Os clientes elogiam consistentemente a entrega da loja, destacando que os pedidos chegam dentro dos prazos anunciados e de forma rápida, com muitos mencionando a eficiência e a pontualidade do serviço. A qualidade dos produtos também é uma temática recorrente, com ênfase na relação custo-benefício fenomenal que permite aos clientes economizar em comparação a outras lojas. O processo de compra é considerado simples e direto, o que facilita a experiência de compra online.
Para os dois últimos pedidos, recebo uma mensagem de que meu pedido não está concluído, o valor é de 89,70 enquanto eu paguei 80,40 como de costume!! Pergunto por quê?, sem resposta!! Recebo o e-mail de que meu pedido foi confirmado e o pagamento realizado!! Por que esse e-mail de pedido anormal??
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Pedimos desculpas por este problema técnico que já foi resolvido. Atenciosamente, Europa Incontinência
E
Edilene C.
Nota: 4 em 5
Olá, super contente, houve um problema de entrega e vocês resolveram o problema rapidamente. Obrigada
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J
Jean Pierre G.
Nota: 4 em 5
Pequeno problema para mim, é a entrega. Dizem que serei entregue em tal dia, mas não especificam se é de manhã ou à tarde, isso me obriga a estar sempre em casa.
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M
Magali D.
Nota: 4 em 5
Estou feliz
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F
francoise N.
Nota: 4 em 5
Expedição rápida.
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A
Alfonso C.
Nota: 4 em 5
A compra é muito fácil de realizar, tudo está muito claro, até que chega o momento do acompanhamento, é um pouco caótico e no final você não sabe quem entrega, também não gosto do tempo de espera que costuma estar entre 8 dias e 2 semanas se houver feriados no meio, por outro lado, tudo correto, bem embalados e qualidade.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, fizemos algumas mudanças em nossos parceiros de entrega. Você encontrará novos transportadores como UPS e SEUR. Atenciosamente, Europe Incontinence
T
Thierry C.
Nota: 4 em 5
Respeita o prazo de entrega
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F
fabienne A.
Nota: 4 em 5
entrega tardia
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J
jacques B.
Nota: 4 em 5
bem nada a dizer
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S
serge P.
Nota: 4 em 5
preços corretos mas entrega um pouco longa
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M
Mauro A.
Nota: 4 em 5
Tudo bem
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P
Philippe B.
Nota: 4 em 5
Entrega conforme e dentro dos prazos.
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T
Thomas R.
Nota: 2 em 5
Não recebi uma parte do meu pedido, após vários e-mails, nenhuma mudança, ainda não recebi a parte faltante do meu pedido. Marion parece não entender a disputa...
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhor, Após ter tomado conhecimento de suas trocas com nossa colega Marion, constatamos que os 4 pacotes de Seni R Pads estavam realmente dentro do último pacote que você recebeu pelo transportador. Portanto, esperamos que você tenha obtido total satisfação com nossos serviços e permanecemos à sua disposição para quaisquer informações adicionais. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
P
Pilar B.
Nota: 4 em 5
Tudo bem, o único que mudou foi o preço ao fazer o pedido e não entendi. Muito rápidos.
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H
Hans-Peter J.
Nota: 4 em 5
Por favor, não pergunte após cada pedido, isso irrita.
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A
antoine D.
Nota: 2 em 5
Embalagem bastante fraca considerando que paguei um prêmio por isso. Você podia ver o interior pela borda.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber que você teve problemas com a embalagem do seu pedido. Fazemos todo o possível para garantir que isso não aconteça, otimizando nossa embalagem e oferecendo embalagem de boa qualidade. Infelizmente, em alguns casos, a embalagem pode ser danificada pelo transportador durante a entrega. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, embora isso esteja além do nosso controle. Se esse problema ocorrer novamente, por favor, nos envie algumas fotos por e-mail para [email protected]. Atenciosamente, Europa Incontinência
G
guy M.
Nota: 4 em 5
bom produto
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C
colette D.
Nota: 4 em 5
Sem problemas
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K
Konstantina E.
Nota: 4 em 5
Bom!
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R
rose L.
Nota: 2 em 5
entrega no tempo e hora
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Poderia nos contar mais sobre o problema encontrado? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
J
Jacques M.
Nota: 4 em 5
Entrega um pouco longa ao meu gosto pessoal
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Agradecemos pelo seu feedback. Poderia nos contar um pouco mais sobre a rapidez da entrega desejada? De fato, seu pedido de quarta-feira, 10/01/2024, foi entregue no sábado, 13/01/2024, ou seja, 72 horas após o mesmo (preparação e entrega incluídas). Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Nota: 4 em 5
Foi minha primeira compra e não encontrei problemas, não tenho outras experiências, mas em breve farei outro pedido a esta empresa.
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E
Elliot L.
Nota: 4 em 5
Satisfação com o site do comerciante. No entanto, 2 pedidos e 2 problemas de entrega...
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Obrigado pela sua opinião. Você poderia nos contar mais sobre os problemas de entrega que encontrou? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
condições claras: nada a relatar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Qualidade dos produtos comprados que estão caindo (fraldas que se rompem).
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber disso. Poderia nos contatar por e-mail para que possamos abrir uma reclamação junto ao fabricante, se necessário? Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Muito prático
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
O pedido chegou com 1 semana de atraso, mas a qualidade dos produtos é excelente
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, lamentamos pelo atraso conhecido na entrega do seu pedido, estamos fazendo tudo para que isso não se repita e cumprir nossos prazos de entrega. Atenciosamente, sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
bem concebido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Os prazos são cumpridos e a entrega em si não causa nenhum problema: por outro lado, a solidez do artigo deixa a desejar (você não tem culpa), rasgou após a primeira lavagem à mão, no momento de vesti-lo.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Lamentamos saber disso. Não hesite em nos contatar por e-mail para que possamos relatar esse problema ao fabricante. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Site online muito completo, fácil de encontrar seu artigo, entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Produto fiel ao pedido. Prever alguns dias antes da entrega. Site sério.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
olá, agora não encontrei mais barato em outro lugar, sejamos francos. Boa dia
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
Muito mau serviço
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A
Acquirente verificato
Nota: 4 em 5
Preços bons, mas longos os prazos de entrega.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 em 5
Bom produto, como descrito. Bom ter uma seleção nas opções de envio. O envio demorou alguns dias, mas vem da Bélgica, então é preciso contar com um tempo de envio mais longo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Em relação às entregas, não há acompanhamento se não o solicitarmos. E as entregas são bastante longas. Em comparação com alguns meses atrás.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá, Poderia nos dizer mais, pois seu pedido de sexta-feira 13/10/2023 foi preparado na segunda seguinte (16/10/2023), ou seja, no primeiro dia útil, e entregue na quarta-feira (ou seja, 48 horas depois)? Você foi notificada várias vezes por e-mail sobre a entrega do seu pacote. Atenciosamente, Sua equipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Preços bons, entrega por outro lado longa (4-5 dias após o pedido)
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 em 5
A entrega é confiável e geralmente rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Mesmo que a descrição dos produtos (notadamente as indicações sobre seu uso) não seja precisa/completa o suficiente, eles são rapidamente identificáveis em um site ergonômico e agradável de consultar. Os produtos comprados (fraldas reutilizáveis para adultos) são de boa qualidade, confortáveis e eficazes no uso... tudo chegou em uma embalagem intacta e rapidamente. Talvez um pouco menos de e-mail pós-pedido e no acompanhamento das encomendas para reduzir o impacto no planeta seria apreciado... ou então compensar seu uso.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
O site é bastante fácil de navegar.
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