Avaliações de clientes de Europe Incontinence

Olá,

Lamentamos sinceramente ler seu comentário e sentimos que você teve esse sentimento. A satisfação de nossos clientes e a qualidade de nosso serviço pós-venda estão, no entanto, no centro de nossas prioridades.

Gostaríamos de entender exatamente o que aconteceu e revisar seu caso para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar diretamente, fornecendo as informações relacionadas ao seu pedido.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Lamentamos saber que sua experiência com a entrega não foi satisfatória. Entendemos sua decepção e levamos seu comentário a sério.

Atenciosamente,
ColisPharma

Olá Jean,

Obrigado por ter dedicado um tempo para nos dar uma nota.

Estamos ansiosos para atendê-lo novamente.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback. Nossas sinceras desculpas por este inconveniente. É realmente muito decepcionante que seu pacote não tenha sido embalado de forma discreta, embora você tenha pago extra por esse serviço. Isso definitivamente não está de acordo com nosso padrão de qualidade.

Levamos sua reclamação muito a sério e encaminharemos essas informações diretamente para nossa equipe de logística para descobrir o que deu errado.

Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail com seu número de pedido.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá:

Lamentamos sinceramente este inconveniente, que é totalmente alheio à nossa vontade.

Nesta situação, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que ficará feliz em ajudá-lo e encontrar uma solução rapidamente.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Michel,

Agradecemos pelo seu retorno.

De fato, quando um item do seu pedido está temporariamente indisponível em nosso estoque central, preferimos proceder com uma expedição parcial. Nosso objetivo é entregar os primeiros produtos sem esperar, a fim de respeitar ao máximo nossos prazos, em vez de bloquear a totalidade do seu pedido. O restante dos seus itens é então enviado assim que é recebido, o que explica esse pequeno intervalo de dois dias.

Esperamos que os produtos recebidos lhe tragam total satisfação e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Sylvie e Pascal,

Agradecemos pelo seu retorno e apresentamos nossas mais sinceras desculpas por este atraso na entrega, bem como pelos importantes inconvenientes que isso causou à sua esposa.

Estamos totalmente cientes da importância crucial da disponibilidade e da rapidez na entrega de nossas proteções no dia a dia. Um prazo de 10 dias em vez dos 5 dias no máximo anunciados não está de acordo com a qualidade de serviço que desejamos oferecer a você. Vamos imediatamente verificar com nossa equipe logística e nosso transportador para entender a origem desse problema e garantir que isso não aconteça novamente.

Nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua inteira disposição caso você deseje nos contatar diretamente para discutir seu caso.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Fernando,

Obrigado pelo seu feedback, e pedimos sinceras desculpas pelo atraso de uma semana. Também tomamos nota do seu comentário sobre a robustez dos nossos produtos.

Permanecemos à sua disposição para quaisquer outras perguntas.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Sylvain,

Pedimos desculpas por este atraso incomum. Estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente e que sua próxima experiência seja plenamente satisfatória.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Senhor Gosselin,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pelo transtorno.

Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é independente da nossa vontade, e estamos fazendo o necessário do nosso lado para entender o que aconteceu.

Para qualquer outra dúvida, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Maria Del Carmen Ferreiro Planell,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião.

Ficamos felizes em saber que o produto é do seu total agrado. No entanto, lamentamos que a entrega tenha se atrasado em comparação com o prazo anunciado inicialmente.

Tenha certeza de que damos grande importância à pontualidade de nossas entregas. Estamos revisando o que ocorreu com nossa empresa de transporte para entender o que pode ter causado esse contratempo e garantir que não aconteça novamente.

Esperamos ter o prazer de vê-la novamente em nosso site para oferecer uma experiência plenamente satisfatória.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Bom dia Senhor Lestienne,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente pelo transtorno.

Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é totalmente independente da nossa vontade, e estamos atualmente fazendo todo o possível junto à Mondial Relay para entender o que aconteceu para que isso não se repita.

Estamos, no entanto, aliviados que você conseguiu localizar seu pacote. Para qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda adicional, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá,

Obrigado pelo seu feedback, e entendemos completamente sua decepção. É verdade que os sistemas de computador não podem substituir a vigilância humana de uma loja local quando um erro ocorre em um pedido, e lamentamos muito por isso.

Também notamos sua má experiência com a empresa de entrega e iremos relatar isso ao nosso transportador.

Por favor, tenha certeza de que nosso atendimento ao cliente é realmente gerido por pessoas reais! Convidamos você a nos contatar diretamente por e-mail: nossa equipe é muito rápida em responder e fará tudo o que for possível para ajudá-lo a trocar ou devolver os itens que não atendem às suas necessidades.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Bom dia Senhor Moussuto,

Lamentamos saber que seu pedido não o satisfaz plenamente, tanto em relação aos prazos de entrega quanto à conformidade do produto.

Em caso de problemas com um pedido, recomendamos que entre em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail. É a maneira mais rápida de receber assistência personalizada e encontrar uma solução rápida para sua situação.

Nossa equipe está à sua disposição para gerenciar sua solicitação no menor tempo possível.

Atenciosamente,
Europe Incontinence

Olá Sébastien,

Obrigado pelo seu retorno e pela sua nota de 3 estrelas.

Levamos em consideração sua opinião sobre a absorção média do produto.

Atenciosamente,
Europe Incontinence