A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Não estou mais satisfeito porque fui trocar um moletom e me disseram que não poderia levar o outro porque tinha que pagar novamente o mesmo preço que já havia pago, queria pagar de novo para poder levar um moletom e eu liguei ao meio-dia antes do dia à loja e me disseram que não havia problema, você pode vir trocar que você leva e fiz uma viagem de 60 km para depois não trazer o moletom, por isso não estou satisfeito.
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S
Sonia D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/11/2024
Pacote entregue apenas com metade das roupas e sem resposta do atendimento ao cliente.
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D
Domingo R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/11/2024
Não recebi ainda.
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M
Miguel P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/11/2024
Dou zero estrelas, muito mau atendimento e administração. O produto não se assemelha ao que foi representado nas fotos.
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A
Alexis R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/10/2024
Me informaram que poderia realizar a troca de um nome na camisa porque ainda estava a tempo e no final a camisa veio com o nome errado e não quiseram me trocar.
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M
Melanny R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2024
Mau atendimento no momento da entrega, sem comunicação com o cliente, como se estivessem fazendo um favor, nem de graça.
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N
Natalia D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/09/2024
A calça chegou errada e a camiseta o selo muito amassado. Também faltaram algumas meias.
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A
Abraham G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2024
Pedi o produto que me chegasse em casa cobrando uma quantia de despesas de envio e vão e deixam na correios.
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A
Alvaro M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2024
A serigrafia é minúscula, pensei que seria maior.
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M
Maria Isabel F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/10/2024
Não gostamos da gravação, mal se vê na bota de futebol, esperávamos muito maior, depois de pagar 6€ adicionais e mal se vê o nome e o número, uma pena. A menina ficou muito decepcionada
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M
Matías Nicolás R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2024
Olá, a personalização não é a que eu queria.
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R
ramon R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/10/2024
Não voltarei a comprar, depois de fazer uma troca por não acertar com o número, já faz quatro dias que não sabem onde está meu novo pedido, mesmo eu sendo quem vai buscar o pacote nos correios.
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A
Andrea V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/10/2024
Mau serviço de entrega, estou faltando 3 produtos do meu pedido. E não consigo que ninguém me dê uma solução para este problema.
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M
Marco M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/10/2024
Fiz o pedido no dia 24 de outubro e ainda não sei nada e me deram um código de 5% que não era válido.
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A
Anabel R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/10/2024
Olá, na etiqueta que vem costurada ao moletom não diz que é oficial do Real Madrid.
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J
Jose A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/10/2024
Não recebi meu pedido.
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D
Diana M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 23/10/2024
Não recebi meu pedido e ninguém me dá resposta sobre o estado do envio
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S
Samir E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/10/2024
Demora muito, ainda estou esperando.
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F
FRANCISCO JAVIER A.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 23/10/2024
Muito ruim
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P
PEDRO JAVIER A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/10/2024
Envio rápido e bom atendimento ao cliente.. Continuarei comprando em seu site.
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R
ROLANDO T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/10/2024
O tamanho é muito pequeno
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F
FERNANDO G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/10/2024
Solicitei insistentemente informações sobre a possibilidade de fazer uma troca de tamanho de uma das peças do pedido para [email protected] e continuo esperando resposta, ninguém se deu ao trabalho de responder.
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E
Erik D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2024
Boa qualidade e tudo perfeito, embora seja verdade que as camisetas que pedimos para nosso time vieram um pouco menores de tamanho, deveriam especificar as medidas das camisetas.
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J
Javi E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/10/2024
Deixaram o pedido com um vizinho sem meu consentimento. Falta de profissionalismo e seriedade.
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A
Adrià G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/10/2024
Há 2 números que não estão centrados, mas sim mais para a esquerda.
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F
FALI C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/10/2024
O pedido demorou muito para chegar e não tinha informação a respeito.
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L
Lidia G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/10/2024
Estou esperando meu pedido há 2 semanas e é urgente e não chega, liguei para a loja de Islazul e me disseram para enviar um e-mail, pois eles não cuidam disso, são departamentos diferentes. Tive que enviar 2 e-mails para que me respondessem e enviei um terceiro e ainda não me responderam. Um desastre, nunca demoraram tanto para me enviar um pedido
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L
Leopoldo G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2024
As camisetas personalizadas estão muito boas e com bom preço.
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C
Carolina F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/10/2024
Já faz tempo que fizemos o pedido e o material não chegou, no final o material chega para a menina no meio da temporada!!!
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V
valdineia P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/10/2024
Que me dê uma resposta, por favor, obrigado.
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S
Silvia B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2024
A experiência de compra no site é boa, mas o envio não foi tanto. A empresa correios express deixa muito a desejar. E falta mais atenção ao cliente em caso de algum problema.
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A
Alex L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/10/2024
Depois de uma semana e meia não sei nada do meu pacote
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J
Jesus R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/10/2024
As sapatilhas são ótimas, sem nenhum problema, o único, é que já que vocês cobram um complemento pela personalização... Poderiam melhorar, pois desde o primeiro dia já se foram 2 letras. É uma pena
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T
TINO P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/10/2024
Um desastre, me mandaram as botas com o tamanho errado. Eu troquei, trocamos vários e-mails, eles diziam que eu havia escolhido o tamanho errado. Recebi outras e novamente o tamanho errado. O atendimento ao cliente não foi bom. Não voltarei a comprar aqui.
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M
Maria D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2024
Chegou até antes do tempo, embora a caixa estivesse quebrada e era para um presente...
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J
Jesus Manuel C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/10/2024
Coloquei o nome do meu filho e o número e ele saiu.
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C
Carla S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/09/2024
Uma porcaria de empresa que tem um sistema de entrega horrível.
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J
JORGE L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/10/2024
Por favor, preciso que me mandem a fatura, no pedido não recebi a fatura.
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S
Samuel H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/10/2024
Depois que saiu do centro logístico não recebi mais nenhuma notificação sobre o estado do pacote. Tive que entrar em contato com a Futbol Factory para saber que havia chegado e não tive informação da empresa de entrega quando cheguei ao ponto de coleta.
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R
Roberto C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/10/2024
A impressão ou sublimação de várias peças está deteriorada. Foi informado ao clube sobre isso. Vamos ver se pode ser resolvido. Um abraço.
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