Os clientes destacam a entrega rápida e confiável, com embalagem cuidadosa e opções de entrega convenientes, como retirada em ponto e entrega no prazo, além de acompanhar a descrição dos produtos com precisão. O serviço ao cliente é visto como profissional e eficiente, com solução rápida de problemas e reembolso quando necessário. A qualidade dos produtos é reiteradamente mencionada como adequada e satisfatória, com avaliações positivas sobre absorção e correspondência ao que é anunciado. A loja é lembrada pela seriedade, consistência na preparação dos pedidos e pela facilidade de pagamento, contribuindo para uma experiência de compra estável e repetível.
Entrega geralmente em 2 pacotes no locker, mas recusado desta vez e mais demorado?
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Gostaríamos de agradecer pelo seu pedido e pela sua avaliação deixada.
A entrega no locker é normalmente prevista para um pacote máximo. O transportador exige agora que enviemos os pedidos de mais de um pacote para um ponto de coleta em vez de um locker.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
J
Jacques A.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Olá, não recebi meu pacote no ponto de coleta e tive que ir muito mais longe em uma garagem suja e meu pacote cheirava a óleo diesel, além disso, eu gostaria que estivesse em 2 caixas como vocês costumam fazer.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Agradecemos pelo seu pedido e pela sua avaliação.
Seu pedido sendo muito volumoso para os compartimentos do locker que você selecionou, fomos obrigados a entregá-lo no ponto de coleta disponível mais próximo.
De fato, o transportador exige agora que enviemos os pedidos com o menor número possível de pacotes. Portanto, fomos obrigados a reunir seus 2 pacotes em 1 pacote maior.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
M
Maryline P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/01/2026
Prazo de entrega rápido
Avaliação traduzida
J
Jean-François M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/12/2025
produto conforme, preço muito bom, embalagem um pouco frágil
Avaliação traduzida
J
Jean S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/12/2025
Problema de entrega em casa. Pela primeira vez, a entrega habitual pela DPD no andar solicitado não foi realizada, sendo substituída, embora eu estivesse presente, por uma entrega pela Chronopost com o porteiro. Isso impõe um transporte que é muito difícil para mim.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Agradecemos seu retorno e lamentamos sinceramente a insatisfação encontrada. Compreendemos perfeitamente seu descontentamento.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador responsável pela entrega do seu pacote. De fato, a entrega é realizada por um prestador independente, e não temos controle direto sobre seu andamento.
No entanto, tenha certeza de que estamos atentos a esse tipo de situação e estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente no futuro.
Além disso, se você deseja fazer um novo pedido, terá a possibilidade de selecionar outro transportador de acordo com suas preferências.
Apresentamos nossas sinceras desculpas pelo transtorno, embora isso seja independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
J
Jeppe B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/12/2025
A embalagem estava aberta de um dos lados, então o produto poderia ter caído. Felizmente não caiu, então 4 estrelas
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A
Amelia T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/12/2025
Sérios
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M
Mebonaire M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/12/2025
Demorou muito para ser entregue, o que normalmente não acontece
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Resposta de Europe Incontinence
Caro,
Lamentamos que a entrega tenha demorado mais do que o esperado. Estamos fazendo tudo o que podemos para melhorar nossos prazos de entrega.
Nossas desculpas pelo inconveniente, mesmo que isso esteja fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
R
Rino C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/12/2025
Eu apreciei a pontualidade e
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O
Olivier L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/12/2025
site compreensível, entrega rápida, preço pode melhorar
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L
Lacroix M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/12/2025
Obrigado
Avaliação traduzida
D
Denis P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/12/2025
Eu paguei para que a embalagem do pacote fosse discreta (1€99) e a caixa chegou com o nome da marca, + o título do produto e Man escrito. Isso aconteceu 2 vezes!! Na primeira eu aceito que tenha sido um esquecimento, mas quando isso se repete, não é mais um esquecimento, é uma falta profissional, + mais um serviço (discrição) nas faturas (1€99 X 2). Obrigado pelo desrespeito à vida privada que é a discrição. Atenciosamente
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber do seu descontentamento que entendemos perfeitamente.
Você pode nos enviar sua reclamação para o endereço "[email protected]". Encontraremos uma solução para compensá-lo.
Por outro lado, estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de inconveniente não se repita no futuro.
Nossas desculpas pelo transtorno causado, embora independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
V
Valerie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/12/2025
Minha compra está perfeita, mas a entrega ainda é um pouco complicada
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V
Vanessa G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/11/2025
Esperava a recepção do pedido antes
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M
Myriam B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/11/2025
Fraldas perfeitas para meu filho autista de 13 anos. Super absorventes, tamanho perfeito. Uma pena que não haja um programa de fidelidade. Eu gasto todos os meses cerca de 230€, um pequeno gesto de vez em quando não seria demais.
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M
Monique T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/11/2025
Muito bem
Avaliação traduzida
J
Julie Y.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2025
Pedido conforme
Avaliação traduzida
G
Guy C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2025
De muito boa qualidade
Avaliação traduzida
J
Jeannine N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/11/2025
Pacote bem recebido desta vez. Uma política de fidelidade seria bem-vinda.
Avaliação traduzida
R
Ralf J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/11/2025
Os itens pedidos estão em ordem, tudo está bom, mas o empreiteiro logístico BRT não entregou de forma satisfatória. 4 peças em 2 dias. Nenhuma aceitação da alteração da data de entrega. Nenhuma autorização de entrega. Comunicação insuficiente. A DHL faz isso melhor.
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Agradecemos pelo seu feedback, mas lamentamos sua insatisfação, que podemos compreender completamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador responsável pela entrega do seu pacote, na esperança de que uma situação como essa não se repita no futuro. Infelizmente, não temos influência sobre as entregas em si, pois se trata de um serviço de entrega independente.
Gostaríamos de informar que você terá a opção de escolher outro transportador no futuro, se desejar.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes, mesmo que estejam fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
R
Roberto S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/11/2025
Bom produto
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C
Caroline B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/11/2025
Muito bom. Apenas os prazos às vezes são menos rápidos do que em outras ocasiões.
Avaliação traduzida
K
Kristof L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/11/2025
4
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D
Diego L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/11/2025
Produtos de boa qualidade a preços acessíveis.
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F
Frederique D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2025
Entrega no prazo
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M
Monique V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/11/2025
As calças não oferecem proteção.. vazam e após uma semana de uso já estão rasgadas nas costuras.. para mim, aqui não quero mais calças.
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Resposta de Europe Incontinence
Caro,
Agradecemos seu feedback, mas lamentamos que você esteja insatisfeito com a qualidade dos produtos que você pediu.
Seu feedback será repassado ao fabricante.
Oferecemos uma ampla variedade de marcas e sortimentos, para que você possa encontrar o produto que melhor se adapta a você. Convidamos você a testá-los e nos dar sua opinião.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
S
Sylvie K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/11/2025
Pedido recebido rapidamente. Único ponto negativo: devido ao volume do pacote, teria sido preferível indicar que a entrega em locker não era possível.
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C
Claude R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/11/2025
muito bom produto!
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M
Mauro D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2025
Envio lento.
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G
Guy C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2025
Excelente qualidade
Avaliação traduzida
M
Maryline P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2025
Muito bom serviço
Avaliação traduzida
D
Danillou P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2025
R.A.S obrigado
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R
Renato D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/10/2025
Eu pedi duas vezes, boa experiência, obrigado
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S
Sarra O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2025
Muito bom site e bons produtos. O único problema é o prazo de recebimento muito longo, mais de 7 dias
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K
Karin M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/10/2025
A entrega atrasada não pode ser rastreada na Alemanha.
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Agradecemos seu feedback, mas lamentamos sua insatisfação, que podemos compreender completamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador responsável pela entrega do seu pacote, na esperança de que uma situação como essa não se repita no futuro. Infelizmente, não temos influência sobre as entregas em si, pois se trata de um serviço de entrega independente.
Gostaríamos de informar que você terá a opção de escolher outro transportador no futuro, se desejar.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes, mesmo que estejam fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
A
Anne Marie G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/10/2025
Em vez de estrelas, apreciaríamos descontos substanciais ou brindes após tantas compras. Atenciosamente.
Avaliação traduzida
G
Giang L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
O serviço é eficaz, especialmente para responder e resolver um problema encontrado pelo cliente.
Avaliação traduzida
E
Elise L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/10/2025
Não pode ser entregue em locker, o que é uma pena
Avaliação traduzida
R
Richard P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
Recebido rapidamente. Bom produto, mas o véu de manutenção do absorvente de algodão às vezes se abre facilmente na parte superior na costura. A fita adesiva não é muito eficaz. Mas não é melhor nas marcas concorrentes, mesmo a mais conhecida.
Avaliação traduzida
I
I Z.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/10/2025
exatamente o que eu queria. Entrega a tempo! Estou uma pessoa satisfeita
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