Os clientes destacam a entrega rápida e confiável, com embalagem cuidadosa e opções de entrega convenientes, como retirada em ponto e entrega no prazo, além de acompanhar a descrição dos produtos com precisão. O serviço ao cliente é visto como profissional e eficiente, com solução rápida de problemas e reembolso quando necessário. A qualidade dos produtos é reiteradamente mencionada como adequada e satisfatória, com avaliações positivas sobre absorção e correspondência ao que é anunciado. A loja é lembrada pela seriedade, consistência na preparação dos pedidos e pela facilidade de pagamento, contribuindo para uma experiência de compra estável e repetível.
Pedimos desculpas por este atraso incomum. Estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente e que sua próxima experiência seja plenamente satisfatória.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
C
Carolina S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/05/2026
Rapidez e bom produto, isso sim são caríssimos, já podiam baixar os preços desses produtos as pessoas dependentes também têm direito a ir à piscina e à praia.
Avaliação traduzida
R
Roger B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/05/2026
Este aviso não corresponde a esta entrega. Por favor, me desculpe.
Avaliação traduzida
B
Bruno G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/05/2026
grandes problemas de entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhor Gosselin,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pelo transtorno.
Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é independente da nossa vontade, e estamos fazendo o necessário do nosso lado para entender o que aconteceu.
Para qualquer outra dúvida, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Maria Del Carmen F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/05/2026
O produto bom. A entrega fora do tempo oferecido ao fazer o pedido. Não sei se mudaram de transportadora ou o que aconteceu.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Maria Del Carmen Ferreiro Planell,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião.
Ficamos felizes em saber que o produto é do seu total agrado. No entanto, lamentamos que a entrega tenha se atrasado em comparação com o prazo anunciado inicialmente.
Tenha certeza de que damos grande importância à pontualidade de nossas entregas. Estamos revisando o que ocorreu com nossa empresa de transporte para entender o que pode ter causado esse contratempo e garantir que não aconteça novamente.
Esperamos ter o prazer de vê-la novamente em nosso site para oferecer uma experiência plenamente satisfatória.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
A
Antonino M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/05/2026
A entrega sempre ocorre para a minha satisfação.
Avaliação traduzida
I
Irene L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2026
foi bem
Avaliação traduzida
F
Foucauld L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/05/2026
O pacote foi para um endereço diferente daquele indicado no e-mail... me indicando onde ir buscá-lo. Foi ao telefonar para a Mondial Relay que conheci o site exato de entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Bom dia Senhor Lestienne,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente pelo transtorno.
Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é totalmente independente da nossa vontade, e estamos atualmente fazendo todo o possível junto à Mondial Relay para entender o que aconteceu para que isso não se repita.
Estamos, no entanto, aliviados que você conseguiu localizar seu pacote. Para qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda adicional, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
S
Sophie C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2026
Falta um pouco de rapidez e raramente há código promocional. Eu diria nunca
Avaliação traduzida
M
Mario B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/05/2026
Muito eficientes! O correio não entregou o pacote no prazo previsto, eu sinalizei a situação e eles imediatamente solicitaram o correio!
Avaliação traduzida
J
Jw T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/05/2026
Primeiro e rápido.
Avaliação traduzida
K
Keith O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/04/2026
Eu repito que pedi 6 itens, e embora eu possa ter cometido um erro no item exato, o fornecedor não interveio para questioná-lo. Uma loja física teria feito isso, mas onde a IA / computadores estão envolvidos, a atenção aos detalhes é deficiente. Além disso, a empresa de entrega foi menos do que útil e atrasou a entrega sem informar nem o fornecedor nem o cliente. De uma perspectiva puramente online, o processo ocorreu como esperado, mas de uma perspectiva de negócios-cliente, o atendimento ao cliente é fraco na melhor das hipóteses. Há um contato com o cliente como uma tentativa de fornecer isso, mas sem interação humana na criação do pedido, erros serão cometidos e não percebidos até a entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Obrigado pelo seu feedback, e entendemos completamente sua decepção. É verdade que os sistemas de computador não podem substituir a vigilância humana de uma loja local quando um erro ocorre em um pedido, e lamentamos muito por isso.
Também notamos sua má experiência com a empresa de entrega e iremos relatar isso ao nosso transportador.
Por favor, tenha certeza de que nosso atendimento ao cliente é realmente gerido por pessoas reais! Convidamos você a nos contatar diretamente por e-mail: nossa equipe é muito rápida em responder e fará tudo o que for possível para ajudá-lo a trocar ou devolver os itens que não atendem às suas necessidades.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
F
Francesco M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/04/2026
Produto não semelhante ao anunciado. Falta de respeito pelos prazos de entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Bom dia Senhor Moussuto,
Lamentamos saber que seu pedido não o satisfaz plenamente, tanto em relação aos prazos de entrega quanto à conformidade do produto.
Em caso de problemas com um pedido, recomendamos que entre em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail. É a maneira mais rápida de receber assistência personalizada e encontrar uma solução rápida para sua situação.
Nossa equipe está à sua disposição para gerenciar sua solicitação no menor tempo possível.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Maryline P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/04/2026
Nada a declarar
Avaliação traduzida
F
Froment S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/04/2026
Absorção média
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Sébastien,
Obrigado pelo seu retorno e pela sua nota de 3 estrelas.
Levamos em consideração sua opinião sobre a absorção média do produto.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
H
Henri G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/04/2026
Satisfeita com os produtos entregues. É lamentável ter que pagar 2€ para que o pacote não tenha o nome de Europe Incontinence (muito evocador quando se busca discrição).
Avaliação traduzida
C
Carine C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/03/2026
De modo geral, estou feliz com o site Europe Incontinence, encontro o que preciso para minha filha. No entanto, na minha última encomenda fiquei muito decepcionada com o envio (pago), seleção do ponto de retirada, a entrega não foi feita a tempo (pedido de 31 de março, entrega prevista para 4 de abril no máximo, em 10 de abril ainda nada, sem notícias sobre o acompanhamento, em 11 mensagem do transportador para escolher outro ponto de retirada, recebido finalmente em 14 de abril) Prazo muito longo para este tipo de produto e, principalmente, nenhuma informação durante quase todo o processo.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Carine,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que você encontre os produtos adequados às suas necessidades no site.
Por outro lado, lamentamos o atraso na entrega e a falta de informações durante o acompanhamento. Este não é o serviço que desejamos oferecer e entendemos sua decepção, especialmente para este tipo de produtos.
Seu comentário foi devidamente transmitido para melhorar a gestão das entregas e a comunicação dos transportadores.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
E
Eckhard R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/03/2026
O pedido e o processamento foram sem problemas. O único ponto de crítica é que o preço correto do produto só é visto no final do pedido no carrinho. Este mudou para mim depois que inseri o país de entrega. Positivo é que você é constantemente informado sobre o andamento do pedido e da entrega.
Avaliação traduzida
D
Dora M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/03/2026
meu pacote foi entregue a um vizinho que não mora no mesmo andar do prédio, e felizmente sua esposa avisou minha vizinha de cima que ela conhecia. Eu não consegui buscar o pacote, muito grande e pesado. Felizmente, um vizinho conseguiu transportá-lo. Além disso, a caixa do pacote chegou em muito mau estado, rasgada.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Dora,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos os inconvenientes encontrados durante a entrega e anotamos suas observações sobre a embalagem. Estamos fazendo o possível para melhorar esse ponto no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
A
Alberto O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/03/2026
Tudo como previsto, muito bem.
Avaliação traduzida
J
Johnny S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/03/2026
Produtos confirmados. No entanto, o modo de entrega foi alterado sem aviso (ponto de coleta em vez de armário).
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Johnny,
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos o incômodo causado pela mudança no modo de entrega e faremos o possível para que seus próximos pedidos sejam enviados conforme o previsto.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Paulette R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2026
Entrega dentro do prazo. A única pequena ressalva, as caixas dos produtos estavam um pouco danificadas. Felizmente, não era nada frágil!...
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Paulette,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que a entrega tenha sido dentro do prazo e anotamos sua observação sobre a embalagem.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
S
Sorrentino A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/03/2026
Perfeito
Avaliação traduzida
P
Pascal R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/02/2026
Tudo ocorreu dentro do prazo.
Avaliação traduzida
C
Claire B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/02/2026
Entrega discreta, continuarei a comprar com vocês.
Avaliação traduzida
A
Andre W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/02/2026
Prazos e preços satisfatórios, mas a mudança do ponto de entrega me obriga a um deslocamento de 30 minutos
Avaliação traduzida
S
Stephane F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/02/2026
O transportador DPD transferiu o pacote para a Chronopost e não houve segunda apresentação em casa. E-mail recebido 40 minutos antes da entrega! !!
Avaliação traduzida
Z
Zahra A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/02/2026
Ótimo como sempre
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Zahra,
Obrigado pelo seu retorno positivo! Estamos felizes que você aprecie nosso site e nossos serviços.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
E
Emilia T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/01/2026
Quase perfeito. Prazo de entrega a encurtar se possível. Obrigado de antemão.
Avaliação traduzida
T
Ton S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/02/2026
Atenção à qualidade do entregador. Desta vez, um dia atrasado, Postnl e precisamos buscar! Algo sobre privacidade e entrega crítica em tempo? Definir nível de serviço com o respectivo serviço de entrega e oferecer essa opção paga ao cliente!
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Caro,
Agradecemos seu feedback, mas lamentamos que você esteja insatisfeito. Compreendemos totalmente sua insatisfação.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador responsável pela entrega do seu pacote. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, uma vez que se trata de um serviço de entrega independente.
No entanto, faremos tudo ao nosso alcance para evitar que esse tipo de situação ocorra novamente no futuro.
Se você quiser fazer um novo pedido, pode escolher outro transportador, se desejar.
Nossas desculpas pelo inconveniente, mesmo que isso esteja fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
D
Denise C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Espera um pouco longa
Avaliação traduzida
D
Diego L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Produtos acessíveis, boa relação qualidade-preço.
Avaliação traduzida
G
Guy C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2026
Muito boa qualidade
Avaliação traduzida
K
Karin M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/01/2026
Como em todos os pedidos anteriores, a data de entrega anunciada não foi cumprida. O rastreamento só funciona até a fronteira. Presumivelmente, os pacotes ficam lá por uma semana sem que o destinatário seja informado.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Agradecemos pelo seu feedback, mas lamentamos sua insatisfação, que podemos compreender completamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador responsável pela entrega do seu pacote. Infelizmente, não temos influência sobre as entregas em si, pois se trata de um serviço de entrega independente.
No entanto, faremos todo o possível para que uma situação como essa não se repita no futuro.
Gostaríamos de informar que, ao fazer um novo pedido, você pode escolher outro prestador de serviços de transporte, se desejar.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes, que estão fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Marie Therese S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/01/2026
Site muito interessante, mas a entrega é mais longa do que o habitual
Avaliação traduzida
S
Serge S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/01/2026
Site de confiança
Avaliação traduzida
M
Martine R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/01/2026
muito insatisfeita porque houve muita espera pelo pacote (datas previstas amplamente ultrapassadas) e, principalmente, zero acompanhamento desde que o pedido foi feito e zero atendimento ao cliente, pois eu enviei e-mail 2 vezes para obter um acompanhamento preciso e nunca recebi resposta!! Na verdade, o pacote ficou com vocês por dias (provavelmente por falta de produtos..) porque assim que a Chronopost assumiu, levou 2 dias, então o transportador não tem culpa! Além disso, uma proteção Molicare form stool é extremamente ruim, absolutamente não impermeável!! até a cuidadora nunca viu isso em sua carreira! então não acho que vou comprar de vocês novamente.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber da sua insatisfação justificada.
De fato, tivemos um problema de entrega com os produtos que você pediu, o que causou atraso. Pedimos desculpas por esse inconveniente.
Quanto à proteção Molicare Stool, estamos surpresos ao ler sua opinião, pois só recebemos feedbacks positivos sobre esse produto. Seu retorno será, no entanto, encaminhado ao fabricante.
Esperamos que um eventual novo pedido conosco seja mais positivo. Estamos fazendo todo o possível para garantir a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
J
Jordi G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/01/2026
Realmente o que descreve o produto
Avaliação traduzida
S
Sylvie K.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/01/2026
Houve muitos atrasos na entrega, o que me causou algumas dificuldades. De fato, foi indicado que houve falhas na entrega, embora eu tenha solicitado expressamente uma entrega em ponto de coleta (1 pedido = 2 pacotes). Eu só recebi um dos 2 pacotes por muito tempo, o outro foi devolvido por um motivo desconhecido.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Agradecemos pelo seu retorno, mas lamentamos saber da sua insatisfação, que entendemos perfeitamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador, responsável pela entrega do seu pacote. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, uma vez que se trata de um serviço de entrega independente.
No entanto, estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de situação não se repita no futuro.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, embora independente da nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.