Os clientes elogiam consistentemente a entrega da loja, destacando que os pedidos chegam dentro dos prazos anunciados e de forma rápida, com muitos mencionando a eficiência e a pontualidade do serviço. A qualidade dos produtos também é uma temática recorrente, com ênfase na relação custo-benefício fenomenal que permite aos clientes economizar em comparação a outras lojas. O processo de compra é considerado simples e direto, o que facilita a experiência de compra online.
Na última encomenda, você não comunicou as instruções de entrega, então o pacote foi deixado em um ponto de coleta e eu tive que me virar para fazer a entrega, o que me gerou custos adicionais. Solicito a compensação financeira por esse erro.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Fatima,
Estamos respondendo à sua mensagem e, após verificação, constatamos que você já esteve em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente sobre este assunto.
Lamentamos sinceramente essa situação, mas gostaríamos de esclarecer que as modalidades de entrega dependem diretamente dos transportadores: se ninguém estiver presente em sua residência para receber o pacote, ele é automaticamente deixado em um ponto de coleta parceiro por razões de segurança e para evitar que se perca. Infelizmente, não temos a possibilidade de intervir nesses procedimentos logísticos automáticos nem de arcar com os custos decorrentes.
Estamos à sua disposição para qualquer outra solicitação de informação sobre seus próximos pedidos.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
H
Hélène R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/06/2026
perfeito
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M
Marie danielle M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/06/2026
Rápido, eficiente, site confiável.
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G
Gilberte C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/06/2026
Os produtos correspondem às minhas expectativas. A entrega discreta. Muito boa
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M
MARTINE A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/06/2026
Pedido recebido rapidamente
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R
Remo F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/08/2025
Preços bons e serviço rápido.
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M
Matteo E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/06/2026
Bom e rápido, há muita escolha.
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V
victor R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/06/2026
sempre no topo
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K
Karel S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/02/2026
Muito bom, ampla variedade e envio rápido, em caso de dúvidas, a resposta por e-mail é imediata!
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M
Marie V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/06/2026
Entrega MUITO rápida. Obrigado
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S
Saverio C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/06/2026
Tudo perfeito como descrito
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D
driss C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/06/2026
Olá, sem problemas
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C
Corinne Z.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/06/2026
Muito satisfeita
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D
Danielle B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/06/2026
Grande variedade de produtos a preços interessantes. Respeito pelos prazos de entrega. Empresa muito séria.
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M
Mirella D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/06/2026
ótima experiência
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R
Renee G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/06/2026
Super como de costume
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S
S. V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/06/2026
Ótimo fornecedor de muitos tipos de almofadas retangulares, calças plásticas, cuecas tudo-em-um. Basicamente tudo que eu preciso.
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G
Georges J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/06/2026
Sempre perfeito
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B
Butnaru N.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/06/2026
Vocês são os melhores
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P
Patrick B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Transações sem nenhum problema
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A
André W.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/06/2026
Serviço perfeito, rapidez, pontualidade +++
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B
Beatrice C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/06/2026
Muito bem
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J
Jordi C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/06/2026
Bom atendimento e entrega rápida no ponto de entrega.
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M
Marie france C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/06/2026
cliente há 3 anos, sua boa reputação continua sendo apreciada, obrigado novamente
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C
Clément N.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/06/2026
expedição rápida, bom custo-benefício, entrega pelo transportador ok
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J
Jordi G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Perfeito e rápido, eficaz
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S
Simone B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Impecável
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C
chantal C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/06/2026
sempre ok na Europa Incontinência, com escolha e expedição rápida! Eu recomendo!!
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C
CELINE A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/06/2026
Entrega rápida
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M
Marion H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/05/2026
Ótimo serviço, entrega rápida.
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P
Philippe B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/06/2026
Pedido simples. Envio rápido e cuidadoso.
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M
María José S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/06/2026
Produto perfeito. Chegou no prazo
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G
gerard M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/06/2026
satisfeito com a rapidez da entrega, pedido conforme
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C
Claude V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Muito bem
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J
James T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/06/2026
Rápido, boa embalagem. Obrigado
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A
Andrée L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/06/2026
Sempre tão satisfeita com a qualidade profissional e a entrega. Não mudem nada.
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A
ANNE C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/06/2026
Eu cometi um erro de pedido, pedi uma troca, mas me disseram que eu teria que pagar os custos de envio de volta. Era muito caro. Então eu mantive meu pedido que não me serve para nada. E encontrei outro site mais barato que vocês para meu novo pedido.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Anne,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, mesmo que lamentemos sinceramente que ela não tenha atendido às suas expectativas.
Entendemos perfeitamente sua decepção em relação aos custos de devolução. Embora nossa política atual atribua esses custos ao cliente em caso de erro de pedido, estamos cientes de que isso pode representar um custo significativo e estragar a experiência de compra.
Saiba que levamos seu comentário muito a sério. Seus retornos nos ajudam a evoluir nossos serviços, e estamos trabalhando ativamente na melhoria de nossas soluções de devolução para torná-las mais simples e acessíveis no futuro.
Lamentamos tê-la perdido em favor de um concorrente, mas esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma próxima ocasião.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Penny K.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/06/2026
Ótimo serviço e entrega rápida
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