Avaliações de clientes de Futbol Factory

O entregador deixou o pacote sem ninguém em casa, isso eu não posso consentir

Meu pedido não chegou

Não me chegou

Ainda não recebi o pedido que fiz há 2 semanas

Fiz um pedido que chegaria no dia 30 de julho e ainda não sei nada sobre meu pedido

Era suposto que no dia 30 de julho me enviassem meu pedido. Estamos a 3 de agosto e não tenho nem uma notícia, continua em preparação

Não recebi minha compra nem me mandam nenhuma atualização. Pensei que já tinha perdido meu dinheiro por comprar em um site fraudulento.

Não recebi meu pedido

Não estou satisfeita porque meu pedido não chega

Cancelaram meu pedido e não me enviaram um e-mail com as informações, é imprescindível enviar e-mail

A entrega estimada era no dia 30 e nada muda no estado do pedido... Não cumprem com as datas.

Não recebi o pedido

Tamanho MUITO pequeno. Camiseta do Madrid para uma criança de 6 anos e o tamanho é de 7-8, e mesmo assim fica pequena. Não posso trocar por estar personalizada

Engano total na hora de oferecer um produto que não têm em estoque. Quando fiz o pedido a informação era que sim estava em estoque. Depois de 11 dias ainda não chegou e não pude dar de presente quando queria

Por enquanto não me inspira confiança

Comprei um produto que não tinham

A entrega em 24h era uma mentira

O produto enviado é diferente do comprado. Enviaram o modelo inferior.

Muito decepcionada. Comprei uma camiseta personalizada de quase 100 € no tamanho 7-8 anos e o tamanho é tão pequeno que serve bem para uma menina de 5 anos, quando era para um menino de 8. A única coisa que pedi foi uma troca de tamanho, não a devolução do dinheiro, e eles se negaram alegando que era um produto personalizado. Uma política de atendimento ao cliente muito pouco razoável para um artigo desse preço. Não voltarei a comprar.

Pedido realizado em 7 de julho. Após quase uma semana de espera, entro em contato com o atendimento ao cliente, que me informa sobre um suposto problema com o transporte que fornece os artigos para eles, de um produto que teoricamente tinham em estoque. Algo não está certo. Possível má gestão do estoque disponível, vendendo como disponíveis artigos que realmente não têm, vendendo mais produtos do que realmente têm em estoque. Há alguns dias, eles me contataram para sugerir que eu cancelasse o pedido, sem me dar qualquer alternativa ou a mínima compensação pelo transtorno causado. Era o presente de aniversário do meu filho de 14 anos. Anunciam estoque disponível e entrega em 2 dias. Hoje é 19 de julho e o pedido ainda está "em preparação". É inaceitável. Tenho que supor que tentaram fazer passar uma má gestão interna de estoque como um problema de logística externa. É uma suposição, sem dúvida, mas é o que entendo à luz dos fatos. Nenhuma empresa logística séria extraviaria um pedido sem ter acesso à rastreabilidade de seus movimentos e assim poder localizar sua remessa incorreta e posterior recuperação neste prazo de tempo. Não posso recomendar esta empresa à vista da péssima experiência que estou sofrendo como cliente.

O pedido não chegou no prazo estipulado.

Demorou mais 4 dias para chegar do que o estipulado

Veio a encomenda errada

não me chegaram novamente a poder ser 655427248

Vocês me devolveram um produto por um erro de vocês no site uma vez já comprado .. pago .. vocês são pouco sérios

Não estou satisfeito com meu pedido e não posso devolvê-lo

Vocês têm uma informação enganosa em seu site

Parece lamentável que não devolvam ou troquem uma camiseta que vocês já vendem personalizada

Desde a data da compra, eu recebi a fatura

Não é clara e enganosa a política de devolução de produtos, os quais são considerados personalizados, mesmo que nenhuma instrução tenha sido dada e tenham sido pedidos exatamente como aparecem no catálogo.

Apesar de não ter podido desfrutar do pedido por estar fora de estoque, me avisaram do erro, já que no site aparecia o tamanho que solicitei, me propuseram trocar por outro tamanho, mas desisti porque só dispunham de outro tamanho que não me servia bem e propus uma devolução do valor, muito atenciosos nesse sentido

A camisa chegou sem o número, preciso que a troquem, agradeço.

Não voltarei a esse estabelecimento mais, o pedido chegou em más condições. Pessoal muito rude e pouco profissional.

Fiz um pedido e após 2 dias me dizem que houve um erro e que não havia mais esse tamanho de calça. Comentei que me enviassem outra pelo mesmo preço, eles se negaram.

Venderam-me um produto que afinal não estava disponível

O envio mais lento de todos os tempos! A Itália envia em 5 dias com metade do preço de envio! Esta empresa rouba de você 37 euros de envio e ainda tem a coragem de não enviar com envio expresso, onde você recebe seus produtos mais rápido! Meu filho está esperando suas chuteiras de futebol há 14 dias até que as recebesse! Não é normal por esse preço!!

Experiência horrível, atendimento ao cliente péssimo.

Depois de 11 dias ainda não sei nada nem mesmo do envio do meu pedido e me mandam uma pesquisa de avaliação do

Estou sem equipamentos

Não indicavam que camisetas com nome de jogador não podem ser trocadas nem de tamanho.