A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
A camisa chegou sem o número, preciso que a troquem, agradeço.
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R
Raúl gerson H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/06/2026
nunca podem personalizar as botas de futebol, sempre colocam empecilhos no fim
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J
Javier M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/05/2026
Cheguei muito tarde
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C
Corayma C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/05/2026
Não me deixa fazer a devolução de uma compra
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O
Olga G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/05/2026
A mochila perfeita, mas veio com o alarme ligado e tive que quebrá-la para poder usá-la.
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J
Juan antonio G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/05/2026
Comprei umas botas personalizadas e não chegaram como deveriam, depois de uma semana ainda estão supostamente por verificar por qualidade
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S
Sabina R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/05/2026
Não voltarei a esse estabelecimento mais, o pedido chegou em más condições. Pessoal muito rude e pouco profissional.
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A
Alvaro Á.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/05/2026
Personalize umas botas e no primeiro dia de uso já faltam letras
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D
Daniel J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/05/2026
Fiz um pedido e após 2 dias me dizem que houve um erro e que não havia mais esse tamanho de calça. Comentei que me enviassem outra pelo mesmo preço, eles se negaram.
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K
Klaudia S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/05/2026
Venderam-me um produto que afinal não estava disponível
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E
Eveliina N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/05/2026
O envio mais lento de todos os tempos! A Itália envia em 5 dias com metade do preço de envio! Esta empresa rouba de você 37 euros de envio e ainda tem a coragem de não enviar com envio expresso, onde você recebe seus produtos mais rápido! Meu filho está esperando suas chuteiras de futebol há 14 dias até que as recebesse! Não é normal por esse preço!!
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N
NEUS J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/05/2026
Experiência horrível, atendimento ao cliente péssimo.
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R
Rodrigo D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/05/2026
O artigo bom, a atenção na loja bastante pobre.
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A
Aaron D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/04/2026
Depois de 11 dias ainda não sei nada nem mesmo do envio do meu pedido e me mandam uma pesquisa de avaliação do
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B
Blanca S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/04/2026
As botas que chegaram não foram as que pedi, segundo me disseram foi um erro na foto do site, pedi personalizadas e no primeiro dia todas as letras saltaram, mandei a foto e me fizeram a devolução da personalização, mas as tenho há uma semana e já estão abrindo a ponta
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R
Ruben D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/04/2026
As sapatilhas eram legais, o problema é que eram pequenas, mas depois eu as devolvi e não foi muito complicado, e se eu tivesse alguma dúvida, sempre poderia perguntar.
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M
Miguel Angel A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/04/2026
Pedimos o moletom personalizado com nome e número e veio sem ele
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S
Smith R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/04/2026
Estou sem equipamentos
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M
Marta L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/04/2026
Não indicavam que camisetas com nome de jogador não podem ser trocadas nem de tamanho.
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A
Angel N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/04/2026
Mala gestão de pedido
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E
Elisabeht M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/04/2026
Recebi um equipamento pequeno para uma criança fazer a comunhão e não me trocam por outro maior
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J
Jesus M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/04/2026
Antes os gravados nos tênis eram bordados e agora você paga por pintura
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T
Thiago M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/03/2026
Os preços são bons, mas a entrega demora demais... quase um mês me disseram. Ainda não tenho o produto e já recebi a pesquisa de satisfação. É uma loucura.
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B
Benjamín P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/03/2026
Nada satisfeito, fiz a compra porque me disseram que eu pegaria no mesmo dia e não foi até 3 dias depois. Não vou repetir.
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Z
Zaka B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/03/2026
Eu pedi meu pedido e ainda não chegou e não avisaram se saiu do armazém ou está a caminho, continuo aguardando
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L
lorena H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/03/2026
Não chegou a tempo
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M
MARIA MONTSERRAT S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/03/2026
Não recebi o pacote e solicitei que me devolvessem o dinheiro o mais rápido possível.
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S
Sara Virginia M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/03/2026
não estou totalmente satisfeita, pedimos botas de futebol com duas bandeiras gravadas, e no primeiro dia uma das bandeiras caiu, que na verdade são simples adesivos
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D
Daniel F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/03/2026
Eu pedi online, sob a premissa de que levaria de 24 a 48 horas e levou uma semana... eu devolvi assim que recebi porque era muito tarde
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M
Maria A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/03/2026
Ainda não recebi meu pedido
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E
Emiliano R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/03/2026
O pedido sempre demora demais
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E
Eloy G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/03/2026
Ainda não recebi meu pedido há 3 semanas
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G
gema M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/02/2026
Estou reclamando do pedido há semanas, já não sei se se incomodam em responder meus e-mails. Recebi um que dizia que o enviariam há duas semanas, exatamente dizia que o pedido sairia naquela semana e aqui estou eu sem receber o pedido desde 26 de fevereiro, mas se chegou aos seus colegas de equipe.
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H
Hugo V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/02/2026
Primeira abordagem após reclamação foi péssima por parte da loja.
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B
Beatriz R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/02/2026
Um timo
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F
Francisco E.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/02/2026
Olá, as meias pretas se romperam no primeiro uso... vamos ver o que acontece com os outros pares. Saudações.
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D
DAO RUAMIR G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/02/2026
O pedido chegou para mim em 3 semanas e não gostei de nada
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J
Jose luis P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/01/2026
Cobramos taxas de envio para devolver ou trocar um produto
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I
Irene B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/12/2025
Houve vários dias em que o pacote não havia chegado ao seu destino e não me deram nenhuma explicação. Revisar empresa de transporte
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M
Miguel A. R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/12/2025
Ainda não recebi nenhum pedido, não sei onde está e não consigo entrar em contato com vocês.
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