Os clientes destacam a entrega rápida e confiável, com embalagem cuidadosa e opções de entrega convenientes, como retirada em ponto e entrega no prazo, além de acompanhar a descrição dos produtos com precisão. O serviço ao cliente é visto como profissional e eficiente, com solução rápida de problemas e reembolso quando necessário. A qualidade dos produtos é reiteradamente mencionada como adequada e satisfatória, com avaliações positivas sobre absorção e correspondência ao que é anunciado. A loja é lembrada pela seriedade, consistência na preparação dos pedidos e pela facilidade de pagamento, contribuindo para uma experiência de compra estável e repetível.
Agradecemos pelo seu retorno, mas lamentamos saber da sua insatisfação.
Não hesite em nos comunicar o que poderíamos fazer para melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
G
Guy C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/10/2025
De excelente qualidade
Avaliação traduzida
B
Beatriz S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/10/2025
Não consegui contato/informação... sempre me responde uma máquina
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Não dispomos de linha telefônica.
No entanto, você pode nos enviar sua solicitação por e-mail para o seguinte endereço: [email protected].
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
J
Jean S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2025
muito bem, pedido e entrega rápida. Obrigado
Avaliação traduzida
J
Javier T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/10/2025
um pouco de demora no pacote,
Avaliação traduzida
P
Patrick C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2025
perfeito
Avaliação traduzida
J
Jeannine N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/09/2025
Meu pedido não chegou ao ponto de coleta solicitado, mas em duas caixas separadas, uma em um ponto de coleta não escolhido a 15 km de casa e a outra em um ponto de coleta que escolhi como substituto do ponto de coleta inicialmente selecionado, pois este não estava disponível. A Europa Incontinência não é a culpada, eu acho, penso que o erro vem da Mondial Relais que não atualiza seus pontos de retirada e depois faz entregas como esta...
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber da sua insatisfação, que compreendemos perfeitamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador, responsável pela entrega do seu pacote, na esperança de que esse tipo de situação não se repita no futuro. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, uma vez que se trata de um serviço de entrega independente.
Informamos que, no futuro, você terá a possibilidade de escolher outro transportador, se desejar.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, embora independente da nossa vontade.
Atenciosamente,
Europa Incontinência.
M
Maryline P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/09/2025
Bom serviço
Avaliação traduzida
M
Maria Rosa B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/09/2025
Tive que devolver o body porque não era do modelo que eu havia solicitado. Pena que no site não está escrito que a devolução é por conta do cliente!
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Lamentamos que o produto que você pediu não tenha sido do seu agrado. Quanto à nossa política de devolução, tudo está explicado nesta página: https://www.europe-incontinence.com/pt/content/3-condicoes-gerais-de-venda.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
H
Harry H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/09/2025
A comunicação é boa e clara. O artigo é importante para mim. Ele amplia minhas possibilidades. O envio pelo correio sem assinatura de recebimento deu errado para mim. Apesar de eu estar em casa, o pacote estava em um lugar que outros moradores do complexo de apartamentos pegaram.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Obrigado pelo seu feedback valioso.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador responsável pela entrega do seu pacote. Esperamos que esse tipo de situação não ocorra mais no futuro. Infelizmente, não temos controle sobre a entrega em si, uma vez que somos um serviço de entrega independente.
Informamos que você terá a opção de escolher outro transportador no futuro, se desejar.
Pedimos desculpas pelo inconveniente, embora isso esteja fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
C
Catherine F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2025
pedido entregue rapidamente.
Avaliação traduzida
P
Pascal R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2025
Entrega rápida, mas embalagem às vezes muito volumosa para um armário. Felizmente, o conteúdo é flexível...
Avaliação traduzida
G
Guy C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2025
Muito boa qualidade
Avaliação traduzida
M
Mirella G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/09/2025
Realmente um bom produto
Avaliação traduzida
P
Patrick S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/09/2025
R A S
Avaliação traduzida
B
Beatriz S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/09/2025
Demora muito para chegar o pedido...
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos sua insatisfação e entendemos perfeitamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador responsável pela entrega do seu pacote, com a esperança de que esse tipo de situação não se repita no futuro. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas, já que somos um serviço de entrega independente.
Informamos que, no futuro, você pode escolher outro transportador se desejar.
Lamentamos qualquer inconveniente, embora isso escape ao nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
S
Solange R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/09/2025
Rápido e conforme. Preço, no entanto, um pouco elevado compensado por uma entrega gratuita
Avaliação traduzida
A
Antonio P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/09/2025
Atraso na entrega (dois dias)
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber da sua insatisfação, a qual compreendemos perfeitamente.
Sua reclamação será encaminhada à transportadora responsável pela entrega da sua encomenda, na esperança de que situações como essa não se repitam no futuro. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, pois somos um serviço de entrega independente.
Informamos que, no futuro, você terá a opção de escolher outra transportadora, se desejar.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, embora isso esteja além do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
C
Conny B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/09/2025
Boa relação preço-qualidade
Avaliação traduzida
E
Elian S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Sem problemas
Avaliação traduzida
J
Juliette D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/08/2025
Olá,
Lamentamos saber da sua insatisfação que entendemos perfeitamente.
Assumimos total responsabilidade por esse erro e estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de situação não se repita no futuro.
Nossas desculpas pela inconveniência causada, embora independente de nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Perfeito
C
Christian N.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/08/2025
O pedido em si não teve problemas, foi a entrega, recebi uma ligação telefônica e disse ao entregador que estava no médico e, surpresa, batem à porta do consultório médico enquanto converso com o médico e o entregador me pede uma assinatura. Acho isso inaceitável.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber do seu descontentamento, que entendemos perfeitamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador, responsável pela entrega do seu pacote, na esperança de que esse tipo de situação não se repita no futuro. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, uma vez que se trata de um serviço de entrega independente.
Informamos que, no futuro, você terá a opção de escolher outro transportador, se desejar.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, embora independente da nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
M
Marie-Thérèse D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/08/2025
Ras
Avaliação traduzida
J
Jean Paul D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/08/2025
O fabricante mudou seu modelo Antes era melhor
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Agradecemos pelo seu retorno, mas lamentamos saber do seu descontentamento em relação à qualidade dos produtos que você encomendou.
Modificações foram de fato feitas para melhorar a qualidade do produto.
Seu retorno será enviado ao fabricante.
Oferecemos uma ampla escolha de marcas e linhas para que você possa encontrar o produto que melhor lhe convém. Convidamos você a testá-los e nos dar um retorno.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
S
Sarah Jane T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/08/2025
Demorou mais do que o esperado, mas chegou
Avaliação traduzida
K
Karin M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/08/2025
O rastreamento do pacote só foi possível até a fronteira. Durante uma semana não houve informação sobre o paradeiro do pacote. A data de entrega anunciada não foi cumprida.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Lamentamos sua insatisfação, que podemos compreender completamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador responsável pela entrega do seu pacote, na esperança de que uma situação como essa não se repita no futuro. Infelizmente, não temos influência sobre as entregas em si, pois se trata de um serviço de entrega independente.
Gostaríamos de informar que você terá a opção de escolher outro prestador de serviços de transporte no futuro, se desejar.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes, que estão fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
C
Camino M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/08/2025
Entrega ruim
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Resposta de Europe Incontinence
Caro cliente,
Informamos que, no futuro, você terá a possibilidade de escolher outro transportador, se desejar.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, embora estejam fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
R
Rémi B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/08/2025
pacote recebido inteiro, bem fechado, os itens correspondem ao meu pedido. Mas, por favor, anunciem datas de entrega que vocês possam cumprir, pacote previsto entre 14 e 16 de agosto, mas recebido no dia 19!!!
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber do seu descontentamento, que entendemos perfeitamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador, responsável pela entrega do seu pacote, na esperança de que esse tipo de situação não se repita no futuro. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, uma vez que se trata de um serviço de entrega independente.
Informamos que, no futuro, você terá a opção de escolher outro transportador, se desejar.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, embora independente da nossa vontade.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
M
Marleen C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/08/2025
Dinheiro por produtos não entregues ainda não recebido!!! Produto recebido está ótimo.
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Resposta de Europe Incontinence
Caro,
Lamentamos saber que você está insatisfeito, o que entendemos completamente.
Durante estas férias de verão, nosso departamento de contabilidade, que atualmente está operando com menos pessoal, realmente acumulou algum atraso. Tratamos seu reembolso com prioridade, para que possa ser processado o mais rápido possível.
Nossas desculpas pelo inconveniente, embora isso esteja fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
M
Manuel U.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/08/2025
Demorou mais do que o acordado
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Bom dia,
Lamentamos muito o seu descontentamento, que compreendemos perfeitamente.
Sua reclamação será transmitida ao transportador responsável pela entrega do seu pacote, com a esperança de que esse tipo de situação não se repita no futuro. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, pois se trata de um serviço de entrega independente.
Informamos que você tem a possibilidade de escolher outro transportador, se desejar.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, embora estejam fora do nosso controle.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
A
Amelia T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/08/2025
Tudo perfeito
Avaliação traduzida
L
Laurent L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/08/2025
Site correto, mas é uma pena que alguns produtos vendidos não sejam de boa qualidade. Caso contrário, o pedido e a entrega correram bem.
Avaliação traduzida
J
Jose Vicente B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/07/2025
As compresas swinmates foram como eu esperava, mas as outras não.
Avaliação traduzida
A
Anne F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/08/2025
Pacote chegou muito tarde
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber da sua insatisfação, que entendemos perfeitamente.
Sua reclamação será encaminhada ao transportador, responsável pela entrega do seu pacote, na esperança de que esse tipo de situação não se repita no futuro. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, uma vez que se trata de um serviço de entrega independente.
Informamos que você tem a possibilidade de escolher outro transportador, se desejar.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, embora independente da nossa vontade.
Atenciosamente,
Europa Incontinência.
R
Reynelde V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2025
produto e entrega impecáveis, mas o plástico preto que envolve os pacotes é insuportável.
Avaliação traduzida
D
Didier P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2025
Pacote chegou todo rasgado
Avaliação traduzida
M
Maria C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2025
O pedido atrasou um dia e já não me serviu porque tinha uma viagem. No mais, a experiência foi boa e a disponibilidade de produtos muito ampla
Avaliação traduzida
M
Maryline P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/07/2025
Entrega rápida
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Agradecemos pelo seu retorno. Não hesite em nos comunicar o que poderíamos fazer para melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
O
Ourdia R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Foi difícil no começo, mas depois tudo correu bem.
Avaliação traduzida
P
Patrick R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/07/2025
9.
Avaliação traduzida
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