Os clientes elogiam consistentemente a entrega da loja, destacando que os pedidos chegam dentro dos prazos anunciados e de forma rápida, com muitos mencionando a eficiência e a pontualidade do serviço. A qualidade dos produtos também é uma temática recorrente, com ênfase na relação custo-benefício fenomenal que permite aos clientes economizar em comparação a outras lojas. O processo de compra é considerado simples e direto, o que facilita a experiência de compra online.
Pouca consideração pelos clientes. É aconselhável não ter problemas com seu pedido. Se esse for o caso, não conte com a atenção do SAC para ajudá-lo.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos sinceramente ler seu comentário e sentimos que você teve esse sentimento. A satisfação de nossos clientes e a qualidade de nosso serviço pós-venda estão, no entanto, no centro de nossas prioridades.
Gostaríamos de entender exatamente o que aconteceu e revisar seu caso para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar diretamente, fornecendo as informações relacionadas ao seu pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
J
johan B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/07/2026
8
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I
Irene L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/07/2026
primeiro tudo estava de acordo e a tempo
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J
JEANNINE V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/07/2026
conteúdo de um primeiro pedido; eu voltei e ainda estou contente
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J
JEAN PIERRE L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/07/2026
Empresa muito séria, entrega rápida. Muito satisfeita
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M
Mame F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/07/2026
Boa qualidade
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P
Peter C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/07/2026
Fazer pedidos pelo smartphone é bastante complicado
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N
Nicole V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/07/2026
Tudo estava em ordem com meu pedido, entregue rapidamente. Obrigado.
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D
Dirk V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/06/2026
Eficaz e rápido
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I
Irene L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/06/2026
foi ótimo, obrigado por isso
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A
ANTONIO T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/06/2026
Comprei com entrega em domicílio e deixaram em um ponto de coleta sem avisar e não consegui acessar meu pacote. Estou aguardando que resolvam isso
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Resposta de Europe Incontinence
Olá:
Lamentamos sinceramente este inconveniente, que é totalmente alheio à nossa vontade.
Nesta situação, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que ficará feliz em ajudá-lo e encontrar uma solução rapidamente.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Michel D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/06/2026
pedido entregue em duas vezes com 2 dias de intervalo
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Michel,
Agradecemos pelo seu retorno.
De fato, quando um item do seu pedido está temporariamente indisponível em nosso estoque central, preferimos proceder com uma expedição parcial. Nosso objetivo é entregar os primeiros produtos sem esperar, a fim de respeitar ao máximo nossos prazos, em vez de bloquear a totalidade do seu pedido. O restante dos seus itens é então enviado assim que é recebido, o que explica esse pequeno intervalo de dois dias.
Esperamos que os produtos recebidos lhe tragam total satisfação e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Paulette R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/06/2026
Nada a dizer. Prazo respeitado e pacote em bom estado.
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M
Maria Alice C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Apenas demorou mais do que indicaram no ato da compra. Houve uma falha no sistema da recepção do pagamento. Consegui resolver por email.
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B
Bert N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/06/2026
Ok
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J
Jyrki K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/05/2026
Os produtos são perfeitos, o transporte recebeu apenas 4 estrelas. Eu recebi o número de rastreamento, mas ele sempre mostrava que o pacote estava a caminho, nada mais.
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G
Guy L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/06/2026
A princípio, o mundial relay não cumpre o prazo de entrega estimado por vocês
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R
Reynelde V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/06/2026
a embalagem plástica preta não é agradável de remover.
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C
Catherine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/05/2026
entrega um pouco longa
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S
sylvain C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/05/2026
pela primeira vez, pedido recebido muito atrasado
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Sylvain,
Pedimos desculpas por este atraso incomum. Estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente e que sua próxima experiência seja plenamente satisfatória.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
C
Carolina S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/05/2026
Rapidez e bom produto, isso sim são caríssimos, já podiam baixar os preços desses produtos as pessoas dependentes também têm direito a ir à piscina e à praia.
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R
roger B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/05/2026
Este aviso não corresponde a esta entrega. Por favor, me desculpe.
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B
bruno G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/05/2026
grandes problemas de entrega
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhor Gosselin,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pelo transtorno.
Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é independente da nossa vontade, e estamos fazendo o necessário do nosso lado para entender o que aconteceu.
Para qualquer outra dúvida, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
A
Antonino M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/05/2026
A entrega sempre ocorre para a minha satisfação.
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I
Irene L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2026
foi bem
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F
Foucauld L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/05/2026
O pacote foi para um endereço diferente daquele indicado no e-mail... me indicando onde ir buscá-lo. Foi ao telefonar para a Mondial Relay que conheci o site exato de entrega.
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia Senhor Lestienne,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente pelo transtorno.
Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é totalmente independente da nossa vontade, e estamos atualmente fazendo todo o possível junto à Mondial Relay para entender o que aconteceu para que isso não se repita.
Estamos, no entanto, aliviados que você conseguiu localizar seu pacote. Para qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda adicional, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
S
Sophie C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2026
Falta um pouco de rapidez e raramente há código promocional. Eu diria nunca
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M
Mario B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/05/2026
Muito eficientes! O correio não entregou o pacote no prazo previsto, eu sinalizei a situação e eles imediatamente solicitaram o correio!
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J
JW T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/05/2026
Primeiro e rápido.
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F
FRANCESCO M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/04/2026
Produto não semelhante ao anunciado. Falta de respeito pelos prazos de entrega.
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia Senhor Moussuto,
Lamentamos saber que seu pedido não o satisfaz plenamente, tanto em relação aos prazos de entrega quanto à conformidade do produto.
Em caso de problemas com um pedido, recomendamos que entre em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail. É a maneira mais rápida de receber assistência personalizada e encontrar uma solução rápida para sua situação.
Nossa equipe está à sua disposição para gerenciar sua solicitação no menor tempo possível.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Maryline P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/04/2026
Nada a declarar
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H
Henri G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/04/2026
Satisfeita com os produtos entregues. É lamentável ter que pagar 2€ para que o pacote não tenha o nome de Europe Incontinence (muito evocador quando se busca discrição).
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E
Eckhard R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/03/2026
O pedido e o processamento foram sem problemas. O único ponto de crítica é que o preço correto do produto só é visto no final do pedido no carrinho. Este mudou para mim depois que inseri o país de entrega. Positivo é que você é constantemente informado sobre o andamento do pedido e da entrega.
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A
Alberto O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/03/2026
Tudo como previsto, muito bem.
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P
Paulette R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2026
Entrega dentro do prazo. A única pequena ressalva, as caixas dos produtos estavam um pouco danificadas. Felizmente, não era nada frágil!...
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Paulette,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que a entrega tenha sido dentro do prazo e anotamos sua observação sobre a embalagem.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
S
Sorrentino A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/03/2026
Perfeito
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P
Pascal R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/02/2026
Tudo ocorreu dentro do prazo.
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C
Claire B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/02/2026
Entrega discreta, continuarei a comprar com vocês.
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A
andre W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/02/2026
Prazos e preços satisfatórios, mas a mudança do ponto de entrega me obriga a um deslocamento de 30 minutos
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S
Stephane F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/02/2026
O transportador DPD transferiu o pacote para a Chronopost e não houve segunda apresentação em casa. E-mail recebido 40 minutos antes da entrega! !!
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