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I
Nota: 4 em 5
Satisfeito
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Europe Incontinence
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 3 113 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes destacam a entrega rápida e confiável, com embalagem cuidadosa e opções de entrega convenientes, como retirada em ponto e entrega no prazo, além de acompanhar a descrição dos produtos com precisão. O serviço ao cliente é visto como profissional e eficiente, com solução rápida de problemas e reembolso quando necessário. A qualidade dos produtos é reiteradamente mencionada como adequada e satisfatória, com avaliações positivas sobre absorção e correspondência ao que é anunciado. A loja é lembrada pela seriedade, consistência na preparação dos pedidos e pela facilidade de pagamento, contribuindo para uma experiência de compra estável e repetível.
Avaliação 2 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Entrega rápida, mas pacote um pouco amassado.
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C
Nota: 4 em 5
Rapidez na entrega e conforme ao pedido. Exceto não escolher em locker porque o pacote é muito grande e alto. Eu não consegui tirar a caixa, tive que destruí-la no local. O entregador teve que forçar bastante para colocá-la no armário.
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P
Nota: 4 em 5
Eu pedi 1 pacote de calcinhas largas para. Experimentei, elas me servem bem, eu peguei ao mesmo tempo calcinhas M, vocês aceitariam os pacotes não utilizados. Para a compra de calcinhas largas, por favor, obrigado
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M
Nota: 4 em 5
Isso quase foi uma experiência muito ruim por causa de um entregador da Chronopost, já que eu fui literalmente "roubada" da minha encomenda no elevador por um vizinho porque o entregador teve preguiça de me entregar em mãos, apesar de eu ter dito que sou deficiente e que havia um elevador. Mas o vizinho não achou o conteúdo da encomenda do seu gosto, eu encontrei minha encomenda "aberta" no elevador algum tempo depois. Quase tivemos um desastre por causa da Chronopost!
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A
Nota: 4 em 5
É muito útil e confortável
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R
Nota: 2 em 5
Uma caixa não estava embalada em filme preto, ela estava rasgada e precisava ser colada novamente, no entanto, a caixa estava tão rasgada que era possível ver o que estava embalado do lado de fora. Provavelmente, pacotes foram descobertos. Infelizmente, já passei por isso antes.
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Resposta de Europe Incontinence
Bom dia Ralf,
lamentamos que seu pacote tenha chegado nesse estado. Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail e forneça seu número de pedido para que possamos verificar a situação e encontrar uma solução juntos.
Levamos seu comentário muito a sério e tomaremos cuidado para melhorar nosso serviço no futuro.
Muito obrigado pelo seu feedback e pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
lamentamos que seu pacote tenha chegado nesse estado. Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail e forneça seu número de pedido para que possamos verificar a situação e encontrar uma solução juntos.
Levamos seu comentário muito a sério e tomaremos cuidado para melhorar nosso serviço no futuro.
Muito obrigado pelo seu feedback e pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 em 5
Olá, gostaria de saber onde estão as calças que pedi. Eu as pedi e paguei no último domingo, está demorando muito para serem entregues. Elas estão boas, eu fiz um pedido anterior e o recebi. Gostaria de esclarecimentos sobre este pedido. Atenciosamente, Pauline Hylkema
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C
Nota: 4 em 5
Preços competitivos, serviço sério.
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M
Nota: 4 em 5
Foi muito boa, recomendo.
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A
Nota: 4 em 5
Um pouco de granizo, mas as medidas estavam lá. De qualquer forma, fraldas de ótima qualidade, robustas e bem feitas.
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F
Nota: 2 em 5
Pouca consideração pelos clientes. É aconselhável não ter problemas com seu pedido. Se esse for o caso, não conte com a atenção do SAC para ajudá-lo.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos sinceramente ler seu comentário e sentimos que você teve esse sentimento. A satisfação de nossos clientes e a qualidade de nosso serviço pós-venda estão, no entanto, no centro de nossas prioridades.
Gostaríamos de entender exatamente o que aconteceu e revisar seu caso para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar diretamente, fornecendo as informações relacionadas ao seu pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos sinceramente ler seu comentário e sentimos que você teve esse sentimento. A satisfação de nossos clientes e a qualidade de nosso serviço pós-venda estão, no entanto, no centro de nossas prioridades.
Gostaríamos de entender exatamente o que aconteceu e revisar seu caso para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar diretamente, fornecendo as informações relacionadas ao seu pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
J
Nota: 4 em 5
8
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I
Nota: 4 em 5
primeiro tudo estava de acordo e a tempo
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
conteúdo de um primeiro pedido; eu voltei e ainda estou contente
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Empresa muito séria, entrega rápida. Muito satisfeita
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Boa qualidade
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Fazer pedidos pelo smartphone é bastante complicado
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N
Nota: 4 em 5
Tudo estava em ordem com meu pedido, entregue rapidamente. Obrigado.
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Eficaz e rápido
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I
Nota: 4 em 5
foi ótimo, obrigado por isso
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A
Nota: 2 em 5
Comprei com entrega em domicílio e deixaram em um ponto de coleta sem avisar e não consegui acessar meu pacote. Estou aguardando que resolvam isso
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Resposta de Europe Incontinence
Olá:
Lamentamos sinceramente este inconveniente, que é totalmente alheio à nossa vontade.
Nesta situação, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que ficará feliz em ajudá-lo e encontrar uma solução rapidamente.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos sinceramente este inconveniente, que é totalmente alheio à nossa vontade.
Nesta situação, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que ficará feliz em ajudá-lo e encontrar uma solução rapidamente.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Nota: 2 em 5
pedido entregue em duas vezes com 2 dias de intervalo
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Michel,
Agradecemos pelo seu retorno.
De fato, quando um item do seu pedido está temporariamente indisponível em nosso estoque central, preferimos proceder com uma expedição parcial. Nosso objetivo é entregar os primeiros produtos sem esperar, a fim de respeitar ao máximo nossos prazos, em vez de bloquear a totalidade do seu pedido. O restante dos seus itens é então enviado assim que é recebido, o que explica esse pequeno intervalo de dois dias.
Esperamos que os produtos recebidos lhe tragam total satisfação e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos pelo seu retorno.
De fato, quando um item do seu pedido está temporariamente indisponível em nosso estoque central, preferimos proceder com uma expedição parcial. Nosso objetivo é entregar os primeiros produtos sem esperar, a fim de respeitar ao máximo nossos prazos, em vez de bloquear a totalidade do seu pedido. O restante dos seus itens é então enviado assim que é recebido, o que explica esse pequeno intervalo de dois dias.
Esperamos que os produtos recebidos lhe tragam total satisfação e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 em 5
Nada a dizer. Prazo respeitado e pacote em bom estado.
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M
Nota: 4 em 5
Apenas demorou mais do que indicaram no ato da compra. Houve uma falha no sistema da recepção do pagamento. Consegui resolver por email.
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B
Nota: 4 em 5
Ok
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J
Nota: 4 em 5
Os produtos são perfeitos, o transporte recebeu apenas 4 estrelas. Eu recebi o número de rastreamento, mas ele sempre mostrava que o pacote estava a caminho, nada mais.
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G
Nota: 4 em 5
A princípio, o mundial relay não cumpre o prazo de entrega estimado por vocês
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R
Nota: 4 em 5
a embalagem plástica preta não é agradável de remover.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
entrega um pouco longa
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S
Nota: 4 em 5
pela primeira vez, pedido recebido muito atrasado
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Sylvain,
Pedimos desculpas por este atraso incomum. Estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente e que sua próxima experiência seja plenamente satisfatória.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Pedimos desculpas por este atraso incomum. Estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente e que sua próxima experiência seja plenamente satisfatória.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
C
Nota: 4 em 5
Rapidez e bom produto, isso sim são caríssimos, já podiam baixar os preços desses produtos as pessoas dependentes também têm direito a ir à piscina e à praia.
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R
Nota: 4 em 5
Este aviso não corresponde a esta entrega. Por favor, me desculpe.
Avaliação traduzida
B
Nota: 2 em 5
grandes problemas de entrega
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhor Gosselin,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pelo transtorno.
Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é independente da nossa vontade, e estamos fazendo o necessário do nosso lado para entender o que aconteceu.
Para qualquer outra dúvida, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pelo transtorno.
Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é independente da nossa vontade, e estamos fazendo o necessário do nosso lado para entender o que aconteceu.
Para qualquer outra dúvida, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
A
Nota: 4 em 5
A entrega sempre ocorre para a minha satisfação.
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I
Nota: 4 em 5
foi bem
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F
Nota: 2 em 5
O pacote foi para um endereço diferente daquele indicado no e-mail... me indicando onde ir buscá-lo. Foi ao telefonar para a Mondial Relay que conheci o site exato de entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Bom dia Senhor Lestienne,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente pelo transtorno.
Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é totalmente independente da nossa vontade, e estamos atualmente fazendo todo o possível junto à Mondial Relay para entender o que aconteceu para que isso não se repita.
Estamos, no entanto, aliviados que você conseguiu localizar seu pacote. Para qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda adicional, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente pelo transtorno.
Infelizmente, trata-se de um problema relacionado ao transportador. Esta situação é totalmente independente da nossa vontade, e estamos atualmente fazendo todo o possível junto à Mondial Relay para entender o que aconteceu para que isso não se repita.
Estamos, no entanto, aliviados que você conseguiu localizar seu pacote. Para qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda adicional, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
S
Nota: 4 em 5
Falta um pouco de rapidez e raramente há código promocional. Eu diria nunca
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Muito eficientes! O correio não entregou o pacote no prazo previsto, eu sinalizei a situação e eles imediatamente solicitaram o correio!
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Primeiro e rápido.
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