIETRZAK G.
Nota: 4 em 5
Pedido fácil, prazos de entrega rápidos, retirada no ponto de coleta muito legal
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J
J B E.
Nota: 4 em 5
Bom
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F
Franck C.
Nota: 4 em 5
Entrega lenta... Contar uma semana de atraso contra uma entrega no dia seguinte em alguns outros sites... Mas os preços são hiper interessantes, vale a pena esperar e se organizar de acordo com esse prazo.
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M
Maryline P.
Nota: 4 em 5
Bom acompanhamento
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D
Didier P.
Nota: 4 em 5
Pedido fácil de realizar e produto bem recebido. Único ponto negativo: o prazo de entrega não corresponde ao que foi anunciado. Entrega prevista para o dia 19 ou 20, efetiva no dia 21. Mesmo imprecisão nas minhas duas encomendas anteriores.
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J
JEANNINE V.
Nota: 4 em 5
naveguei sem afundar, não é ideal
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P
Philippe T.
Nota: 1 em 5
Pedido feito com um suplemento para envio discreto (dois euros a mais). Mas recebido sem embalagem discreta. Além disso, após reclamação e pedido de reembolso desse valor, nada foi feito até hoje. Compromissos não cumpridos. Não é sério
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber do seu descontentamento que entendemos perfeitamente. Estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de incidente não se repita no futuro. Quanto ao seu reembolso, apesar do atraso, saiba que não nos esquecemos e que será realizado o mais breve possível. Nossas desculpas pelo transtorno causado, embora independente da nossa vontade. Atenciosamente, Europa Incontinência
J
Jean-François M.
Nota: 4 em 5
Muito bom, exceto pela embalagem totalmente insuficiente. Os pacotes chegam meio abertos por falta de fita adesiva suficiente. A opção de embalagem discreta nem sempre é suficientemente discreta para o meu gosto
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G
Gerard J.
Nota: 4 em 5
no momento do pagamento, fui hackeado duas vezes
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S
Silvia F.
Nota: 4 em 5
rápidos e precisos. apenas a embalagem era um pouco escassa.
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M
M. B.
Nota: 4 em 5
navegação, entrega e atendimento ao cliente excelentes,
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C
Catherine C.
Nota: 4 em 5
Eu acho os artigos apropriados para os problemas de incontinência da minha mãe e a preços democráticos em comparação com outros sites de venda
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M
Massimo T.
Nota: 4 em 5
Bom serviço, pena que não funciona pagamento com cartão de crédito pré-pago.
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B
Béatrice M.
Nota: 4 em 5
Os prazos são cumpridos e os produtos a preços justos.
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V
Virey C.
Nota: 1 em 5
Bom site, recomendo fortemente aos novos clientes. O único problema são os entregadores que não querem subir até o seu andar ou que notificam que você recebeu seu pacote quando na verdade não o entregaram e ainda assinam em seu lugar para ter supostamente uma prova, embora não seja sua assinatura. Além disso, o comerciante é correto, o site é seguro, mas eles deveriam rever com seus transportadores, pois são eles que não fazem seu trabalho e alguns os associam aos comerciantes que não têm nada a ver (MAU ENTREGADOR, PRINCIPALMENTE CHRONOPOST, COM QUEM TIVE UM PROBLEMA, ATÉ HOJE ESTOU ESPERANDO MEU PACOTE)
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber do seu descontentamento, que entendemos perfeitamente. Estamos fazendo todo o possível com o transportador para que esse tipo de situação não se repita no futuro. Quanto ao seu pedido, já contatamos o transportador para que nos mantenha informados sobre a situação. Se seu pacote for declarado como perdido, reenviaremos seu pedido ou o reembolsaremos, conforme sua preferência. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, embora independente de nossa vontade. Atenciosamente, Europa Incontinência
S
sophie K.
Nota: 4 em 5
Código promocional nunca recebido
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos pelo seu retorno. No futuro, está previsto que um sistema de fidelidade seja implementado. Atenciosamente, Europa Incontinência
P
Philippe B.
Nota: 1 em 5
Super longo e sem notícias sobre a entrega
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber da sua insatisfação. Seu pedido foi enviado no dia seguinte ao recebimento do seu pagamento. O transportador encontrou problemas durante a entrega, o que causou o atraso. Entretanto, ele pôde ser entregue a você. Atenciosamente, Europa Incontinência
E
Eduardo A.
Nota: 4 em 5
Oferecem um serviço excelente, os preços são os mais competitivos, a entrega costuma ser muito rápida, é uma empresa muito confiável, só faltaria para obter as 5 estrelas de excelente, incorporar marcas mais absorventes como NRU, REARZ, INCONTROL, KIDDO MEGA MAX, LFB, espero que possam incorporar essas marcas, gosto muito de comprar neste site
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F
Franziska L.
Nota: 4 em 5
Dependendo da transportadora, a mercadoria chega no prazo de entrega ou mais tarde. O pedido é enviado diretamente.
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M
Marie-laure G.
Nota: 4 em 5
Boa entrega, um pouco complicada
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G
Gilles A.
Nota: 4 em 5
Pedido conforme e dentro dos prazos.
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P
PIERRETTE L.
Nota: 4 em 5
entrega sem atraso
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M
Maghnia R.
Nota: 4 em 5
Bom.
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C
CECILE V.
Nota: 4 em 5
Um leve atraso na entrega, mas tudo correu bem.
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A
anne marie D.
Nota: 4 em 5
olá, já fiz pedido 2 vezes e nas 2 vezes tive que ligar para seus serviços porque o pacote não chegava. O único problema foi a entrega nas 2 vezes.
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E
Elliot L.
Nota: 4 em 5
Seu site está sempre no topo. Talvez prever mais opções de entrega.
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G
genevieve C.
Nota: 4 em 5
Preços apreciáveis. Entrega com chronopost bem.
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N
Nadine R.
Nota: 4 em 5
Bom produto preço qualidade
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M
Maryline P.
Nota: 4 em 5
Prazo de entrega correto
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B
Béatrice M.
Nota: 4 em 5
Entrega perfeita em Locker, mas um pouco lenta mesmo assim
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E
Elliot L.
Nota: 4 em 5
Sempre satisfeita com o site, profissional e reativo. No entanto, uma verdadeira falta de seriedade por parte dos entregadores... Uma pena
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J
jean claude B.
Nota: 4 em 5
Sem problemas com a entrega e o pedido. No entanto, recebi uma informação falsa dizendo que o pedido deveria ser feito em um site semelhante ao seu. O que eu não fiz, claro. Então quase fui enganada! Como vocês podem evitar esse tipo de desonestidade? É possível? Atenciosamente
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