Os clientes elogiam consistentemente a entrega da loja, destacando que os pedidos chegam dentro dos prazos anunciados e de forma rápida, com muitos mencionando a eficiência e a pontualidade do serviço. A qualidade dos produtos também é uma temática recorrente, com ênfase na relação custo-benefício fenomenal que permite aos clientes economizar em comparação a outras lojas. O processo de compra é considerado simples e direto, o que facilita a experiência de compra online.
Olá, lamentamos que a InPost tenha demorado mais do que o previsto para entregar seu pedido. Pedimos desculpas pelos transtornos que isso possa ter causado. Atenciosamente, Europe Incontinence
J
JOSE LUIS Y.
Nota: 3 em 5
Minha experiência não foi precisamente na água. Serviu para conter e não prejudicar a roupa. Testei no chuveiro previamente e minha opinião é que duvido que contenha a incontinência na água debaixo de um maiô.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, obrigado pela sua opinião. O Swimmates é uma fralda destinada à incontinência fecal. É esse o caso? Atenciosamente, Europe Incontinence
M
Maria Teresa B.
Nota: 4 em 5
Muito bem tudo, desde o acompanhamento até a coleta. Não dou 10 porque a data de entrega atrasou alguns dias a mais do que o previsto.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, pedimos desculpas pelo leve atraso. Atenciosamente, Europe Incontinence
M
Mercedes M.
Nota: 4 em 5
Perfeito
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B
Bjorn V.
Nota: 4 em 5
Clareza
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E
Evodie K.
Nota: 2 em 5
O produto não parece conter a micção do meu filho. Após a lavagem, é difícil secá-lo pendurando-o em um varal. Eu pensei em reduzir o número de lavagens, mas até agora estou decepcionado
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, lamentamos saber disso. Você tentou secá-lo perto de uma fonte de calor, como um radiador? Se necessário, não hesite em entrar em contato com nossos serviços para que possamos também repassar essa informação ao fabricante. Atenciosamente, Europa Incontinência
A
Anne Laure K.
Nota: 3 em 5
Bom em termos de preços, mas o prazo de entrega é muito, muito longo, quase realmente longo demais. Segundo as condições, expedição em 24h, o que é totalmente falso!
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhora, 95% dos pedidos são expedidos em 24h. No mês de junho, no entanto, tivemos um pico de atividade que aumentou nossos prazos, pedimos desculpas por isso. Atenciosamente, Europa Incontinência
N
Nicole C.
Nota: 3 em 5
Ainda não recebi meu pedido, mas os responsáveis não estão no nível da EUROPA INCONTINÊNCIA: o entregador DPD é abaixo de TUDO, só tive problemas com eles quando estão encarregados de uma entrega.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos sua opinião. Saiba que oferecemos outros meios de entrega: Chronopost, UPS, Colissimo, Mondial Relay, ... Atenciosamente, Europa Incontinência
B
Bart D.
Nota: 2 em 5
Recebi um produto defeituoso, informei isso, enviei as fotos solicitadas. E disseram que iriam consultar o fabricante. Desde então, não tive mais retorno por 2 semanas. Perguntei na semana passada se havia novidades e se eu poderia devolver e trocar por outra marca, mas continua em silêncio. Responder mais rápido e resolver adequadamente defeitos ou reclamações seria melhor. Até agora, esta foi a primeira e última vez que comprei aqui, ainda estou aguardando uma solução.
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Resposta de Europe Incontinence
Caro, nossas desculpas pela demora no processamento do seu pedido. No entanto, estamos felizes que tudo esteja em ordem agora. Atenciosamente, Europe Incontinence
C
CLAUDE C.
Nota: 4 em 5
olá. nada a dizer, o pacote foi entregue rapidamente
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M
michel C.
Nota: 2 em 5
Para os dois últimos pedidos, recebo uma mensagem de que meu pedido não está concluído, o valor é de 89,70 enquanto eu paguei 80,40 como de costume!! Pergunto por quê?, sem resposta!! Recebo o e-mail de que meu pedido foi confirmado e o pagamento realizado!! Por que esse e-mail de pedido anormal??
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Pedimos desculpas por este problema técnico que já foi resolvido. Atenciosamente, Europa Incontinência
G
Giovanni C.
Nota: 3 em 5
Ótimo site para produtos e escolha, mas o serviço através dos correios BRT em particular é péssimo. Na sexta-feira, acho que para economizar, me entregaram 2 caixas embaladas juntas para pagar menos, mas o peso chegava a 35 quilos e nenhum centro logístico iria retirar. O envio anterior ainda não chegou e estou aguardando reembolso. Avaliação não positiva
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, obrigado pelo seu feedback. É estranho porque o pedido em questão (EU-34891) pesava apenas 13 kg no total. Tem certeza de que é o correto? Caso contrário, por favor, nos avise para que possamos verificar juntos. Atenciosamente, Europe Incontinence
E
Edilene C.
Nota: 4 em 5
Olá, super contente, houve um problema de entrega e vocês resolveram o problema rapidamente. Obrigada
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J
Jean Pierre G.
Nota: 4 em 5
Pequeno problema para mim, é a entrega. Dizem que serei entregue em tal dia, mas não especificam se é de manhã ou à tarde, isso me obriga a estar sempre em casa.
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M
Magali D.
Nota: 4 em 5
Estou feliz
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F
francoise N.
Nota: 4 em 5
Expedição rápida.
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P
PIETRZAK G.
Nota: 3 em 5
Produtos conformes, mas passou-se 8 dias entre o pedido e a entrega, é longo, tive que comprar na farmácia para emergência, embora estivesse indicado produtos disponíveis e entregáveis em 24h.........longe da realidade e me pergunto sobre um novo pedido.
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A
Alfonso C.
Nota: 4 em 5
A compra é muito fácil de realizar, tudo está muito claro, até que chega o momento do acompanhamento, é um pouco caótico e no final você não sabe quem entrega, também não gosto do tempo de espera que costuma estar entre 8 dias e 2 semanas se houver feriados no meio, por outro lado, tudo correto, bem embalados e qualidade.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, fizemos algumas mudanças em nossos parceiros de entrega. Você encontrará novos transportadores como UPS e SEUR. Atenciosamente, Europe Incontinence
T
Thierry C.
Nota: 4 em 5
Respeita o prazo de entrega
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F
fabienne A.
Nota: 4 em 5
entrega tardia
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J
Jean-François M.
Nota: 3 em 5
É uma pena que seja necessário pagar um suplemento por uma embalagem discreta para este tipo de produto!
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J
jacques B.
Nota: 4 em 5
bem nada a dizer
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S
serge P.
Nota: 4 em 5
preços corretos mas entrega um pouco longa
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M
Mauro A.
Nota: 4 em 5
Tudo bem
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P
Philippe B.
Nota: 4 em 5
Entrega conforme e dentro dos prazos.
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T
Thomas R.
Nota: 2 em 5
Não recebi uma parte do meu pedido, após vários e-mails, nenhuma mudança, ainda não recebi a parte faltante do meu pedido. Marion parece não entender a disputa...
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhor, Após ter tomado conhecimento de suas trocas com nossa colega Marion, constatamos que os 4 pacotes de Seni R Pads estavam realmente dentro do último pacote que você recebeu pelo transportador. Portanto, esperamos que você tenha obtido total satisfação com nossos serviços e permanecemos à sua disposição para quaisquer informações adicionais. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
P
Pilar B.
Nota: 4 em 5
Tudo bem, o único que mudou foi o preço ao fazer o pedido e não entendi. Muito rápidos.
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H
Hans-Peter J.
Nota: 4 em 5
Por favor, não pergunte após cada pedido, isso irrita.
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T
Tania M.
Nota: 3 em 5
O pedido demorou 2 semanas para chegar, no site dizia que os envios eram feitos em 24 horas,. não sei a causa do atraso
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A
antoine D.
Nota: 2 em 5
Embalagem bastante fraca considerando que paguei um prêmio por isso. Você podia ver o interior pela borda.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve problemas com a embalagem do seu pedido. Fazemos todo o possível para garantir que isso não aconteça, otimizando nossa embalagem e oferecendo embalagem de boa qualidade. Infelizmente, em alguns casos, a embalagem pode ser danificada pelo transportador durante a entrega. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, embora isso esteja além do nosso controle. Se esse problema ocorrer novamente, por favor, nos envie algumas fotos por e-mail para [email protected]. Atenciosamente, Europa Incontinência
G
guy M.
Nota: 4 em 5
bom produto
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C
colette D.
Nota: 4 em 5
Sem problemas
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K
Konstantina E.
Nota: 4 em 5
Bom!
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R
rose L.
Nota: 2 em 5
entrega no tempo e hora
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Poderia nos contar mais sobre o problema encontrado? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
J
Jean-François M.
Nota: 3 em 5
É uma pena ter que pagar um suplemento por uma entrega em embalagem discreta, para este tipo de produto pareceria normal ter uma embalagem neutra por padrão
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J
Jacques M.
Nota: 4 em 5
Entrega um pouco longa ao meu gosto pessoal
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos pelo seu feedback. Poderia nos contar um pouco mais sobre a rapidez da entrega desejada? De fato, seu pedido de quarta-feira, 10/01/2024, foi entregue no sábado, 13/01/2024, ou seja, 72 horas após o mesmo (preparação e entrega incluídas). Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Nota: 4 em 5
Foi minha primeira compra e não encontrei problemas, não tenho outras experiências, mas em breve farei outro pedido a esta empresa.
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M
Manuel A.
Nota: 3 em 5
Melhorar os prazos de entrega
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, É verdade que o pacote gerenciado pela Mondial Relay / InPost levou um tempo anormalmente longo para ser entregue a você. Entramos em contato com o entregador para saber mais e garantir que isso não aconteça novamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, embora independente de nossa vontade. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
E
Elliot L.
Nota: 4 em 5
Satisfação com o site do comerciante. No entanto, 2 pedidos e 2 problemas de entrega...
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Obrigado pela sua opinião. Você poderia nos contar mais sobre os problemas de entrega que encontrou? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
J
jean-louis B.
Nota: 3 em 5
primeiro pedido impecável entregue em 5 dias segundo pedido feito no dia 26 recebido no dia 10..????
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve um problema de entrega em seu segundo pedido. Como este ocorreu durante o período de festas de fim de ano, os transportadores estavam anormalmente sobrecarregados e os prazos de entrega às vezes eram mais longos. Em todo caso, estamos fazendo o possível para que isso não aconteça novamente no futuro. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
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